布団クリーニングのリフレサービスをご利用くださったお客様の声【2008年3月中旬（11日～20日】布団丸洗い｜ふとん丸洗い

◇　２００８年３月中旬のお客様の声　◇

（2008年3月11日～20日）

群馬県のＭ・Ｍ様・・・・・・・・・・２００８年３月２０日
　　　≪　ビックリの早い仕上がり、また利用したい布団の丸洗い　≫

布団届きました。想像以上に早くてびっくりしました。
実家の母が来る予定で、間に合うかどうか心配でしたが、そんな心配は無用だったようです。
想像以上の仕上がりに満足しました。
また利用させていただきます。今度は自分たちの布団もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

（店長の松永）

納期について、特に高い評価をくださいまして、ありがとうございました。
しっかりとお洗濯をして、極上の清潔感ある仕上がりにすることが一番大切ですが、スピードも重要だと思うんですね。
特に愛用のお布団がございませんと、眠りも浅くなってしまいがちです。
ましてや深い眠りが得られず、私どもを信頼くださった大切なＭ様が体調を崩されては大変です。
そこで一刻も早く、気持ちいい清潔なお布団をお返ししようと、特急で対処させていただきました。
その甲斐あって、このような高い評価をいただけましたことは、私どもに取りまして、とっても名誉なことですし改めて自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
また肝心の仕上がり具合にも問題ないもので、本当によかったです。
繊維の奥まで徹底的に洗浄してありますから、衛生面では全く問題ございませんし、より快適に事用いただけるように特別な復元技法も駆使したものとなっております。
今回お任せくださいましたお布団は、お母さまがご使用されるもののようですが、春の快適な眠りを楽しんでいただけます仕上がりとなっていれば嬉しいです。
また、今回お届けしましたクオリティーから、今度はＭ様ご自身のお布団もお任せくださるのですか？
ありがとうございます、とっても嬉しいです。
では、次回のご利用の際には、Ｍ様がもっと感動してくださるサービスをご提供できますように、スタッフ全員でワンランク上のクリーニング技術を習得できるよう努めることといたしますね。

そしてＭ様に、最も身近に感じられて頼りになる布団クリーニング店となれたら嬉しいです。
このような当店ですが、どうぞ今後ともよろしくお願いします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

東京都のＳ・Ｎ様・・・・・・・・・・２００８年３月１９日
　　　≪　驚きのボリューム感、ふかふか気持ちいい布団クリーニング　≫

３月１日に配送して頂きました、Ｓ．Ｎと申します。
この度は、お世話になりました。
また、ご丁寧に何度も経過をご連絡頂きまして有難うございます。
今回は、引っ越しに伴い、使用していなかった、布団と座布団を洗って頂きました。
布団のフカフカに気持ちよく、そして座布団のボリューム感に驚きました。
家にある同じ種類の座布団の２倍の大きさになっていまいたのでビックリしました。
今度は残りの座布団と、もう少し暖かくなりましたら、今、使用している掛け布団をお願いしようかと考えております。
その際は、また宜しくお願いいたします。
春らしく暖かくなってきましたが、お身体にご自愛くださいませ。
松永様のご健勝と、御社のますますのご発展をお祈り申し上げます。

（店長の松永）

うれしいサプライズをお届けできて、本当によかったです。
数多くの布団クリーニング会社の中から、私どものお店を選んでくださったＮ様ですから、ご期待以上の仕上がりにしようと、担当させていただきましたクリーニングスタッフも張り切って最新のテクニックを駆使してお洗濯しておりました。
衛生面では全く問題ない新品と同等のクリーンな状態となっておりますから、どうぞご安心くださいませ。
また、より快適なものになりますように、フレッシュな空気を繊維の奥まで含ませる自慢の復元処置も施させていただきました。
その甲斐あって、Ｎ様が驚いてくださるほどの『ふっくら感』となって・・・、思わずスタッフ全員でハイタッチしてしまったほど私どもも嬉しいです。ありがとうございます。
春の訪れを感じさせてくれる今日この頃ですが、Ｋ様には柔らかなふかふか布団に包まれて、その春にふさわしい軽快な眠りをご堪能いただければと心から願うばかりでございます。
また今回の品質から、今度は掛け布団もお任せくださるのですか？
ありがとうございます。とっても嬉しいですし、光栄です。
では、再びＮ様のお布団をクリーニングできます日を心待ちにしながら、もっと喜んでくださるサービスとなるようにスタッフ全員で取り組むことといたしますね。
また、私の体調までご心配くださいまして、ありがとうございます。

