布団クリーニングのリフレサービスをご利用くださったお客様の声【2007年9月・中旬】布団丸洗い｜ふとん丸洗い

◇　２００７年９月・中旬のお客様の声　◇

（2007年9月11日～20日）

愛知県のＨ・Ｈ様・・・・・・・・・・２００７年９月２０日
　　　≪　うれしい、ホコリが出なくなったクリーニング　≫

松永さん、こんにちは。
お布団は無事手に届きました。
親切なメールと迅速な対応には気持ちよく、うれしく思ってます。
とっても気持ちよい状態ですし、前のように布団をバタバタしてもホコリもでる事なく、あ～やっぱり洗ってもらってるんだなぁ～っと実感しています。
子供がアレルギーがあるので、この秋アレルギーが減少した掛け布団で寝れるのは安心できてうれしいです。

（店長の松永）

私のメール接客について、とても高い評価をいただき恐縮です。
たくさんある布団クリーニング会社の中から、「私どものお店だったら大丈夫」と選んでくださったＨ様ですから、絶対に気持ちよくご利用いただきたい気持ちでいっぱいだったんです。
ちょっとした連絡の遅れでも不安になってしまいますから、感謝の気持ちをこめてスピーディーにメールを差し上げるように務めさせていただいただけに、とっても嬉しいんです。
また、お布団の仕上がりにつきましても合格点をいただけたようで、ホッといたしました。
ホコリだけでなく、中綿に溜まった汗汚れとダニも根こそぎ洗い流して衛生面では全く問題なく安心してご使用いただけるようになっております。
どうか、快適な眠りを満喫くださいませ。
それから、お子さまがアレルギー体質でお悩みなのですね。
じつは、私が親しくしている友人も同じ悩みを抱えている子供さんがいるんです。
その苦労を間近に見ている私としましては、Ｈ様のお子さまが少しでも症状が和らぐことを願わずにいられません。
また私どもでお役にたてそうなことがありましたら、どうか声をおかけください。
微力ではございますが、Ｈ様のご苦労が少しでも軽くなるように全力でお洗濯をさせていただきます。

東京都のＴ・Ｉ様・・・・・・・・・・２００７年９月２０日
　　　≪　大変満足、汗とタバコの臭いが消えた布団クリーニング　≫

お世話になります、Ｉです。
お送りいただいた布団に不具合はございません。
古いシミは取れなかったようですが、ここ近年気になっていた汗、タバコのにおいがすっきりととれ、大変満足です。
ありがとうございました。

（店長の松永）

ご納得いただける消臭となって、安堵いたしました。
気になる臭いがありますと、なかなか寝付けないものですし、睡眠も浅くなってしまうかもしれません！
そのような状態ですとスッキリとしたお目覚めも難しいですから、Ｉ様がそのようなことにならないようにと願いながら入念に消臭処理をほどこしてから洗浄いたしました。
その甲斐あって、このような評価をいただき本当に嬉しいです。
ただ、シミについては完全に除去できず、誠に申し訳ございません。
完全に消し去ろうと何度かシミ抜き作業を繰り返したのですが、生地を傷めてしまう可能性が大きかったので、これ以上の除去は難しいと断念したようです。
ですからお叱りをいただいても当然かと覚悟を決めていたのですが、逆にこのような暖かい言葉をいただき・・・
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
どのような状況のシミであってもパーフェクトな除去ができる技術の開発に、これからも取り組んでいかねばとスタッフ全員が気持ちも新たに取り組んでいく所存ですので、どうか今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

東京都のＭ・Ｕ様・・・・・・・・・・２００７年９月１９日
　　　≪　ふわふわで嬉しい、丁寧な対応で安心の布団クリーニング　≫

ふわふわの布団になって嬉しいです。
だいぶ汚れていたのでお願いしていいのか迷いましたが、とても丁寧に応対していただいて安心しました。

（店長の松永）

とっても喜んでいただけるサービスをご提供できて、私まで嬉しくなってしまいました（笑）。
クリーニングして、ただ清潔になるだけではＵ様に申し訳ありません！
寝心地もよくなって、気持ちよい眠りを演出できるボリューム感にもなるようにしたいと全身全霊を欠けて担当したクリーニングスタッフも復元に努めていたようです。
また、対応につきましてもお誉めの言葉をくださり、本当にありがとうございます。
大切なお布団を静岡まで送るのですから、ご注文を躊躇されて当然かと思うんですね。
それなのに私どもを信頼してくだったＵ様ですから、絶対に不安を感じず気持ちよくご利用いただくように接客しるのは当然のことでございます。
そして、その接客から「安心」という言葉をいただけたのは、この仕事をしている私にとって勲章をいただけたのと同じなんです。
今回のお誉めの言葉を励みに、私だけでなく全てのスタッフがより高い品質をお届けできるようにしていきたいと思います。
どうか、今後ともよろしくお願いします。

東京都のＭ・Ｍ様・・・・・・・・・・２００７年９月１８日
　　　≪　ふかふか、小さな娘もくるまって喜んだ布団クリーニング　≫

新居への引越しを控え、季節的にもそろそろ厚手の布団で眠る頃だと思い、新居での生活がキレイなお布団でスタートするようにと、布団の丸洗いを考えました。
一人暮らしの頃から使っているのでそろそろ寿命・・・のお布団かもしれませんが、長く使っていて愛着もあるので、処分する気にもなれず・・・。
丁度洗いたい布団が３枚だったことと、料金、ホームページの内容を読み、安心してお願いすることが出来ました。
できあがったお布団も、ふかふかで、よくある”クリーニングの科学薬品臭”もまったくせず、小さな娘もくるまって喜んでいました。
大変満足しています。どうもありがとうございました。

