布団クリーニング専門店 リフレサービスをご利用くださった 熊本県（熊本市・八代市・天草市・玉名市・宇城市など）のお客様の声

昨日、指定の時間通りにお布団を受け取りました。
いったいどこにシミがあったのかしら、と思うほど綺麗に仕上げていただき、感激しております。
ありがとうございました。
事前にお電話した時、羊毛混は多少嵩が減るかもしれませんとのことでしたが、全くそのようなこともなく、ふんわりと仕上がっております。
汚れがベッタリとした時はもうあきらめるしかないと思っていましたが、おかげさまでまた使えるようになって嬉しいです。
お布団を送ることなど引越し以外では経験がなく、少し不安に思っておりましたが、申込み直後のメールに始まり、一つ一つステップを踏んでメールをいただいたおかげで、何の心配もなく荷造り・発送することができました。
布団袋に添付の説明書も大変分かりやすかったです。
これまでいろいろなお店でネットショッピングしてきましたが、ここまで親切丁寧な対応で、安心感のあるネットショップは本当に初めてです。
次回もぜひ、リフレさんにお願いしたいと思っております。
スタッフの皆様のご健康と貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

−店長、松永−
感激してくださるお布団とお聞きし、クリーニングスタッフも満面の笑みを浮かべながら何度もアンケート用紙に目を通しておりました。
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご依頼を賜りました際に、お子様が敷き布団に水アメを大量にこぼしてしまって、とてもお困りと聞きましたことから、何としてでもお力になりたいと思ってましたし、クリーニング師として腕の見せどころと担当スタッフも、やる気満々でお布団の到着をお待ちしてました。
そして、生地の強度と汚れの付着状況を詳細に確認した後、羊毛素材に最適な選りすぐりの洗剤をしっかりと繊維の奥深くまで浸透させて、丹念に洗いあげました。
加えて、たっぷりの天然水で濯ぎをし、高熱乾燥処置もしましたので、お悩みの食品による汚れだけでなく、これまでのご使用から中綿に溜まっていた皮脂汚れや、それを栄養源に繁殖するダニなども全て消え去っております。
そのようなことから、清潔度には絶対の自信をもっとお届けしましたが、生地のシミが消えたことなどから、これ以上ないほどの高い評価をいただき、嬉しいです。
と同時に、所持しているクリーニング技術について、また大きな自信を得ることもできました。
ありがとうございます。
また、私のメール応対についても評価をいただき恐縮です。
どなたでも初めてのこととなれば、様々な不安がありますし、特にＭ様のお住まいの熊本からですと、当店は遠方とあって、配送中の思いがけない事故や、仕上がりが期待はずれだった場合などのクレーム時のことが脳裏をよぎると、近所のクリーニング店のほうが安心と、ご依頼を見合わされてしまうこともあろうかと思うんですね。
ところが、それでも私どもを信頼してくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、この想いをしっかりと胸に、初めてのご利用でも、スムーズなお布団の受け渡しができるようなご案内を差しあげるだけでなく、仕上がり品の到着まで不安を感じることなく、楽しみにお待ちいただけますよう、細やかに状況などをお知らせすることが務めでしたから、このようなお言葉・・・、胸に染みいります。
そして、なんだかＭ様から勲章を授かったゆうな気分にもなってしまいました。
ありがとうございます。
しかも、今回ご提供したサービスのクオリティーから、引き続きご愛顧をくださるとのこと！
こんな嬉しいことはございません。
では、再びご用命を賜りました際には、もっと喜んでくださる結果となりますよう、クリーニングスタッフは洗浄技術の向上に努めるとともに、私も『お持てなしの心』を大切にした接客術に磨きをかけることといたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
寒暖の差が大きな時期をむかえ、体調を崩されてしまう方も多いと聞いてます。
体調管理には十分にご留意いただき、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
この度は、私どものクリーニングサービスをご活用くださり、本当にありがとうございました。

Ｋです。
クリーニングしていただいた布団は問題なく使用中です。
正直な感想ですと、サイトで売り文句を読んだほどの特段驚くほどのボリュームとはならなかったみたいですが、困っていたカビ臭はきれいに除去されたと思いますし、宅急便で送るプロセスや対応の早さは良かったです。
特急仕上げ、ありがとうございました。
0才の赤ちゃんがいますが、念入りなクリーニングのおかげて、また安心して使えるようになりました。
お世話になりました。

