布団クリーニングのリフレサービスをご利用くださったお客様の声【2007年10月中旬（11日～20日】布団丸洗い｜ふとん丸洗い

◇　２００７年１０月・中旬のお客様の声　◇

（2007年10月11日～20日）

岡山県のＳ・Ａ様・・・・・・・・・・２００７年１０月２０日
　　　≪　大感激＆大満足、ふっかふか新品のようになった布団丸洗い　≫

今回、初めてこちらのサービスを利用させていただきましたが、正直、お互い顔が見えないお取引ですので、
かなり色々と心配でした。
（お布団のお預け期間が短いので）洗ったように見せかけて送り返されたらどうしようとか、破れたり、ぺちゃんこになっていたり、洗剤の匂いが残っていたら…など、不安なままダメもとでお布団を送りましたが、帰ってきた布団を見て「！！！」。
ふっかふかで匂いもなく、もともとそんなにボロボロのお布団ではなかったにもかかわらず、本当に新品の時のような手触り・肌触りで帰ってきて、大満足・大感激です！！
近所の普通のクリーニング屋さんを何件も訪ねましたが、なかなかしてくれるところが見つからず（してくれても１ヶ月かかるということでした）、困っていた矢先でしたので、本当に助かりました。
次回から、布団のクリーニングは、迷わずリフレサービスさんにお願いさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました！！

（店長の松永）

この度は当店をご利用くださり、本当にありがとうございました。
そして、Ａ様が最初にお持ちになられた不安な気持ち、よく分かります！
もし私がＡ様の立場でしたら、同じように思ってしまうでしょうし、ひょっとしたら万一のことを考えて注文しなかったかもしれません。
そのような疑念をお持ちになってしまう中、私どもを信用してクリーニングをご依頼くださったＡ様ですから、絶対に喜んでくださる仕上がりにしないと神様からバチがあたってしまうと思うんですね（笑）。
ですからスタッフ総動員で、持ち合わせている全てのノウハウを駆使して汚染抱くさせていただいたのですが・・・、これほどの高い評価をいただけるとは！
ありがとうございます、すごく嬉しいです。
洗い上がったばかりの暖かいお布団で気持ちいい眠りをＡ様が満喫して、スッキリとしたお目覚めの毎日でありますように、心から願い続けております。
岡山県と当店のある静岡県は距離こそ遠いですが、お近くのクリーニング店より身近で頼りになる布団クリーニング店であり続けられるよう、これからもより次元の高いサービスを目指すようにしてくいります。
そして、再びＡ様のかけがえのない、大切なお布団のお洗濯ができる日が来ることを楽しみにして、毎日の業務に励むこととしますね。
どうぞ、今後ともご愛顧くださいませ。
ご利用、誠にありがとうございました。

静岡県のＳ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００７年１０月２０日
　　　≪　ふわふわ軽い、大満足な布団クリーニング　≫

届いた布団が、きれいになったのはもちろん、軽く、ふわふわになったような感じです。
一番汚れていた布団にはシミが残っているというメモが入っていましたが、取れきれると思っていなかったので気にしていません。
全体的に大満足です。ありがとうございました。
他の布団も、またお願いしたいと思います。

（店長の松永）

ご満足くださる仕上がりとなって、安堵いたしました。
そして、清潔となったことをご実感いただける軽さとなって、私も嬉しいです。
しっかりとメンテナンスをしていても、使う事に汚れが溜まってくるお布団は、知らず知らずのうちに少しずつ重くなってくるんですね。
お洗濯が仕上がったお布団が軽く感じられるのは、その汚れを根こそぎ洗い流したことと、完璧な乾燥処置で湿気も無くなった清潔度ナンバーワンとなった快適布団となった証しでございます。
どうぞ、安心してご使用くださいませ。
ただ、Ｋ様からはお許しをいただいたものの、生地に付着したシミを完全に消し去ることができなかったことが、本当に悔しくって残念です。
清潔であっても、見た目も大切ですから、私としましてはパーフェクトな除去力をご披露して、感動していただきたかったんですね。
ですから、これからもクリーニングスタッフには消費者の視点からの要求を厳しく訴えていきますし、必ず今よりもさらにワンランク上の仕上がりを目指し続けるようにします。
また、今回の仕上がり具合から、他のお布団のクリーニングもお任せくださるとのこと！
ありがとうございます。
Ｋ様の信頼にお応えして、ホンモノの清潔なお布団に仕上げることは当たり前のことですが、より快適度がアップした軽やかな眠りを楽しんでいただけるものにしてまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。

東京都のＲ・Ｙ様・・・・・・・・・・２００７年１０月２０日
　　　≪　感激、細かい心遣い＆ニオイが消えた布団クリーニング　≫

この度は誠にありがとうございました。
奮発して買ったばかりの羽毛布団にネコに粗相をされて絶望感でいっぱいだったところこちらのサイトを見つけ、藁にもすがる思いでお願いした次第です。
ところが仕上がりを見て大感激！
ニオイもシミも全く見当たりません！
次回も機会があれば是非お願いしたいです。
そして最初にお布団を入れる袋が届いた時、配達業者さんへドアを開ける時にペットが飛び出すかもしれない等の注意書きを見て感激しました。
細かいお気遣い本当にありがとうございました。

（店長の松永）

とってもお役にたつことができたようで、担当したクリーニングスタッフと一緒にホッと胸をなで下ろしました（笑）。
Ｙ様と同じ悩みから、全国の愛猫家の方々から多数のクリーニング依頼がございますが、消臭について好評をいただいてましたし、その点については自信があったんです！
ただ、シミについては生地の強度と付着してからの経過時間から、どうしても痕跡が残ってしまうケースがあるんですね。
ですから、最初はドキドキしていたんです、Ｙ様がご納得くださる除去結果となるか・・・。
また、『おふとん梱包キット』の注意書きですが、可愛らしいネコちゃんがドアから飛び出して思わぬ事故に遭うかもしれませんから、当店にできる最大限のことを努めさせていただくことも当然でございます。
それに当店のサービスからＹ様が悲しい想いをすることは、絶対に許されないことだとも思うんですね。
このような考えから出過ぎたことであることも重々承知していたのですが、注意書きを貼らせていただきました。
また今回のご縁を大切にして、これからもＹ様のお役にたてるよう、さらにクリーニング技術を磨いていく所存でございます。
どうぞ、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。

東京都のＳ・Ｏ様・・・・・・・・・・２００７年１０月２０日
　　　≪　濃いシミが薄くなった布団のクリーニング　≫

お世話になっております。
もともとシミが濃くついていたのですが、クリーニングのおかげで大分薄くなりました。
しかし、完全にはおちていないようです。
このシミは、クリーニングを再依頼することにより、さらに薄くなるのでしょうか。
それとも、この状態で限界なのでしょうか。
宜しくお願い致します。

（店長の松永）

この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ですが、「完全にシミを消すことができるかも！」とＯ様がご期待くださったのに、パーフェクトにお応えできず、申し訳ございませんでした。
担当したクリーニングスタッフに問いただしてみましたところ、そのご要望にお応えしたくて、何度もシミ抜き作業を試みたのですが、現在の当店の技術では完全に消し去ることができなかったようです。
また、これ以上のシミ抜き作業を繰り返すと、大切なお布団の生地が破損する可能性も高くなってきたことから、やむを得ず断念したと報告を受けました。
ご期待にそえず、本当にごめんなさい。
ですが、汚れにつきましてはしっかりと洗浄して、これ以上ないほどの清潔布団に仕上がっております。
シミは除去しきれませんでしたが、安心してご使用いただければと思います。
そして、再度のクリーニングでシミが薄くなるかというお問い合わせでございますが、残念ながら私どもの現在の技法では、これ以上に薄くなる可能性は極めて低いと申しあげることしかできません。
ですが今回の悔しい結果をエネルギーとして、どのようなシミでも布団生地を傷めることなく完全に消し去る新しい技術を開発し続けてまいります。
そして、その画期的なノウハウを手にしましたら必ずＯ様にもお知らせしたいと思います。
今回は、このような仕上がりとなって、既にＯ様の信頼は失われてしまっているかもしれません。
ですが、必ずより高いレベルの仕上がりをご提供できるようにスタッフ全員で今後も取り組んでいく所存でございます。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。

