布団クリーニングを利用した岐阜県羽島市のお客様の声

2023年12月11日

素早い仕上げが助かる、メールも丁寧で安心

岐阜県羽島市、正木小学校区にお住まいのM.T様

代えの布団が夏用の肌かけ布団しか持ってないので仕上がりの速さと値段で選びました
とても素早く布団を洗ってもらえて助かりました
度々受け取ったメールは丁寧で親切、初めて利用しましたが安心できました

(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして納品スピードですが、合格ラインに達する早さとなったようで、よかったです。
託してくださった寝具は、全て普段お使いのものと伺ってます。
私どもがクリーニングしている間、大変な不便を強いるのは否めません。
ご要望に応えられる早期の納品を目指し、T様の寝具ファーストとしました。
その甲斐があったようです。
おかげさまで弊社としましても、高い評価を賜って、ハイスピード仕上げへの自信を深められました。
ありがとうございます。
もちろん、お届けを急いでも、汚れ落ちに妥協はありません。
お任せくださった寝具のうち、アイボリーの敷き布団と枕は、熱に繊細なタイプでした。
許された範囲を超えた高温度のクリーニングは、繊維を壊します。
中綿の一部が硬くなって、使い心地を損ねるのは明白でした。
一方、ピンク色の羽毛掛け布団は、揉むような洗い方をすると、ダウンやフェザーが損傷しかねません。
暖かい空気をキープする能力が、劣化します。
いずれの寝具も、クリーニング事故を招かぬよう、それぞれの素材特性に適した洗浄法で臨みました。
洗剤に含まれる酵素を最大限に活かし、繊維に絡みついた皮脂やハウスダストなどは、静かに剥離させてます。
そして、人肌ほどに保たれた温水による濯ぎも、十分過ぎるほど繰り返しました。
お布団と枕へのダメージなく、汚れは一掃してます。
ご安心ください。
ところで、私も応対にも言及いただき、恐れ入ります。
T様からの依頼は、初めてでした。
お布団と枕を、コンパクトな配送袋に収納する勘どころが掴めず、難儀されるかもしれません。
また、集配に伺う宅配会社スタッフと、円滑に寝具の受け渡しができなければ、使い勝手に疑問を感じられてしまいます。
T様のストレスが、少しでも緩和されるように、お近くに寄り添う気持ちでメールを作成しました。
安心感に繋がったようで、よかったです。
また弊社で、お役立ちできそうなことがございましたら、気軽にお声がけください。
T様の衛生的な睡眠環境に再び貢献できるよう、クリーニングの腕前を磨きながら、お待ちしております。
この度は、私どもを信頼くださいまして、ありがとうございました。

2018年11月28日

ふわふわで快適、仕上げも思ったより早い布団クリーニング

岐阜県羽島市、福寿小学校区にお住まいのH.N様

その節は、ありがとうございました。
早めの仕上がりでと思ってましたが、思ってたよりも早く届きました。
洗ってもらった羽毛布団は、2枚とも快適です。
前よりもふわふわでいい感じになりました。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですが、N様の予想以上の早さとなり、よかったです。
初冬を思わせるような、冷え込みの毎日となりました。
そのような時に、使い慣れた寝具での温かい眠りが得られず、お風邪でも召されたら大変です。
そこで、スタッフ一丸となり、特急クリーニングの取り扱いとしました。

その甲斐があったようです。
もちろん、スピーディーな仕上げでも、汚れ落ちに妥協はございません。
多数用意している洗剤から、お布団の素材に合わせ、ベストなものを厳選しました。
その成分を、繊維の芯まで、丁寧に染みこませてます。
寝汗などを、効率よく分解し、たっぷりの温水で濯ぎました。
汚れは一掃されて、上質なクリーン布団となってます。
ご安心ください。
ところで、お預かりした羽毛布団は、私どもが最も得意としている寝具でした。
清潔さに加え、快適性もアップした仕上げにしたいと、思ったんです。
そのようなことから、クリーニングを済ませた後、特別な復元処置も試みました。
この一手間で、以前よりもボリューム感ある外観に仕上げられ、よかったです。
新鮮な空気を、一定の時間にわたり、中綿に送り込み続けました。
羽毛の補充はしないものの、今までの使用で、潰れてしまったダウンボールを、本来の形態に整えるスタイルです。
ふわふわな見栄えとともに、保温性と放湿性の改善効果も期待できますが、いかがでしょう?
心地よい眠りを満喫いただき、スッキリ感が倍増したお目覚めで、N様の毎日が始まりましたら、嬉しいです。
また当店で、お役にたてそうなことがございましたら、気軽に声をおかけください。
お布団に入った瞬間、幸せな気分になるクリーン布団を目指し、手間ひまを惜しみません。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。