−店長、松永−
この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして納期についてですが、合格点をいただけるスピードとお聞きして、とても嬉しいです。
ご依頼をくださいました際に、掛け布団の数が足りないことから、早期の仕上がりを強くご希望とのことでしたので、Ｋ様のお布団を最優先に取り扱うとともに、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢としましたが、このようなお言葉をいただけたことから、ますますスピードクリーニングについても自信を深めることができました。
ありがとうございます。
もちろん、早い仕上がりであっても手を抜くようなことは一切ございません。
特に今回は、圧縮袋から取り出したら、強いカビ臭がして不安を感じてらっしゃるとのことでしたので、ご期待にお応えしたい気持ちでいっぱいでした。
と申しますのも、生地に黒い斑点などが見あたらなくても、そのような臭いがするということは見えない中綿の部分で繁殖している可能性が極めて高いですし、そのままでのご使用は就寝中に胞子を吸い込んで咳が止まらなくなってしまうことがありるんですね。
また、敏感のお肌体質な方ですと、カビに触れることで発疹するケースもあるようです。
もし、そのような健康トラブルにＫ様が陥っては大変なことになってしまいますので、お任せくださいました綿布団に最適な選りすぐりの洗剤を、最新の洗浄ノウハウに基づいて中綿の繊維の芯までしっかりと浸透させるとともに、十分な濯ぎと高熱の乾燥処置もしました。
１０年ほどのご使用とあって、ボリューム感については大きな改善をすることができず、誠に申し訳ございませんでしたが、カビ臭が消えたことからもお伝えできましたように、Ｋ様とご家族の健康を脅かすカビ菌は残らず退治し、今までのご使用から溜まっていた汗汚れなどと一緒に、ことごとく洗い流しております。
赤ちゃんが素肌で触れても安心の理想的な清潔布団となってますので、どうぞご安心くださいませ。
なお、今後もＫ様の快眠のお手伝いができますよう、よりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に邁進する所存です。
そして、お布団の悩みを一気に解消できるお店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、引き続きのご愛顧のほど、どうかよろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。

お世話になり有難うございました
急ぎのお願いを聞いていただき、本当に助かりまた。
息子達が使っている汗くさくて湿っぽい布団でしたが、すっかり綺麗になってました。
おかげさまで気持ち良く休ませていただいたようです。
本当に有難うございました。
また、よろしくお願いいたします。　

−店長、松永−
この度は、私どものクリーニングサービスをご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、ご期待にお応えできるクオリティーだったとのお言葉をいただけて、とっても嬉しいです。
日頃ご愛用されている寝具となれば、一刻も早い納品を希望されることは当然かと思います。
そこで、Ｋ様のお布団を最優先に取り扱うとともに、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢として最速の納品を目指したのですが、交通事情の混乱から通常よりも配送にお時間をいただくこととなってしまい、お叱りをいただいてしまうのではないかと、ちょっとドキドキしてました。
ですが、そのようなこともなく、逆にこのような暖かい言葉をかけてくださり、ホッとするとともに胸が熱くなりました。
なお、スピードクリーニングであっても汚れ落ちには一切の妥協せず、私どもが所持している最新の洗浄ノウハウの全てを注ぎ込んでおります。
生地は当然のことですが、中綿についても繊維の奥深くまで洗剤成分を染みこませ、今までのご使用からの様々な汚れは残らず洗い流しました。
衛生面では新品にも負けないほどの理想的なお布団となってますので、引き続き安心してご使用いただければと思います。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
Ｋ様のお布団の悩みを一気に解消できる頼もしいクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよう、総力をあげて洗浄いたします。
この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。

お陰さまで、昨日布団が無事に到着しました。
平日は仕事の関係で風通しができませんが、週末、お天気が良ければ開封したいと思ってます。
なので、中身はまだ分かりませんが、外から分かるくらいフカフカになっている様子。
開封が楽しみです。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
丁寧なメール対応、感謝いたします。

−店長、松永−
配送中のトラブルもなく、仕上がり品がＮ様のお手元に到着して安心しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、お任せくださいましたお布団ですが、ご納得いただけるボリューム感となったことから、まずは合格点をいただけたようで嬉しいです。
とてもたくさんの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったのですから、嬉しいサプライズのある仕上がり品をお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そのようなことから、ただ単にお洗濯をするだけでなく、気持ちよさもアップした仕上げにしようと、特別な復元処置を施したのですが、これが功を奏したようです。
なお、こちらの処置ですが、外観のボリュームアップだけでなく、中綿が持っている保温性や放湿性をのパフォーマンスを最大限まで引き上げることも目的としてものですから、これからの季節も、きっと暖かくて快適な眠りをお楽しみいただけることと思います。
もちろん、このような復元だけでなく、肝心のクリーニングについても汚れ落ちに一切の妥協をすることなく、最新の洗浄ノウハウを駆使しました。
今までのご使用から中綿に染みこんでました汗汚れと、それをエサに繁殖するダニは根こそぎ洗い流されて、清潔度でも申し分のないお布団となってます。
どうぞ、ご安心ください。
ですが、ご使用になられて、お気づきの点などありましたら、気軽にお知らせください。
Ｎ様が心の底から喜んでくださるものとなりますように、すぐに誠意ある応対をいたします。
また私のメールについても、とても高い評価をくださいまして、ありがとうございました。
Ｎ様のお住まいの熊本からですと、当店は、かなりの遠方となります。
そのようなことから、万一の事故や、期待を裏切るような仕上がりだった場合のことなど、クレーム時のことを思うと、ご依頼を見合わせてしまうこともあるかと思うんですね。
ところが、そのような心配があるにも関わらず、当店を信頼して大切なお布団を託してくださったＮ様ですから、心の底から喜んでくださるサービスをご提供したい一心でした。
そこで、『お持てなしの心』を大切に、お布団のスムーズな受け渡しができるようなご案内と、状況を細やかにお伝えすることで不安を感じることなく、仕上がり品の到着まで楽しみにお待ちいただけるような接客をすることが務めでしたから、Ｎ様からのお言葉は本当に嬉しいです。
なお、このご縁をきっかけとして、これからもお役にたてますよう、クリーニングスタッフは技術の向上に邁進するとともに、私も感謝の気持ちをしっかりと胸に抱いた接客に磨きをかける所存です。
そして、ご近所のお店よりも三塚に感じられて、頼りになるお店として末永いご愛顧をいただければと思って降りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
初めてお願いしましたが、親切丁寧なメールにこちらが恐縮してしまいました。
お心遣いありがとうございます。
欲を言へば３枚も１つの袋に入れなければならないためか、想像していたものより、やや膨らみが抑えられてしっまたようにかにじました。
これからも貴社のご発展をお祈リ申し上げます。

