布団クリーニング専門店 リフレサービスをご利用くださった 京都府(京都・宇治・亀岡・八幡・福知山・舞鶴・京丹後など)のお客様の声
   
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布団クリーニングの営業案内
  ●京都府から注文殺到中  
  簡単でラクチンの布団クリーニング店です。
熟練した技を持つ、布団丸洗いの達人が、こだわりぬいた最高級の洗剤をたっぷり使って、丁寧に洗い上げて玄関までお届けします。
クリーニング代の返金精度ご案内
布団クリーニングのお店で、安心の返金保証をしているのは当店だけです!
 

















 
極上の清潔感が伝わる仕上がりにします!
 
 
品質最高責任者:深澤辰明
彼が《布団丸洗いの達人》と称される卓越した極みの職人技を持っているんですよ。
口ぐせは・・・
 汚れに真っ向勝負!
 

   
 
店長:松永規久子
私が当サイトを運営しています。
そしてクリーニングの仕上がりに厳しい、当社にとっても一番のクレーマーのお客でもあるんです。
 

実績のある安心の布団クリーニングとして、数多くのマスメディアから取材を受けてます。
価格設定が明快で、品質にも定評がある布団丸洗いのお店として掲載されました!!
 品質に定評のある布団クリーニング店として取り上げられました。

ホンモノの布団丸洗いだから、テレビ東京の”ビジネスサテライト”で紹介されました!!
 キャスターの塩田真弓さんが直接、当店の布団クリーニングの現場取材をしました。

布団クリーニングの極みだからこそ、日経流通新聞に掲載されました!!
 丁寧に布団をクリーニングして、1週間以内に仕上げるショップとして、紹介されました。

最新クリーニング事情ということで、ふとん丸洗いのお店として女性セブンに掲載されました!!
 最新クリーニング情報で、サービス満点の布団クリーニング店として紹介されました。


 布団の「困った」に速攻解決のクリーニング店として紹介されました。


 一度体験するとやめられなくなる魅力を秘めた布団のクリーニングとして取り上げられました。

  悪質な布団クリーニング業者に、ご注意ください!
 
  訪問販売で、無料またはお試し価格(1枚数百円程度)で布団のクリーニングを勧誘をする業者がいます。
このような業者の場合、クリーニングする布団を見て、「この布団はクリーニングではきれいにならない」と言って、高額な布団を執拗に売りつけるケースがあります。
あるいは、掃除機を持参して、布団の生地に吸い込み口をあてて、さも中綿の汚れを吸い出しているようなクリーニング演出をし、法外な値段で掃除機を売りつける場合もあります。
どうか、このような布団クリーニングを名乗る悪徳業者を絶対に室内に招き入れないでください。

しっかりと布団の汚れを根こそぎ洗い流す布団クリーニングの当店は、このような悪徳業者は絶対に許せませんし、みな様が被害に遭いませんよう、願うばかりです。
 

安心の布団クリーニング店として、下記の団体に加盟しています。
全国ふとんクリーニング協会
全国クリーニング生活衛生同業組合連合会

京都府
当店の布団クリーニングは、下記のエリアOKです。
京都市、宇治市、亀岡市、城陽市、日向市、長岡京市、八幡市、京田辺市、南丹市、木津川市、福知山市、舞鶴市、綾部市、宮津市、京丹後市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町、笠置町、和束町、精華町、京丹波町、伊根町、与謝野町、南山城村



● 京都府相楽郡のK.T様
≪ 手厚いアフターフォローもある布団クリーニング ≫
 

ご丁寧なアフターフォローの連絡、ありがとうございます。
この間洗濯して頂いた布団は客用布団でして、そのまま押入れにかたずけています。
また何かありましたらよろしくお願いします。