佐賀県のＴ・Ａ様・・・・・・・・・・２００７年１０月２０日
　　　≪　感謝、迅速対応に大満足な布団クリーニング　≫

おふとんは無事に到着いたしました。
引越しに間に合わないだろうと思っておりましたが、迅速に対応していただき感謝しております。

（店長の松永）

納期につきまして、とっても高い評価をくださり恐縮です。
新しい生活のスタート時に、Ａ様が愛用のお布団が無い状態ですと一大事だと思ったんですね。
慣れない環境での新居生活となりますし、疲れの度合いもいつも以上になりますから、毎日グッスリと眠れる快適さが是伝いに必要な時期と考えまして、休日を返上してお洗濯をさせていただいたのですが、その甲斐がございました。
また仕上がり具合は、いかがでしょうか？
気持ちいい新生活をサポートできる極上な気持ちよさたっぷりの布団であることを願っております。
そして、今後もＡ様のお役にたちたい気持ちでいっぱいでございます。
佐賀県と当店のある静岡県・・・、距離こそ遠いですが、Ａ様に一番身近で頼りとなる布団クリーニング店となれるよう、今まで以上に高いレベルのサービスをご提供できるように努めてまいります。
どうぞ、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いします。

奈良県のＴ・Ｔ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１９日
　　　≪　大好き！　親・兄弟・友人にも薦めたい布団クリーニング　≫

いつも丁寧な対応をありがとうございます。
もし他で御社よりも安くでサービスがされていたとしても、私は絶対にこちらにお願いします。
親、兄弟、友達にも自信を持って薦めたいです。
なんでも簡単に済まされてしまう感のあるネットのサービスですが、メールの内容や応対など、大切にしていただいてるなぁ。。。と感じられて大好きです。

（店長の松永）

いつも変わらぬご愛顧、本当にありがとうございます。
そして今回は、これ以上ないほどの嬉しい言葉をいただき、思わず泣いてしまいました。
ありがとうございます。
本当に、この仕事に赴いてよかったと・・・、私だけでなくスタッフ全員がしみじみと喜びを噛みしめることができる評価をいただけて、これ以上の喜びはございません！
たしかに私どもよりも、安価なお値段でご商売をされているお店もございます。
ですが、布団クリーニングのプロとしての目で見ると、汚れ落ちに著しく疑問のある洗浄をしているお店もありますし、中には一層不衛生な仕上がりとなる本末転倒なところもあるんですね。
ですから、そのようなお店を利用されたお客様が、「安物買いの銭うしない」とならないことを願うばかりなんです。
また、今回いただきましたＴ様の声を強力な声援として、よりクオリティーの高い清潔なお布団に仕上げていく決意を、スタッフ全員が新たに誓うこともできました。
お薦めくださったＴ様のご家族や友人の皆さまに、絶対に喜んでいただける仕上がりとすることは当然のことですし、ご利用くださった全てのお客様から感動していただけるサービスにもしていきたいです。
これからもクリーニングスタッフは、お客様の思い入れがいっぱい詰まった大切なお布団が、ホンモノの清潔なお布団に仕上がる技術を磨き続けるとともに、私も感謝の気持ちを載せた接客メールを差し上げるようにしてまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願い申しあげます。

愛知県のＫ・Ｎ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１９日
　　　≪　とても感謝、安心の快適な眠りになった布団クリーニング　≫

こんにちは。いつも丁寧なメールをいただき、本当にありがとうございます。
お布団を丸洗いしてから１ヶ月。
最近、寒くなってきてようやく布団を使用しはじめました。
きれいなお布団で安心して快適に眠りにつくことができ、とても感謝しています。
ずっと布団を洗いたい！と思いながらも、なかなか洗うきっかけも機会もないまま過ごしておりました。
しかしこの夏、天井から雨漏りをし、布団が濡れ、シミがついてしまったため、これを良い機会に丸洗いしようと決めました。
最初はお店を近所で探しました。
現在住んでいるところが４階のため、宅配していただけるところが最優先条件でした。
しかし、なかなか見つからず、近所は断念して、インターネットを検索していたところ、御社に辿りつきました。
他社さんもいろいろと見ましたが、説明が丁寧で、誠実な雰囲気のホームページが決め手になりました。
実は、最初は「値段が高いかなぁ・・・」と思っていたのですが、お布団の受け取りと配達も玄関先まで来て貰えて、キレイに洗われて、ふかふかになった布団を受け取り、御社にお願いして良かった！と思いましたし、値段にも納得しました。
次回も丸洗いの際には、ぜひお願いしたいと思っています。
これからもますます御社がご発展されますようお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました！

（店長の松永）

思わぬ事故から、当店をご利用くださったのですが・・・、お布団はもちろんのこと、事故の原因対策は大丈夫でしょうか？
Ｎ様の愛用されてます大切なお布団が、再び同じ悲しい事故に遭わないことを切に願うばかりでございます。
また、今回お任せくださつたお布団がＮ様の快適な眠りを演出できる仕上がり状態が続いていること、ホッといたしましたとともに、とっても嬉しいです。
思いがけないほどの早さで秋の深まりが進んで、肌寒い夜が続いてますので、体調を崩される方も多いと聞いております。
どうぞ、Ｎ様にはくれぐれもお体をご自愛いただきとう存じます。
そして毎日の眠りが、暖かく柔らかいお布団に包まれた快適なものでありますように、お祈りする次第でございます。
また今回のご縁から、今後もご愛顧くだされるのです？
ありがとうございます、すっごく嬉しいですし光栄です。
Ｎ様が次回にご利用くださった時には、「あっ、前よりも腕を上げたな！」って実感していただけるほど高いクリーニング技術を習得していきたい気持ちでいっぱいでございます。
その日のために、全スタッフがより高い志を持って毎日の業務に取り組んでまいりますね。
この度は、私どものサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

茨木県のＳ・Ｍ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１９日
　　　≪　ふかふかで新品のよう、すっかり快適な布団クリーニング　≫

Ｍです、昨日布団を受領いたしました。
受領希望日を申しておきながら、仕事で平日夜はなかなか早く帰宅できず、そもそもの発送が遅くなり、おかしな形になってすみませんでした。
それにもかかわらず今回も非常に早く仕上げていただいて、受領も気にしていただき、恐縮です。
我が家の布団をほぼこれでクリーニングしていただいたため、すっかり快適です。
敷き布団の仕上がりがとても気に入り、ふかふかで新品のよう、お陰様で気持ちよく休みました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。いつまでも頑張ってください！

（店長の松永）

いつもご愛顧くださいまして、ありがとうございます。
そして、仕上がり品も思わぬ事故に遭うことなく、無事にＭ様のお手元まで到着して安堵いたしました。
また、今回も納期と仕上がり具合について合格点をいただけて、嬉しいです。
特に担当したクリーニングスタッフは、大きく息を吐いてホッした費用上を浮かべておりました（笑）。
と申しますのも、Ｍ様をはじめとするリピーター様のお布団を再びクリーニングさせていただけるのは本当に名誉なことですし、初めてのお客様とは違った喜びの中でお洗濯させていただいてるんですね。
そして、絶対に失敗できない緊張感も！
ですから、今回のような評価をいただけると、とっても嬉しいんです。
そして、今後も変わらぬご愛顧をくださるのですか？
ありがとうございます。
もっともっとＭ様に喜んでいただける感動のサービスをご提供できるように、スタッフ全員が知恵を出し合うとともに腕も磨いてまいります。
この度もご利用くださり、本当にありがとうございました。

神奈川県のＮ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１９日
　　　≪　スピーディー仕上げ、丁寧な連絡に安心の布団丸洗い　≫

ありがとうございました。昨日無事に到着いたしました！
早速本日から使いたいと思っております。
当初から丁寧なご連絡をいただき、安心してお任せすることができました。
また、短時間で仕上げていただきありがとうございました。
今日の就寝が楽しみです。
納得できる仕上がりだったら、夏物羽毛布団もお願いしたいと思います！
その際はよろしくお願いします。