−店長、松永−
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私のメール応対について、とても高い評価もくださり、恐縮です。
インターネットの世界でも、数多くの布団クリーニング会社がございますが、その中から当店を選んで大切なお布団を託してくださったＫ様てず。
感謝の気持ちで、いっぱいでした。
ですから、この想いをお伝えしたうえで、お布団のスムーズな受け渡しができるようなご案内と、状況をスピーディーにお伝えして、安心して仕上がり品が到着するまでお待ちいただけるようにするような接客をすることは当然のことかと思いますが、やはり、このようなお言葉をいただけて、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
ところで、お任せくださいましたお布団ですが、ご信頼を決して裏切ることがないよう、当店が所持している全ての設備と技術を駆使して、生地はもちろんのこと、見えない中綿の部分についても隅々まで徹底的な洗浄をしました。
これまでのご使用から溜まってました汗汚れなどは残らず洗い流されて、清潔度では新品にも引けをとらない理想的な状態となってますので、どうぞご安心ください。
ですが、ボリューム感については、Ｋ様のお考えどおりのものとならず、誠に申し訳ございませんでした。
私どもも、せっかくお任せいただいたからには、ただ単にクリーンなお布団にするだけでなく、より快適性もアップしたものをお届けしたいと思ってましたことから、復元処置を試みたものの力およばず、このような結果となってしまいました。
実を申しますと、現状の復元技術では、中綿の素材や使用頻度などから結果は大きく異なってくるんです。
このようなことから、どのような状態や素材であっても驚くほどの『ふかふか布団』となるような画期的な新しい技法を模索しているものの、悔しいことに、未だ見つかっていないんです。
ですが決して諦めることなく、またＫ様からの率直なご意見を真摯に受け止めて、今後スタッフ一丸となって粘り強く開発を続けていきたいと思います。
なお、今回のご縁を大切に、これからも微力ではありますが、Ｋ様が安心してご使用いただける理想的な清潔布団をお届けできますよう、全力で対処する所存です。
そして、ご近所のお店よりも身近に感じられるお店として今後もご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用いただき、本当にありがとうございました。

ふとん袋と書類を届けてもらい、また取りに来てもらえないかと聞くと、ドライバーさんは、すぐに引取りたいようで、
私も手間を省きたいので、ドライバーさんが手伝ってくれて、その場で書類を書いてバタバタと引き取ってもらう・・・ということが二度ありました。
そのようなときには、書類の字が小さいと分かりにくいと思いました。
簡潔に大きく、書類は準備してもらえないでしょうか？
また、夏休みの時期は人が家に集まるので、普段はしないのに、知らないにおいがついた布団に猫がそそうをしてしまいます。
近所のクリーニング屋さんは、そんな布団は扱ってくれないので困っていましたが、こちらにお願いすることができ、大変助かりました。

