仕上がり日を余裕のあまり無い日にちを言ったのにもかかわらず、迅速かつ丁寧な対応をして頂き誠にありがとうございました。
初めてで少し不安だったのですが、１回の注文なのに細やかで回数も多く温かいメールで、とてもとても安心致しました。
で、クリーニングした布団なんですが、…まだ使ってないんです。
６月２５日に県外に住んでいる両親が泊まる時に使って貰いたいので、ビニール袋から出して押入れに入れてあります。
でも、古い布団と新しく貰った布団を使わず押入れに入れたままのふとんをクリーニングしてもらったのですが、古い布団がペッチャンコだったのに…ふっくら気持ちよさそうな布団になっているではありませんか!!
使ってない布団の方もふっかふっかに!!
2つのふとんをみて、ビックリ＆この布団で寝たいぃぃ!!・・・ガマンガマンと思わず嫁と笑いながら言い合ったくらいです。
また、お世話になると思いますので、その時は宜しくお願い致します。
本当に本当にありがとうございました。

−店長、松永−
ご満足いただけるクリーニングサービスをご提供できましたようで、安堵いたしました。
また私の接客につきましても、とても高い評価をくださり、ありがとうございます。
クリーニングの品質が一番大切ですが、気持ちよくご利用いただけるようにすることも重要だと思うんですね。
そこで、"お持てなしの心"を大切に、当店にお任せくださったことへの感謝の気持ちを載せながらメールを作成することを心がけるようにしておりますので、それが伝わった今回いただきました評価は、本当に嬉しいです。
また肝心の布団の仕上がり具合につきましても、喜んでくださるボリューム感となって、よかったです。
しっかりと洗浄して清潔な状態にお戻しすることは当然のことですが、他にも多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったＧ様です。
ご期待以上の仕上がりにしたくて、特別な復元技法もほどこさせていただきましただけに、このような高い評価を頂戴いたしましたことは、大きな自信となります。
そして特に、この復元工程を担当しているスタッフにとっては、大きな今後の励みにもなるかと思います。
ありがとうございました。
なお今回クリーニングさせていただきましたお布団は、ご両親がお泊まりになる際にご使用されるとのことですね。
気持ちよく、グッスリとお休みいただけることを願うばかりでございます。
ですが、もし不具合な点がございましたら、遠慮なくお申し出くださいませ。
すぐに対処させていただきます。
また今回の仕上がり具合から、今後もご愛顧くださるとのこと・・・、ありがとうございます。
とっても嬉しいです。そして光栄に思います。
では、次回ご利用くださいました際には、今回以上に喜んでくださる仕上がりとなるよう、さらにクレーニングの腕を磨いておきますね。
そしてＧ様から「一番頼りになって身近な布団クリーニング店」と思っていただけるように努めてまいります。
この度は私どものお店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

いつもお世話になっています。
中身はまだ見ていませんが、きょうおふとん無事到着しましたのでご連絡いたします。
いつもきめ細かな対応をしてくれて、もう松永さんのお店のクリーニングは絶対に大丈夫だと思ってます（笑
どうもありがとうございました。

−店長、松永−
いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様からのクリーニングご依頼は、今回で４回目となったんですよね。
データベースを見ずとも、既にお名前もしっかりと私の頭の中にインプットされておりますし、前回までＹ様のお布団を担当しましたクリーニングスタッフも、ご注文が入ってからは毎日「Ｙ様のお布団は到着していない？」と首を長くして待ちこがれていたほどでございました。
そして今まで以上のご満足をご提供する覚悟で、新して洗浄ノウハウも注ぎ込んで対処させていただきました。
衛生面では全く問題のない自信作に仕上がっておりますので、どうぞご安心ください。
ただ、配送途中に思わぬ衝撃がお布団にかかって、生地が損傷してしまうケースも稀にございます。
ご面倒をおかけしますが、配送事故防止用のビニールパッキングからお布団を取り出して、状態の確認をしていただけますでしょうか？
また、今後もＹ様の厚い信頼を決して裏切ることのないよう、さらにクリーニング技術の向上に邁進する所存です。
どうか引き続き変わらぬお引き立てのほど、深くお願い申しあげます。
この度も当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