健康だけが取り柄な私ですから大丈夫ですが（笑）・・・、Ｎ様こそ、くれぐれもお体をご自愛くださいね。
そして春爛漫のこれからの季節も、スタイリッシュな毎日でありますように願っております。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

東京都のＫ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００８年３月１９日
　　　≪　主人も喜んだ、シミが消えて大変満足な布団クリーニング　≫

Ｋです。ご丁寧な連絡、どうもありがとうございます。
クリーニングは大変満足しております。シミもすっかり消えて、主人も喜んでるようです。
今後ともよろしくお願いします。

（店長の松永）

だんな様にも喜んでいただける仕上がりとなって、私も嬉しいです。
特にシミの除去について高い評価をいただけて、担当いたしましたクリーニングスタッフにとって大きな自信にもなったようです。ありがとうございます。
もちろん外観だけでなく、見えない中綿の部分まで入念に洗浄しておりますので、汗汚れも残らず洗い流してあります。
清潔度では絶対の自信を持った仕上がりとなっておりますので、安心してご使用くださいね。
そして、私どもがお洗濯させていただきました今回のお布団で、Ｋ様がグッスリと気持ちよくお休みいただければ、これ以上の喜びもございません。
また、今後もＫ様のお役にたてますように、さらにクリーニング技術に磨きをかけてまいります。
どうぞ、よろしくお願いします。
この度はご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

三重県のＳ・Ｆ様・・・・・・・・・・２００８年３月１８日
　　　≪　嬉しい、新品のようになって！カビ臭が消えた布団丸洗い　≫

クリーニングをお願いしました三重県のＦです。
全然使っていなくて、圧縮したままの新品の布団を子供用に使おうと思って出してみたら、すごくカビくさくてショックでした。
子供が寝る布団ですし、かと言って捨てるのも勿体な過ぎるなぁと落ち込んでいたのですが、クリーニングを思い付き、ネットで検索してみてココが一番キレイになりそうだなって思ってお願いしました。
ペリカン便の方も感じよく、お布団もカビの匂いが消えていて大満足でした。
外側は全然カビてないので新品同様になり嬉しいです。
今自分達が使っている布団も干すだけで洗った事はないので、予備の布団を買ったら１枚ずつ洗いたいです。
有難うございました。

（店長の松永）

ご満足いただける仕上がり具合となって、本当によかったです。
今回はカビ臭からのクリーニングご依頼でした。
そのような臭気があるということは、中綿にカビ菌が繁殖している可能性がとっても高いんですね。
そして、そのカビが潜んだままのお布団を使い続けますと、寝ている間にカビ菌を吸い込んで、健康へも悪影響が出てしまうかもしれません。
もし、そのようなことがＦ様のお子様に降りかかっては大変です！
そこで中綿のすみずみまでキッチリと洗浄して、ご心配のカビ菌を根こそぎ洗い流させていただきました。
衛生度さは、ピカイチとなっておりますから、安心してご使用くださいね。
また私どもにとりましても、Ｆ様のお子様の健やかな成長を育む眠りに、微力ではございますがお力になれまし今回のお仕事・・・、とっても嬉しく思います。
そして、またひとつ誇りを持つこともできました。ありがとうございました。