−店長、松永−
この度も私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
Ｉ様には先月の中旬に仕上がり品をお届けしましたが、それをご覧くださって、すぐに再度のご依頼ということで、とっても嬉しかったです。
また、このような早期のリピートほどクリーニングスタッフにとって大きな自信を得ることはございません。
ありがとうございます。
そして今回も、Ｉ様のお悩みをしっかりと解消できますように、通常のクリーニングに加えて念入りな消臭処置もしたのですが、いかがでしょうか？
無臭となって、臭いに悩まされることなく、気持ちのいい眠りをお楽しみいただければ嬉しいです。
もちろん、臭いの除去だけでなく、原因となってました粗相による汚れは、中綿のすみずみまで洗剤を行き渡らせて残らず洗い流しました。
衛生面でも全く心配のない清潔布団となってますので、どうぞご安心ください。
また、宅配ドライバーですが、お客様の立場に立って、素晴らしい応対をしたようで本当によかったです。
貴重な情報をお知らせくださいまして、ありがとうございました。
クリーニングの仕上がり具合が、どんなに素晴らしくても、それをお客様のお手元にお届けする宅配スタッフの応対に問題があっては、絶対に心の底から喜んでくださるサービスにはなりません。
そのようなことから、宅配業界で最も接客クオリティーが高いという評判もあって、２年ほど前から配送の全てをヤマト運輸に委託しているのですが、その判断に誤りがなかったことも分かって嬉しいです。
また、お布団梱包に際しての説明書についても率直なご意見をくださいまして、ありがとうございました。
間違いのないようにと、詳しい案内をする反面、たしかにＩ様がおっしゃいますように字の大きさが小さいと私も感じておりました。
そして、せっかくの案内書も文字の小ささから、お客様に読んでいただけないケースが今までにあったかと思いますし、簡潔で読みやすいスタイルに変更できないものか、次のスタッフミーティングの議案として取り上げることといたします。
なお、これからもＩ様のお役にたてますように、ますますクリーニングの技術にも磨きをかけていく所存です。
そして、お布団の悩みを一気に解消できるお店として、末永いご愛顧を賜れればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申しあげます。
この度も当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お礼が遅くなってしまいましたが、お布団は無事に届いており、早速掛け布団を使っております。
有り難うございました。
アドバイス頂いた通り、梱包を解いて布団全てを出したいところなのですが、お布団が届いてから、近所で砂ほこりの出る工事があったりして、汚れが気になって、布団を干せていません。
せめてすぐに使いたいたかった夏掛け布団だけでも…と半日ほど部屋の中で広げていたのですが、ふんわりとした感触になって気持ちよく使ってます。
もう少ししたら工事も終わるようなので、また天気がいい日にでも布団全部を干す予定です!!!

−店長、松永−
配送途中でのアクシデントもなく、仕上がり品がＭ様のお手元に到着くして安心しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、クリーニングの仕上がり具合も、快適にご使用いただける夏掛け布団となりまして、本当によかったです。
Ｍ様のお住まいからですと、当店のある静岡は、かなりの遠方となります。
そして、その距離の遠さから、期待はずれの仕上がりだった場合など、クレームのことなどを考えますと、ご依頼を見合わせてしまっても仕方ないかと思うんですね。
ところが、私どもを信頼して大切なお布団を託してくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでしたし、何としてでも喜んでくださる結果をご提供しなければ、神様からも罰があたってしまいます。
そこで、最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地は当然のことながら、中綿についても隅々まで洗剤を行き渡らせて入念な洗浄をいたしました。
これまでのご使用から染みこんでました汗汚れなどは根こそぎ洗い流されて、そのクリーンさには絶対の自信がありましたが、それをふんわりとした寒暑などからＭ様が感じとってくださり、快適な眠りをお楽しみくださっているとのお知らせをいただけて、とっても嬉しいです。
ありがとうございました。
ところで他のお布団ですが、お近くでも工事による埃などの影響から、まだ仕上がり具合をお確かめいただいてないとのことですね。
かしこまりました。
掛け布団と同じように、Ｍ様が喜んでくださるものとなりますよう・・・、特に備長炭シートが入っている敷き布団については慎重な取り扱いをして、丁寧な洗浄をいたしました。
こちらについても、きっとご期待にお応えできる出来映えかと思いますが、お気づきの点などありましたら、気軽にお知らせください。
すぐに誠意ある対応をいたします。
なお、これからも技術の向上をスタッフ一丸となって取り組んで、より素晴らしい仕上げを目指してまいります。
そして直接の距離は遠いものの、ご近所のクリーニング店よりも身近に感じられて、頼りになるお店として引き続きのご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お布団のほう届きました☆
今回もふわふわに仕上がっていて満足です☆
またお布団クリーニングの時にはお世話になりたいと思ってます
どうもありがとうございました(o．ω．)(o-ω-)ペコリィ

−店長、松永−
配送途中での思いがけない事故もなく、仕上がり品がＭ様のお手元に到着して安堵しました。
と申しますのも、テレビなどからは大変な豪雨が九州と四国地方を襲っていて、大きな被害がでていると伝えられてます。
また、そのような気象状況から道路状態も悪くなって、配送に大幅な遅れも生じる可能性があると宅配会社からも連絡が入っていたものですから、心配でしたが、それも杞憂となって本当によかったです。
ところでお布団の仕上がりですが、今回もご期待にお応えできるものとなって、何よりでした。
Ｍ様からのご用命は、昨年の１１月以来、２度目となりますし、この７ヶ月ほどの間にも技術力がアップしたことをお伝えしたいと、クリーニングスタッフも張りきっておりました。
そして、汚れ落ちが一段と素晴らしくなった洗剤を中綿の繊維の奥までしっかりと染みこませて、念入りに洗浄をするとともに、今回も自慢の復元技法も駆使して、ふっくらとした仕上げといたしましたので自信たっぷりでお返しした次第です。
梅雨明けも間近になりつつあるようですが、連日、とても湿度が高くて寝苦しい日もございます。
ですが、そのようなときであっても、今回お任せくださいました清潔なお布団にＭ様が包まれて、グッスリとお休みいただければ喜びもひとしおです。
なお、これからも現状の品質に決して満足することなく、より素晴らしい仕上げを目指して技術に磨きをかけていく所存です。
そして、Ｍ様にはご利用回数を重ねるごとに満足度もアップしていくようなサービスもご提供したいと考えておりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申しあげます。
この度も私どものクリーニングをご用命くださいまして、本当にありがとうございました。

