とにかく布団が軽いです！！今までどれだけ湿気を吸っていたのかが実感できました。マットレスまで洗っていただいて感謝しています。急いで仕上げていただき本当にありがとうございました。きれいになったお布団をアメリカに持って行くことができて幸せです！本当にお世話になりました。

（お店番の松永）
Ｋ様には、とてもお喜びいただいたご様子が伝わり、私どもも、顔がほころんでまいります。弊社のサービスにかかわる全ての面で、ご満足いただけるように、目指しておりますので、少しでも近づけたかと嬉しく思います。そして、海外へのお引っ越しにもっていくお布団が、このようにご満足いただけた仕上がりでお返しできましたことが、何より嬉しいです。海外での生活では、何かと大変な面があるかと思いますが、ふかふかのお布団で、快眠し、お身体を癒していただければと思います。今後とも、今回いただきました評価を落とすことなく、向上してまいりますので、Ｋ様のお役に立つことが、ございましたら、お申し付け下さい。

宅配会社の対応については、布団の集荷をお願いした際、受付の人・ドライバさん共に配送システムがわかっていなかった。その為、営業所から再度電話がきて、こちらからすべて説明させられた！心配になりました。今回初めて利用しましたが、布団・座布団共、仕上りに大満足しております。北海道からそちらへ送ったかいがありました。子供も、気持ち良さそうに寝ています。また宜しくお願い致します。ありがとうございました。

（お店番の松永）
Ａ様には、遠方からのご利用で、大変有り難うございました。大切なお布団を静岡まで、発送していただきますので、不安があったかと思います。そして、日通の宅配便も弊社のシステムがわからず、Ａ様にご説明いただくなど、余計に不安感を与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。弊社もまだまだ、全国に知れ渡るように、がんばっていこうと思います。Ａ様のお布団は、はるばる静岡へ来たお布団ですので、いつも以上にがんばらせていただきました(^-^)v
仕上がりましたお布団につきましては、ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しいです。配送も遠距離ですと、お布団の上に荷物を載せらたりはしないかと心配になるところですが、ふっくらした状態で、お返しでき、安堵しております。
今後とも技術の向上に努め、弊社のシステムが宅配会社にも浸透し、ご迷惑がかからないようにいたしますので、末永いご愛顧をよろしくお願いします。

こんにちは、今日一番の便で、我が家の布団が帰ってきました。仕上がりには満足しています。なんだか以前よりも色がきれいに見え、かなり汚れていたことがわかりました。さっぱりと仕上がった布団にくるまれて、早く休みたいところです。それと、何度となく状況をお伝えくださったので、こちらとしては安心でき、とても良かったです。（＾0＾）今度からはまめにクリーニングをお願いしたいとかんじました。

（お店番の松永）
Ｏ様には、仕上がりましたお布団に、ご満足いただきまして、安堵いたしました。毎日使うお布団ですので、徐々に汗や汚れが、染み込んでいますが、お布団を洗うことが、まだ、一般的に浸透しておりませんよね。きれいになったお布団で、気持ちよく快眠していただければと思っております。また、お布団をきれいにすることで、お布団の寿命も長くなりますので、今後とも、ご利用をお待ちしております。
ネットでの顔の見えないお店ですので、初めてのご利用で、不安があったかと思います。Ｏ様の大切なお布団をお預かりしておりますので、その不安感を取り除くために、メールにてご連絡させていただいております。
安心して、ご利用いただけたご様子ですので、私も嬉しいです。
今回の評価を落とすことなく、クリーニング技術や、メールでの対応をより良いものにしていきますので、ご愛顧の程をよろしくお願いします。

無事、６月２２日に布団をうけとりました。今回、初めて布団、他の物を丸洗いしましたが丸洗いする前の嫌な臭いが消えてとても良かったです。私も以前から布団の丸洗いに興味がありましたが、なかなか決断できずいろいろ調べているうちに貴社の事をホームページで知りました。半信半疑でしたが、洗い上がりも料金も満足のいくものでした。ありがとうございます。今後も時々お世話になりますのでよろしくお願いします。
ところで、一つ意見があります。
”ふとんの発送のご説明”に記載しているフリーダイアル（０１２０−４５６−５３１）は地域限定の番号のようですが、かけられない地域からの電話番号も載せたほうが良いと思います。

（お店番の松永）
今回初めてのお布団丸洗いに、弊社をお選びいただきまして、感謝しております。そして、ご満足いただける状態で、お返しできまして、安堵いたしました。衣服のクリーニングと違い、お布団ですと、なかなか丸洗いへの決断に考えてしまうのは、当然のことかと思います。しかし、お布団は、毎日７時間くらい使いますので、知らぬ間に、汗や汚れがお布団に染み込んでいます。丸洗いで、きれいにしてさっぱりしたお布団で、快眠していただければと思っております。今後もＣ様のご期待に添う仕上がりで、お返しできますように、技術に磨きをかけてまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願いします。
フリーダイアルにつきましては、貴重なご提案をいただきまして、有り難うございます。弊社もお客様のご提案から、向上している面が多々ありますので、ご提案をいただきますと、大変嬉しいです。またお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいね。