また、今回の仕上がり具合から、今後もご愛顧くださるとのこと、とっても嬉しいですし光栄です。
これからもＦ様のお役にたてますように、さらにクリーニングの技術を磨いてまいりますので、どうぞ末永いご愛顧のほど、よろしくお願いします。
この度は私どものサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

神奈川県のＭ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００８年３月１７日
　　　≪　ふかふかで真っ白、お願いしてよかった布団クリーニング　≫

こんにちは！
さきほど、真っ白にふかふかになったお布団が無事に、引越し先に戻ってまいりました。
本当にお願いしてよかったです。
掛け布団のほうも、もう少ししたらお願いしたします。それでは！

（店長の松永）

喜んでいただける仕上がり感となって、とっても嬉しいです。
あまりにも嬉しくって、Ｋ様のお布団を担当させていただきましたクリーニングスタッフと、思わずハイタッチをしてしまいました（笑）。
新しい生活ですと、思いもしないハプニングなどもあって、慣れない環境からストレスを溜め込みやすいと聞いております。
ですが、Ｋ様には新生活にふさわしいクリーンなお布団でグッスリとお休みいただいて、ストレス知らずな毎日でありますように・・・、切に願うばかりです。
また今回のクオリティーから、今度は掛け布団のお洗濯もお任せくださるのですか？
ありがとうございます。私も嬉しいのですが、担当しましたクリーニングスタッフの喜びようといったら・・・、大はしゃぎしてました（笑）。

では再びＫ様のお布団をクリーニングできる日を楽しみにして、より喜んでいただける仕上がりとなりますように、ますますお洗濯の腕を磨くことといたしますね。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

山形県のＳ・Ｇ様・・・・・・・・・・２００８年３月１７日
　　　≪　感謝、愛用当時の状態になった布団クリーニング　≫

Ｇです。ありがとうございました。
布団が届きました。一つは愛用当時と同様なっており感謝しております。
ところで送付いただいた布団袋はどうしたらいいのでしょうか。

（店長の松永）

ご納得くださる仕上がり具合となって、うれしいです。
Ｇ様がお使いになられた思い出だけをそのままに、汚れだけを残らず洗い流して清潔な状態となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、ご質問の『おふとん梱包専用袋』の件でございますが、地球環境に優しい素材で作られております。
焼却しましてもダイオキシンなどの有害物質が出ませんので、お手数をおかけしますが、燃えるゴミとして処理していただきますと幸いです。
また今回のご縁を大切にして、再びＧ様のお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
そして、より喜んでいただける仕上がりとなりますように、スタッフ全員でクリーニングの技術を向上させていく所存でございますので、今後ともご愛顧くださいますよう、深くお願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

東京都のＴ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００８年３月１６日
　　　≪　ふかふかになった、大満足の布団クリーニング　≫

先日、布団のクリーニングをお願いいたしましたＴ．Ｋと申します。
本日3月16日、仕上げていただいた布団をうけとりました。
ふかふかにしていただいて、本当にありがとうございます。

（店長の松永）

無事に仕上がり品が、Ｋ様のお手元に到着しまして安堵いたしました。
お届けにあがりました宅配ドライバーの応対は、いかがでしたでしょうか？
明るい挨拶と、さわやかな笑顔でお届けするように申し伝えておりますが、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせくださいね。
また、仕上がりについてボリューム感のあるものとなって、本当によかったです。
春の軽快な眠りをご満喫いただけますように、フレッシュな空気をたっぷりと含ませた仕上げをいたしました。
もちろん、繊維の奥までしっかりと洗浄してありますから、衛生度も申し分ないものとなっております。
どうぞ安心してご使用くださいませ。

また私どもでお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ一声おかけください。
Ｋ様の心地よい眠りとなりますように、全力でお洗濯させていただきます！
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

