布団クリーニング専門店 リフレサービスをご利用くださった 島根県（松江市・出雲市・浜田市・益田市・雲南市など）のお客様の声

お世話になっております。
本日、布団を受け取りました。
特急仕上げで対処してもらえて助かりました。
カビですが、色の残りは了承のうえでお願いしましたので、大丈夫です。
痕はあっても菌が無くなって、これでまた安心です。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いもうしあげます。

−店長、松永−
納期について、とても高い評価をいただけ嬉しいです。
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
私どものサービスをご利用いただいている最中は、お任せくださったお布団が日頃ご愛用されているものとなれば、大変なご不便をおかけしてしまいますから、一刻も早い仕上げを強く望まれることは当然のことかと存じます。
そこで最速の仕上げを目指して、Ｙ様のお布団を最優先に取り扱うとともに、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐あって、このようなお言葉・・・、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても手抜きは一切ございません。
特に今回は、思いがけないカビの被害に遭われてしまったことからのご用命と承りましたので、何としてでもご期待にお応えできるクオリティーにしたい一心でした。
と申しますのも、カビが生えたお布団は、就寝中に胞子を吸い込んで咳が止まらなくなってしまったり、デリケートなお肌体質の方では、菌に触れることで発疹することもあるようで、そのような健康トラブルにＹ様が陥っては大変なことになってしまうと思ったんですね。
そこで、生地の強度などをリサーチした後、最良の仕上げとなるよう様々な洗剤などを調合し、これを生地だけでなく、中綿の繊維の奥深くまで浸透させるとともに、十分な濯ぎと高熱乾燥処置もしました。
生地の黒い斑点は、通常の汚れによるシミと違い、菌が繊維を蝕んだ劣化現象とあって痕跡は残ってしまいましたものの、Ｙ様の健康を脅かすカビ菌は根こそぎ洗い流され、衛生面では全く心配のないお布団となってます。
どうぞ、ご安心ください。
なお、今回のご縁をきっかけとして、これからも微力ではありますが、Ｙ様のお役にたてればと思っております。
そのためにも、さらにクリーニングの腕に磨きをかけ、より素晴らしい仕上がり品をお届けできますよう、スタッふた一丸となって取り組んでまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度は、当店をご利用いただき、本当にありがとうございました。

布団を預ける際、説明書きでは夜２０時以降も集荷してもらえるとのことでしたが、実際は夕方４時〜６時までの時間帯以降は選べませんでした。
一人暮らしの勤め人にはちと辛いです。
結局車で近くのヤマト営業所に運び込みました。
出来上がりには満足です、予想よりずっと早く届けていただけました。
鼻のむずむずする感じがなくなり、前よりふかふかになりました！

−店長、松永−
この度は当店をご利用くたざいまして、誠にありがとうございました。
ですが、お布団の集荷について、大変なお手数をおかけしてしまい、申し訳ございません。
深く、お詫び申しあげます。
弊社との集荷契約では、宅配会社の窓口が営業している時間内であれば、お客様のご指定に合わせて集荷にいくようになっているのですが、この時期はお中元のピークシーズンとあって、一部の営業所では独自のローカルルールを作って、お客様に対して今回のような制約をしたかもしれません。
この件につきましては、宅配会社に確認をしたうえで、お客様の立場にたった対処をするよう強く要請いたしますので、今回にかぎりご容赦くださいますようお願い申しあげます。
ところで、お布団の仕上がり具合ですが、ご満足いただける仕上がりとのお言葉をいただけて嬉しいです。
実を申しますと、私どものスタッフにはアレルギー症状に悩む家族がいる者がおりますし、就寝中の症状の辛さなどは身をもって経験しております。
また、このようなクリーニングサービスをご提供しているのは、アレルゲンをしっかりと洗い流すことで、せめてお休みの最中だけでも症状が和らぐことようにとの願いもあるんですね。
ですから今回のご依頼は、まさにその理念を現実のものとする機会でしたし、敏感な体質のＡ様が気持ちよく眠れるようになったことは本当に嬉しいですし、前述しましたアレルギーの家族がいるスタッフは特に安堵の表情を浮かべておりました。
また、このようなお言葉をいただけましたことから、当店にとりましても所持しているクリーニング技術について改めて自信を深めることもできましたし、ますます今後の業務にも弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
今回のご縁を大切にして、Ａ様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、総力をあげて対処させていただきます。
合わせて、集配についても今回のような大変なご負担を強いることがないよう、宅配会社にも強く要請いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございました。

初めての布団のクリーニングに正直少し不安でした。（しかも宅配を利用してなので尚更・・・）
ですが御社のＨＰに辿り着き、詳細な内容に誠意を感じお願いすることにしました。
対応頂いたメールも大変丁寧なもので不安が和らぎました。
お布団も以前は汗の臭いが付いたりしていたんですが、それも取れて爽やかフカフカになり満足です。
次の機会にもまた利用させていただきたいと思います。