（店長の松永）

私からのメール連絡について、とっても高い評価をくださり、ありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社の中から、当店を選んでくださった大切なＫ様ですから、気持ちよくご利用いただけるように、感謝の気持ちを込めながらメールを差し上げたつもりでございます。
それに、大切なお布団を私どもへ発送するということは、ちょっとした連絡不足でも不安になってしまうと思うんですね。
そのような不安をＫ様に絶対に感じられないように、細やかなご連絡を差し上げることが私の務め・・・。
ですから、その点を評価くださったことは、本当に嬉しいんです。
また、納期につきましても喜んでいただける結果でよかったです。
ここのところの急な秋の深まりから、肌寒い毎晩ですから、一刻も早く仕上げて愛用の暖かいお布団でグッスリとお休みいただきたい気持ちでいっぱいだったんです。
そこで休日を返上して、一生懸命にお洗濯させていただいたのですが、その甲斐がございました。
あとは、仕上がり具合ですが・・・、いかがでしょうか？
夏の羽毛布団もお任せくださる状態であることを願うばかりでございます。
ですが、もし気になる点がございましたら、お気軽にお申し出ください。
全力で、Ｋ様が心地いい眠りを満喫できる清潔なお布団となるように努めます。
この度は、私どものサービスをご利用くださり、本当にありがとうございました。

東京都のＫ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１９日
　　　≪　気持ちよく眠れる、布団クリーニング　≫

こんにちは、Ｋです。
ご心配頂き有難うございます。すみません。
家は、アレルギーの子が2人いて、私もなので、すぐ、鼻が苦しくなったり、すごく敏感で、今は、苦しくもならずに、気持ちよく寝れています。
有難うございます。また、お願いする時もあると思いますが、よろしくおねがいします。
それでは失礼します。

（店長の松永）

アレルギーの症状が緩和されたのですか？！
とても嬉しいです。
私どもが、この仕事を立ち上げた理由のひとつに、喘息やアトピー性皮膚炎などのアレルギー体質でお悩みの方のお役にたちたいという願いもあったんですね。
もちろんお医者様ではない私どもに治療行為は許されないのですが、少しでも症状による苦しみから解放されて気持ちいい眠りができますように・・・、そういった気持ちからも布団クリーニングの業務に励んでいるんです。
それに私自身が以前にアレルギーで息が苦しくなって眠れず、その辛さは身にしみているんです。
そのようなこともあって、Ｋ様の今回のお知らせは、本当に嬉しいですし、お役にたてて光栄でございます。
また、当店でお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ声をおかけください。
Ｋ様ご自身と、お二人のお子様がグッスリと眠られるように微力ではございますが、全力でお洗濯をさせていただきます。
ご利用、誠にありがとうございました。

愛知県のＫ・Ｙ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１９日
　　　≪　心地よい眠りになった、迅速な応対の布団クリーニング　≫

今回も迅速な対応ありがとうございました。
届けていただいた布団で心地よい眠りにつくことができました。
また次回もお願いします。

（店長の松永）

いつもご愛顧くださいまして、ありがとうございます。
初めてのお客様からのクリーニングご依頼も嬉しいのですが、Ｙ様からの再びのご依頼・・・、ご注文メールが入った時、嬉しくなって前回担当させていただいたクリーニングスタッフと思わずハイタッチしてしまったほどなんです（笑）。
そして今回も、グッスリとお休みいただける仕上がりだったようで、ホッといたしました。
私どもを信頼して大切なお布団のクリーニングをお任せくださっているＹ様ですから、しっかりと洗って清潔なおふとんに仕上げるのは当たり前だと思うんですよね。
もっと気持ちいい睡眠を毎晩むさぼってほしい・・・、そして今までよりもご満足していただけるように、私どもの総力をあげて仕上げさせていただきました。
ですが、まだまだＹ様には感動していただきたい気持ちでいっぱいでございます。
そのための知恵をスタッフ全員で考えるとともに、クリーニングの腕前も磨き続けてまいります。
どうぞ、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いします。

埼玉県のＭ・Ｙ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１８日
　　　≪　うっかり寝過ごしそう、ふかふかで軽い布団クリーニング　≫

おはようございます。昨日特急仕上げをお願いしていた羽毛布団が我が家に帰ってきました。
きれいにクリーニングされた羽毛布団はフカフカで軽く、とても心地良く眠れました。
今朝はうっかり寝過ごしそうになったほどです。
また次回もよろしくお願いします。

（店長の松永）

無事に仕上がり品が、Ｙ様の元に到着して安堵いたしました。
そして、すごくご満足いただける仕上がり具合だったこと、とっても嬉しいです。ありがとうございます。
特急仕上げといえども、しっかりと繊維の奥まで汚れを洗い流して清潔にすることは当然ですし、Ｙ様が暖かくて快適なお布団でグッスリとお休みくださるように、最大限のボリューム感あふれる仕上がりにさせていただいたのですが、これほど喜んでいただけるとは、まさに仕事冥利に尽きます。
特に復元工程を担当させていただいたクリーニングスタッフにとって、「うっかり寝過ごしそう」というお言葉は、最高の評価ですし、思わずガッツポーズをしていたほどなんですよ（笑）。
そして今回の仕上がりから、またお任せくださるのですか？
ありがとうございます。
これからもＹ様に感動していただける「ふっくら清潔布団」をスピーディーにお届けできるように、さらに腕を磨いてまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。

京都府のＮ・Ｕ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１８日
　　　≪　３回目の利用も大満足、丁寧な応対の布団クリーニング　≫

早々にクリーニングして頂き有難うございました。
今日の京都はとても良いお天気で、仕上がった布団を干し、今夜から使うのを楽しみにしています。
過去に3回位だったと思いますが、東京や埼玉に住んでいた頃からお世話になり、布団の仕上がりはもちろんのこと、御社の対応も、配送業者の対応もとても丁寧で大変、気に入っております。
また、来年、宜しくお願い致します。

（店長の松永）

いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして今回も特に問題ない仕上がりだったようで、安堵いたしました。
Ｕ様の履歴を確認いたしましたら、今回で３回目のご利用だったんですね。そして、全てご住所が違っていることから、忙しく全国を飛び回るお仕事に赴いてらっしゃると推察いたしました。
いかがでしょうか？　毎日の激務の疲れをしっかりと癒してくれる暖かい布団に仕上がっていることを願うばかりでございます。
これから向かえます京都の冬は、特に冷え込みが厳しいと聞いております。
どうぞＵ様には、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
また、今後も変わらぬご愛顧をいただけるとのこと、とっても嬉しいです。ありがとうございます。
これからもＵ様に気持ちよくご利用いただけるサービスであり続けられるよう、私どもはもちろんのこと、配送業者にも要請し続けて参ります。
そして来年・・・、再びＵ様の大切なお布団をクリーニング出来る日が訪れること、スタッフ一同楽しみにしてお待ちしております。
ご利用、本当にありがとうございました。

愛知県のＡ・Ｉ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１８日
　　　≪　とても心地いい、定期的に利用したい布団クリーニング　≫

連絡が遅くなりました。
ふとんクリーニングありがとうございます。とても心地良く寝ています。
定期的に利用させて頂きたいと思います。

（店長の松永）

ご満足くださる仕上がりだったようで、ホッといたしました（笑）。
数多くあるふとんクリーニング会社の中から、私どもを選んでくださった大切なＩ様です。
必ず喜んでくださる仕上がりにしたい気持ちでいっぱいでしたし、担当したクリーニングスタッフも全てのノウハウを注ぎ込んでお洗濯させていただいたんですね。
ですから、このような評価をいただけて、やっと胸をなで下ろすことができたんです。ありがとうございました。
そして、今回の品質から、今後も定期的にご利用くださるとのこと、本当に嬉しいです。
次回のご利用の際には「おっ、前回よりも腕をあげたな！」とおっしゃっていただるよう、スタッフ全員がレベルアップしたクリーニング技術を習得しているよう邁進してまいります。
どうぞ、今後とも末永くご愛顧くださいますよう、心からお願い申しあげます。