滋賀県のＴ・Ｍ様・・・・・・・・・・２００８年３月１５日
　　　≪　快適、だいぶフカフカになった布団のクリーニング　≫

ご丁寧なフォローメールありがとうございます。
お布団は快適に使わせていただいています。
なんか以前よりだいぶフカフカして返ってきたような気がします。
そのうちまた現在使用しているお布団もお願いしたいなと思っていますので、またよろしくお願いします。

（店長の松永）

快適にご使用いただける仕上がりとなって、本当によかったです。
Ｎ様の信頼にお応えできますように、持ち合わせている全てのクリーニングテクニックを駆使して、繊維の奥まで徹底的に汚れを洗い流させていただきました。
クリーンさは、新品をご購入されました時と同じレベルとなっております。
どうぞ、引き続き安心してご使用くださいね。
またボリューム感につきまして、特に高い評価をいただけて嬉しいです。
数多くの布団クリーニング会社の中から、当店を選んでくださった大切なＮ様ですから、嬉しいサプライズもご提供したかったんです。
そこで、自慢の復元技法も取り入れた仕上がりとさせていただきました。
ふっくらとしたお布団に包まれた気持ちよい眠りをご満喫いただき、スッキリとしたお目覚めでＮ様が毎日を始められますように・・・、担当させていただきましたクリーニングスタッフともども私も願う次第です。
また今回の仕上がり具合から、再びご利用くださるとのこと、とっても嬉しいですし光栄です。
ありがとうございます。

では、次回は今回以上のご満足いただけるサービスをおとどけできますように、さらにクリーニングの腕を磨いておきますね。
どうぞ、末永くご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。
この度は私どものお店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

新潟県のＳ・Ｈ様・・・・・・・・・・２００８年３月１５日
　　　≪　大満足のメール応対、快適な仕上がりな布団クリーニング　≫

お布団、快適です。
メールの応対も大満足ですし、気持ちよくお願いできました。
ただ、仕上がりがもう少し早いとよかったです。
それと宅配会社の応対ですが、ドライバーさん、布団を発送する際、システムがよくわからないようでした。

（店長の松永）
私のメール応対につきまして、お誉めの言葉をいただき恐縮です。
インターネット上に乱立している布団クリーニングの会社の中から、私どもを選んでくださったＨ様ですから、気持ちよくご利用いただけるように心を込めて接客させていただくことは当然ですございます！
ですが仕上がり品のお届けが、お考えくださった期間以上となって申し訳ございませんでした。
愛用のお布団がないご不便な期間を少しでも短くしようと、スピーティーな仕上げを心がけているものの、まだまだ改善すべき点がございます。
いただきました評価を真摯に受け止めて、品質のレベルを維持させながらも、より早くお届けできますようにスタッフ全員で知恵を出しながら改善いたします。
また宅配会社の応対につきましても、お知らせくださいまして、ありがとうございました。
以前と比べますと、かなり私どものシステムも浸透してきてスムーズな受け渡しができるようになってきたものの、まだまだだと痛感した次第でございます。
今後は同様なことが起こらないよう、Ｈ様のお住まいの地区を管轄しております宅配会社の営業所へも強く要請いたします。
今回は、１００点満点のサービスをＨ様にご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。
ですが、この評価を糧にして、必ず心からご満足いただけるクリーニングサービスをお届けできますように、あらゆる面で業務改善に努める所存です。
このような当店ではございますが、ぜひ今後ともご愛顧いただければと思います。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

千葉県のＮ・Ｎ様・・・・・・・・・・２００８年３月１４日
　　　≪　ふかふか大満足、スピーディー対応の布団クリーニング　≫

とても早い対応をしていただき、本当にありがとうございました。
仕上がりもふかふかで、大変満足しております。
今回、初めてクリーニングをお願いしたのですが、是非また、お願いをしたいと思います。