−店長、松永−
ご満足いただけるお布団の仕上がりとなって、本当によかったです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
クリーニングのご依頼をいただきました際に、長らくご愛用されている大切なお布団で、首があたる部分の汗ジミなどが気になるということでしたから、ご期待にお応えしたいと、クリーニングスタッフも大変な意気込みだったんですね。
そして、汚れ落ちの素晴らしい厳選した洗剤をふんだんに使って、生地から見えない部分の中綿まで徹底的な洗浄をいたしました。
今までのご使用による様々な汚れは根こそぎ洗い流されて、そのクリーンさには絶対の自信をもってお届けしましたが、汗臭が消えたことからも、清潔さがＡ様にお伝えできて嬉しいです。
また、せっかく私どもにお任せくださったからには、ただ単にクリーニングをして清潔布団とするだけでなく、より快適度もアップしたものにしたい気持ちもございました。
そのようなことから、お洗濯が完了した直後に、フレッシュな空気をたっぷりと中綿に含ませる特別な復元技法も施したのですが、これが功を奏して、Ａ様がご満足くださる『ふかふか布団』となりましたこと・・・、何よりです。
こちらは外観のボリュームだけでなく、放湿性や保温性の改善も目的としたものでございますが、いかがでしょうか？
これからの季節、湿度が高くて寝苦しい日もあろうかと思いますが、そのような時でも気持ちよくお休みいただいて、Ａ様の毎日がスッキリとしたお目覚めでスタートできれば、これ以上の喜びはございません！
また、私のメール応対につきましても嬉しい評価をくださいまして、ありがとうございました。
どなたでも初めてのこととなりますと、不安を感じるものですし、当店のようなお布団のクリーニングサービスをしている業者の中には、悪質な営業行為をしているところもあるようですから、なおさらです。
それにも関わらず信頼して、愛着あるお布団を託してくださったＡ様ですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、この想いをお伝えしたうえで、細やかなご連絡をご連絡を差し上げて、仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるようにすることが務めでしたので、このようなお言葉は本当に嬉しいです。
しかも、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、また汚れが気になってきた際には、当店をご利用くださるとのこと！
ありがとうございます。
では、その時にはＡ様がもっと喜んでくださるものとなりますように、クリーニングスタッフは洗浄技術の向上に努めるとともに、私も『おもてなしの心』を大切にした接客術に磨きをかけて、サービスを気持ちよくご利用いただけるようにいたします。
そして、快適な眠りのお手伝いができるお店として、末永いご愛顧をいただければと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

無事届いています。
今回は本当にありがとうございます。
汗染みを取り除くことは説明にもあったように難しいと承知しています。
布団の耐久などから洗剤使用は難しいと思いますがやはりそこが解消されればいいなと望みはあります。
でもクリーニングして頂きとても気持ちよく使用させて頂いてます。
大変な作業で皆様大変だと思いますが頑張って下さい。
ありがとうございました。

−店長、松永−
この度は私どもを信頼くださったにもかかわらず、生地の汗ジミを完全に消し去ることができず、誠に申し訳ございませんでした。
シミ抜きを担当してますスタッフからの報告によりますと、とてもデリケートな素材の生地から作られたお布団で、汗による黄ばみを消す漂白剤を用いますと破損してしまう可能性が、極めて高いと判断したようです。
そこで、シミ抜き効力が弱いものの、繊維への負担が穏やかなタイプのものだけを厳選して、何度も生地に刷り込むように対処したのですが、とても残念なことに、それも限界がございました。
本当にごめんなさい。
また、このような外観とあっては、通常でしたら私どもへの信頼も失われてしまって、強い叱責をいただくものと思います。
ところが逆に暖かい労いのお言葉をかけてくださったばかりか、お布団も引き続き態勢にご使用くださっているとのこと・・・、胸がとても熱くなります。
そして、このような寛大なお心遣いをしてくださるＨ様だからこそ、心の底から喜んでくださる仕上がり品とならなかったことが悔しくてなりません。
この件につきましては、今後の重要課題のひとつとして、どのような繊細の生地であっても破損することなく、パーフェクトに汗ジミを消すことができる新しい技法を何としてでも開発していかるばと決意を新たにした次第です。
そして、その画期的な技術を習得できましたら、真っ先にＨ様にお知らせして、再度のチャンスをいただいて、１００点満点の仕上がり品をお届けしたいと思います。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

ありがとうございました。
とてもきれいになり、気持ちよく使えます。
良い眠りにはお布団は大切ですね。
また利用させてくださいね。

−店長、松永−
快適にご使用いただけているようで、ホッといたしました。
Ｓ様のお住まいの島根県からですと、当店のある静岡は、かなりの遠方となります。
その距離から、万一の事故のことなどか脳裏をよぎりますと、ご依頼をためらわれても仕方がないかとも思うんですね。
ところが、私どもを信頼して愛用の大切なお布団をお任せくださったのですから、ご期待以上の清潔感あふれる仕上がりにしたいと、担当いたしましたクリーニングスタッフも張りきってお洗濯をしておりました。
汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤をふんだんに使用して、繊維の奥まで汚れを見つけ出して全て洗い流してございます。
清潔度には絶対の自信がありますので、引き続き安心してご使用ください。
また、今回お届けしました仕上がりのクオリティーから、今後もご愛顧くださるとのこと！
ありがとうございます、とっても嬉しいです。
では次回も喜んでくださるもの・・・、いえっ、もっと満足していただけるような結果となりますよう、ますますクリーニングの腕に磨きをかけておくことといたします。
そして、「あっ、進歩している！」と、はっきり感じとっていただけるようなハイクオリティーなサービスをご提供したいと思っておりますので、どうか末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くたざいまして、本当にありがとうございました。