2017年12月10日

助かった、お漏らしの汚れがきれいに落ちた布団丸洗い

岐阜県羽島市、竹鼻小学校区にお住まいのM.H様

羽毛布団と敷き布団1式をお願いしたHです。
その節は、大変お世話になりました。
受け取ってから1週間くらい経ちますが、仕上がりに問題はないです。
いずれの布団も子供のお漏らしの汚れがありましたが、きれいに落としてもらえて助かります。
ご面倒をかけますが、またお漏らしした時もクリーニングお願いします。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、再び問題なく、ご使用いただけているようで、よかったです。
お漏らしが沁みた寝具は、干しただけですと、中綿に汚れが残ったままです。     

再び、安心して使える衛生状態にしたいと、クリーニングスタッフは、張り切っておりました。
拝見したところ、基本的な洗浄だけでは、少し臭いが残ってしまう可能性があったようです。
そこで、お洗濯の前に、おねしょの部分へ、消臭液を染みこませました。
その効果もあって、再び無臭の状態に戻せて、何よりです。
もちろん、汚れ落ちも万全を期しました。
多数取り揃えている洗剤から、お布団の素材に合わせて、ベストなものを選んでます。
その成分を、しっかりと繊維の芯までアプローチさせました。
お漏らしや寝汗などを、速やかに分解し、たっぷりの温水で、濯いでます。
汚れは、残らず洗い流されて、上質なクリーン布団に仕上がりました。
引き続き安心して、お使いください。
ところで、清潔さを伝えられる品質となり、再び汚れてしまった際も、当店に任せていただけるようですね。
ありがとうございます。
では、より素敵な仕上げを目指し、ますます洗浄技術に磨きをかけます。
ご期待くださいませ。
初冬となって、日を追うごとに、冷え込みが厳しくなってまいりました。
既に、インフルエンザが、流行する兆しもあるようです。
お身体を、大切になさってください。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。     

親切なメールの応対で、満足な布団クリーニングだけど

岐阜県羽島市、中央小学校区にお住まいのT.Y様

今回で二度目になるのですがとっても親切なメールや金額も前回同様大変満足なのですが・・・・・・・
くろねこの宅急便がとってもつかいにくかったです。
電話で布団発送むとき電話に出た方が大変感じが悪く何度も同じ説明をさせられたうえにたらいまわしにあいました。
リフレさんのほうからはきっとくろねこさんにちゃんとお願いしてあるとは思うのですがもうちょっと宅急便の電話対応なんとかなるようにお願いしてください。
リフレさんの対応は好きですが今回のような宅急便の電話の対応では三回目の注文は考えてしまいます。

(店長の松永)
この度は宅配会社の電話オペレーターの対応に問題があって、大変なご迷惑をおかけしました。
心よりお詫び申しあげます。
どんなにクリーニングの品質が素晴らしくても、実際にお客様のもとに伺う宅配ドライバーや、お電話で集荷の予約を受け付ける電話オペレーターの接客に問題があっては、絶対に心の底から喜んでくださるサービスはご提供できません。
Y様が次のご依頼に躊躇されてしまうことも当然のことかと思います。
誠に申し訳ございません。     

私どものサービスも、ご利用者数も増えていることから、宅配会社のスタッフも熟知しつつあるものの、残念なことに、経験の浅いスタッフには、まだ伝わっていない場合もあるようです。
この件につきましては、早急に全スタッフに周知させるように宅配会社には強く求めるとともに、気持ちのいい対応をするようにも要請いたします。
また、今回のような不愉快な応対をしたオペレーターですが、差し支えなければ、その者のお名前をお教えいただけますでしょうか?
2度と同じことを繰り返さないよう、当店から直接連絡をいれて、強硬な抗議をしたいと思います。
そして今後は、このようなことがなく、クリーニングも、宅配会社の応対も100点満点の評価をいただけるように努める所存ですので、変わらぬお引き立てを賜りますよう、深くお願い申しあげます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。