（店長の松永）

ご満足いただけるボリューム感となって、私も嬉しいです。
当店を信頼して大切なお布団のクリーニングをお任せくださったＮ様です。
その信頼にお応えできる清潔なお布団となるように、しっかりとお洗濯をさせていただくことは当たり前ですが、より気持ちよくお休みいただけますように「ふかふか」な状態にしようと特別な復元処置もさせていただきました。
フレッシュな空気がたっぷりと中綿に含まれておりますから、保温性もアップしております。
どうぞ、引き続きご愛用いただいて、心地よい睡眠をご堪能くださいませ。
また、私どもの対応の早さにつきましても評価をいただき、恐縮です。
衛生的な仕上がりとすることが最も大切ですが、一刻も早くお布団をお返しすることも重要でございます。
そこで各クリーニング工程の受け渡しをスムーズなものにして、最短時間で仕上げるような工夫もしているんですね。
ですから、このようなお誉めの言葉をいただけると本当に嬉しいんです。
また今回のクオリティーの高さから、今後もご愛顧くださるのですか？
ありがとうございます。

では、再びＮ様のお布団のクリニングを手がけられる日を心待ちにしながら、より高いレベルの技術を習得していくことといたします。
そして、次回のご利用の際には、もっともっと喜んでいただけるようにもしたいと思います。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

広島県のＫ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００８年３月１３日
　　　≪　気に入った！、サラとしてふわふわの布団クリーニング　≫

お願いしたお布団が、とてもサラッとしていてふわふわになっていました。
大変気に入りましたので、再注文おねがいいたします。

（店長の松永）

喜んでいただける仕上がり具合となって、本当によかったです。
Ｋ様の地元でも布団クリーニングを営んでいる会社があるにもかかわらず、私どもを選んでくださったのです。
絶対に喜んでくださる仕上がりにしなければ、神様から罰があたってしまうと、今回は特に熟練した経験豊富なクリーニングスタッフがＫ様の大切なお布団を担当いたしました。
もちろん、肌触りやボリューム感だけでなく、見えない"中わた"の隅々まで徹底的にお洗濯してありますから、衛生面ではピカイチの状態となっております。
どうぞ、安心してご使用くださいね。そして、気持ちいい眠りを毎日ご堪能いただいて、スッキリとしたお目覚めでスタートできる日々でありますように・・・、心から願っております。
また今回の品質から、早速の追加注文もくださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご縁を大切にして、Ｋ様に末永くご愛顧いただけますように、思いっきりノウハウを駆使して洗浄させていただきますね。

そして、もっと喜んでいただけるサービスをご提供できますように邁進いたします。
ではＫ様からの追加のお布団の到着・・・、心よりお待ちいたしております。
この度はご利用、本当にありがとうございました。

愛知県のＫ・Ｓ様・・・・・・・・・・２００８年３月１３日
　　　≪　丁寧な応対、スピーディーな仕上がりの布団クリーニング　≫

今回初めて布団丸洗いをお願いしました。
とても丁寧な対応をしていただき、布団もすぐに洗っていただき、とても良かったです。
またお願いします。

（店長の松永）

初めてのお布団クリーニングを私どもにお任せいただけて、とても光栄です。ありがとうございます。
そして、ご満足いただけるサービスをご提供できましたこと・・・、ホットといたしました（笑）。
お任せくださいました大切なお布団をしっかりと洗って、清潔感あふれる仕上がりにすることが一番大切ですが、気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることも重要です。
そこでＳ様には、不安なく仕上がり品の到着まで楽しみにお持ちいただけるように、《お持てなしの心》を大切にした細やかなご連絡を差し上げるのが私の務めでございました。
ですから、このような高い評価はいただけましたのは、まさに勲章を授かった気分にもなってしまいました（笑）。
ありがとうございます。
また今回のクオリティーから、再びご利用くださるとのこと、とっても嬉しいです。
ではＳ様からの次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしてますね。
そして、その時には今回以上のご満足をお届けできるよう、ますますクリーニングの技術も磨く所存ですので、どうぞよろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

