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昨夜より仕上がった布団を使い始めました。
正直な感想は・・・・期待していたほどのふっくら感はありませんでした。
でも布団自体が12年選手でして、そろそろ打ち直しをと考えていたので、これ以上はどうにもならないんだろうなと思っています。
でも、以前と比べるととても軽く、嫌な臭いもないので満足しています。
コインランドリーで洗ってしまい重く羽毛が偏った状態だった布団に関しては、実家の母がびっくりするくらい軽くて、偏りもなくなっていました。
大満足です。
お願いして良かったと思ってます。
そして何度もメールを下さったり、こちらの質問にも丁寧にお答えいただき、とても信頼のできるお店だと思いました。
次回はいつになるか分かりませんが、またお願いしたいなと思っております。
その際は宜しくお願いします。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お困りになられてました臭気ですが、、パーフェクトに消し去ることができて本当によかったです。
気になる臭いがございますと、なかなか寝付けないばかりか、良質な睡眠も難しいものです。
そのようなことから疲れが抜けきれず、体調を崩されてしまう可能性も否定できません。
もし、そのような事態にH様が陥っては一大事ですから、ご指示くださいましたような消臭処置を施させていただきましたが、その甲斐あって、無臭の快適さを取り戻すことができましたことは、私どもにとりましても改めて大きな自信を得ることができた次第です。
ありがとうございました。
また、あまり知られていないことなのですが、毎日ご使用されてますお布団は汚れと湿気がどうしても中綿に蓄積されます。
そのようなことから、徐々に重くなっていくケースが多いんですね。
ですから今回、H様が感じとってくださいました『軽さ』は、しっかりと中綿まで洗浄されて溜まっていた汚れが残らず洗い流されたばかりか、入念な乾燥処理からも湿気が吹き飛んで、極上の清潔布団となった証しであるとお考えいただければと思います。
ですが、ご期待くださいましたボリューム感につきましては、不本意な結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
復元を担当しましたスタッフからの報告によりますと、ボリューム感を取り戻すのに最も高度な技法が求められる素材とされる羊毛布団であったことに加えて、今までのご使用から中綿が強く圧縮されていて、様々な技法を繰り出したものの力及ばず、このような結果となってしまいました。
本当に、ごめんなさい。
この件につきましては、当店の今後の大きな課題として、どのような素材や状態であっても、お客様が喜んでくださるボリューム感を取り戻せるように新しい技法を習得できますように取り組んでまいります。
また、私のメール応対にも評価をくださいまして、恐縮です。
一切の不安なく、サービスを気持ちよくご利用いただけますように、ご質問にお答えすることは当然のことでございます。
そして、たくさんの布団クリーニング会社があるなか、当店を信頼してくださったH様ですから、感謝の気持ちをしっかりと胸に抱いて、細やかなご連絡を差し上げることが使命でしたが、改めてこのようなお言葉を頂戴できますと胸が熱くなります。
ありがとうございました。
なお、前述しました復元の課題に併せて、洗浄技術にも引き続き磨きをかけていく所存です。
そして、今回よりもハイクオリティーな仕上がり品をご提供できますようにスタッフ一丸となって邁進してまいりますので、これからも引き続きのご愛顧をくださいますよう。深くお願い申しあげます。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
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