−店長、松永−
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
そして私どもを信頼してくださったT様ですから、ご納得くださる仕上がり具合だったか、とても気になってしまい、ついついメールを差し上げてしまったこと、お許しください。
そて、お届けしましたお布団は来客専用ということで、まだお使いになられていないとのことですが、どうか今一度ご確認をいただけますか?
配送事故からの防止用に、1枚ずつビニールパッキングをしておりますが、その状態のま長い期間に渡って収納しますと、ビニール臭がお布団に移ってしまう可能性がございます。
また、あまり知られていないことなのですが、お布団の繊維も呼吸しております。
密閉したままですと、それだけで負担がかかってしまい、肝心の使用時に思わぬトラブルが生じてしまうかもしれません。
お手数をおかけしますが、どうか開封して風通しをしてから、ご収納くださいますようお願い申しあげます。
また今回のご縁を大切にして、これからもT様のお役にたちたい気持ちでいっぱいでございます。
そのためにも、ますますクリーニングの技に磨きをかけて、よりクオリティーの高い仕上がりとなるように全力で取り込んでまいりまいので、今後ともよろしくお願いします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださり、本当にありがとうございました。

● 京都府舞鶴市のE.O様
≪ 納得の仕上がり、丁寧な接客で好感が持てたクリーニング ≫
 

今回初めてお布団のクリーニングをお願いしてみました。
数ある業者の中から、リフレサービスさんに出会った私はとても幸せだと思います!
接客もとても丁寧だし、インターネットでの買い物でも近くでお願いしているような感じがして、とても好感が持てました。
仕上がりもとても納得のいくもので本当に感謝しております。
次もクリーニングする際には絶対リフレサービスさんにお願いしたいと思います!
どうもありがとうございました。

−店長、松永−
とても高い評価をいただけて、うれしいです。
クリーニングの仕上がり具合が一番重要ですが、気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることも大切なことだと思っております。
そこで、感謝の気持ちを込めたメールを細やかに差し上げて、仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるようにすることが私の使命でございました。
ですから、このような評価をいただけましたことは本当に嬉しいですし、心の底からこの仕事に赴いてよかったと感じている次第です。
ありがとうございました。
また仕上がりましたお布団も、ご納得くださるものとなって安堵いたしております。
私どもを信頼してお任せくださったO様ですから、絶対に喜んでくださるものにしようと、担当しておりましたクリーニングスタッフも、思う存分に最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んでお洗濯してました。
生地は当然のこと、見えない"中わた"の繊維の奥まで汚れを探し出して、根こそぎ洗い流してございますから、清潔度は絶対の自信ある状態となっております。
どうぞ、引き続き安心してご使用くださいませ。
そして今回、私どもがクリーニングいたしました清潔なお布団にO様が包みこまれて、グッスリと毎日心地よい眠りをお楽しみいただけること・・・、スタッフ一同、心より願っております。
また今回のクオリティーの高さから、今後も私どもをご愛顧くださるとのこと、とっても嬉しいです。
「絶対」というお言葉までいただけて、スタッフ全員でハイタッチをしてしまうほど大喜びしてしまいました(笑)。では、次回も必ず喜んでくださるサービスをご提供できますように、私は"お持てなしの心"を大切にした接客術を心がけ続けるとともに、クリーニングスタッフも技術のレベルアップをますます心がけることといたします。
どうぞ末永いご愛顧のほど、深くお願い申しあげます。
この度は私どものお店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

● 京都府木津町のK.T様
≪ 主人も納得、ふっくら綺麗な仕上げの布団クリーニング ≫
 

クリーニング、有り難うございました。
昨日戻ってきましたが、期待していた通りの出来で、満足です。
ふっくらと綺麗に仕上がってました。主人も見て、納得してくれたようです。
ありがとうございました。