滋賀県のＴ・Ｔ様・・・・・・・・・・２００８年３月１３日
　　　≪　お願いしてよかった、ふかふか布団になったクリーニング　≫

気持ちよく使用しています。
特に子供の布団綿ぶとんがフカフカでお願いしてよかったです。

（店長の松永）

ご満足いただける仕上がりとなって、ホッといたしました。
特にお子様がご使用くださるお布団について、高い評価をいただけて嬉しいです。
私どもを信頼して大切なお布団のクリーニングをお任せくださったＴ様です！
その信頼に絶対にお応えしようと、担当させていただきましたクリーニングスタッフも全てのノウハウを駆使して洗浄しておりましたので衛生面では、この上ないものとなっております。
お子様にって、特に眠りは大切です。そして今回、私どもがクリーニングさせていただきましたお布団で、Ｔ様のお子様の健やかな成長につながる眠りのお手伝いできましたことは、本当に光栄に思います。
また、このサービスをご提供できる事に対し、スタッフ全員が新たに誇りを感じることができましたし、ますます励みになるかと思います。
ありがとうございます。
また、私どもでお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ一声おかけくださいませ。
今回のご縁を大切にして、Ｔ様のお力になれますように全力で対処させていただきます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

福島県のＹ・Ｓ様・・・・・・・・・・２００８年３月１２日
　　　≪　とっても嬉しい、臭いが消えた布団クリーニング　≫

本日無事、布団届きました。
すっかり、嫌な臭いもなくなり、きれいにしてくださってありがとうございました。
とっても嬉しいです。
しかも、いつも荷物を届けてくれる運送会社の人がいつもよりもにこやかに配送してくれて、リフレサービスさんのものだからかな？と感心しております。
また、布団のクリーニングの時期がきましたらお世話になりたいと思います。
配送までの間、何度も丁寧なメールでのご連絡ありがとうございました。

（店長の松永）

ご満足いただける仕上がりとなって、本当によかったです。
気になる臭いがございますと、なかなか寝付けませんし、眠りだって浅くなってしまうこともございます。
もし、そのような浅い眠りが続いて、Ｓ様が体調を崩されては大変です！
そこで、今回は自慢のオリジナル消臭処置を施してからクリーニングをさせていただきました。
その甲斐あって、無臭の快適さをご満喫いただけましたこと、消臭を担当しておりますスタッフにとって、今回の評価は大きな自信となりました。ありがとうございます。
もちろん臭いだけでなく、繊維の奥まで汚れを探し出して徹底的に洗浄いたしております。
新品と同じレベルの清潔度となっておりますので、どうぞ引き続き安心してご使用くださいね。
また宅配ドライバーの接客につきましても、にこやかでスムーズなものだったようで嬉しいです。
どんなに私どもが心を込めたサービスをご提供しましても、実際にお客様の玄関口にお邪魔します宅配ドライバーがパーフェクトな応対をしなければ、本当のご満足はいただけません。
ですから、お知らせくださいました宅配ドライバーの接客姿勢は、私どもにとっても本当に嬉しいんです。
あまりにも嬉しいものですから・・・、ついつい私からもＳ様のお荷物を担当しました日通のペリカン便の営業所にもお礼の連絡をしてしまいました。
これで、きっと今後も明るくて爽やかな応対を心がけてくれると思います（笑）。
また、今回のクオリティーの高さから今後もご愛顧くださるとのこと、とっても嬉しいですし光栄です。
では再びＳ様のお布団のクリーニングをできる日を心待ちにして、さらに腕を磨いておきますね（笑）。

そして、次回のご利用時には、もっと喜んでいただけるサービスをご提供したいとも思います。
どうか、末永くご愛顧くださいませ。よろしくお願いします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

