今回初めての利用でしたが「しみが落ちません」と記入があったわりには気になる汚れは全く残っていなくてクリーニングにだしてよかったなぁと思いました。臭いもすっかりとれて今日から気持ち良い布団で寝られるのはもう、リフレさんありがと〜う！！という気持ちでいっぱいです。次回はかけ布団をお願いしようと思っています（＾ｖ＾）もっと早くに知りたかったなぁ・・・。　これからもまたお世話になりますので宜しくお願いします。
それから、メールマスターの松永さんとても丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました。
皆様、これからもがんばってくださいね♪

（お店番の松永）
Ｎ様のお喜びのご感想をいただきまして、私どももとても嬉しくなりました。一生懸命仕事をしてきてよかったなあと、スタッフ一同、仕事の励みになります。シミにつきましても、ご理解いただきまして、シミ除去のスタッフも安堵しておりました。お布団クリーニングは、衣服のクリーニングに比べ、まだなさる方も少ないですが、１日の１／３くらいをお布団で過ごしますので、やはり汚れてきます。お日様に干しただけでは、汚れは、取れませんものね。快眠していただくためにも、そしてお布団の寿命を延ばすためにも、定期的なクリーニングをお勧めいたします。Ｎ様には、早速追加のご注文いただき、お布団も本日到着いたしました。今回の評価以上にご満足いただけますように、がんばってクリーニングいたします。今後とも、末永いご愛顧をよろしくお願いします。

　大変お世話になりました。
本日、綺麗になった布団が届きました♪
　クリーニングに出す前は、すっごく薄っぺらな、汚れた布団だったのですが、なんだか、新品？のような綺麗さと、軽さでびっくりしました！
　本当にありがとうございました。
また、お世話になります。　その時は再度よろしくお願いします！

（お店番の松永）
Ａ様には、仕上がりましたお布団をご満足いただきまして、私どもも大変嬉しく思います。
お布団に染み込んだ汗や汚れを洗浄し、熱乾燥でしっかり乾燥させ、湿気も取り除きましたので、軽くなったのだと思います。きれいになったお布団で、安眠してください。今後とも、クリーニング技術、対応とご満足いただけますように、向上に努めますので、ご愛顧の程をよろしくお願いします。

昨日の夜、仕上がった布団を受け取りました。一時は捨てることも考えたお布団がきれいになってまた、気持ちよく使えそうです〜
今度は主人がずっと使ってる布団もクリーニングしようと話しています。
　　　　いろいろと、お世話になりました（＾ｕ＾）

（お店番の松永）
Ｍ様には、遠方からのご利用でしたが、無事にお布団をお返しできまして、安堵いたしました。また、お布団の状態もご満足いただき、私どもも喜んでおります。ゴミを減らすためにも、愛着のあるお布団を洗うことで、長くお使いいただければ、嬉しいです。弊社の設備と技術を駆使し、ご満足いただけるようにお布団を丸洗いしますので、今後ともよろしくお願いします。

とても迅速な対応をして頂き感謝してます。布団もふかふかで思っていた以上にとても綺麗になりうれしいです。また利用したいと思ってます。

（お店番の松永）
Ｔ様には、とても高い評価をいただきまして、大変嬉しいです。配送、クリーニングととてもスムーズにことが運びましたので、早くにお返しもできまして、良かったです。また、宅配ドライバーの態度も大変良かったとの評価をいただき、安堵しております。今後もこの評価を落とすことなく、向上に努めますので、ご愛顧の程、よろしくお願いします。

宅配会社の対応については、今回はいい人でした。前はおっちゃんで最悪でした。愛想が無く布団扱いに乱暴でした。時間指定にいられなくて嫌み言われたこともありました。せっかく布団がふかふかでもこれじゃ意味がないです。やっぱりやりとりがパソコンな分サービスを怠っては行けないと思います。応援してますのでがんばって下さい。値段には、一つだけの場合には高いのでもっと安く手軽にして欲しいです。