大阪府のＭ・Ｈ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１７日
　　　≪　気づかいのアフターフォローがある布団クリーニング　≫

最近涼しくなったので羽毛布団使い始めましたが問題はありません。
お気遣いありがとうございます。

（店長の松永）

クリーニングの仕上がり後も問題なく、Ｈ様に快適な眠りをご提供できる布団であるとのお知らせ、ありがとうございました。
私どもが持ち合わせている全ての技法を最大限に駆使してクリーニングさせていただいたＨ様のお布団ですから、その後のご使用滋養帯が気がかりだったんです。
安心しました。
これからもＨ様の快適な眠りをサポートできる布団クリーニング店として、気になる点がございましたら遠慮無くお申しつけくださいね。
どうぞ、今後ともよろしくお願い申しあげます。

静岡県のＹ・Ｕ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１７日
　　　≪　気持ちよく眠れそうな仕上がりな布団クリーニング　≫

本日、届きました。今日から気持ちよく眠れそうです。ありがとうございました。

（店長の松永）

合格点をいただける仕上がりだったようで、ホッといたしました（笑）。
Ｕ様の信頼にお応えできるように、当店の全ての設備と技術を駆使して、徹底的にお洗濯させていただきましたので、新品と同等の清潔なお布団となっております。
どうぞ、安心してご使用くださいませ。
そして、Ｕ様を気持ちいい眠りの世界にエスコートできる快適なお布団となっていることを切に願っております。
温暖な地な静岡ですが、やはり急な秋の深まりから肌寒い夜が続くようになりました。
体調を崩しやすい時期ですが、Ｕ様には暖かいお布団でグッスリお休みいただき快活な毎日であり続けますように・・・、スタッフ全員でお祈りしております。
この度は当店のサービスをご利用くださり、本当にありがとうございました。

愛知県のＨ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１６日
　　　≪　主人も娘も大喜び、ふかふかになった布団クリーニング　≫

お布団は無事１５日に到着致しました。
早速ふかふかのお布団に包まって、主人も娘も大喜びです♪
ですが・・・その日になんと娘がおねしょをしてしまって・・・。
泣く泣く干したのですが、そんな時はどうするのが、良いのでしょう？
毎回洗っていただく訳にはいかないですし。
お家で簡単にできる対処方法がありましたら、ぜひ教えて下さい。
又、来客用のしまいっぱなしお布団(実家の中古品)をお願いしたいと思っています。
すぐにでもお願いしたいのですが、お得なセールを待つべきか迷い中です。
近日にお徳情報なんて出ませんか？あったら教えて下さいね♪
本当にありがとうございました。

（店長の松永）

配送中の思わぬ事故に遭うこともなく、無事にＫ様のお手元に到着して安堵いたしました。
また、だんな様とお嬢様にも、とっても喜んでいただけたようで・・・、とても嬉しいです。
そして、洗い上がったばかりの布団に包まれてはしゃぐ風景が頭に浮かんで、私まで幸せな気持ちでいっぱいになってしまいました。
ありがとうございます。
さて、おねしょの布団への処置ですが、乾いたフオルで濡れている部分を叩くようにして水分を取り除いてください。その際のポイントですが、絶対に擦りつけないことです！
ゴシゴシと擦りつけるように拭きますと、汚れ成分を繊維の奥まで押し込んでしまいますから厳禁なんですね。
そして、お天気のいい日に干していただきますが、もし臭いが気になるようでしたら家庭用消臭スプレーを軽く吹き付ければ、１度くらいのおねしょでしたら消えると思います。
そして一番大切なことですが、余計なこととお叱りも受けること、重々承知しておりますが、お嬢様の心のケアでございます。
Ｋ様の心中もお察ししますが、一番ショックを受けているのはお嬢様だと思うんです。
私の知人がＫ様と同じ経験をしたんですね。その際、激しく叱りつけてしまったことから、お子様が布団で眠ることに恐怖心を持ってしまって・・・、しばらくは床で寝るようになってしまい本当に大変だったんです。
そのようなことが、Ｋ様のお嬢様の身に起こらないよう、切に願うばかりでございます。
すみません、よけいな事を！
また、お得なセール情報ですが、不定期なものの、ご利用くださったお客様で購読を希望された方だけに、限定で無料メールマガジンを発行しております。ぜひ、そちらにもご登録いただき、ビックリ仰天な嬉しい情報をご活用くださいませ。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大分県のＴ・Ｍ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１６日
　　　≪　本当に感謝、快適に眠れるようになった布団クリーニング　≫

こんにちは。先日布団洗浄をお願いしましたＭです。
お布団のその後ですが大変快適に毎日眠る事が出来ています。
ダニなども出てなく安心しています。本当に感謝しております。
ありがとうございます。
また何かありましたらお願いしますのでよろしくお願いします。

（店長の松永）

問題なく気持ちよくご使用いただけているようで、安心いたしました。
晩秋も近づいてきて肌寒い夜が続いておりますが、Ｍ様には暖かい快適なお布団でお休みいただいて、スッキリとしたお目覚めで毎日のスタートを切っていただければと願っております。
そして、もし気になることがございましたら、ぜひ気軽にお声をかけていただきたいと思います。
大分県と当店のある静岡県は距離こそ離れていますが、Ｍ様に一番身近に感じていただける布団クリーニング店として、今後も変わらぬご愛顧を承りたい気持ちでいっぱいでございます。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。

東京都のＮ・Ｈ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１６日
　　　≪　６回目の利用も大満足、いつも丁寧な布団クリーニング　≫

お世話になっております。Ｈと申します。お布団無事に到着しております。
今回で６回目の利用でしたが、いつもご丁寧に本当にありがとうございます。
お布団、気持ちよく使用しております。
ありがとうございました。

（店長の松永）

いつもご愛顧くださいまして、本当にありがとうございます。
６度目のご利用ともなりますし、私だけでなくクリーニングスタッフもＨ様のお名前を覚えておりますし、ご注文をいただいてから、毎日「まだＨ様のお布団は到着しないのか・・・」って、担当したクリーニングスタッフも首を長くしてお待ちしていたほどなんです（笑）。
そして、私どもにとりましてＶＩＰ様の大切なお布団ですから、特別な想いと、絶対に失敗は許されないと言う心地いいプレッシャーの中でお洗濯をさせていただいたんですね。
ですから、いつもと同じようにご満足いただけたとのお知らせを受けてホッといたしましたし、またＨ様からのご依頼を心待ちにしている次第でございます（笑）。
今後とも、どうぞ変わらなくご愛顧くださいますよう、心よりお願い申しあげます。

東京都のＹ・Ｍ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１６日
　　　≪　非常に快適、大満足な布団クリーニング　≫

家族が海外にいる関係で、洗っていただいたお布団は、まだ１点しか使っていません。
しかしながら、非常に快適に過ごしております。
今回は有り難うございました。

（店長の松永）

とっても快適なお布団に仕上がったようで、ホッとしました（笑）。
まだ１点だけのご使用とのことですが、他のお布団について気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせくださいませ。
全力で対処させていただきます。
また、ご家族の方々が日本にお戻りの際には、今回クリーニングさせていただいたお布団で、皆さまが気持ちよく旅路の疲れを癒すことができること・・・、切に願っております。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

神奈川県のＡ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１６日
　　　≪　メール連絡で安心できた布団のクリーニング　≫

生地の汚れがもう少しきれいにとれるかと期待していたが、薄くなった程度だったのが少し残念。
でも中身はちゃんときれいになっているはずなので、その点では満足している。
注文受付、梱包袋の発送、布団到着、布団発送、布団到着の確認等それぞれちゃんとメールで連絡がきて安心できた。