−店長、松永−
だんな様もご納得くださる仕上がりとなりまして、T様のお布団を担当いたしましたクリーニングスタッフともども、ホッと胸を撫でおろすことができました。
クリーニングのためとは言え、大切なお布団を京都から当店のある静岡まで発送くださったT様です。
万一の事故などのことを考えますと躊躇されて当然だと思いますし、ご近所にもお布団を取り扱っているクリーニング店もあろうかと思うんですね。
それにも関わらず、私どもを信頼してくださったわけですから、絶対に喜んでくださるものにしないといけないと、全力で対処させていただきました。
中綿の隅々まで徹底的にお洗濯をして清潔な状態にお戻しすることは当然のことでございます。
また、より快適にご使用いただけますように、中綿の繊維の間にフレッシュな空気をたっぷりと含ませる特別な復元技法も施させていただきました。
その甲斐もあって、ご満足くださるボリューム感となって本当によかったです。
保温性と放湿性の機能は、クリーニング前と比較しますとワンランクアップしていることと思います。
どうぞ安心してご使用いただき、心地よい眠りをご堪能くださいね。
また今回のご縁を大切にして、もっとT様ご夫妻に喜んでくださる仕上がりになるよう、さらにクリーニング技術を磨いていく所存でございます。
どうか、今後ともお引き立てのほど、よろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

● 京都府京都市のT.S様
≪ 早い仕上がり、快適に眠られるようになった布団の丸洗い ≫
 

無事に到着しました。ありがとうございました。
仕上がりまでの日数は思ったよりも早かったです。
仕上がりも快適で気持ちよく眠れました。

−店長、松永−
配送のトラブルもなく、スムーズに仕上がり品がS様のお手元に到着しまして、安心しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また今回は、納期につきまして高い評価をいただけて嬉しいです。
愛用のお布団がございませんと、なかなか寝付けない場合があると思うんですよね。
もし、S様が寝付けないことで健康にも影響を及ぼしてしまっては大変です!
そこで一刻も早くお返しできますように、スタッフ総掛かりでクリーニングさせていただきました。
その甲斐あって、このような評価をいただけましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございます。
もちろんトップスピードで仕上げましたが、手抜くなどは一切ございません!
繊維の奥深くまでしっかりと洗剤成分を浸透させて徹底的に洗浄したしましたから、クリーンさは新品と同等のレベルとなっております。
どうぞ、安心してご使用くださいね。
そして気持ちいい眠りをご満喫いただき、S様にはスッキリとした気持ちいいお目覚めの毎日であり続けますように・・・、心から願っております。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

● 京都府京都市のS.N様
≪ カビ痕が残って残念だった布団のクリーニング ≫
 

お布団届きました。
ありがとうございます。
ただ、もう少しカビの跡が取れていると思っていたので少し残念でした。

−店長、松永−
この度は、ご期待に100%お応えできる仕上がりとならず、本当に申し訳ございませんでした。
S様のご要望に、なんとかお応えしようと様々なシミ抜き剤を駆使してカビ痕を完全に消し去ろうと試みたのですが、あまりにも強力な溶剤を使用しますと生地を損傷してしまう可能性が大きく、効力が弱いものの安全性の高いタイプだけを使わせていただいたんです。
その結果、ご期待にそえる外観とならなかったこと、深くお詫びいたします。
ですが原因となりましたカビ菌につきましては、しっかりと"中わた"の隅々までしっかりと洗剤成分を行き渡らせて、根こそぎ退治させていただきました。
もちろん、カビ菌だけでなく、汗汚れなども洗い流されておりますから、衛生面では全く問題なく安心してご使用いただけるものとなっております。
ご不満の残る外観で誠に申し訳ございませんが、ご了承いただきとう存じます。
また今回のご提言を糧にして、なんとかカビ痕をパーフェクトに消し去る技法を開発してまいる所存でもございます。
このような結果となっては、既に当店に対するN様の信頼はないものと覚悟いたしております。
また、大変に身勝手なお願いであることも重々承知したいておりますが、またご利用いただけると嬉しいです。
この度はご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。

● 京都府京都市のK・N様
≪ とっても快適な寝心地、ていねいな対応の布団丸洗い ≫
 

このたびはご丁寧なお洗濯ともにご対応、ありがとうございました。
おかげさまで大変快適な寝心地です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

−店長、松永−
喜んでいただける仕上がり具合となって、本当によかったです。
N様の信頼にお応えできますように、私どもが持ち合わせている全てのクリーニングノウハウを駆使させていただきました。
繊維の奥まで汚れを探して、根こそぎ洗い流させていただきましたので、清潔度は天下一品の状態となっております。
どうぞ引き続き安心してご使用くださいませ。
そしてN様には、気持ちいい眠りをご満喫いただてい、スッキリとしたお目覚めで毎日がスタートできますように・・・、心から願っております。
また私どもでお役にたてそうなことがございましたら、お気軽に声をおかけくださいね。
今回のご縁を大切にして、これからもN様が喜んでくださる仕上がりとなるように全力で対処させていただきますので!
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