（お店番の松永）
Ｔ様には、弊社のサービスをお気に入りいただき、ご愛顧いただいておりまして、感謝しております。今回は、宅配ドライバーの態度も良かったようで、安堵しました。ネットショッピングでは、弊社とは、顔の見えない対応になってしまい、弊社とＴ様との架け橋となる宅配ドライバーの態度が、弊社の対応につながってきます。
弊社のサービスでは、３回も宅配ドライバーと顔をあわせますので、私どもで、気持ち良くご利用いただきたいと思っておりましても、ドライバーの態度で、気持ちが伝わらなくなってしまいます。これからも、日通とは、連絡を密にし、接客姿勢を指導していきますので、お気付きの点がございましたら、お申し付けください。またお値段ですが、Ｔ様のようにペットの粗相でご利用いただく方は、その都度１枚でもすぐ利用したいかと思います。送料を考えますと、ぎりぎりの価格でして、送料のコストダウンが可能になれば、もちろん価格に反映いたします。価格以上にご満足いただけるように、弊社のサービスのすべての面で、向上してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願いします。

昨日お布団が届きました。ダニに刺されずに眠れるか不安だったんですが、朝までぐっすり＆ダニ刺され無しでした！やっとこの布団で安心して寝られるんだな〜って思いました。でも、買ったばかりの布団のダニって、どうしようもないんですかね。購入店に文句言おうにもはっきり証明できないし。今後は布団買うときにも注意が必要ですね。
‥‥とりあえずリフレさんにはお世話になりました。母にもお勧めしておきますね！

（お店番の松永）
Ｎ様からご感想で、安堵いたしました。せっかくの新しいお布団で、ダニに刺されてしまうとご連絡をいただき、心配しておりましたが、お役に立てられて嬉しいです。購入店の管理に問題があったのか、お気の毒です。目に見えないダニは、怖いですねえ。お布団丸洗いで、ダニの卵から成虫まですべて洗い流し、滅菌しましたので、安心してお休みください。また、お母様にもお勧めしていただけるとのこと、有り難うございます。口コミが一番の宣伝になりますので、とても嬉しいです。また、弊社の丸洗いで、お役に立つことがございましたら、お申し付けください。

子供の頃から使っている布団がふわふわになって帰ってきてすごく嬉しいです！！ついつい実家の母にまで報告してしまいました。宅配会社の対応については、代金の支払い関係のことでちょっと手間取りましたが、対応自体は悪くなかったので評価は良いです。もう少しドライバーさんに料金システムの説明が行き渡っていれば言うことなしですね！本当にありがとうございました！！

（お店番の松永）
Ｋ様からこのようなお喜びの声をいただきまして、私どもも嬉しくなってきます。高い評価も付けていただき、本当に仕事の励みになります。愛着のあるお布団が、丸洗いで、寿命が延び、より長くご使用いただけると思います。弊社のサービスが、宅配ドライバーの対応で、お客様にご迷惑がかかることがございますので、弊社のサービスを全国に知れ渡るように、がんばっていきます。また、お母様に宣伝していただき、有り難うございます。口コミが一番の宣伝になります。お布団を洗うことが、衣類のクリーニングほど、知れておりません。毎日使うお布団を丸洗いして、快眠していただければと思っておりますので、一人でも多くの方に知っていただければ嬉しいです。この評価を落とすことなく、向上していきますので、今後ともよろしくお願いします。

宅配会社の対応については、布団を取りに来てもらった人がとても面倒臭そうで感じ悪かった！
布団については、布団のしみがあそこまで落ちるとは思わなかった。かなり時間がたってしまっているしみなので取れていない部分があったけれど、自分の想像より落ちていたので満足です。しみの落ち具合にも満足ですが、あの使い込んでいる布団がクリーニングに出すことであんなにふっくらするとは思わなかったです。気に入っている布団なのでどうしても捨てられずにクリーニングに出したのですが、良い結果で戻ってきて良かったです。

（お店番の松永）
Ｍ様にとてもお喜びいただきまして、私どもも大変嬉しいです。弊社の丸洗いが、お役にたち、愛着のあるお布団の寿命が、また延びたようですね。シミ除去したスタッフも、お布団の生地強度や染料との兼ね合いで、シミ除去していくため、どうしても完全に落ちなかったと悔やんでいましたが、Ｍ様がご理解いただき、ご満足いただけたことで、安堵しておりました。また、お布団の膨らみも、お布団の素材により、どうしても違いがでていますが、Ｍ様には、ふかふか感を感じていただけまして、本当に良かったです。ただ、宅配ドライバーの態度は、残念でしたが、大切なお布団をお預かりしますので、丁寧にお取り扱いするように指導していきます。今後もこのＭ様の評価を落とさないように、クリーニング技術を向上し、宅配ドライバーの態度も改め、弊社のサービスが、パーフェクトになるように努めてまいります。ご愛顧の程、よろしくお願いします。