仕上がり品、たしかに受け取りました。
お世話になりました。
クイーンサイズの布団は随分使ってない布団で、埃やカビやにおいがあって捨てようかと考えましたが、まだ使える気もして、洗えばいいかも!と思い、御社のホームページを見つけて、申し込みました。
ネットで申し込むのは不安ですが、ものすごい数の利用された人の感想を信じましたが、御社にしてよかったと思ってます。
戻ってきた布団は、埃っぽさやにおいがすっかりと無くなって、また使えるのが嬉しいです。

−店長、松永−
ご期待にお応えできるお布団の仕上がりと聞いて、ホッと胸を撫でおろすことができました。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
廃棄を検討されるような汚れ状態となっていても、お洗濯をすることで、まだまだ現役で活躍できることが多いですし、私どもとしましては、このサービスをご利用くださることで、お布団の寿命を伸ばして、少しでも長らくご使用いただきたい気持ちで毎日の業務に励んでおります。
そのようなこともあって、今回のご依頼は本当に嬉しかったですし、何としてでもＳ様が喜んでくださる結果をお届けできますように、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤を生地は当然のことながら、中綿についてもすみずみまで行き渡らせて、徹底的な洗浄をいたしました。
衛生面には絶対の自信がある清潔なお布団となっている自信がございます。
どうぞ、ご安心くださいませ。
そして今回、私どもがお洗濯をしたお布団が、これからもＳ様のお役にたてるものとしてご活用いただければ、喜びもひとしおです。
なお、このご縁を大切にして、これからもＳ様のお役にたちたいと考えております。
そのためにも、より素晴らしい仕上げを目指して、技術の向上にスタッフ全員が邁進する所存ですので、今後ともご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

3枚を出しました。
その中の2枚が敷き布団で、その中の1枚のシミや血液のあとが殆ど取れていない状態でした。
この布団を開けた途端、エ〜ツと思いました。
でも長い事そのままにして置いたことも有り、落ちにくかったのは、仕方ない事ですが、文章の書き込みにその事を書いてくれていてくれていたら・・・と思います。
3枚とも同じ物の文章のコピーを貼り付けていただけだったので、「手を尽くしましたが血液やシミが残ってしまいました」と、具体的に書き込みがあったら、がっかりからそうよねぇ〜の気持ちになっていたと思います。
でも羽毛は綺麗になってましたので有難う御座いました。

−店長、松永−
この度はＭ様のご期待にお応えできる仕上がりとならず、誠に申し訳ございませんでした。
お任せくださいましたお布団を拝見して、喜んでくださる結果となりますように、シミ抜きを担当しているスタッフも様々な技法を繰り出しようです。
ところが、強い効力のあるシミ抜き剤を用いますと、繊維への負担が大きく、生地が破損してしまう可能性が極めて高いと判断したこちから、安全性を最優先に、除去効力が弱いものの、繊維へのダメージが穏やかなものだけを何度も生地に刷り込む手法としたのですが、力及ばず、このような結果となってしまいました。
ごめんなさい。
この点につきましては、今後の私どもの大きな課題として、どのようなデリケートな繊維であっても破損することなく完全に消し去る新しい技法の取得を目指してまいります。
また、添付させていただきましたお知らせですが、貴重なご指摘をくださいまして、ありがとうございます。
お客様には、「このお店ならきっと期待に応えてくれるはず！」と信じて、大切なお布団を託してくださるのですから、今回のような残念な結果でのお返しとなった場合には、手書きによる丁寧なご説明を添えるべきと私も思います。
そこで次回のスタッフミーティングの場で、この案を議題として取り上げて、クリーニング作業スピードに支障が生じることなく、細やかな配慮ある対応ができるようにスタッフ全員で考える所存です。
なお、ご期待くださったシミが残ったままの状態では、既に私どもへの信頼も失われているかもしれません。
とても悲しい想いでいっぱいですが、今までのご使用からの汗汚れなどは中綿のすみずみまでしっかりと洗剤を行き渡らせて入念な洗浄をいたしましたので、衛生面では全く問題のないお布団となっておりますので、引き続き大切にご使用いただければと思います。
この度は当店の力不足から、Ｍ様を失望させる結果となりまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。

今回は、お世話になりました。
松永さんからのお布団到着や、仕上がりのお知らせメールといったタイムリーな対応があって安心して任せられました。
購入してから８年くらい経過して初めてのクリーニングで、汚れが著しく本当にきれいになるのか、わくわくドキドキで帰りを首を長くして待っていました。
布団はシミですが、だいぶ薄くなってるし、ふっくらとしたものになってすっごく満足です。
ご面倒をおかけしました。
これから蒸し暑い時期となりますが、スタッフの皆さんにも体調を崩されないようご自愛下さるようにとお伝えください。
有り難うございました。

