昨日無事にお布団が届きました。
汚れのひどい布団をお願いしてすみませんでした。
ビニール袋を開けて布団を触った時、「ふかふかで温かい」と思いました。
買ってから一度もクリーニングしてない布団で、臭いやシミのひどい布団など・・・、お願いするのがちょっと恥ずかしいでしたが、思い切って出して良かったです。
シミは完全には取れないだろうと自分でも思っていましたが、臭いは全然残っていませんでした。
こんなにきれいにしていただき、本当に有難うございました。
また気持ちよく布団が使えることが嬉しくお便りしました。

−店長、松永−
喜んでいただける仕上がり具合となりまして、私まで嬉しくなってしまいました。
そして今回、Ｗ様のお布団を担当いたしましたクリーニングスタッフも、お便りを読んで満面の笑みを浮かべてましたし、思わず私にハイタッチを求めてきたほどなんですね（笑）。
また、Ｗ様のお住まいの鹿児島県からですと、当店の静岡までは、かなりの距離がございます。
遠方であることから、万一のクリーニング事故のことなどが脳裏をよぎりますと、ご依頼を躊躇されることもあろうかと思うんです。
それにもかかわらず、私どもを信頼して愛用のお布団をお任せくださったＷ様ですから、絶対にご満足いただける仕上がりにしなければなりません。
そこで、じっくり時間をかけて洗剤成分を繊維の奥深くまで浸透させ、汗汚れなどは根こそぎ洗い流させていただきました。
生地の強度との兼ね合いから、シミは全て消し去ることができませんでしたが、清潔度でしたら決して新品に引けを取らないクリーンな状態となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、お気にされてました臭いにつきましても、パーフェクトに消し去ることができて、何よりでした。
気になる臭いがありますと、なかなか寝つけないばかりか、睡眠も浅いものになってしまいます。
そのようなことから疲れが抜けず、もしＷ様が体調を崩してしまっては大変と考え、こちらにつきましても特別な消臭技法を駆使して対処させていただきました。
その甲斐あって、無臭の快適さをご堪能いただけましたこと・・・、本当によかったです。
なお今後も、よりクオリティーの高い仕上がり状態として喜んでくださるものにするように、ますますクリーニングの技術向上に努めてまいります。
そして直接の距離こそ遠いですが、Ｗ様から『一番頼りになって、身近な布団クリーニング店』と感じていただけるお店になれたら嬉しいです。
このような当店ですが、今後ともよろしくお願いします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださり、誠にありがとうございました。

Ｋです、今お布団が無事に届きました！
ニオイが本当になくなりしかもフカフカになって。生地も真っ白くなり。
本当にありがとうございました！
出すとき＆出す前はとっても不安でしたたが、松永さんの心優しい親身な数回のメールのおかげで不安もなくなり安心して出すこともできて、これが私にとっては何よりでした！
特にネット上では顔や直接話が出来ない為金額やお布団の仕上がりだけではなく、こういう気配りが一番なんですよね。
お布団袋はなんだかもったいないですね。
せっかくなので収納に使用させていただきます。
次回も是非とも弊社を利用させていただきます。

−店長、松永−
とても喜んでくださる仕上がり具合となりましたこと、ホッといたしました。
今回は特に臭いが気になるということでのクリーニングご依頼でしたから、特別な消臭処置を入念に施した後に、お洗濯をいたしました。
その甲斐もあって、無臭の快適な仕上がりとなりましたこと、私どもにとりましても改めて自信を深めることができました。
ありがとうございます。
またボリューム感につきましても、合格点をいただけるものとなりまして嬉しいです。
信頼してお任せくださいましたからには、しっかりとお洗濯をしてクリーンな状態にお戻しすることは当然ですが、より心地よくご使用いただけるようにすることも重要だと考えております。
そこで、洗い上がったお布団の清潔な"中綿"の繊維の間に、たっぷりとのフレッシュエアーを含ませる復元技法も採用して対処させていただきました。
外観の「ふっくら感」だけでなく、放湿性と保温性もレベルアップしております。
もちろん、肝心の汗汚れも根こそぎ洗い流してございますから、衛生面でも安心してご使用いただけるものとなってます。
どうぞ安心してご使用くださいね。
そして気持ちよい眠りを心ゆくまでご満喫いただき、Ｋ様には毎日がスッキリとしたお目覚めでスタートできますように・・・、心より願っております。
また私のメール応対につきましても、とても高い評価をくださいまして、ありがとうございます。
クリーニングのためとはいえ、Ｋ様のお住まいの鹿児島県から当店の静岡まで愛用の大切なお布団を発送してくださったのです。
もし全く連絡がございませんと、無事に私どものクリーニング工場まで到着したのか・・・、あるいは思いもしない事故に遭ったのではないかと、不安いっぱいになってしまうと思うんですね。
もし、そのような不安感をＫ様が抱いては大変です。
そこで、感謝の気持ちをこめたメールを細やかに差し上げて、安心してクリーニングの完了した清潔布団が到着するまでお待ちいただけるように努めることが私の務めでございました。
ですから今回いただきました評価は、まさに私にとって最高に嬉しいものですし、なんだか勲章をＫ様から授かったような気分にもなってしまったほどなんですね（笑）。
ありがとうございます。
なお宅配用の梱包袋ですが、外観は問題なさそうにみえても、再利用による宅配には耐えられない場合が多いことから、当店では廃棄していただくように薦めておりましたが、Ｋ様がお考えくださいましたように収納袋としては十分にご活用いただけるかと思います。
貴重なご提案、ありがとうございます。
また今回ご提供いたしましたクリーニングサービスのクオリティーの高さから、今後もご愛顧くださるとのこと、とっても嬉しいです。
では、次回には今回よりもご満足いただけますように・・・、そして思いもしない嬉しいサプライズも併せてお届けできるクリーニングサービスとなるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
どうぞ末永くご愛顧くださいませ。
この度は当店をご利用くださり、本当にありがとうございました。

仕上がり布団の配達の日にち指定や時間指定ができればよかった。
貸し布団のサービスがあれば敷き布団も丸洗いに出せるのにと思った。
メールの対応が素早くて、マメでとても良かった。

（店長、松永）
Ｈ様には、概ねご満足いただきまして、私どもも嬉しいです。
また、貴重なご要望をいただきまして、有り難うございました。
このような声から、弊社もお客様に喜んでいただけるサービスへ向上できますので、たいへん有り難いです。
仕上がり布団のお届けのご希望につきましては、次回から遠慮無くお申し付けください。
できる限りご希望の日にち、時間帯にお届けするようにクリーニングを進めてまいります。
ただ、仕上がり状況を重視してお返ししておりますので、早急な日にちですと、ご希望に添えないこともございますので、その点はご了承ください。
また、貸し布団のサービスもあったら便利ですよね。
クリーニング中は、ご不便をお掛けし、申し訳なく思っております。
もしも、ご旅行などで、お布団を使用しない時などございましたら、最優先でクリーニングさせていただきますので、その際は、敷き布団もお任せいただければ嬉しいです。
メールでの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきましたので、仕事への励みになりました。
大切なお布団をお預かりしておりますので、メールでご連絡し、少しでも安心してご利用いただけるように努めております。
今後ともＨ様にご満足いただけますように、弊社のサービス全てを向上させてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いします。