（店長の松永）

ご期待くださった仕上がりとならず、誠に申し訳ございませんでした。
お知らせを受けて、さっそく担当したクリーニングスタッフに確認したところ、何度もシミ抜き作業を試みたのですが、生地の強度との関係で、これ以上の作業を続行するとＫ様の大切なお布団の生地を傷めてしまう可能性が強くなって、泣く泣く断念したとのことでしだ。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、私どもだったらパーフェクトにシミを消し去ってくれるに違いないとＫ様が豚来してくださつたのに・・・、お応えできず本当にごめんなさい。
もちろん、Ｋ様がお察しくださいましたように、"中わた"の細部にわたって徹底的に洗浄しておりますので、極上の清潔度ですから安心してご使用いただけるお布団となっているのですが・・・。
やはり見た目も大切ですから、完全にシミを消し去ることができなかつたことは本当に悔しくて残念ですし、何よりＫ様に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ですから、お叱りを受けても当然だと想うのですが、逆に私のメール応対について高い評価をいただき・・・、思わず涙が込みあげてきました。
ありがとうございます。
当店を信頼くださったＫ様が、安心して仕上がり品の到着を心待ちにしてくださるよう、感謝の気持ちを込めて接客させていただいたつもりの私としましては、本当に嬉しいお言葉をちょうだいしました。
それだけに・・・、不本意な仕上がり結果となってしまったことが残念でなりません！
これからは、もっとシミ抜き技術を高めて、今回残ってしまったシミも完全に消し去る画期的な新しい技法を開発する所存でございます。
すでに、Ｋ様の当店への信頼は無いかもしれませんが、どうか今後ともご愛顧いだければと思います。
今回は誠に申し訳ございませんでした。

千葉県のＥ・Ｉ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１５日
　　　≪　ラクチン、玄関まで来てくれて助かった布団クリーニング　≫

昨日、布団無事戻りました。
玄関まできてきただくサービスでしたので、大変楽に発送でき助かりました。
古い羽毛布団でしたが、押入れにはいらないくらい、ふくらんで返ってきて収納に困っています。
中がみえない作業のため、御社を信頼するのみの委託です。
次回もまたお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

（店長の松永）

この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、ありがとうございました。
そして、"ラクチン"をご実感していただけて、とっても嬉しいです。
大きくて重い布団って、クリーニング店まで持ち込むのは、本当に大変ですよね！
特に力の弱い女性ですと、近くとはいえクリーニング店に運ぶのは一大事です。
その点、私どものサービスでしたら玄関口まで宅配ドライバーが取りに行って、お届けするシステムですから全くの手間いらずで簡単システムだと思うんです。
また、仕上がり具合についても嬉しい問題ある状態となって、復元処理を担当したクリーニニングスタッフが思わずガッツポーズをしていました（笑）。
しっかりとお洗濯して清潔で安心してご使用いただけるようにするのは当然のこととして・・・、Ｉ様が気持ちよく眠ることができる「ふっくら感」を最大限にして、嬉しい感動もお届けしたかったんです。
ですから、これほど喜んでいただけると私どもも幸せな気持ちでいっぱいになりますし、今後の仕事の励みにもなります。ありがとうございます。
これからもＩ様が感動くださるサービスをご提供できるよう、さらに腕を磨いてまいります。
どうぞ、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いします。

千葉県のＴ・Ｔ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１５日
　　　≪　ふかふか満足、こまやかな連絡で安心の布団クリーニング　≫

さきほど、お願いしておりました、布団がふかふかになって配送されてました。
私が懸念していた、洗いすぎることもなく、デリケートにお洗濯していただいたようです。
たいへん満足しております。
こまやかなメッセージの御連絡もとてもよいものでした。
おねがいしてよかった！
ありがとうございました。

（店長の松永）

ご納得くださる"ふっくら布団"となって、ホッといたしました（笑）。
門外不出の復元ノウハウを駆使して、めいっぱいボリュームある仕上がりとなるように担当したクリーニングスタッフも必死でしたから、本当に嬉しいです。
そして洗浄についても高い評価をいただき、恐縮です。
デリケートなお布団は、ちょっとしたことで大きなダメージを与えてしまうんですね。
溜まった汚れを見えない部分までパーフェクトに洗い出しながら、いかにして繊維に対しては優しい洗浄をするのかというのは、本当に難しいことなんですし、とっても高い技術が必要なんです。
ですから、この技術力を高く評価くださったのは、クリーニングスタッフ全員にとっては勲章をいただけたのと同じです。ありがとうございます。
また私のメール応対につきましても、お誉めの言葉をくださいまして、誠にありがとうございました。
お布団の仕上がり具合が一番大切ですが、ご利用くださっている最中もＴ様が不安を感じることなく、布団が届けられるまで楽しみにお待ちいただけるようにするのが私の務め・・・。
ですから、このような言葉を頂戴したことは私にとって最高な名誉あることなんです。
これからも、Ｔ様が気持ちよく、そして思いっきりご満足くださるサービスをご提供できるよう、私は"お持てなしの心"を大切にして、クリーニングスタッフは、より高い次元のテクニックをマスターしてまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。

新潟県のＲ・Ｔ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１５日
　　　≪　お願いしてよかった、さっぱりサラサラな布団クリーニング　≫

結婚のときに実家の母が用意してくれた、主人とペアのお布団。
大分、汗染みなどの汚れが目立ってきてどうしたものかと思案していました。
タオルを洗うようにざぶざぶと丸洗いできたらどんなに気持ちいいだろう、でもお布団を洗うなんてきっと無理･･･そんなときに御社を知って早速お願いしてみました。
想像通りさっぱり、サラサラになって帰ってきました。
お願いしてよかったです。ありがとうございました。

（店長の松永）

とっても大切なお布団のクリーニングをお任せくださって光栄です。ありがとうございました。
Ｔ様が親元から旅立つ時に託されたお布団ということは、お母さまの愛情と想いがたっぷりと詰めこめられた世界で１枚だけのかけがえのないものだと思うんですよね！
そのような大切なものをお任せくださっただなんて・・・、思わず涙が出てしまいました。
そして洗い上がったお布団が汚れだけが洗い流されて、お母さまの愛情と想いだけ残った状態となって、本当によかったです。
また、清潔となったことをご実感いただける肌触りとなったことも嬉しいです。
これからは秋がもっと深まって、寒い夜を迎えることとなります。
余計なこととお叱りを受けることも重々承知いたしておりますが、Ｔ様にはくれぐれもお体をご自愛いただき、お母さまの愛情たっぷりお布団で暖かくて気持ちいい眠りを満喫いただきたい気持ちでいっぱいです。
ご利用、誠にありがとうございました。

神奈川県のＫ・Ｔ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１５日
　　　≪　よかった、他の布団もぜひ頼みたいクリーニング　≫

ふとんクリーニングしてよかったです。
なにより、綺麗になって安心して眠ることが出来ます。
他の布団も、ぜひまた頼みたいと思ってます。そのときは宜しくお願いします。
土曜か日曜に発送して、次の土曜か日曜に到着指定という事はできますか？
初めて出したので特に指定せずに発送したので、１週間で到着するか不安だったので・・・。

（店長の松永）

安心してご使用いただける仕上がりとなって、私も嬉しいです。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どもを選んでくださったＴ様ですから、必ずご満足くださるものにしなければなりません。
お感じくださったように、しっかりとお洗濯をして、これ以上のものはないほどの極上な清潔度となっております。
どうぞ、安心してご使用いただきたいと思います。そして、グッスリとお休みいただいてＴ様には毎日の生活が快活なものであり続けられるよう、切に願うばかりでございます。
また今回の仕上がりから、早速追加のご注文をいただけるのですか？
ありがとうございます。
そして、ご質問の件ですが、大丈夫です！
特急仕上げとして必ず間に合うように、Ｔ様のお布団が当店のクリーニング工場に到着しましたら、すぐに洗浄工程に入るようにします。
どうぞ、安心してお任せくださいませ。
スタッフ一同、再びＴ様のお布団を洗えることを楽しみにして、心からお待ちしております。

埼玉県のＦ・Ｙ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１５日
　　　≪　仕上がりが早くて助かった、羽毛ふわふわ布団クリーニング　≫