−店長、松永−
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、私のメール応対につきましても、とても高い評価をいただき恐縮です。
Ｍ様のお住まいからですと、当店のある静岡は遠望となりますし、連絡が不十分ですと配送の途中や、クリーニングで思いがけないアクシデントが生じてしまったのではないかと不安になります。
そればかりか、当店に対して不信感を抱いてしまって、ご依頼くださったことを悔やまれるかもしれません！
そこで、『おもてなしの心』を大切に、細やかなご連絡を差し上げることで状況をお伝えすることで、仕上がり品の到着まで不安を感じることなく、楽しみにお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、Ｍ様の「安心できた」というお言葉ほど嬉しいものはございません。
ありがとうございました。
また、肝心のクリーニングの仕上がりにつきましても満足くださるボリューム感となりまして、本当によかったです。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださった大切なＭ様ですから、ただ単にお洗濯をして清潔な状態にするだけでなく、より快適度もアップしたものをお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、クリーニングが完了した直後に、特別な復元技法を駆使することで外観のボリュームアップと、保温性やほうしつ性の改善に努めさせていただきましたが、これが功を奏して、喜んでいただける『ふっくら布団』となりましたことは、当店に撮りましても改めて所持している技術に自信を深めることができました。
ありがとうございます。
もちろん復元だけでなく、洗浄についても手抜かりなく、しっかりと対処しております。
汚れ落ちの素晴らしい洗剤を厳選して、その成分を外側の生地だけでなく、中綿の繊維の奥深くまで浸透させる最新の技法を注ぎこんで、徹底的に洗いあげました。
８年ほどのご使用からの様々な汚れは根こそぎ消え去って、その清潔度には絶対の自信をもってお届けしましたが、シミがほとんど分からないほど薄くなったことなどからも、Ｍ様がそのクリーンさを感じとってくださいましたこと・・・、とても嬉しいです。
また、当店スタッフにも暖かな労いのお言葉もかけてくださり、ありがとうございました。
インターネットでのお取引ということから、直接お顔を拝見しての、ごあいさつができず残念ですが、寒暖の差が激しいこともあってく、体調管理の難しい時期をむかえておりますが、どうぞＭ様にもくれぐれもお身体をご自愛ください。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

いつもお世話になっております。
今回は息子が就職で九州から神奈川の方へ引越しの際に利用させていただきました。
使用していたキャメルの敷き布団を、掛け布団と３枚お願いいたしました。
入寮の日付に合わせて受け取りもお願いした通りの時間で配送いただきありがとうございました。
引越した夜から気持ちよく、使用させていただいているようです。
ありがとうございました。
また利用させていただきます。

−店長、松永−
まずは、ご子息におかれましては、ご就職おめでとうございます。
今まで愛情いっぱいで育ててきたお子様が独り立ちされた喜びと、親としてのひとつの責務をはたした安堵感、また巣立った後の寂しさなどもおありかと思いますが、いかがでしょうか？
そして、この度は再び当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様には先々月の２月以来、再度のご利用ということで、とても嬉しかったですし、クリーニングスタッフにとりましては、このような早期のリピートほど所持している技術に自信を深めることはございません。
そして今回は、独り立ちされるご子息のお布団ということで、その門出にふさわしい清潔な布団をお届けしたいと、とても張りきっておりましたし、最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地は当然のことながら、中綿につきましても隅々までしっかりと洗剤を行き渡らせて入念な洗浄をいたしました。
今までのご使用からの様々な汚れは根こそぎ洗い流されて、そのクリーンさは新品をご購入されました時と同等のレベルとなっております。
どうぞご安心くださいませ。
親元を離れて、慣れない新しい環境となるばかりか、ビジネスでの新しい人間関係や、お仕事の責務などから大変なストレスも生じることと思います。
ですが今回、私どもがクリーニングしました清潔なお布団が、ご子息の癒しの場として活躍して、グッスリとお休みくださることで、疲れをため込まないエネルギッシュな毎日をお過ごしいただければ、これ以上の喜びはございません。
なお、今後も現状の品質に満足することなく、さらなるハイクオリティーな仕上がり品をご提供できますよう、スタッフ一丸となって技術の向上に努める所存です。
そして、頼りね布団クリーニング店として、いつまでも変わらぬお引き立てをＫ様から賜ることができればと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度も当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。