● 京都府亀岡市のH・O様
≪ カビ退治の布団クリーニング、これでグッスリ眠れる ≫
  きれいに洗っていただきありがとうございました。
早速、新しいシーツをかけて日曜日から子供たちがぐっすり眠っています。
家を新築してまさか・・・お布団にカビがついてるなんて。
気密性が高くて床とお布団で結露状態になり、朝お布団をあげると下側がグッショリ。
気がつけばカビ。。。
今までの家ではなかったことなのでとても驚いて急いでお布団のクリーニング屋さんをネットでいろいろ探してリフレサービスさんにお願いしました。
今はいろいろ対策を考えて下にバスタオルを一枚ひいて寝かせています。
また、定期的にクリーニングをお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。ご丁寧なメールもありがとうございました。
● 京都府京都市のK・S様
≪ また利用したい、気持ちよく眠れる布団になった丸洗い ≫
  大変きれいにしていただきありがとうございます。
気持ちよく寝ております。またよろしくお願いします。
● 京都府亀岡市のM・K様
≪ 無条件に安心、リピート5回目の布団クリーニング ≫
  お願いしていた おふとん、24日(土)に 届けていただきました。
今回も きれいにクリーニングしていただき ありがとうございました。
リフレサービスさんから返ってきたおふとんは、もう無条件に安心しています(^^)。
お礼が遅くなって 申し訳ありませんでした。また よろしくお願いいたします。
あさってから、 もう12月...気ばかり あせってしまいます。
皆さまも おからだ気をつけて お過ごしくださいね!
では、またそのうちに...
ありがとうございました!!
● 京都府京都市のF・K様
≪ ビックリ、とてもふかふかになった布団クリーニング ≫
  ご丁寧なご連絡痛み入ります。
昨日布団を受け取りました。
とてもふかふかでびっくりしました。
早速今週末に泊まりに来る友人に提供させていただきます。
ありがとうございました。
● 京都府京都市のS・F様
≪ IP電話もOKなら、もっと利用しやすい布団丸洗い ≫
  私の家の電話はIP電話ですので、布団引き取りをお願いする時、せっかくのフリーダイヤルが使えない状態でした。
なので、フリーダイヤルではないIP電話からも掛けられる電話番号をこれから記載していただくとありがたいです。
たぶんこのようなお客は私だけではなく、これから増えていくと思いますので。

−店長、松永−
この度は当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご提案までいただけて、本当に嬉しく思います。
たしかに、IP電話でも通話できるご案内をすべきでしたし、よりご利用いだたきやすくなると思います!
うかつでございました。F様のご提案を受けて、早急に改善したいと思います。
ありがとうございます。
また、これからもよりご利用いただきやすいサービスとなるように心がけてまいります。
そして、F様から100点満点の評価をいただけるように、スタッフ全員で取り組んでいく所存でもございますので、どうぞ今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。