布団はちゃんと土曜日に着きました。
古い方の羽毛布団、捨てるか、リフォームか、それともコインランドリーで洗おうか(洗えると書いてあったので)考えていたのですが、ネットで見たら、説明が丁寧だったので、御社にお願いしました。
シミは取れないだろうなと思っていたけど、やっぱりだめでしたね。
でも、羽毛の嵩が増えてフワフワ感が出たようです。
それから、以前に地元で羊毛布団をクリーニングに出した時には、何時出したか忘れる位時間がかかりました。
今回早くて助かりました。早速昨夜から寝ています。

（店長の松永）

ご指定くださった期日に無事に到着しましたようで、安堵いたしました。
しっかりとクリーニングして、汚れを根こそぎ洗い流された清潔布団にすることが何よりも一番大切ですが、ご指定くださった期日までに仕上がり品をお届けすることも重要だと思うんです。
ですが、お気にされていたシミを消し去ることができず、誠に申し訳ございませんでした。
担当したクリーニングスタッフに確認してみましたら、何度もシミ抜き処理を試みたものの、私どもの現在の技術では、どうしても痕跡が残ってしまったとのことです。そして、これ以上に処理を繰り返すと生地を破損してしまう可能性が高まってきたので、やむなく断念したとのことでした。
私どもでしたら、シミを消すことができるとの期待を裏切る結果となって、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいですし、とても悔しいです。
そして、何よりＹ様を落胆されてしまいましたし、お叱りを受けても当然かと思うんです。
ところが逆にボリューム感など、高い評価をくださって・・・、その優しいお心遣いに涙が出てしまいました。
ありがとうございます。
ですが、Ｙ様の優しい言葉に甘えてばかりではいけません。今回の結果を糧にして、どのようなシミでも完全に除去できる技術を模索していって、必ずそのノウハウを手に入れることにします。
そして、その技法をマスターできましたら、必ずＹ様にお知らせしたいと思います。
このような当店ですが、どうぞこれからもよろしくお願い申しあげます。

埼玉県のＴ・Ａ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１５日
　　　≪　驚き、早い納期＆汚れスッキリの布団クリーニング　≫

初めて弊社にお願いしましたが、汚れの落ちはさることながら納期の早さに驚きました。
我が家には布団が一組しかなく、その布団がおしっこで全滅だったのですばやい対応、本当に感謝してます！
汚れはまったく残ってませんでした。
かなりの量だったので半分はあきらめていましたが見事にキレイに仕上げていただいて、臭いもなく、快適に使えています。
実は去年、まったく同じことを今回は猫でしたが犬にされてしまい、その時は全て処分したのです。
なので、買って一年しか経ってない布団だったので本当に愕然としてしまいました。
弊社のホームページを見た時、ここなら確実にクリーニングしてくれそう！と確信しました。
お任せして本当に良かったです。
今後もまたお願いすることがあるかもしれません。
その時はよろしくお願いします。本当にありがとうございました！

（店長の松永）

納期について、とっても高い評価をいだけて嬉しいです。
ありがとうございます。、Ａ様が愛用されている布団のない不便な時間を、一刻も少なくしようと、休日を返上してお洗濯をした甲斐がございました（笑）。
そして、お気にされていた汚れは一網打尽にいたしました。どうぞ、安心してご使用くださいませ。
そしてＡ様が暖かいお布団に包まれて、グッスリと見持ちよくお休みいだけましたら、私どもにとりまして、これ以上の喜びはございません！
また今回お届けしましたクリーニング品質から、再びご利用くださるのかもしれないんですね？
ありがとうございます。では、次回にはもっと感動してくださるサービスをご提供できますよう、Ａ様のお布団をお洗濯できる日を夢見ながら、さらに腕を磨いてまいります。
どうか、今後ともよろしくお願いします。

広島県のＫ・Ｍ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１４日
　　　≪　感謝、いつもきれいな仕上がりの布団クリーニング　≫

いつもおせわになってます。多忙のため連絡がおそくなり大変失礼しました。
先日は、おふとんのクリーニングをありがとうございました。
クリーニングしていただいたお布団は大変状態がよく、開封してもう少し先の冬まで押入れにしまうことにしました。
我が家の布団は、子供がよく鼻血をつけるのでしみが絶えないのですが、リフレサービスさんのおかげでいつもきれいにしていただき感謝してます。
またお願いすることがあると思いますが、そのときはよろしくお願いします。

（店長の松永）

いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、ご多忙中にもかかわらず、お布団の状態をお知らせくださいまして、重ねて御礼申しあげます。
また、仕上がり具合には特に問題となるところもないようで、安堵いたしましたが・・・。
お子さまの具合は、いかがでしょうか？
お布団の汚れはクリーニングで清潔になりますが、お子さまの健康状態が気がかりでございます。
私の主人も小さな頃には、頻繁に鼻血が出てしまい難儀していたんです。
単純な鼻血ならばよろしいのですが、時として思いがけない病気の症状のひとつと聞きますし・・・。
このような心配が、私の取り越し苦労であることを願うばかりでございます。
お布団のクリーニングだけでなく、もし私どもで他にもお力になれそうなことがございましたら、何なりとお知らせください。
微力ですが、Ｍ様のお役にたちたい気持ちでいっぱいです。

愛知県のＫ・Ｉ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１４日
　　　≪　気持ちいい、安心して眠られる布団になったクリーニング　≫

諦めていたシミは薄くなり、布団全体が綺麗にもなり、気持ち良く安心して眠れるようになりました。
今後、定期的にクリーニングを利用していきたいと思いました。

（店長の松永）

喜んでいただける仕上がりとなって、私も嬉しいです。
特に担当したクリーニングスタッフにとって、「安心して眠れるようになった」というのは、まさに最高の評価でして、大きなガッツポーズをして喜んでいたくらいですから！（笑）
ただ彼にとって、シミを完全に消し去りたかったのが本音だったようで、それが心残りのようですが、今後の新しい課題として取り組んでいくこととしました。
それが、Ｉ様にもっと喜んでいただける品質をお届けできることになりますし・・・。
また今回の仕上がりから、定期的にご利用くださるとのこと、本当にありがとうございます。
次回ご利用くださった時には、「あっ、前回よりも腕を上げたな」と感じていただけるサービスをご提供できるように努めてまいります。
どうぞ今後とも、よろしくお願いします。

東京都のＥ・Ｓ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１４日
　　　≪　とても快適、お願いしてよかった布団クリーニング　≫

どうもありがとうございます。とても快適です。ちょうど寒くなってきたので布団使ってます。
クリーニングしていただいて本当に良かったです！

（店長の松永）

快適な仕上がりとなって、ホッといたしました（笑）。
やはり私どもを信頼して大切なお布団のクリーニングをお任せくださったＳ様には、必ず喜んでくださる清潔な暖かい布団にしたかったんです。
ちょっと前までの厳しい残暑から一転して、一気に秋が深まって肌寒い夜が続いてます。
どうか、Ｓ様にはお体をご自愛いただき、気持ちよさ満点の清潔な布団で暖かい眠りを満喫して快活な毎日でありますよう・・・、スタッフ全員でお祈りしております。
また、もし私どもでお役にたてそうなことがございましたら、お気軽に声をおかけください。
今回のご縁を大切にして、微力ではございますが、Ｓ様の眠りが快適なものであり続けられるよう、全力でサポートできればと思っております。
どうぞ、よろしくお願いします。

埼玉県のＩ・Ｙ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１３日
　　　≪　感心、きめ細やかで素早いサービスの布団クリーニング　≫

引越しのために、連絡が遅くなりました。
この度は急な御願いにもすばやく対応していただき、ありがとうございました。
非常にメールでの対応が良く、きめ細かいサービスに感心している次第でございます。
またこのような機会がございましたら是非使用させていただきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