（店長の松永）

ご満足いただけるサービスをご提供できて、すごく嬉しいです。
ありがとうございます。
長く愛用されているお布団って、それだけ想い出もいっぱい詰まっていて、なかなか捨てる気になれないんですよね。私も同じで１９年も愛用しているので、そのお気持ち・・・、よーく分かるんです（笑）。
そのようなかけがえのない大切なお布団を私どもを信頼してお任せいただき、本当に光栄でした。
当店のスタッフは、全員が「長くお布団を愛用してもらいたい」と願いながら毎日お洗濯してるんですね。
最近では安価なお布団も出回っていて、使い捨ての風潮もありますが、できるだけ長くご使用いただくことで、もっと愛着度が増しますし、なによりゴミの削減にも繋がって、エコ活動にも貢献できる仕事であると誇りをもっているんです。
ですから、Ｍ様が私どものサービスをご利用くださったのは、本当に嬉しいんです。
ありがとうございます。
また、私どもが使っております洗剤は、環境にもお肌にも優しい安心できるものだけです。
もちろん安全性の高い洗剤ですが、その成分が残っていては完全な仕上がりとはいえないと思うんですね。
ですから、十分すぎるほどの水量で入念に濯ぎをさせていただきました。
小さなお子さまの柔肌でも安心してご使用いただける清潔度の仕上がりとなってますので、気持ちいい眠りを満喫くださいませ。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

福井県のＡ・Ｓ様・・・・・・・・・・２００７年９月１８日
　　　≪　今回も大満足、迅速で丁寧な接客の布団クリーニング　≫

今回も丁寧な接客と迅速な対応をありがとうございました。
もちろんお布団の仕上がりも大満足です。
唯一気になっていた、宅配ドライバーさんによる送料請求も今回はなく（！）スムーズにひきとって頂き助かりました。
また次の機会もよろしくお願いしますね！

（店長の松永）

いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます！
初めてご利用くださるお客様からのご注文も嬉しいのですが、Ｓ様をはじめとするリピーター様からのご注文は違った喜びがあるんです。
今までの信頼を裏切ることのない仕上がりにしようと担当クリーニングスタッフは、使命感いっぱいになるようですし、前よりも感動していただける品質にしようという気持ちもいっぱいでお洗濯させていただきました。
また、今回はネックとなっていた配送会社のトラブルもなく、ホッといたしました。
どんなに私どもが心を込めてサービスをご提供しても、お客様の元にうかがう宅配会社の接客に問題があれば、本当のご満足はいただけないと思うんですね。
これからも、もっとＳ様にご利用いただけるよう、私は"お持てなしの心"を大切にして、クリーニングスタッフはもっと素晴らしい仕上がりとなるような高い技術力を身につけるよう、全力で邁進してまいります。
どうか、今後ともよろしくお願いします。

愛知県のＨ・Ｈ様・・・・・・・・・・２００７年９月１８日
　　　≪　これなら満足っ、臭いが消えた布団クリーニング　≫

羽毛の掛け布団を三枚丸洗いしてもらいました。
１０年近く使っていたので、なんとも言えない臭いが気になって出したのですが、以前のような臭いは消えてこれなら満足っという状態でもどってきました。
ただ、まだなんだか臭うこの臭いは布団独特の臭いなんでしょうか？
布団の臭いって普段かいたりしたいのでよく分からなくて・・・。
アレルゲンもなくなり気持ちよく寝れそうです。

（店長の松永）

満足いただけるサービスをご提供できて、安堵いたしました。
気になる臭いがありますと、どうしても寝付きが悪くなりがちですし、眠りも浅くなってしまうケースもあるんですよね。
それに、スッキリとした気持ちいいお目覚めもなかなか・・・。
ですから私どもにお任せくださったＨ様には、絶対にそのようなお悩みから解き放たれて快適な睡眠となるように、事前に消臭処理をしてクリーニングをさせていただいたと、担当したクリーニングスタッフから報告を受けています。
その甲斐あって、ご納得くださる仕上がりとなつたのはいいのですが・・・、まだ気になる臭いがあるのですね！
こちらについてもクリーニングスタッフに確認しましたら、他の臭いで隠れていた羽毛が本来持っている香りじゃないかとのことです。
こちらにつきましては消臭が難しいのですが、もしご希望されるようでしたら、再洗いをさせていただきますね。
Ｈ様が快眠できるお手伝いをしたい気持ちでいっぱいですし、これからも頼りにされる布団クリーニングショップとなれるよう、全力で対処します。
どうか、よろしくお願いします。

神奈川県のＴ・Ｎ様・・・・・・・・・・２００７年９月１８日
　　　≪　驚き、想像以上に早い仕上がりの布団クリーニング　≫

想像以上に早い仕上がりに驚いています。
お布団、きれいに仕上がっていて、とても嬉しいです。
こちらもまだ暑くて、羽毛布団の出番は少し先ですが使うのが楽しみです。
ありがとうございました。

（店長の松永）

驚いていただけるスピーディーな仕上がりとの評価をくださり、本当に嬉しく思います。
しっかりと"中わた"の隅々まで洗浄して、極上な清潔布団に仕上げることが一番大切ですが、できるだけ早くお届けすることも大切なことだと思うんですね。
ですから無駄な時間がなくしてスムーズにお洗濯できるように、様々なノウハウを構築してスピードアップに努めてきたんです。
また、今回クリーニングさせていただいたお布団は、まだ使用されていないとのこと・・・。
Ｎ様と同じように、私も楽しみです。
そして、気持ちいい眠りを提供できる極楽布団となっていることを願うばかりでございます。
ですが、もし気になる点がございましたら、遠慮なく気軽にお申しつけください。
Ｎ様に喜んでいただけるよう、全力で対処させていただきます！
また、これからもご愛顧いただけるよう、さらなる品質向上を目指してまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願い申しあげます。