ふかふか仕上げに定評あり、大満足の評価が続々と!
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● 京都府京都市のN・R様
≪ 洗ってよかった、ふかふか大満足な布団クリーニング ≫
  羽毛布団を洗う・・・もし、失敗したらどうしょうと不安でしたが、メールでの対応で一安心。
そして、仕上がりは大満足です。
花粉症のわが家族・・・思うように布団を干せない季節もあり、一度洗ってみたかったのですが、洗ってよかったです。
ふかふかの布団で寝る秋の夜長、とてもいい夢見そうです。
ありがとうございました。
● 京都府宇治市のN・U様
≪ 3回目の利用も大満足、丁寧な応対の布団クリーニング ≫
  早々にクリーニングして頂き有難うございました。
今日の京都はとても良いお天気で、仕上がった布団を干し、今夜から使うのを楽しみにしています。
過去に3回位だったと思いますが、東京や埼玉に住んでいた頃からお世話になり、布団の仕上がりはもちろんのこと、御社の対応も、配送業者の対応もとても丁寧で大変、気に入っております。
また、来年、宜しくお願い致します。
● 京都府京都市のY・N様
≪ お願いしてよかった、悩みが解消した布団クリーニング ≫
  はい、無事にお布団を届けていただきました。
2年も前から洗っていただけるところを探していたのですが、勇気を出してお願いしてよかったです(^.^)。
ありがとうございました。
大変申し訳なかったのが、私、カバーを外さずにお出ししてしまったようです。
情けないことに今までカバーを掛けた布団の上にカバーをしていたようです(>_<)。
あるトラブルから新しく頂いた布団でしたので、あわててカバーを掛け、気付かずに使用していました。
(どおりで、綿の種類が書いてないなぁと思っていました(-_-;)。)
あまりに簡単に長い間の悩みが解決したので本当に感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
● 京都府京都市のS・K様
≪ うれしい、他の業者よりシミが取れた布団クリーニング ≫
  きれいにして頂いてありがとうございました。
以前出したクリーニング屋さんは、ここまで汗じみが取れず今回も同じ位かなと思ってました。
なので出来上がりを見てうれしかったです。
● 京都府京都市のK・H様
≪ においが消えた、気持ちよく眠れる布団になった丸洗い ≫
  先日布団のクリーニングをお願いしたHです。
大変きれいになり気持ちよく眠ることができました。ありがとうございました。
気になっていたにおいもまったく消えておりました。
ありがとうございました。
● 京都府京都市のM・F様
≪ 虫さされが無くなった、布団の寿命も長くなった丸洗い ≫
  ご丁寧なメールをありがとうございました。
快適に過ごしております。虫さされもございません。
先日まだちいさい子供がおねしょをしてしまいました。
おねしょから完全に卒業するまでは,新しい布団は買わないでおこうと考えています。
古くて汚いお布団をクリーニングしていただいてありがとうございました。
まだまだ捨てるのはもったいない気持ちになっています。

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● 京都府京都市のT・N様
≪ 臭いがしなくなった、納得できる布団クリーニング ≫
  布団、ちゃーんと到着しましたよ。
で、使い心地なんですが。。。
申し訳ありませんが、まだ夏用の布団を使用して居りますもので。。。
が以前の汗臭は無くなっています!!
十分納得の1万円
でした。
● 京都府京都市のS・T様
≪ 感謝、迅速丁寧で早い仕上がりの布団クリーニング ≫
  布団、無事に届きました。
思った以上に早い対応、感謝いたします。
布団には、早速今日寝ます。楽しみです。
迅速、丁寧な対応ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
● 京都府京都市のM・F様
≪ 軽くなってビックリ、お願いしてよかった布団クリーニング ≫
  お布団受け取りました。
とっても汚いお布団でしたけど,丁寧にお洗濯いただきありがとうございました。
お布団が軽くてびっくり!
途中経過もメールで報告いただいていたので,安心できました。
布団クリーニングをお願いしてよかったです。
● 京都府宇治田原町のA・M様
≪ 満足、仕上がりが早かった布団のクリーニング ≫
  こういう布団クリーニングのデリバリーを利用させていただくのは初めてでした。
遠い静岡まで大切な布団を送ってクリーニングすることに、少々不安はありましたが、適宜、丁寧なメールをいただいていた事と、速い仕上がりに満足しています。
また機会があれば、お世話になりたいと思います。
● 京都府京都市のT・O様
≪ 丁寧な連絡で安心、簡単に利用できた布団クリーニング ≫
  今回初めて利用させて頂きました。
色落ちも感じませんでしたし、ほつれなどもありませんでした。
自分で洗浄は出来なので仕上がりに喜んでいます。
丁寧な連絡も安心できました。
注文から布団が戻ってくるまで簡単で早くてとても利用しやすかったです。
またお世話になると思いますので宜しくお願いします。
● 京都府京都府のT・O様
≪ 便利で助かった、ふかふか仕上がりの布団クリーニング ≫
  宅配での往復はとても便利で助かりました。
臭いも無くふかふかに仕上がっています。
これで次の季節には安心してお布団が使えます。
転居の方にも便利なシステムだと思います。
早速ネットでもお友達に宣伝しました。