滋賀県のＡ・Ａ様・・・・・・・・・・２００８年３月１２日
　　　≪　とっても気持ちいい、カビ菌退治の布団クリーニング　≫

アフターフォローのメール有難うございます。
ちょうど１週間で私の手元に戻って参りました。
カビのシミはやっぱり取れなかったけれど、クリーニングして頂いたお蔭でカビ菌の無い清潔な布団に戻ったと思えば、とっても気持ち良く休めました。
この度はご丁寧にメール対応して頂き有難うございました。

（店長の松永）

この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
数ある布団クリーニング会社のなかから、「このお店だったら悩みを解消してくれるはず！」と信頼して大切なお布団のクリーニングをお任せくださったＡ様です。
絶対に喜んでいただけるようにしようと、あらゆる技法を駆使して、カビ菌は根こそぎ退治いたしました。
衛生度は、申し分名仕上がりとなっておりますので安心してご使用くださいませ。
ですが、やはりカビによるシミを完全に消し去ることができなかったことが、残念でなりません。
サイトでもご案内させていただいてますが、シミ抜き剤はデリケートなお布団の生地に対する負担が大きいので大量に使うことができないんですね。
そこで少量ずつ生地と対話をするように作業をさせいただいたのですが、どうしても限界があって今回は泣く泣く断念した次第でございます。
ですが、なんとかこの問題を克服したいと思いますし、現在、どのような状態の生地にも負担のないシミ抜き技法も研究開発しているところなんです。
もし、そのノウハウが完成いたしましたら改めてＡ様にお知らせしたいですし、心の底から喜んでいただけるサービスをご提供したいとも思います。
そして、Ａ様に一番頼りにされる布団クリーニング店になれましたら、これ以上の喜びもございません。
このような私どもでございますが、またお役に立てそうなことがございましたら、ぜひ声をおかけくださいませ。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

北海道のＫ・Ｋ様・・・・・・・・・・２００８年３月１１日
　　　≪　嬉しい、スッキリさわやか布団になった満足クリーニング　≫

こんにちは。いつもお世話になっております。
二回目のクリーニングでしたが、昨日無事に届きました。ありがとうございました。
今回もすっきりさわやかなおふとんになって帰ってきました！
ベビーふとんのしみが思ったよりもうすくなっていて、とてもうれしかったです。
漂白剤は使わないなかで、この仕上がり具合には満足です。
作業スタッフの皆さんに感謝です！
もっと早くこのサービスを知っていたらなぁ・・・と思いました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

（店長の松永）

再びのご利用、誠にありがとうございました。
初めてご依頼くださるお客様からのクリーニングご依頼も嬉しいのですが、Ｋ様のように既にご利用くださったお客様からのご注文って、特別なものがあるんですね。
特に前回Ｋ様のお布団を担当させていただきましたクリーニングスタッフの喜びようといったら、すごいものがあったんです。
毎朝「Ｋ様のお布団は？」と、入荷状況を気にして待ちわびていたほどなんですから（笑）。
そして、「前回以上に絶対に喜んでいただくんだ！」と、必死になってお洗濯をしていたんです。
ですから、今回の高い評価は本当にうれしいんです。そして、彼にとっても今後の仕事に大きな励みになにることと思います。ありがとうございます。
３月となって、当店のございます静岡市内は春めいてまいりましたが、Ｋ様のお住まいはまだまだ寒い日が続くことと存じます。
どうぞ、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
そして、私どもがクリーニングさせていただきましたお布団でグッスリとお休みいたただき、寒さに負けないスタイリッシュな毎日をお過ごしくださいますよう、クリーニングスタッフともども願っております。

また、今後もＫ様のお役にたちたい気持ちを旨に抱きながら、より一層のクリーニング技術のレベルアップを目指す所存でもございます。
どうか引き続き変わらぬお引き立てをくださいますよう、深くお願い申しあげます。
ありがとうございました。