兵庫県のＹ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００７年９月１８日
　　　≪　ぐっすり眠れる布団になった、また利用したいクリーニング　≫

こんにちは、返事遅くなってすみません。
布団、日曜日に到着いたしました。
とてもぐっすり睡眠してます。
また機会がございましたら、お願いします。

（店長の松永）

お返事が遅くなっただなんて、とんでもございません！
お忙しいなか、Ｋ様には大切なお時間と手間をかけてメールをくださったのです。
それだけで胸がいっぱいになりますし、恐縮です。
また、合格点をいただける内容の仕上がりだったようで、ホッといたしました。
数多くの布団クリーニング会社の中から、私どものお店を選んでくださったＫさまです！
気持ちよくグッスリと眠っていただける仕上がりにしたかったですし、「このお店にしてよかった」と思っていただけるサービスにしなくては神様にバチが当たると思うんですね。
ですから、本当によかったと胸をなで下ろすことができました（笑）。
そして、今後もご愛顧くださるのですか？
ありがとうございます。
次回のご利用時には、「あっ、前回よりも進歩している」とＫ様に感じていただけるサービスとなるように、スタッフ全員がレベルアップするように全力で取り組んでまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。

富山県のＴ・Ａ様・・・・・・・・・・２００７年９月１７日
　　　≪　スッキリ気分、新品の時のようになった布団クリーニング　≫

普段からお天気のイイ日はマメに干したりはしていましたが、ホコリと少しの臭いが気になっておりました。
今回、クリーニングして頂き気分的にもすっきりし、実際臭いも新品の時のように消えました。
これからも年に一度はクリーニングし、汚れをリセット出来ればイイなと思っております。
この度は本当に有難うございました。

（店長の松永）

お気にされていた臭いがなくなって、何よりでした。
やっぱり、そういった臭いが気になりますと、どうしても寝付きが悪くなってしまいますし、スッキリとしたお目覚めとならないことが多いんですよね。
「私どもに任せれば、そういった悩みから解放してくれるかも」と期待してくださったＡ様です。
その期待にしっかりと応えることが使命です！
ですから、担当したクリーニングスタッフも入念に消臭処理をしたうえで、洗浄作業に入ったようです。
その甲斐あって、こんなに喜んでいただけるとは・・・、とっても光栄ですし、大きな自信にもつながりました。
ありがとうございます。
また、今後は毎年ご利用くださるのですか？
ありがとうございます、そしてとっても嬉しいです。
次回、ご利用くださる時には今回以上に高い評価をいただけるように、もっとクリーニングの腕を磨いておきます。
そして、末永くご愛顧いただけるお店となるように、スタッフ全員がレベルアップしていくようにしていきたいと思います。
どうか、今後ともよろしくお願いします。

大阪府のＹ・Ｆ様・・・・・・・・・・２００７年９月１７日
　　　≪　任せてよかった、他の布団もお願いしたいクリーニング　≫

この度は、誠にありがとうございました。
今回、お願いして本当に良かったと思いました。
今現在、残りの布団も考えております。
また、宜しくお願いいたします

（店長の松永）

ご満足いただける仕上がり具合となって、ホッとしたました（笑）。
数多くの布団クリーニング会社の中から、私どものお店を選んでくださった大切なＦ様です！
絶対に「このお店を選んで正解だった」と思って頂きたい気持ちでいっぱいでしたし、クリーニングスタッフも、慎重にお洗濯していたんです。
ですから、今回のような言葉をいただけると、すごく嬉しいんです。
しかも、残りのお布団についてもご検討くださるのでいすか？
ありがとうございます。
Ｆ様の信頼に応えられる心強い布団クリーニング店として、しっかりと洗浄して、とびっきり清潔で安心なお布団にいたします。
どうぞ、お任せください。
スタッフ一同、こころよりＦ様の大切なお布団をお待ちしております。
ありがとうございました。

東京都のＪ・Ｉ様・・・・・・・・・・２００７年９月１７日
　　　≪　快適、ふっくら仕上げの布団クリーニング　≫

クリーニング、ありがとうございました。
お布団は快適で、ふっくらと仕上がっていましたが、“洗いじわ”が出来ているのが気になりました。
羽毛なのでアイロンがかけられないのかもしれませんが・・・
それと以前、瀬名に住んでいたんです。
リフレサービスさんの瀬名川の地名、懐かしかったです！

（店長の松永）

ご納得いただける「ふっくら感」となったものの、洗いじわが生じてしまって、誠に申し訳ございませんでした。
当店の採用している方式の乾燥処理と復元工程でしたら、大抵のお布団の"洗いじわ"は消えるのですが、ごく一部の生地については、どうしてもシワが残ってしまうことがあるんです。
そのような場合ですと、１枚ずつ手仕上げでシワを伸ばしていくのですが、それが不完全だったのかもしれません！
もちろん、しっかりとクリーニングして安心してご使用いただける清潔なお布団にはなっておりますが、これでは本当のご満足をいただけないものと思います。
ごめんなさい。
このようなサービスをご提供してしまったのですから、クリーニング代金の返金請求をされても仕方がないですし、お叱りをうけて当然とも思っております。
それにも関わらず、このような暖かい言葉をかけていただけて・・・、思わず熱いものが込みあげてまいりました。
ですが、Ｉ様の優しさに甘えているばかりではいけません。
今回の評価を糧にして、どのような布団も１００％喜んでいただける仕上がりとなるように、もっともっとクリーニング技術のレベルアップをしていかなければならないと早速ミーティテングを開き、全スタッフが反省したところです。
まだまだ改良する余地が満載の当店でございますが、どうか今後ともご愛顧いただければと思います。
そして、もしまたご利用くださったら・・・、今度こそパーフェクトな仕上がりにしたいです。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