簡単で便利、手間いらずなシステムで嬉しい!
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● 京都府京都市のF・I様
≪ ビックリ、布団が軽くなったクリーニング、定期的に利用したい ≫
  おふとんのカビ臭さが気になって、思い切ってお願いしようと決心。
人体に安全な洗剤を使われているところも小さな子どものいる私にとって大きな決め手でした。
クリーニング後、玄関に届いたお布団を持ち上げると前より軽くなっていてビックリ!
弾力も戻って、イヤな臭いもすっきり落ちた状態で帰ってきました。
何よりうれしかったのはこまめにクリーニングの状況をメールで知らせていただき、安心してお任せできたことです。
これからも定期的に利用させていただきますね。
ありがとうございました。
● 京都府京都市のY・Y様
≪ サラッとして、ふんわか仕上がりの布団クリーニング ≫
  今回はお世話になり、ありがとうございました。
どの布団は長年洗いに出していなかったので汚れが落ちないのは納得してますから気になりませんでした。
羽毛布団は思っていたよりふんわか仕上がりで期待以上です。
羊毛布団は干してたたくと少しほこりが出ました。
しかし、さらっとした仕上がりになっていたので、安心して使えます。
ありがとうございました。
● 京都府京都市のA・S様
≪ 新生活をいい気分でスタートできた、布団のクリーニング ≫
  お布団が仕上がってから1ヶ月以上も経ってしまいましたが、お礼が申し上げたかったので、記入させていただきました。
今回は引越にあわせて、新居にお布団を送っていただきましてありがとうございました。
追加料金が一切かからなかったこと、大変助かりました。
また、新生活をきれいなお布団ではじめられて、とてもいい気分でした。
また、松永様より常に迅速な対応をしていただき、本当に安心してお願いすることができました。
今回、私の都合で、注文から実際の依頼まで、時間がかかってしまいご迷惑をおかけしました。
それでも、嫌な表現ひとつない対応でありがたかったです。
仕上がった直後のお布団からは、たたいてもほこりがほとんど出ないのに毎回びっくりしております。
布団干しの回数が激減で、楽をさせてもらってます。
またお願いするつもりですので、そのときはよろしくお願いします。
● 京都府京都市のT・K様
≪ 大変満足、買った時のふかふか感になったクリーニング ≫
  あまり目立たなかったですがカビがあったのですが、それも綺麗になくなって、また、買った時と同じようなふかふか感があり、大変満足しています。
● 京都府日向市のK・O様
≪ 感謝、納期至急にもバッチリOKだった布団クリーニング ≫
  子供のおもらしの匂いが消えてうれしいです。
五年前に買った時のようにはいきませんが綿のお布団が少しふっくらしました。
お布団の柄が気に入っていたのでとてもよかったです。
替えの布団が無いことを伝えると納期至急扱いにしてもらえ、布団を送ってから4日間ほどで帰ってきました。
メールで注文してからでも一週間ぐらいなので大変感謝しております。
● 京都府京都市のM・N様
≪ またお願いしたい、迅速丁寧な布団クリーニング ≫
  休日にクリーニングの依頼をお願いしたのにもかかわらず、迅速丁寧に対応していただきとても助かりました。
またお願いしたいと思っております。

リビーター続出の理由のひとつが、迅速丁寧さ!
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● 京都府京都市のR・O様
≪ ふとん梱包袋の強度に課題があった布団クリーニング ≫
  布団袋のファスナーが左右2箇所付いていますが、袋詰めするときすでに、1つが壊れていました。
あと、商品が届いたとき、その布団袋が余りにも汚れていて、室内に持ち込むのがはばかられました。