息子の布団はどの位きれいになるのか？不安でしたが、消臭効果でほんとにきれいになり満足しています。
ありがとうございました。
また利用させていただきます。

−店長、松永−
ご満足いただける仕上がり品をお届けできて、ホッと胸を撫でおろすことができました。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、今までご使用からの汗臭がとても気になるとお聞きしましたので、何としてでも、そのお悩みを解消したい気持ちでいっぱいでした。
そこで、事前に消臭処理をしっかりと施してからの洗浄としたのですが、その手法が功を奏したようで、本当によかったです。
もちろん、臭いの原因となっておりました汗汚れも、最新のノウハウを注ぎ込んで中綿の繊維の芯まで洗剤を浸透させる技法で根こそぎ洗い流してございます。
清潔度には絶対的な自信がありますしねそのクリーンさは新品をご購入されました時と同等のレベルとなっています。
こちらにつきましても、どうぞご安心くださいませ。
そして、私どもがお洗濯をした無臭のお布団に包まれて、Ｋ様のご子息がグッスリとお休みいただければ、この上ない喜びです。
また、今回ご提供したました仕上がり品のクオリティーから、次回も当店にクリーニングをお任せくださるのですか？
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、その時にもＫ様から１００点満点の評価をいただけますように、スタッフ一丸となって技術の向上に努めてまいりますね。
そして、お布団の悩みを一気に解消できる頼もしいクリーニング店として、末永くご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございました。

昨日無事にお布団到着しました。
到着後、ワクワクドキドキしながら、荷をほどくと中から、ふっくら盛り上がったお布団が出てきて、感動いたしました。
早速昨夜からお布団を使用したのですが、保温力も抜群で、気持ちよくゆっくり休むことができました。
年末の慌ただしい時期にお願いしたにもかかわらずこんなに丁寧に仕上げていただき心から感謝いたします。
またの機会にも是非お願いしようと思いますので、よろしくお願いいたします。
寒い毎日が続きますので、お身体ご自愛下さい。

−店長、松永−
感動してくださる仕上がり品をお届けできて、私だけでなくクリーニングスタッフも大喜びで、思わず全員でハイタッチまでしてしまいました（笑）。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございます。
Ｔ様のお住まいからですと、当店のある静岡は、かなりの遠方となります。
そのようなことから、配送やクリーニングの万一の事故のことなどが脳裏をよぎってしまいますと、ご依頼をためらわれても仕方がございません。
それにも関わらず私どもを信頼くださって大切なお布団をお任せくださったわけですから、お考え以上の仕上がり品として、嬉しいサプライズをご提供したい気持ちでいっぱいでした。
そこでクリーニングをした後に、特別な復元技法を駆使したのですが、これが功を奏してＴ様が感動してくださるボリューム満点な外観となったばかりか、この冬も快適な眠りをお楽しみいただける保温力となったことは、私どもにとりましても改めて大きな自信を得た次第です。
本当に、ありがとうございました。
もちろん復元だけでなく、肝心のクリーニングにつきましても手抜かりなく、しっかりと洗わせていただきました。
最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地は当然のことながら、見えない中綿につきましても洗剤を繊維の芯まで浸透させましたので、今までのご使用からの様々な汚れは全て消え去ってございます。
清潔度でも新品に負けないほどのクリーンなお布団となってますので、安信してご使用くださいませ。
また、今回お届けしましたクオリティーの高さから、今後も私どものお店をご愛顧くださるのですか？
ありがとうございます。
では、再びＴ様からのご用命をいただける日を心待ちにするとともに、次回はさらに満足度もアップしたサービスをご提供したいとも思ってますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また私どもへの暖かいお気遣いもくださいまして、本当にありがとうございました。
本格的な冬将軍の到来となって、ますます寒さも厳しいものとなってきましたが、Ｔ様にもくれぐれもお体をご自愛くださいませ。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

猫のおしっこ汚れで捨てるつもりのふとんをお願いしました。
丁寧な対応で安心してお願いできました。
汚れはほんとにすっきり落ちてふんわり仕上がりに感動しています。
本当にありがとうございました。

−店長、松永−
感動してくださるふんわり仕上げとなりまして、何よりでした。
Ｓ様のお住まいからですと、静岡市にある私どものお店は、かなりの距離がございます。
そのようなこともあって、クリーニングのご依頼をされるのに、万一の事故のことなどが脳裏をよぎりますと躊躇されるかと思うんです。
ところが、そのような不安がありながらも信頼くださったＳ様ですから、ご期待以上の仕上がり品をご提供したい気持ちでいっぱいでした。
そこで、当店の総力をあげて特殊な復元技法を施したのですが、それが功を奏してボリュームあふれる仕上がり品となりましたことは、私どもにとりましても改めて大きな自信を得た次第です。
ありがとうございました。
もちろん、クリーニングにつきましても最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んで中綿の隅々まで、しっかりとお洗濯をしてございます。
思いがけないアクシデントによる強い臭気が消え去ったことから感じとってくださいましたように、衛生面でも申し分のない状態となってますので、どうぞ安心して引き続きご使用くださいませ。
また、私のメール応対などにつきましても、とても高い評価をいただき恐縮しております。
どんなにお布団の仕上がり具合が素晴らしくても、接客姿勢に問題があつては、絶対に心の底から喜んでくださるサービスはご提供できません！
そこで、『おもてなしの心』を大切に、細やかなご連絡を差し上げることで安心してサービスをご利用いただけるようにすることが私の使命でしたから、このようなお言葉は本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
なお、このご縁をきっかけとして、今後もＳ様のお布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店となれたらと思います。
そのためにも、よりハイクオリティーな仕上げを目指してスタッフ一丸となって取り組んでまいりますので、末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