静岡県のＴ・Ｍ様・・・・・・・・・・２００７年９月１６日
　　　≪　うれしい、汗臭さが無くなった布団クリーニング　≫

ありがとうございました。
お布団、とても快適になりました。
まだ使える布団なので汗臭さがきれいになくなっていてうれしかったです。
また気になりましたらよろしくお願いします。
布団袋は再利用できるようにしていただけるといいな～と思います。

（店長の松永）

汗の臭いを消し去ることができて、私も嬉しく思います。
汗の臭いって、気になると本当に寝付きが悪くなりますものね！
特に今年の夏は記録的な猛暑が続いてましたし、汗の量もいつも以上だったかと思うんです。
そのお悩み解消のお役にたてて、本当に嬉しいですし、特に担当したスタッフにとって、このような喜びの声をいただけると仕事冥利に尽くはずです。
ありがとうございます。
そして、『おふとん梱包専用袋』についても、貴重なご進言をくださり恐縮です。
たしかにリサイクル使用できればゴミ削減につながりますし、もっと地球に優しいサービスになりますよね。
今は強度の問題があることから再利用は難しいですが、袋の製造メーカーと協力して、リサイクル化に向けて取り組んでまいります。
もちろん、そのようになったら必ずＭ様にお知らせいたします。
この度は、誠にありがとうございました。

東京都のＴ・Ｈ様・・・・・・・・・・２００７年９月１６日
　　　≪　臭いが消えて大満足、ふかふか布団になったクリーニング　≫

ペットの粗相の匂いもすっかり消えてふかふかになりました。
ありがとうございました☆

（店長の松永）

喜んでいただけるサービスをご提供できて、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
消臭技術については全国でもトップクラスの品質をお届けできる自信がございました（笑）。
ですから、臭いについては大丈夫だとご注文くださった時から確信していたんです。
また、ボリューム感につきましても納得いただけるもので安堵しました。
しっかりとクリーニングして清潔な布団にすることは当たり前です。
私どもは、それだけでなく気持ちよくご使用いただける快適な状態にすることも大切だと思ってるんですね。
ですから今回いただきましたＨ様からの評価は、勲章を胸にした気分にもなるんです。
うりがとうございます。
この嬉しさをエネルギーにして、もっとＨ様に感動していただけるサービスをお届けできるよう、これからも務めてまいります。
どうぞ、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。

栃木県のＫ・Ｗ様・・・・・・・・・・２００７年９月１５日
　　　≪　ふわっと軽くなった、嬉しい仕上がりの布団クリーニング　≫

先日は、お布団クリーニング、ありがとうございます。
お布団は、無事届き、使っております。
羽根布団は、しばらく広げた後、押入れにしまってしまいましたが、敷布団の方は、使っています。
お布団が、ふわっとしていて、うつ伏せになっても違和感がありません。
お布団が軽くなったので、移動が楽です。
腰にも負担がないし、いらいらしないし。
ひょいっと持ち上げられて、とってもいい感じ。
しかも、捨てようかどうしようか、迷っていたお布団までなんだか垢抜けて帰ってきて、嬉しい。
まだ迷っているお布団があるんだけど、お願いしちゃおうかな？
一度に出しちゃうと大変なので、また折を見てお願いすると思います。
裏のおうちが、よくお布団をベランダに干すのですが、毎回すごい勢いで、バンバン叩きます。
うちは、黒いシートをかぶせて干すので、叩くことはありません。
これで、良いんですよね。
ありがとうございました。

（店長の松永）

喜んでいただける軽さの仕上がりとなって、私も嬉しいです。
Ｗ様と同じように、私どものクリーニングで「軽くなった」と驚かれるお客様が多いのですが、これって知らず知らずのうちに少しずつ汚れが溜まっていたからなんですね。
その汚れを根こそぎ洗い流して、しっかりと乾燥させて湿気を吹き飛ばしたことで「軽さ」を実感していただけますし、これこそ清潔の証しだと思ってます。
ですから、担当したクリーニングスタッフも「Ｗ様に、軽さを驚いてもらおう♪」と、入念にお洗濯していたんです。
それだけに、このような評価をいただけて、本当に嬉しいんです。
捨てようかどうしようか、迷っていたお布団とのことですが、どうぞこれからも愛用くださいませ。
きっと、もっと想い出がたっぷり詰まって、かけがえのない布団となるかと思います。
それから、他のお布団もお任せいただけるかもしれないのですか？
ありがとうございます。
Ｗ様の信頼にしっかりとお応えできる布団クリーニング店となれますように、さらに品質のレベルアップに努めてまいります。
どうぞ、お任せください。
またご近所の方の手入れの方法ですが・・・
はい、思いっきり間違っています！
叩きますと大切な中綿が損傷してしまって、保温力が激減してしまいます。
長く愛用するには、Ｗ様が実践されてますメンテナンスが最適です。
ご安心ください。
それでは、どうか今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。