神奈川県のＲ・Ａ様・・・・・・・・・・２００８年３月１１日
　　　≪　快適に眠れる、清潔を実感できた布団クリーニング　≫

こんにちわ。
お布団は無事に届いておりまして、昨日の夜から使っております。
汚れの具合はどうだったのが気になってます（笑）
綺麗になったという実感があって、快適に寝る事が出来て大変嬉しく思ってます。
ありがとうございました！！！
１０日午前指定でお願いしたのに、９日午前に配達されたようで・・・
再配達の案内に気がついたのが１０日の朝だったので少し面倒な手続きがあったのは事実ですが・・・
ペリカンさんに問い合わせした時に尋ねたら特に指定はないっと言ってました・・・
ペリカンさんとそちら様のやりとりに行き違いがあったのかなと。
でも何よりも仕上がり、そちら様の対応には感謝していますので、また利用させて頂きたいと思います！！
ありがとうございました。

（店長の松永）

配送中の思わぬトラブルもなく、無事にＡ様のお手元に到着してましてホッといたしました。
また、仕上がり具合も清潔さをご実感いただけるもので私も嬉しく思います。
お気にされてます汚れの具合ですが、まだお布団を洗うことが認知されていない私どものサービスですので、Ａ様に限らず、どのお客様のお布団からも相当な黒い廃液が出てまいります。
ですが、その真っ黒な廃液が無色透明になるまで徹底的にお洗濯をさせていただくのが当店のスタイルです。
清潔感は申し分ない状態となっておりますから、どうぞ引き続き安心してご使用くださいね。
ただ今回のサービスでは、配送に不手際がございまして、本当に申し訳ございませんでした。
さっそく出荷の責任者に確認しましたところ、宅配書類には３月１０日午前指定と確かに記述してありました。
そこで宅配会社に私から問い合わせましたら、ドライバーの見落としとの回答がございました。
今後は同じ失態をしないように十分に注意する旨の返答もございましたが、私どもも宅配ドライバーが一目で分かるような工夫も必要であると痛感した次第でございます。
そして今回の不手際を教訓に、より確実にお届けの時間帯指定が守られるように改善策を模索していたきたとも考えております。
また、このような不手際があったにもかかわらず、再び当店のクリーニングサービスをご利用くださるとのこと・・・、ありがとうございます。
私の接客、クリーニングの品質、宅配会社の対応、全てがパーフェクトなサービスを次回こそ必ずご提供させていただきますので、どうぞよろしくお願いします。
この度は、誠にありがとうございました。

神奈川県のＫ・Ｗ様・・・・・・・・・・２００８年３月１１日
　　　≪　綺麗な仕上がりに満足な布団クリーニング　≫

昨日、受け取りました。
綺麗に仕上げていただきまして有難うございました。

（店長の松永）

無事に仕上がり品が到着してまして、安堵いたしました。
そして今回は、ご納得いただけるものとなって、担当させていただきましたクリーニングスタッフともども、ホッと胸を撫でおろすこともできました。ありがとうございます。
また、過日にお届けしましたクリーニング品は、私どもの未熟さから大変なご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
信頼を大きく損なうような仕上がり品でしたから、２度とご利用いただけないものと覚悟いたしておりました。
それにも係わらず、再洗いのチャンスをくださったＷ様です。
その優しさに、思わず涙があふれてしまった私ですが、同じ過ちが絶対に許されないことも重々承知いたしておりました。
そこで、必ずご満足いただけるように、特に乾燥工程以後の作業には神経をとがらせて対処させていただいたんです。
ですから、Ｗ様からいただきました「綺麗に仕上げて・・・」というお言葉は、まさに勲章を授かったような気分でございます。ありがとうございます。
また今回のことを教訓にして、２度と同じ過ちを繰り返さないようにスタッフ全員がアイディアを出し合って対策案も見つけた次第でございます。
これも全てＷ様のおかげてございます。本当に本当に、ありがとうございます。
そして今後ともご愛顧いただければと願うばかりでございます。
この度は再洗いのチャンスをくださいまして、誠にありがとうございました。

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