この度はお布団をキレイにしていただいてありがとうございます。
結露の多い部屋で、気をつけていたのにカビが生えてしまいました。
小さい子供もいるので、気になっていろいろとクリーニングのことを調べていて、こちらを見つけました。
熊本なのできっと時間もかかるし・・・
と迷いましたが、いつものクリーニング店だと持っていかないといけないし、時間もかかるし・・・
でもこちらのお店だと、送料もかからないし、自宅で待つだけなので、子供のいるうちにとってはとても助かるサービスでした。
日にちも思ったよりも早く仕上がって、綺麗にしていただいたのでとても満足しています。
ありがとうございました。
また次回もお願いしたいと思います。

−店長、松永−
納期につきまして、つとも高い評価をいただけて嬉しいです。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、特急仕上げをご希望とのことでしたから、最速でお届けできますように
スタッフ総掛かりの態勢でお洗濯をしました。
その甲斐あって、ご近所のクリーニング店よりもスピーディーなものとなりましたことは、私どもにとりましても改めて大きな自信を得た次第です。
ありがとうございました。
また、肝心のクリーニングの仕上がり具合につきましても、ご満足くださるクオリティーで本当によかったです。
どんなに早いスピード仕上げであっても、一切の手抜きはございません！
特に今回は、結露が原因となったカビ被害からのご依頼でした。
そこで、そのお悩みを何としてでも解消できますように、経験が豊富で熟練の技を持つスタッフが指揮して、生地だけでなく中綿の繊維の芯まで洗剤を浸透させて、健康被害にも繋がりかねないカビ菌を撲滅させるとともに、今までのご使用からの様々な汚れも根こそぎ洗い流しました。
併せて、パワフルな熱風とバキュームのＷ乾燥システムを活用しましたから、湿気も残らない理想的な清潔布団となっております。
小さなお子様がご使用されても安心できる品質である自信もございますので、どうぞご安心ください。
なお、このご縁をきっかけとして、これからもＮ様とご家族皆さまの快眠のお手伝いができればと思います。
そのためには、現状の品質に満足することなく、さらなるハイクオリティーな仕上げを目指して技術に磨きをかけていく所存です。
そして、もし再びご用命をいただけましたら、今回以上に喜んでくださるサービスもご提供したいと考えておりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、深くお願い申し上げます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

先日、敷布団のクリーニングを依頼した、Ｋです。
大変お世話になりました。
届いた次の日から、早速その布団で休ませていただいてます。
きれいになったので、気持ちよく休ませていただいてます。
遠方なのに、対応の迅速さ、料金の均一化（送料込み）には、大変助かりました。
また、店長さんの丁寧なメール対応に、安心してお布団を任せることが出来ました。
ありがとうございました。
また、クリーニングが必要なときは、利用させていただきたいと思います。

−店長、松永−
気持ちよくご使用いただけるお布団に仕上がりまして、私も嬉しいです。
今回は、思いもしないカビの被害からのクリーニングご依頼と承りました。
カビ菌が繁殖したままの状態で使い続けてますと、寝ている間にカビの胞子を吸い込んでしまって、気管支炎などのアレルギー症状を引き起こす可能性がございます。
もし、そのような健康トラブルがＫ様が陥っては一大事です！
そこで汚れ落ちが、ケタ違いに素晴らしい自慢の最新鋭設備を思いっきり駆使して、当店の総力をあげて対処いたしました。
生地はもちろんのこと、Ｋ様の健康危害を企ててました中綿に潜むカビ菌は一網打尽にして、汗などの汚れと一緒に根こそぎ洗い流すとともに、パワフルな熱とバキュームによるダブル乾燥も念入りに施しましたから、清潔度は申し分のないお布団となっております。
どうぞ、ご安心ください。
また、私のメール応対につきましても評価をくださり、恐縮です。
クリーニングの仕上がりが一番大切ですが、サービスを気持ちよくご利用いただけるようにすることも重要でございます。
ましてや、全く連絡がありませんと、配送の途中やクリーニングの最中に思わぬアクシデントに遭ったのではと不安になってしまいます。
そこで、数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んでくださったことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に抱きながら、『お持てなしの心』を大切にした接客に努めておりましただけに、このようなお言葉を頂戴しましたことは本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
しかも、今後もお布団の汚れなどが気になった際には、再びご利用くださるとのこと！
とても光栄に思います。
では、その時にもＫ様が喜んでくださる仕上がりとなりますように、ますますクリーニングの腕に磨きをかけておくことといたします。
そして、『お布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店』として、末永くご愛顧いただければ、これ以上の喜びはございません。
どうか、今後ともよろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングサービスをご活用いただき、誠にありがとうございました。