神奈川県のＴ・Ｉ様・・・・・・・・・・２００７年９月１５日
　　　≪　快適な気分で使えるようになった布団クリーニング　≫

こんにちは、クリーニング後、とても快適な気分で使用しております。
おかげさまです♪
有難うございます

（店長の松永）

ご納得いただける仕上がりとなったようで、ホッといたしました（笑）。
数ある布団のクリーニング会社の中から、私どもにお任せくださったＩ様です。
しっかりとクリーニングして清潔な状態にするのは当たり前、もっと気持ちよく眠っていただけるように、持ち合わせている全てのノウハウを駆使して、やわらかな肌触りとふっくらとしたボリューム感のある仕上がりとなるように務めさせていただいたんです。
ですから、このような香をいただけると本当に嬉しいですし、特に担当したクリーニングスタッフの自信にも繋がります。
また、私どもでお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ声をおかけください。
Ｉ様に、もっと喜んでいただける仕上がりをご提供できるように、これからも取り組んでまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

茨木県のＲ・Ｓ様・・・・・・・・・・２００７年９月１４日
　　　≪　サッパリ気持ちいい、母にも勧めたい布団クリーニング　≫

昨日布団が届きました。
クリーニングして頂いた布団が羽毛布団だったので、正直クリーニング後の状態の変化がよくわかりませんでしたが、きっと見えない布団の中はぴかぴかになっているのでしょう。
羽毛布団を使い始めて10年、一度も洗ったことがなくて、ここ数年そのことに気づかないふりをして使い続けていましたが、これでさっぱり気持ちよく寝ることができます！！
丁寧な対応がとてもよかったです。
また、予定よりも早く布団が届きました。
ホームページに皆様の仕事に対する姿勢や、布団の洗い方などが詳しく載っていたので、安心してそちらにおまかせすることができました。
母にもそちらでの布団のクリーニングをすすめようと思います。
どうもありがとうございました。

（店長の松永）

見た目にもご満足いただける結果をお届けできず、本当に申し訳ございません。
もちろん、Ｓ様がお察しされましたように、しっかりと"中わた"のすみずみまで丁寧に洗浄して、汚れはパーフェクトに取り除いてあります。
ですから、衛生的には全く問題なく安心してご使用できる布団となっているのですが・・・。
やはり、見た目も大切だと私は思うんです。
担当したクリーニングスタッフにも確認したのですが、羽根が折れてしまっていたのか、何度も復元作業を繰り返したものの、現在の私どもの技術では限界だったようです。
本当にごめんなさい。
ご納得いただけない外観で、叱責されて当然かとも思います。
それにもかかわらず、優しい言葉をいただき、思わず涙が込みあげてきました。
また、それだけに申し訳ない気持ちもいっぱいです。
しかも、お母さまにまで私どものサービスをご紹介くださるだなんて・・・、胸がいっぱいになってしまいました。
ありがとうございます。
もしご利用くださいましたら、Ｓ様のお母さまに対する想いをしっかりと胸に抱いて、丁寧に心を込めてクリーニングさせていただきます。

愛知県のＴ・Ｙ様・・・・・・・・・・２００７年９月１４日
　　　≪　寝るのが楽しみ、ふんわり仕上がりの布団クリーニング　≫

松永様
先ほど宅配便が到着しました、有難うございます！
綺麗で、ふんわりとした仕上がりでした。
今夜、寝るのが楽しみです。

（店長の松永）

喜んでいただける仕上がりとなって、私も嬉しいです。
ボリューム感は、お布団の素材や使用頻度などで、どうしても限界が生じてしまう場合もあるのですが、満足くださる状態となって、担当したクリーニングスタッフも私の隣りに来て、胸をなで下ろしています（笑）。
また、ご使用になって、いかがでしたか？
気持ちよく安眠できて、スッキリとしたお目覚めで１日のスタートを切ることができることを願っています。
ですが、もし、ご使用になってきて気になる点がございましたら、遠慮無くお申しつけください。
数多くの布団クリーニング会社から、私どもを選んでくださったＹ様ですから、全力で対処させていただきます。
ご利用、ありがとうございました。

東京都のＭ・Ｔ様・・・・・・・・・・２００７年９月１３日
　　　≪　驚きの軽さ、安心感ある仕上がりの布団クリーニング　≫

先日はお布団をきれいにして下さってありがとうございました。
無事手元に戻ってきております。
梱包袋から取り出した時、羽毛布団のあまりの軽さに驚きました。
敷布団は実感はよくわからないのですが、ダニが居なくなったという安心感が、ぜんそくの家族を持つ私にはとても嬉しいです。
梱包袋から取り出したら、すぐにダニ防止シーツをかけて気持ちよく使わせていただいております。
今回クリーニングに出すか、新しい布団に買い替えるか迷ったのですが、今はクリーニングに出して良かったなと、満足しております。
何でも使い捨てはなるべく避けたいですよね。
ありがとうございました

（店長の松永）

嬉しい驚きの軽さの羽毛布団となって、私までハッピーな気分になってしまいました（笑）。
汚れが溜まってくると、知らず知らずのうちに重くなってくるんですね。
羽毛布団は、他の素材にはない軽さと暖かさが命です！
Ｔ様が感じてくださった軽さは、汚れがしっかりと洗い流されて乾燥も万全な証しでございます。
安心して、気持ちよくご使用くださいませ。
そして敷き布団ですが、こちらも同じように徹底的にクリーニングして"、中わた"のすみずみまでクリーンな状態となっています。
喘息にお悩みの家族の方が、不安なくグッスリとお休みできて・・・、症状が少しでも和らぐことを願らずにいられません。
また、使い捨ての件でございますが、私も全く同じように思っているんです。
最近では安価な布団も出回ってきていることから、安易に使い捨てる風潮もあるようですよね？
ですが、これってゴミの問題など環境に決していいことではないと思うんです。
Ｔ様のように、クリーニングして少しでも長くご使用くだされば、ゴミの削減につながり、次世代を担う子供たちのためにもなるかと考えてますし、微力ですがエコ活動にも貢献していると、私どもは自分たちの仕事に誇りももっております。
ですから、このような声をいただけると、すごく嬉しいですし今後の励みにもなります。
また、今回のご縁を大切にして、Ｔ様とそのご家族のお役にたてますよう、もっとクリーニング技術を磨いてまいります。
どうか今後ともご愛顧の程、よろしくお願いします。