１５日に無事布団が届きました。１０年以上前に購入し一度もクリーニングしてなかったので干すだけでは臭いが取れずペタペタした感じの羽毛の掛け布団でしたが、クリーニング後は臭いもなくサッツパリと仕上がってきました。ただ、ふっくらと仕上がってこなく残念でした。（古い羽毛だとふっつくらと仕上がらないことがありますか？）

（お店番の松永）
Ａ様には、ご期待に添うふっくらした状態で、お返しできませんで、申し訳ございませんでした。お布団の使用年数で、生地が弱くなるように、中の羽毛も復元力が弱くなってきます。また、羽毛のフェザーとダウンの割合で、ふっくら感も変わってきます。前回ご利用いただきました座布団は、ふっくら仕上がり、お喜びいただきましたので、今回は、本当に申し訳ございません。どんなお布団もふっくら仕上がるように、もっと技術に磨きを掛けてまいります。しかし、お布団の今までの汚れを落とし、しっかり乾燥させ、湿気を取り除きましたので、保温力は、増しているかと思います。お布団が、きれいになったことには、Ａ様にお喜びいただきましたので、私どもも嬉しいです。そして、Ａ様にお伺いしました宅配ドライバーの態度も「大変良かった」評価をいただき、安堵しております。今後とも、Ａ様にご満足いただけるように、弊社のサービスのすべての面で、向上してまいりますので、末永いご愛顧をお願いいたします。

到着時などその都度メール頂けたので、状況が分かり良かったです。
（祖母にお嫁入りの時にもらった、大切なお布団だったので余計にそう思いました。）
キレイにして頂いてありがとうございました。

（お店番の松永）
Ｍ様には、弊社のサービスに高い評価をいただきまして、大変嬉しく思います。メールでの対応は、顔の見えない遠方の弊社をＭ様が、信用していただき、ご利用いただきましたので、少しでも安心していただけるように、状況をご案内しております。弊社では、先にお支払いいただき、Ｍ様のような大切なお布団を、お預かりしますので、心配があるかと思います。お布団の到着や、仕上がりましたお布団の発送メールは、お客様のご要望から、今年始めたサービスです。弊社もこのように、お客様から支えられておりますので、Ｍ様もお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けください。お布団の技術やお客様への対応を向上し、またお客様の声を大切にして、弊社のサービスに満足いただけるように、改善してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願いします。

昨日、布団が届きました。早速今朝から布団を干しています。とっても綺麗になっていたので、うれしいです♪シミが結構目立っていたのですが、それもかなりうすくなっており、なんといってもコタツ布団の犬の臭いがなくなっているのが感激です！お陰さまで来シーズンは気持ちよくコタツが使えます。ありがとうございました。
それに度々ご丁寧なメールを頂きましてありがとうございます。安心してきれいになって戻ってくる布団を待つことができました。また、お願いする事になると思います。その時は、またよろしくお願いしま〜す♪

（お店番の松永）
Ｔ様から、とてもお喜びいただいている様子がうかがえるメールで、私もとても嬉しくなりました。ペットの粗相からお布団丸洗いを初めて、ご利用になり、その後リピートしていただけるお客様が大勢いらっしゃいます。弊社でもこのようなお布団を丸洗いすることを、得意としております。シミや、臭いは、どうしても干しただけでは、落とせませんからね。シミは、時間の経過と共に、落ちにくくなってしまいますが、弊社の設備と技術を駆使し、より良い状態でお返しするようにがんばっております。丸洗いで、お布団の中わたまで、清潔な状態になり、粗相の臭いも100%落とせますので、Ｔ様の強〜い手助けが、今後もできるかと思います。お布団丸洗いの技術から応対まで、すべての面で向上してまいりますので、ご愛顧の程、よろしくお願いします。