−店長、松永−
この度は、布団袋のファスナーが壊れていたり、汚れていたりと、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
大切なお布団を発送するのに、ご心配をお掛けしたことと思います。
仕上がり品の発送の際は、新しい布団袋でお返ししておりますが、配送中に汚れてしまったかと思います。
お部屋を汚してしまったのではないかと、心配しております。ごめんなさい。
中のお布団は密封袋に入れ、きれいな状態ですので、ご安心いただきたいと思いますが、外側がそんなにも汚いと、中身も心配になってしまいますよね。
梱包袋が静電気で汚れを吸い付きやすいようですので、新しいものを検討しております。
また、宅配便へは、丁寧なお取り扱いをするように、もっと指導してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
ですが、お布団の状態は、ご満足いただきまして、私どもも嬉しいです。
今後もO様のご期待に添えますように、技術の向上、サービスの向上につとめてまいりますので、ご愛顧の程をよろしくお願いします。
● 京都府京都市のK・S様
≪ 満足、気持ちいい仕上がりだった布団クリーニング ≫
  これくらいの値段は仕方ないかなと思いつつ、もうすこし安くなればうれしいなと、主婦としては家計簿を眺めながら、複雑な気持ちです。
でも布団はとても気持ちよく仕上がり、満足しています。
ありがとうございました。
● 京都府舞鶴市のM・K様
≪ 今夜から気持ちよく使える、また利用したい布団クリーニング ≫
  おふとん、きれいにしていただいて、ありがとうございました。
今日、陽に当てて、今夜から気持ちよく使わせていただきます。
またお願いします。
ただ、お値段についてですが、高くはないのでしょうが、もう少し安いと助かります。
3枚、消費税込み、一万円、それだけでも嬉しいものです。
すみません。
● 京都府京都市のY・N様
≪ きめ細やかな対応で安心の布団クリーニング ≫
  アトピー体質ですので綺麗に洗っていただいて助かりました。
長年染み付いた汗の匂いもなくなり心地よいです。
ネットでのやりとりで、最初不安だったのですがきめ細かな対応ありがとうございました。
● 京都府京都市のH・H様
≪ また利用したい、とっても便利な布団クリーニング ≫
  とっても便利だったので、いつかまた利用したいと思います。
● 京都府京都市のK・W様
≪ 布団の仕上がりは満足 ≫
  ペリカン便に集荷をお願いした際、午前中の引取りを指定したのですが、約束の時間になっても取りに来られず、3時を過ぎても取りに来られませんでした。
そのため、その日の約束をキャンセルしなければならなくなってしまいました。
ペリカン便に取りに来られない旨の連絡をしたところ、電話受付と地域営業所の連絡がうまくいっておらず、忘れられていたようです。(すぐに取りに来られましたが・・・。)
ドライバーの方は感じの良い方でしたが、宅配業の会社としては、ちょっと・・・という感じです。
お布団の仕上がりなどに関しては、とても満足しているのですが、ペリカン便がどうも信用できなくて嫌でした。
(家では以前から、ペリカン便を信用できない出来事が多いので、なおさら不快でした。)

−店長、松永−
この度は、日通のペリカン便の不手際からW様には大事なお約束をキャンセルさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
どのような事態にも瞬時に対処できるように、電話オペレーターと該当地域の営業所、そして宅配ドライバーがスムーズに連携しなくては、消費者の信頼を得ることはできません。
まして今回の失態は、忘れていたとのことですね。
全く弁解の余地もございませんので、弊社といたしましても強く抗議するとともに同じ過ちをしないように、強く要請する所存でございます。
弊社のクリーニングの品質、私のメールでの接客、宅配会社の遅延のないお届けと宅配ドライバーの明るい笑顔、これが全て完璧で初めてお客様の満足がいただけるものと思っております。
弊社スタッフだけの問題では解決できないことですが、宅配会社にもW様の声を改めて伝えて、少しでも改善するように全力で取り組んでいく所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重な情報も提供くださいまして有り難うございました。