東京都のＨ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００７年９月１３日
　　　≪　サッパリして気持ちいい、また利用したい布団クリーニング　≫

こんにちは。ご丁寧にありがとうございます。
おかげさまで、何も問題なく、気になるところもなく、気持ち良く使わせていただいてますよ。
さっぱりした気がしてとても○です。
少し涼しくなってきたので、今度は掛け布団をまたお願いしようと思っていたところです。
お送りするのは前回同様、ネットから申し込んでからのほうが良いのでしょうか。
布団袋はあるので・・・と思ったのですが・・。
直接ペリカン便の方に集荷にきてもらって、送るだけで良いのでしょうか。

（店長の松永）

気持ちよくご使用いただいているとのこと・・・、安心いたしました。
数多くの布団クリーニング会社の中から、私どもを選んでくださったＫ様です！
「このお店を選んで正解だった」と思っていただける仕上がりにしたい気持ちでいっぱいだったんです。
特に担当したクリーニングスタッフは、その気持ちが強かったようで、今回の評価をいただけて思わずガッツポーズをして喜んでおりました（笑）。
また今回の仕上げから、今度は掛け布団をお任せくださるのですか？
ありがとうございます。
私どもが持っているノウハウの全てを出して、Ｋ様を暖かく・・・、そして優しく包みこむ至福の眠りとなるような布団となるように全力でお洗濯させていただきますね。
私だけでなくクリーニングスタッフ全員、Ｋ様からの再びのご注文、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

東京都のＭ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００７年９月１３日
　　　≪　感謝、ふかふか布団になったクリーニング　≫

ご丁寧にメール有難う御座います。無事にお布団到着しました。
３枚ともふかふかになって戻ってきてくれて感謝しております。
３枚とも秋冬のお布団なのでまだ使えませんがフカフカのお布団に寝れるのを楽しみにしています。
また宜しくお願い致します

（店長の松永）

配送中の事故もなく、無事にＫ様のお手元に到着して、ホッといたしました。
そして、とっても喜んでくださる仕上がりとなったことも、嬉しいです。
まだご使用されないお布団とのことですが、もう少し秋が深まれば活躍するのですね！
私も楽しみです。
今回お洗濯させていただいたお布団が、ふんわりと柔らかくＫ様を包んで気持ちいい眠りに誘うことを・・・、そしてスッキリとしたお目覚めとなることを願ってます。
また、もしご使用になって気になる点がございましたら、遠慮無くお申しつけください。
しっかりと対処させていただきます。
この度は、私どもを信頼して大切なお布団のクリーニングをお任せくださり、本当にありがとうございました。

東京都のＥ・Ｓ様・・・・・・・・・・２００７年９月１３日
　　　≪　気持ちいい、親切＆丁寧な布団クリーニング　≫

親切、丁寧なご対応でとても気持ちよくお布団をお預けする事が出来ました。
またお願いする事もあると思いますので宜しくお願いいたします。
どうもありがとうございました。

（店長の松永）

とっても喜んでいただけるサービスをご提供できて、すごく嬉しいです。
ありがとうございます。
私どもを信頼して、大切なお布団のクリーニングをお任せくださったＳ様・・・、それも数多くの布団クリーニング店の中から、当店を選んでくださったんです！
感動していただける仕上がり具合にすることはもちろん、気持ちよく仕上がり品が到着するまでお待ちいただけるように務めるのは、当然のことだと思っているんですね。
そして、その役割が私の使命でしたから、このような評価をいただけると本当に嬉しいんです。
しかも、またご利用くださるとのこと！
ありがとうございます。
今回くださいました評価を励みにして、もっとＳ様に喜んでいただけるサービスとなるように、クリーニングスタッフは技術を、私は"お持てなしの心"を大切にしてレベルアップをしてまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願い申しあげます。

愛知県のＭ・Ｔ様・・・・・・・・・・２００７年９月１３日
　　　≪　満足、またお世話になりたい布団クリーニング　≫

先日は布団のクリーニングを行っていただきありがとうございます。
布団は特に問題ありません。
次回、布団のクリーニングをする機会がありましたら、またお世話になりたいと思いますので、その節にはよろしくお願いします。

（店長の松永）

問題ない仕上がりで安心いたしました。
多くの布団丸洗いのネットショップの中から、当店を選んでくださったＴ様です。
ご納得いただけない仕上がりでしたら、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいになってしまいますし、もしそのようなことがあったら誠心誠意対処させていただく所存でございました。
ですから、お知らせをいただけてスタッフ全員が胸をなで下ろしたところです（笑）。
そしてもまたご利用くださるのですか？
ありがとうございます。
今回の信頼を損ねることが絶対にないように、今後もワンランク上の品質を必ずご提供できるように務めてまいります。
どうか末永くご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