（店長の松永）

喜んでいただけるサービスをご提供できて、とっても嬉しいです。
ありがとうございます。
同じような布団クリーニング会社が多数あるなか、私どものお店を選んでくださったＹ様ですから、感謝の気持ちを込めてお洗濯させていただくことは当然ですし、必ず喜んでくださるように努めませんと・・・、神様から罰があたってしまいます（笑）。
また、Ｙ様のお住まいのございます埼玉県から当店のある静岡まで、愛用の大切なお布団を送り出してくださったのですから、ちょっとした連絡不足でも不安いっぱいになってしまうと思うんですね。
ですから、そのような不安を一切お感じにならないようスピーディーなメール応対は必要不可欠ですし、「このお店に任せて正解だった！」と評価していただけるような応対をすることが私の努めなんです。
また、今後も当店をご利用くださることもあるとのこと・・・、とっても嬉しいです。
もっともっとＹ様に感動していただけるサービスを目指して、クリーニングスタッフは、さらに高い洗浄技術を習得してまいります。そして、私は"お持てなしの心"を大切にした接客を心がけていく所存でございます。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。

兵庫県のＳ・Ｈ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１３日
　　　≪　寝るのが楽しみ、気持ちいいサービスの布団クリーニング　≫

本日お布団受け取りました。
ご丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
配送の方も本当にとても感じがよく、気持ちよくサービスを受けさせていただきました。
今晩眠るのが楽しみです！
機会があれば、ぜひまたよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

（店長の松永）

仕上がり品の配送中も、思わぬ事故に遭うことがなく無事に到着して安堵いたしました。
また、お届けした宅配ドライバーの応対も気持ちいいもので、本当によかったです。
どんなに私どもがクオリティーの高いサービスをご提供しても、お届けにうかがう宅配会社もパーフェクトな気持ちいい応対をしませんと、絶対に１００％のご満足をいただけないと思うんですね。
ですから、これからも宅配会社とは綿密な関係を築いていく所存でございます。
また、ご使用になった乾燥はいかがでしょうか？
Ｈ様を優しく包みこむ暖かい布団となっていて、快適な眠りをご堪能いただけてるといいのですが・・・。
もしお気づきの点がございましたら、遠慮無くお申しつけください。
スピーディーに、そして誠意ある対応をさせていただきます。
この度は、ご利用くださいまして本当にありがとうございました。

大阪府のＪ・Ｔ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１３日
　　　≪　うれしい、気になっていたニオイが消えた布団クリーニング　≫

羽毛布団はまだ使用していないのでわかりませんが、生地の色が薄くなっているので洗ってくれたんだなぁと思いました。
布団の厚みもほとんど変わっていません。
もう一枚は防ダニのポリだし１回しか使っていないけど、買ったときから匂いが気になっていたので、とれてうれしいです。
無臭好きなので…

（店長の松永）

お気にされていたニオイが除去できて、本当によかったです。
やはり１度だけしかご使用になられなかったのは、そのニオイのせいなのでしょうか？
もしそうでしたら、お悩みが無くなってＴ様の心いい眠りをしっかりとサポートする防ダニ布団として活躍するようになったら嬉しいです。
ですが羽毛布団につきましては、ご期待くださったボリューム感とならず申し訳ございませんでした。
しっかりとお洗濯して極上の清潔度となっている布団ですから安心してご使用いただけるのですが、やはり見た目も大切ですよね。
そこで、私どももなんとか嬉しい「ふっくら感」となってＴ様に感動していただくよう復元処理を何度も試みたのですが、残念なことに力及びませんでした。
ごめんなさい。
今回の悔しさを糧にして、必ずどのような状態のお布団でも驚くほどのボリューム感となる技法を習得していくこととします。
そして、その新しい復元技術がマスターできましたら、一番最初にＴ様にお知らせしたいとも思います。

滋賀県のＭ・Ｙ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１３日
　　　≪　とても嬉しい、ふかふか布団になったクリーニング　≫

フカフカお布団になってくれて、とても嬉しいです。ありがとうございました。

（店長の松永）

とっても喜んでいただける仕上がり具合だったようで、私まで嬉しくなってしまいました（笑）。
ちょっと前までの厳しい残暑から一転、思いのほか秋の深まりが早くて肌寒い夜が続くようになりました。
どうぞ、Ｙ様には「ふかふか感」たっぷりの暖かいお布団で快適な眠りを楽しんでいただき、快活な毎日をお過ごしくださいますように・・・、心から願っております。
ご利用、ありがとうございました。

高知県のＭ・Ｙ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１２日
　　　≪　驚きの丁寧な対応、ふっくら気持ちいい布団クリーニング　≫

今回３度目の利用でした。
いつもながら迅速かつ丁寧な対応に驚かされます。
今回は敷布団だったのですが、ふっくらと気持ちのよい仕上がりでした!(^^)!
本当にありがとうございました。また利用させていただきます。

（店長の松永）

いつもご愛顧くださいまして、本当にありがとうございます。
３回目ともなりますとＶＩＰ様ですから絶対に失敗は許されませんし、「必ずＹ様にご満足いただける仕上がりしないと！」って、担当したクリーニングスタッフも心地いいプレッシャーの中でお洗濯に励んでいたようですよ（笑）。
そして、今回もご納得くださる仕上がりだったとのこと！
よかったです、思わず担当クリーニングスタッフと一緒にホッと胸をなで下ろしてしまいました（笑）。
これから、秋も深まって肌寒い夜もあろうかと思います。
どうぞ、Ｙ様にはお体をご自愛いただき、清潔で暖かいおふとんに優しく包まれて、気持ちいい眠りの毎日となりますように・・・、心から祈っております。
また、Ｙ様のお住まいの高知県と当店の静岡県は距離こそ離れておりますが、一番身近に感じていただけて頼りになる布団クリーニング店であり続けられるよう、もっと腕を磨いてまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。
ご利用、誠にありがとうございました。

静岡県のＭ・Ｎ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１２日
　　　≪　納得の仕上がり、主人も満足だった布団クリーニング　≫

ふとん洗いについて悩んでいた時、御社のことを知人より聞き、今回お世話になった次第です。
納期・対応・態度どれにも不満はありません。そして何より布団の仕上がりは納得のいくものでした。
実は主人の出張の間に丸洗いをお願いし、昨日主人が帰ってまいりまして、ふっくら仕上がったお布団に
『気持ちいいなぁ！』と満足そうでした。

（店長の松永）

ご納得いただける仕上がりで、安堵いたしました。
様々な布団クリーニング会社がございますし、Ｎ様がお悩みになるのも当然かと思うんですね。
そのような中、お知り合いの方からご紹介をいただけたのは、私どもにとりまして本当に名誉なことですし、その方の信頼を背に受けてＮ様のおふとんのクリーニングができたことは、まさに仕事冥利に尽きます。
ありがとうございます。
そして、今回はだんな様の出張の際のご利用だったのですね。
ご自宅で日ごろ愛用しているお布団と違って、出張中の宿泊施設の寝具ですと眠りも浅いものになっているかもしれません。
そのようなコンディションのだんな様の疲れを、しっかりと癒すことができる仕上がりだったようで、本当に嬉しいですし、今回の評価は今後の仕事の励みにもなろうかと思います。
ありがとうございました。

千葉県のＨ・Ｍ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１２日
　　　≪　うれしい、希望どおり早い仕上げの布団クリーニング　≫

希望通り早く仕上げていただきありがとうございました。
夜は日々寒くなって来ていますが、おかげ様ですぐにさっぱりした布団を使う事が出来てうれしいです♪
多少　においが残っている感じがありますが、HPの説明では元々の羽毛のにおいが出るとの事ですよね。
また　お世話になると思いますが、宜しくお願いします！