配送のトラブルも気軽にお知らせください!
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● 京都府宇治市のR・S様
≪ 言うことなし、シミと臭いが取れた布団クリーニング ≫
  行きつけのペットショップの紹介からお願いしたのですが、ちゃんとシミも臭いも取れて言うことなしです。
● 京都府八幡市のS・A様
≪ 満足、丁寧な対応でシミも取れた布団クリーニング ≫
  やや、縮んだ気がしますが、中央に出来てしまっていたシミがキレイにとれていたので、満足しています。袋、一部破れていましたよ。
でも、布団のビニール袋は無事でしたから、問題なし。
丁寧に対応していただき、どうも有り難うございました。

−前店長、中村−
まずはじめに、縮んでしまった件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
…最新の設備と高い技術を備えておりますので100%大丈夫と言いたいところですが、お布団の種類により、多少の縮みや色落ちが生じる場合が希にございます。
今回このような結果になってしまい、心よりお詫び申し上げます。
ただ、シミはキレイに落ちてご満足いただけましたようで、安堵しております。
また、専用袋破損の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
袋は、3度の配送に耐えられるような強度を持つ素材で作られておりますが、一部縫製に問題があるものも あるようです。
厳重にチェックしているのですが、そのような不良品をお届けしてしまい、申し訳ございませんでした。
内包装が無事で今回はお布団の損傷は免れました事がせめてもの幸いでした。
2度と、同じ事を繰り返さぬよう、より厳しいチェック体制を確立させたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
● 京都府京都市のG・K様
≪ 肌触りが違って熟睡できる布団になったクリーニング ≫
  昨日届きました。肌触りが全く違って熟睡できました。
有り難うございました。
貴社のホームページを拝見するまで、布団を洗うなどということ考えたこともなかったです。
確かに干しても汚れは取れる訳じゃないので不潔ですよね。
またお願いします。
● 京都府福知山市のE・M様
≪ 大満足、ダニの恐怖から解放される布団クリーニング ≫
  ちょっとアンケート遅れてしまいました。
先月注文したMです。
恥ずかしいお話ですが、お願いしたおふとんにダニたくさんいたようで、朝起きると噛まれた跡がだんだん増えてました。
貴社から戻ってきて、このようなことは全く無くなって大満足です。
これからもお願いしますね。
● 京都府京都市のK・K様
≪ もう少し安ければ利用しやすい布団クリーニング ≫
  今回、布団に少しカビがはえてしまったために、丸洗いをお願いしました。
洗濯後の布団は、良く見ると少〜しカビの跡が残っていましたが、ほぼ満足のいく仕上がりでした。
ありがとうございました。
ただ、宅配会社には不親切な部分があって、布団袋を送って頂く時に、時間指定をして頂いたが、指定以外の時間に届きました。
また、布団を取りに来る時間も電話で指定した時間ではありませんでした。

−前店長、中村−
概ね御満足いただけましたようで、安堵いたしております。
またカビ除去につきましては、完全に除去できず申し訳ございませんでした。
完全に痕跡を残さないようにするには、より強力なカビ取り剤を使用する事となり、K様の大切なお布団が逆に破損する可能性が高かったので控えさせていただき、比較的弱い除去剤を懇切丁寧に繰り返し使用いたしました。
ただ、中綿の汚れはしっかりと洗い流しましたのでご安心下さい。
また、宅配会社の対応が不親切であったこと、深くお詫び申し上げます。
早速連絡をとりまして、改善するように求めてまいります。
● 京都府京都市のN.T様
≪ 気分スッキリの布団クリーニング、もう少し安いと嬉しい ≫
  10年以上使っている布団なのでシミが残るのは仕方ないと思いますが、期待していたほどはふっくらしなかったような気がします。
どんな種類の布団でもというのはいいのですが、子供の布団とかは少しでも安くなるとうれしいのですが…。
少し不満はありますが、丸洗いをしていただいて気分的にはすっきりしました。

−前店長、中村−
お客様のご期待に添うことができず、ご不満な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
「ふっくらしなかった」件に関しましては、おふとんの綿の種類によって復元力が異なるようで、お客様にはご納得のいかない結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
ただ、中わたはしっかりときれいになっておりますので、どうかご安心下さい。
お子様のおふとんの料金につきましては、ご要望にお答えできますよう検討し、ぜひ実現したいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

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