千葉県のＳ・Ｔ様・・・・・・・・・・２００７年９月１３日
　　　≪　使うのが楽しみ♪　大満足な布団クリーニング　≫

松永さん、今日通のオッチャンが布団持ってきてくれました。
これからクリーニングした羽毛布団と毛布を使うのが楽しみです♪
ありがとうございました。

（店長の松永）

仕上がり品の到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
配送途中の事故もなく、無事にＴ様の元に到着して安堵しました。
また、今回お洗濯させていただいたお布団・・・、ちょっとドキドキした気持ちもあるのですが、私も楽しみです（笑）。
Ｔ様に喜んでいただける仕上がりとなっていることを願うばかりですが、もしも気になる点がございましたら、ビシバシと遠慮なくお申しつけくださいませ。
また、到着したお布団ですが、ご使用になる前に新鮮な外気に触れさせてください。
梱包用にパッキングした袋から解放されて、より快適な使い心地となるお布団になりますので！
この度は、誠にありがとうございました。

東京都のＫ・Ｏ様・・・・・・・・・・２００７年９月１２日
　　　≪　サラサラ、肌触りがよくなった布団クリーニング　≫

肌触りがめちゃくちゃ良くなってました。
触った感じがサラサラと言うんでしょうか、とにかくしっかりと洗ってくれたんだと分かります。
ふとんカバーを洗って、今日から使います。
ありがとう。

（店長の松永）

清潔となったことが実感していただける肌触りとなって、よかったです。
もちろん生地だけでなく、中綿までしっかりとクリーニングしてますから、この夏の猛暑の汗もすっかりと無くなって、極上の清潔なお布団となってます。
どうぞ、安心して・・・、そして快適な眠りを満喫ください。
また、これからもＯ様のお役にたてますよう、さらにクリーニング技術を磨いてまいります。
そして、もしまたご利用くださった時、「アッ、前回よりも進化している！」と感じとっていただけるようにもしたいと思います。
どうか、今後ともよろしくお願いします。
ご利用、ありがとうございました。

兵庫県のＹ・Ｙ様・・・・・・・・・・２００７年９月１２日
　　　≪　うれしい、ふかふか気持ちいい布団になったクリーニング　≫

ふかふかの、とっても気持ちの良い布団が届きました。
嬉しいです・・・
ありがとうございました。

（店長の松永）

ご満足くださる「ふっくら」としたボリューム感がよみがえって、私も嬉しいです。
しっかりと洗って、衛生面で安心してご使用いただけるだけでなく、お布団を買った時に使い状態のボリュームあふれる仕上がりにしてＹ様には快適な眠りを楽しんでいただきたかったんです。
ですから、洗浄後も復元を担当したクリーニングスタッフも、持ち合わせている全てのテクニックを駆使して挑んでいたんです。
その甲斐あって、このような喜びの声をいただけると本当に嬉しいですし、この仕事に赴いてよかったと心の底から実感できて、今後の励みにもなります。
ありがとうございます。
これからもＹ様に感動していただけるサービスをご提供していく所存でございます。
どうか、末永くご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

京都府のＴ・Ｎ様・・・・・・・・・・２００７年９月１２日
　　　≪　臭いがしなくなった、納得できる布団クリーニング　≫

布団、ちゃーんと到着しましたよ。
で、使い心地なんですが。。。
申し訳ありませんが、まだ夏用の布団を使用して居りますもので。。。
が以前の汗臭は無くなっています！！
十分納得の１万円でした。

（店長の松永）

納得いただけるお値段のサービスをご提供できて、スタッフ一同ホッと息をついたところです（笑）。
気になるにおいがございますと、どうしても寝付きが悪くなってしまいますよね。
そして眠りも浅いものになってしまうかもしれません・・・。
ですから、そのような悩みからＮ様が解放されることを願いながら、一生懸命にお洗濯させていただきました。
また、マスメディアでも注目されている特別な消臭処置もさせていただいたんです。
なお今回クリーニングされたお布団はご使用になられていないようですが、もしお気づきの点がございましたら、遠慮無くお申しつけくださいね。
しっかりと対応させていただきます。
それから、もし私どもでまたお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声かけていただければと思います。
Ｎ様に頼りにされる一番心強い布団クリーニング店となるように、これからも腕を磨いてまいります。
今回は、私どもをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

東京都のＥ・Ｓ様・・・・・・・・・・２００７年９月１１日
　　　≪　ふっくら感激、寝るのが楽しみな布団になったクリーニング　≫

どうもありがとうございました！
本日の夕方、無事にお布団の方、届きました！
白くてきれいになっていてふっくらしていて感激です！
もう10年以上も使っている年季ものなので、真っ白とはいかなくてもここまできれいになれば充分です！
どうもありがとうございました。
今日、夜寝るのが楽しみです（＾＾）”
また何かありましたら宜しくお願いいたします。
友人や家族にも宣伝しておきます。
とても丁寧な対応で気持ちよくお布団を預ける事が出来ました。
感謝してます。

（店長の松永）

感激していただける布団に仕上げられて、私もとってもハッピーな気持ちになってしまいました（笑）。
長年にわたって使われているお布団であれば、それだけ愛着がありますし、いっぱい想い出も詰まっていて、かけがえのないものだと思うんですね。
そのような大切なお布団を、私どもにお任せくださって本当に光栄ですし、誇りにさえ思います。
また私の接客についても、お誉めの言葉をいただけて恐縮です。
数多くの布団クリーニング会社の中から、当店を選んでくださった大切なＳ様です。
必ず喜んでいただける仕上がりにすることも当然ですが、気持ちよくサービスをご利用いただくことも大切だと思っているんです。
そして、清潔なお布団が到着するまで楽しみにしていただけるように務めるのが私の務めでございます。
それだけに、このような評価をいただけると、本当に嬉しいんです。
しかも、ご友人やご家族にも紹介くださるんですか？
ありがとうございます。
Ｓ様の信頼を裏切ることなく・・・
いえ、紹介くださった方々が、ご利用くださった時に、「いいお店を紹介してくれた♪」とＳ様に感謝するサービスをご提供するように必ずいたします。
どうか今後とも末永くご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