メールのやりとり等、すべてにおいて分かりやすく丁寧に説明されていて、安心してお願いすることができました。
仕上がりも大満足です。祖母にもすすめます♪

−店長、松永−
私のメール応対につきまして高い評価をくださいまして、ありがとうございます。
クリーニングの品質が一番大切ですが、気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることも重要だと思っております。
Ｎ様のお住まいの広島県から当店の静岡まで、かなりの距離がございますし、全く連絡がございませんと、不安いっぱいになってしまいます。
そして思わぬトラブルが発生しているかもと、心配になって、当店にクリーニングをご依頼くださったことを後悔してしまうかもしれません。
もし、そのような不安感をＮ様が感じてしまっては大変です！
そこで、細やかなご連絡を差し上げることは当然ですし、仕上がり貧の到着まで安心して、そして楽しみにお待ちいただけるようにすることが私の使命でございました。
ですから今回、『安心』というお言葉をいただけましたことは、最高に高い評価だと思っておりますし、とっても嬉しいです。
ありがとうございます。
また肝心の仕上がり具合につきましても、ご満足くださるものだったようで、Ｎ様の大切なお布団を担当いたしましたクリーニングも、ホッとしていました。
ご信頼を決して裏切ることのないよう、最新のクリーニングノウハウを思いっきり駆使して洗浄してございます。
清潔度は、新品と同等のレベルに達しているクリーンなお布団となっておりますので、ご安心くださいませ。
また今回のクオレティーの高さから、お祖母様にもお勧めくださるのですか？
ありがとうございます。
ではＮ様の信頼にお応えして、お祖母様からもお布団クリーニングをご依頼いただけましたら、全力で対処させていただきますね。
そして、いいお店を紹介してくれたと喜んでくださるような結果をご提供したいと思います。
この度は私どものお店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

布団、とても快適です。
布団の仕上がりには満足していますが、布団を送ってから届くまでに１週間以上かかったので、急ぎでやってもらうように依頼したほうが良かったと思いました。
それから宅配会社なんですけど、最初に集荷依頼の電話をフリーダイヤルにしたのですが、地域を聞かれ普通の番号を案内されました。
その後も、料金がかかるとかいろいろ説明をしないと取りに来ていただけなくて、大変でした。
布団の集荷依頼をするときに、なんと言って連絡をしたら良いのか決めてあって、その旨をこちらに連絡していただけていれば、もっとスムーズに集荷の依頼が終わったのではないかと思います。

−店長、松永−
ご満足くださる仕上がり具合となって、ホッといたしました。
Ｉ様のお住まいの広島からは当店の静岡は遠方ですし、万一の事故のことを考えますとご依頼を躊躇されても仕方のないことかと思っております。
それにも係わらず私どもを信頼して、大切なお布団のクリーニングをお任せくださったのですから、絶対に喜んでくださる仕上がりにしたいと、担当させていただきましたクリーニングスタッフも全てのノウハウを駆使して対処させていただいております。
衛生面では全く問題のない清潔なものとなっておりますので、どうぞ引き続き安心してご使用くださいませ。
ですが仕上がり品の到着まで、長らくお待ちいただくこととなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
一刻も早く気持ちいいお布団をお返ししようと、スピーディーな対処を心がけているものの、まだまだ改善の余地があると痛感いたしました。
いただきましたご意見を、私どものサービスのクオリティーをより高いものにしていくための声援と受け止めて、必ずスピードアップさせていく所存でございます。
また宅配会社の応対につきましても、貴重な情報をくださいまして、ありがとうございます。
そして、大変なお手間をとらせてしまっいましたこと、深くお詫び申しあげます。
以前と比べて、当店をご利用くださるお客様も増えてきたことから、宅配会社にも私どものシステムが浸透してきているのですが、残念なこと一部の営業所では、まだ徹底されていないようです。
いただきました情報をもとに、スムーズで気持ちいい受け渡しができますように宅配会社へ強く要望します。また、嬉しいご提案もありがとうございました。
たしかに文言集のようなものをご用意していれば、今回のような事態にも対処できますよね！
では、さっそくサイトとメールにＩ様のご提案を反映させたものとなるように着手したいと思います。
私どもに至らない点が多々あったことから、Ｉ様には大変なお手間とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、いただきましたご指摘をしっかりと受け止めて必ず業務にフィードバックさせて改善してまいります。
このような当店ですが、今後ともご愛顧いただけると嬉しいです。どうぞ、よろしくお願いします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お願いしたお布団が、とてもサラッとしていてふわふわになっていました。
大変気に入りましたので、再注文おねがいいたします。

−店長、松永−
喜んでいただける仕上がり具合となって、本当によかったです。
Ｋ様の地元でも布団クリーニングを営んでいる会社があるにもかかわらず、私どもを選んでくださったのです。
絶対に喜んでくださる仕上がりにしなければ、神様から罰があたってしまうと、今回は特に熟練した経験豊富なクリーニングスタッフがＫ様の大切なお布団を担当いたしました。
もちろん、肌触りやボリューム感だけでなく、見えない"中わた"の隅々まで徹底的にお洗濯してありますから、衛生面ではピカイチの状態となっております。
どうぞ、安心してご使用くださいね。そして、気持ちいい眠りを毎日ご堪能いただいて、スッキリとしたお目覚めでスタートできる日々でありますように・・・、心から願っております。
また今回の品質から、早速の追加注文もくださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご縁を大切にして、Ｋ様に末永くご愛顧いただけますように、思いっきりノウハウを駆使して洗浄させていただきますね。
そして、もっと喜んでいただけるサービスをご提供できますように邁進いたします。
ではＫ様からの追加のお布団の到着・・・、心よりお待ちいたしております。
この度はご利用、本当にありがとうございました。