（店長の松永）

納期について、ともて高い評価をくださり、ありがとうございます。
つい最近までの厳しい残暑が嘘のような急速な秋の深まりから、体調を崩される方が続出しているようです。
もし当店のサービスをご利用の最中にＭ様も同じように体調を崩されては大変！
ご指定くださった期日には、絶対に間に合わせるように、スタッフ総掛かりでクリーニングさせていただいたのですが、なんとか間に合ってよかったです。
もちろん、しっかりと洗浄して新品をご購入された際と同等の清潔度となっております。
ですが、お気にされていた臭いを完全に除去できず、悔しい思いでいっぱいです。
Ｍ様がお察しくださいましたように、汚れによる臭いは完全に消し去る自信があるのですが、羽毛が持つ本来の臭いですと、どうしても限界があるんです。
申し訳ございません。
そして本来でしたら、このような結果となって、激しい叱責を受けて当然かとも思います。
それにも関わらず、逆に暖かい言葉をかけてくださり・・・、思わず涙が込みあげてきました。
ありがとうございます。
ですが、Ｍ様の言葉に甘え続けることはまいりません。
必ず新しい消臭技術を開発して、どのような原因の臭いもパーフェクトに対応できるようにしたいと思います。今回の件で新しい課題も見えてきましたし、もっと高いレベルの仕上がりとなるようにスタッフが一丸となって取り組んでまいります。
どうぞ、今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

三重県のＹ・Ｙ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１２日
　　　≪　出して正解！　ビックリふんわり仕上げの布団クリーニング　≫

お布団無事に届きました。お返事遅くなってすみません。。。
ダブルのほうはもともとがマットタイプなので、ふっくら加減がわかりにくかったのですが、5年洗ってなくとても気になっていたので、目ではわかりにくいですけど、綺麗になって毎日気持ちの良い眠りについています。
子供布団のほうは、すごくふんわりとして返ってきたのでビックリしました。
5年前に作ってもらったものなのですが、下の子に使うのにあまりにもぺっちゃんこだったので、今回出して正解でした。
また、おねがいしたいと思います。ありがとうございました。

（店長の松永）

お子さまの布団が、とってもご満足いただける仕上がり具合だったようで嬉しいです。ありがとうございます。
大人と比べますとデリケートな肌な子供が多いですし、ちょっとしたことでアレルギー反応が出る場合もあると聞いてるんですね。
ですから、そのような原因からＹ様の大切なお子さまが悩まれないように、特に入念な洗浄と乾燥処理をさせていただきました。
どうぞ、安心してご使用くださいませ。
また、ダブルのお布団につきましては、ご期待に応えるボリューム感とならず、誠に申し訳ございませんでした。もちろん、お子さまのお布団と同じように徹底的にクリーニングして、極上の清潔度に仕上げておりますし、安心してご使用いただけるようになってます。
ですが、やはり見た目も大切ですよね！
そこで復元処理のスタッフも、様々な技法を試みたようなのですが、力が及ばなかったと報告を受けてます。本当に、ごめんなさい。
ですが、この悔しさをバネにして、必ずマットタイプのお布団でも見違えるほどの「ふっくら感」となる技術を見つけたいと思います。
今回は１００％の合格点をいただけない結果となってしまいましたが、再び私どもでお役にたてそうなことがあったら、ぜひ声をお掛けいただきとう存じます。
Ｙ様に、当店のサービスレベルが進歩していることを必ずご実感していただけるように、スタッフ全員が取り組む所存です。
どうぞ、よろしくお願いします。

大阪府のＮ・Ｙ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１２日
　　　≪　仕上がり満足、また利用したい布団クリーニング　≫

良い仕上がりに満足しております。
またお願いすると思いますが、そのときも宜しくお願いいたします。

（店長の松永）

合格点をいただける仕上がりだったようで、ホッといたしました（笑）。
数多くの布団クリーニングのお店の中から、私どもを信用して大切なお布団を任せてくださったＹ様です。
その信頼を絶対に裏切ることなく、必ず満足していただきたい気持ちを込めながら、精一杯お洗濯させていただいたつもりでございます。
ですから、合格点をいただけて本当に嬉しいんです。
ありがとうございます。
これからも、もっと高いクオリティーある仕上がりとなるように全力で取り組んでまいります。
どうか、今後とも末永くご愛顧ださいますよう、お願い申しあげます。

愛知県のＨ・Ｈ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１２日
　　　≪　満足感いっぱい、気持ちいい仕上がりの布団クリーニング　≫

松永さん、福田さん、こんにちは。
メール遅くなってしまいましたが、再洗いして頂いた布団は無事届きました。
本当に臭いもなくなり、とっても気持ちよい状態の仕上がりで満足感でいっぱいです。
最近、めっきり寒くなり洗いあがったお布団をかぶって気持ちよく寝ています。
再洗いになってしまったのは残念ではありましたが、毎日使う布団ですし、少しお値段は高いのですが又お願いしたいと思っています。

（店長の松永）

この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず再洗いのチャンスをくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご指摘をいただいて、今回は特に入念な消臭処理を何度も繰り返させていただきました。気になる臭いがございますと、なかなか寝付けませんし、睡眠も浅いものになってしまいます。
そして、なにより当店だったらと信頼してお任せくださったＨ様に、今後も我慢して布団をご使用いただくことは絶対にできませんし、当店の総力を上げて対処させていただいたんです。
ですから、このような評価をいただけると本当に嬉しいですし、クリーニングスタッフも全員でハイタッチをしていたほどなんですよ（笑）。
ありがとうございます。
そして、今後もご愛顧くださるとのこと・・・、思わず目頭が熱くなってしまいました。
今後もＨ様に頼りにされる布団クリーニングのお店として、より高い品質のサービスをご提供できるようにしてまいります。
どうぞ、よろしくお願いします。

神奈川県のＴ・Ｎ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１１日
　　　≪　頼んで正解、対応が丁寧で安心の布団クリーニング　≫

今回初めて利用させて頂きました。
とにかく対応が丁寧で終始安心できました。
今までドライクリーニングに出したことはあったのですが丸洗いできるとは知らず・・・
頼んで正解でした！
作業工程も丁寧に記載してありこの会社なら安心して預けられると思いお願いしました。
社員の皆様の一生懸命さが伝わる素敵な会社だなと思います。
又、お世話になると思いますのでよろしくお願いします。

（店長の松永）

とっても高い評価をいただけて、私だけでなくスタッフ全員が暖かい気持ちになりました。
ありがとうございます。
ドライクリーニングですと、汗汚れがほとんど落ちないんですよね。その点、私どもの『大量のお湯を使ったクリーニング』ですと、そのようなガンコな汚れも根こそぎ全て洗い流せますし、清潔度が全く違った仕上がりになるんです。
ですから、Ｎ様に「頼んで正解」という言葉をいただけると、本当に嬉しいですしスタッフ全員の今後の仕事の励みにもなります。
また、私の対応につきましても、高評価をくださり恐縮です。
クリーニング仕上がりも大切ですが、当店のサービスを気持ちよくご利用いただけるようにＮ様を全力でサポートせていただくのが私の務めです。
ですから、このようなお誉めの言葉をいただけるのは、すごく嬉しいんです。
しかも、今回の品質から、またご利用くださるとのこと！
ありがとうございます。これからもＮ様の信頼にお応えできる・・・、いえ、もっと感動していただける暖かいサービスをご提供できるようにしていきたいと思います。
どうぞ、末永いご愛顧のほど、よろしくお願いします。

滋賀県のＨ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００７年１０月１１日
　　　≪　ビックリ、特急仕上げで気持ちよく休めた布団クリーニング　≫

「特急仕上げ」本当に特急でビックリしました。
宅急便のおじさんにも、「結構早かったんと違う？」と言っていただいたほどです(^^)
おかげざまで夕べは暖かい布団で気持ちよく休むことが出来ました。
次の時にもお願いしようと思っています。
…今度はもう少し寒くなる前に^^;
重ねてお礼申し上げます。

（店長の松永）

嬉しい驚きとなった「特急仕上げ」だったようで、担当したクリーニングスタッフが思わずガッツポーズをしていました（笑）。
これほど喜んでいただけると、杞憂日を返上してお洗濯した貝がございました。
最近は日中こそ暖かいものの、夜は肌寒い日が続いております。
どうぞ、Ｋ様にはお体をご自愛いただき、清潔で暖かい布団でグッスリと眠って疲れ知らずな毎日をお過ごしくださいませ。
また、これからもご愛顧くださるのですか？
ありがとうございます。では次回のご利用の際には、今回とは違った嬉しいサプライズをお届けできるように、私どももワンランク上の技術を習得できるように努めてまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。