遠方から友達が泊まりにくるため、「布団をクリーニングしておこう！」と急に思い立ってお願いすることにしました。今回は友達が泊まりにくる日まであまり時間がなかったので、ちょっと不安だったのですが、ペリカンさんも時間どおりにきてくださいましたし、リフレサービスさんもびっくりするほど早く仕上げてくださり、助かりました。これで友達にもふかふかの布団を体験させてあげられます。
本当にありがとうございました。
リフレサービスさんは、状況を逐一メールで報告してくださいますので大変安心して布団をお願いできます。
これからもよろしくお願いいたします。

（お店番の松永）
Ｉ様には、大変高い評価をいただきまして、私どももとても嬉しいです。今、繁忙期に入りましたが、大切なお布団をより良い状態で、少しでも早くにお返しするように、フル稼働で、がんばっております。そのためこのような評価をいただきますと、また明日からの仕事の励みに、がんばることができます。お布団丸洗いで、Ｉ様のお友達への心遣いのお手伝いができ、嬉しく思います。そしてお友達にも快眠していただけることを願っております。弊社では、お布団丸洗いの技術は、もちろんどこにも負けないと自負しておりますが、安心してご利用いただけることも一番に考えております。またＩ様のお役に立つことができましたら、何なりとお申し付けください。そして今後とも、末永いご愛顧をよろしくお願いします。

今回初めて利用しましたが、こちらの質問にも丁寧に答えて下さり、大変好感を持ちました。送った布団の中には、押入れに仕舞いっ放しで汗とかび臭い布団もあったんで、心苦しく思いながら、到着を待っておりました。２１日に来ましたので、早速開けて見ますと、あの臭い布団が綺麗になっていたので、嬉しかったです。相当汚れていたでしょうね〜結婚以来５年以上も洗って無かったので・・又お世話になると思いますので、その時も宜しく御願い致します。

（お店番の松永）
Ｓ様には、遠方からのご利用で何かとご心配なこともあったかと思います。無事にお布団がお届けできまして、安堵いたしました。仕上がりましたお布団は、弊社を２０日夕方に発送し、２１日にはお届けできたご様子ですので、スムーズに配送もでき、早くにお届けができまして、私も驚いております。お布団の状態に、お喜びいただきましたことが、私どもも、何より嬉しいです。初めてご利用いただくお客様は、５年、１０年以上ご使用のお布団を丸洗いする方が多く、きれいにすることが弊社の仕事ですので、お布団の汚れは、心配いただかなくても、全く問題ございませんよ(^-^)カビ菌、ダニを洗い流し、新品同様の清潔な状態になりましたので、安心してお使い下さい。今後とも今回の評価以上に向上してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願いします。

お布団が快適になり、返ってきました。ものによって（中綿の良さとか？）膨らみ方に大きな違いがあるのですね。驚きでした。宅配ドライバーの態度は良かったですが、台車など持たず、重そうに運んでいく姿が気の毒でした。台車で運んでもらった方がこちらも見ていて安心でした。料金は、もう少し安ければもっと頻繁に出せるのになぁと思います。たまにキャンペーンとかやっていただけるとうれしいです！
友達にも薦めておきました（笑）
メールでの連絡も密に頂けて、安心してお願いできました。どうもありがとうございました。

（お店番の松永）
Ｋ様には、弊社のサービスにご満足いただきまして、スタッフ一同喜んでおります。また、顔の見えないお店で、大切なお布団をお預かりしてのサービスですので、不安感もあるかと思い、密にメールでご連絡させていただいております。少しでも安心してご利用いただけたご様子に、私個人は、仕事のやりがいを感じ、嬉しかったです。お布団の膨らみは、Ｋ様がおっしゃいますように、中わたや、使用状態などで、違いがでてしまいます。弊社でも、どんなお布団もふっくら感を感じていただけますように、技術に磨きをかけて、がんばっております。お友達にも薦めていただき、感謝しております。口コミが最大の宣伝になりますので、大変嬉しいです。また、ご提案いただきましたキャンペーンなど、気軽に利用しやすい状況を考えてまいりますので、今後ともよろしくお願いします。

今回、夜間配達でお願いしていたのですが、昼間に来られて、不在通知が入っていました。その夜に再配達しては貰いましたが、その際に何の説明もありませんでした。一体何の為の時間指定かわかりません。今後はこういった事の無い様にお願い致します。

（お店番の松永）
Ｉ様には、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。宅配便のお届けは、弊社のサービス一環ですので、今後このようなことがなく、気持ちよくご利用いただけますように、日通の宅配便に指導してまいります。お布団は、ご満足いただけまして、私どもも嬉しく思います。今後、弊社のサービスに関わる全ての面で、向上し、パーフェクトとなるように、努めてまいります。末永いご愛顧をよろしくお願いします。

こんにちは。本日無事にふとんが届きました。
すご〜い、ふっくらしていて買った時のよう！感激です。寒くなってこの布団に寝るのが今から楽しみですヨ。
本当にありがとうございました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

（お店番の松永）
Ｋ様にとてもお喜びの声をいただきまして、私どもも嬉しいです。冬用のお布団で、すぐにふっくら感を感じていただけないのは、残念ですが、汚れを落とし、しっかり乾燥させてお返ししておりますので、ダニの心配はなく、冬に気持ちよくお使いいただけます。Ｋ様がご注文時にいただいたコメントのように、お布団を洗うことがまだ浸透しておりません。一日のうち７時間くらいは、お布団にいますので、そのお布団を快適にし、快眠していただくことが、大切かと思います。私どもも、Ｋ様にいただきました評価を落とさないように、技術の向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程を、よろしくお願いします。