東京都のＭ・Ｓ様・・・・・・・・・・２００７年９月１１日
　　　≪　大変快適、気持ちよく熟睡できる布団になったクリーニング　≫

お世話になります。
ＰＣが壊れ長期に亘り修理しておりまして、何度もメールを頂いたのに返信が遅れまして申し訳ありません。
気にかけて頂き有難うございます。
お陰さまでクリーニングして頂いたふとんは大変快適で、毎晩気持ちよく熟睡しております。
赤ちゃんへも安全なクリーニングという事で安心して使っています。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

（店長の松永）

デリケートなお肌の赤ちゃんがご使用される布団とのことでしたので、とても気がかりとなってメールを差し上げてしまい、ご迷惑だったのではないでしょうか？
申し訳ございませんでした。
そして、喜んでいただける仕上がりで、安堵いたしました。
安全なクリーニングだと信じて私どもに大切なお布団を任せてくださったＳ様ですから、絶対にそのご期待に背くことはできません。
赤ちゃんが布団に触れる時間って、大人と比べればとっても長いです。
ですから、衛生度バツグンの状態にするのは至上命令と考えてましたし、それだけでなく、最上な寝心地となるような快適布団となるようにすることも務めでと思います。
それだけに、このような評価をいただけると本当に嬉しいんです。
ありがとうございます。
そして、またご利用くださるとのこと！
すごく嬉しいですし、もっともっとＳ様に喜んでいただける仕上がりになるように、さらに高いクリーニング技術を身につけてまいります。
今後とも、よろしくお願いします。

神奈川県のＴ・Ｉ様・・・・・・・・・・２００７年９月１１日
　　　≪　心地いいリフレッシュな布団になったクリーニング　≫

寝具って　これほどプライベートな所有物って他にあるでしょうかねぇ　？！
それだけに　清潔感　フィーリング　自分の匂いとか、ほっとする　鳥の巣のような・・・・
これで精神的にひっかかっている悩みとかがなければね・・・。
これで天国行き気分　”おやすみなさ～～い！！”　　なんですがね。（笑）
とにかく、　"布団丸洗い専門店～リフレサービス～"さんのお陰で心地よくリフレッシュできるんだ！　ということが分かりました。
ほんとに　ありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。

（店長の松永）

喜んでいただける仕上がりとなって、私もすごく嬉しいです。
たしかに、ご自分の布団って、ホッとする癒し空間であるべきだと私も思います。
日常のストレスいっぱいな毎日が、お布団に入ったらスッと忘れられるほどの快適な空間・・・
そんな仕上がりになるように、持ち合わせている全てのノウハウを駆使させていただきました。
ですから、今回の評価をいただけると本当に嬉しいですし、クリーニングをお任せくださったお布団に包まれて、Ｉ様がお気にされている悩みから一時でも解放されることを願うばかりでございます。
そして、心も身体もリフレッシュされたお目覚めの毎日となるように・・・。
これからも、Ｉ様のお役に立ちたい気持ちでいっぱいですし、微力ではございますが、私どもでお力になれそうなことがあったら、ぜひお声をかけてください。
もっともっと頼りになるお店となるように、これからも品質向上に全力で取り組んでまいります。
どうか、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。

北海道のＫ・Ｈ様・・・・・・・・・・２００７年９月１１日
　　　≪　よかった、においがしなくなった布団クリーニング　≫

こんにちは。
お布団のクリーニングありがとうございました。
早速使わせてもらってます。
ただ残念だったのが届いた時に布団袋が半分開いていて中が見えていた点とお布団がぺしゃんこだった事です。
ふわふわで届くイメージでいたので出す前よりもぺったんこには少しがっかりでした。
でもにおいは無くなっていたので良かったです。
また機会があったら宜しくお願いします。
知人も出してみたいと言っていました。

（店長の松永）

ご期待に応える仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
私どもを信頼して大切なお布団のクリーニングを任せてくださったＨ様ですから、絶対に喜んでいただける「ふっくら感」にしようと担当したクリーニングスタッフも一生懸命だったのですが、どうしてもボリュームが蘇らなかったんです。
そこで、他のスタッフも総掛かりで様々な手法を駆使して挑んだのですが、力が及びませんでした。
本当にごめんなさい。
また、仕上がり品が到着した時の配送袋が開いていたとのこと・・・
こちらにさつきましても、申し訳ございませんでした。
当店から発送した時には、しっかりと閉じていたことは確認していたのですが、配送途中に何らかの原因で開いてしまったと考えられます。
大切なお布団が他人に見られるのは嫌ですし、プライベートをしっかりと守るような方策を宅配会社を巻き込んで考えていきます。
そのような不本意な結果にも関わらず、また当店をご利用くださるのですか？
ありがとうございます。
しかも、お知り合いの方にも紹介してくださっただなんて・・・
激しい叱責を受けて当然の結果なのに、このようなお言葉をかけてくださり、思わず涙が出てきました。
それだけに、よけいＨ様に喜んでいただけない仕上がりとなったことが悔しいです。
ありがとうございます。
これからは、どのような素材や状態であってもご納得いただけるボリューム感となるように、新しい技術を模索していって、必ず品質のレベルアップスピードに拍車をたてます。
もちろん、その技術を習得しましたら、一番先にＨ様にお知らせしたいです。
このように考えておりますので、どうか今後ともよろしくお願いします。

見えない中綿の隅々までキッチリと洗い上げる
安心の布団クリーニング会社♪

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ご満足いただける布団の仕上がりになるよう、全力でクリーニングします！