布団クリーニングを利用した東京都西東京市のお客様の声

2021年1月14日

シミ取りと消臭、どちらもパーフェクトな仕上がりで快眠できる

東京都西東京市、保谷駅近くにお住まいのR.S様

アンケートが遅れましたが、仕上がりは大丈夫でした。
ペットの粗相シミ取り、消臭、どちらもパーフェクトです。
おかげさまで毎晩快眠です。

(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納品した寝具ですが、再び心地よい眠りを満喫できるものとなり、よかったです。
粗相の浸みた状態とあっては、特有の臭いがありますから、なかなか寝付けないこともあったかと思います。
お洗濯のプロフェッショナルとして、やりがいがあると、クリーニングスタッフの張り切りようは、大変なものでした。
拝見したところ、スタンダードな対処では、臭いが抜けない状況だったようです。
そこで、本格的な洗浄を始める前に、少し濃いめに調合した脱臭液を作り、これを寝具全体へ馴染ませました。
この一手間で、深刻な臭いの問題を解消でき、何よりです。
もちろん、無臭にした後のクリーニングも、万全を期しました。
今回、託していただいた2枚の掛け布団は、いずれも化繊の素材です。
熱に対して、繊細なタイプでした。
許された温度を超えた、高温のクリーニングは、繊維を壊しかねません。
手触りが硬くなり、使い心地が損なわれてしまうんです。
そのようなことから、ポリエステルの寝具に適した手法で、汚れに挑みました。
さまざまな洗剤を用意してますが、S様の寝具にベストなものを使ってます。
その成分を、繊維の奥まで、じっくりと染み込ませました。
粗相は当然ですが、汗や角質などの老廃物も、丁寧に分解するとともに、適温に温められたお湯で、繰り返し濯いでます。
見受けられたシミが消え、見栄えが改善できたことから、お伝えできたようですが、上質なクリーン布団となりました。
引き続き安心して、ご使用ください。
なお、今後も微力ですが、S様の力添えができればと思います。
そのためには、より素敵な仕上げを目指し、クリーニング技術を高めねばなりません。
スタッフ一丸となり、お洗濯の腕前に磨きをかけ続けますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
ところで、新型コロナウィルスの猛威が止まりません。
1週間ほど前に、首都圏を対象とした緊急事態宣言が、再発令されました。
どうか、より一層の3つの密回避に、ご留意ください。
そしてS様と、ご家族、お付き合いある方々が感染せず、健康な毎日を過ごされますよう、願っております。
この度は、ありがとうございました。     

2021年1月4日

満足しているものの圧縮梱包で厚みが減った

東京都西東京市、田無駅近くにお住まいのT.H様

たいへん満足であるが、敷布団は圧縮梱包されて送られてきたので、厚みが減っていて、背中が痛い。
敷布団と掛布団の運送業者が異なるとは思わなかったので、送付が遅くなって、ご迷惑おかけして申し訳ありません。

(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ですが、お届けした仕上がり品のうち、敷き布団の嵩高が減ってしまって、申し訳ございません。
実を申しますと、クリーニングが完了した時点では、厚みが増していたんです。     

ところが、膨らんだままの状態では、配送時に使う収納袋に、3枚の敷き布団を、どうしても詰めることができませんでした。
そのようなことから、一時的に圧縮した状態にして、お届けした次第です。
とは申しましても、開封後に厚みが戻らないようでは、使い心地がよいとは言えません。
配送を委託している宅配会社と、もう少し大きさの制限を緩めた契約に変更できないか、交渉しなくてはと思いました。
ところで、厚みが損なわれたものの、クリーニング品質は、高い評価をいただき、安堵しております。
3枚の敷き布団は、いずれも羊毛素材でした。
水に浸けると、縮む特性がございます。
安易に洗浄すれば、大人用の寝具でも、ジュニア布団ほどまで、小さくなる可能性がありました。
それでは、使えなくなってしまいます。
また、一緒に託してくださった羽毛の掛け布団は、生地を強く揉むような洗い方をすると、中に詰められたダウンやフェザーが、損傷しかねません。
暖かさが失われてしまうんです。
いずれについても、素材の特性を考慮しながら、汚れに挑みました。
羊毛の寝具には、ウール素材に適した洗浄液に、収縮防止剤を調合した、H様専用のオリジナル溶剤を作ってます。
また羽毛布団も、繊細なダウンに負荷をかけないよう、安全性に優れたタイプの洗剤を、使用しました。
中綿に溜まっていた汗や皮脂などは、成分のひとつとして配合された酵素で、静かに繊維から剥離させ、大量の温水で洗い流してます。
そして、最新鋭の乾燥マシンによるパワフルな熱風を駆使し、徹底的に乾かしました。
汚れだけでなく、お布団の中で繁殖しがちなダニも、しっかりと取り除いてます。
衛生面では、新品と遜色ありません。
ご安心ください。
なお、膨らみ感の維持という、大きな課題があるものの、再び、お力添えできればと思います。
サービス力向上に繋がるよう、常にスタッフ全員で取り組みますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
今週末は、昨年末以上の強い寒気が入ると、報道されてました。
これから、ますます冷え込みます。
どうか、お風邪など召しませんよう、ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。     

2019年9月17日

よかった、思っていた以上に仕上げが早い布団丸洗い

東京都西東京市、田無駅近くにお住まいのS.M様

こんにちは
特急仕上げ希望でお願いしていたMです
妻から布団が届いたとLINEがきました
できれば今週末までにいただきたいと思っていたので助かります
思ってたより速くしていただいてよかったです
天気がいいので今頃風通しをしていると思います
今夜から使います
まずはご連絡まで

(店長の松永)
配送途中でのトラブルなく、円滑に仕上がり品を、お届けできて安心しました。
お受け取りの、ご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして、納品スピードですが、ご期待に応えられたようで、ホッとしました。     

毎日、ご愛用の寝具と伺ってます。
代用の布団では、使い心地の違いから、睡眠が浅くなるかもしれません。
早急な仕上げを、望まれるのは、当然です。
そこで、お届けが最短となるよう、スタッフ一丸で、特急クリーニングの対処としました。
それだけに、お考え以上の早さとの評価をいただけて、嬉しいです。
おかげさまで、納期への自信を、ますます深められました。
ありがとうございます。
なお、早々の仕上げでも、洗浄工程を省くことはありません。
4枚の寝具は、それぞれ事前に汚れ具合などを、詳しく確認しました。
そして状況に応じて、適確な効果が見込める洗剤を、臨機応変に変えながら、繊維の奥で馴染ませてます。
汗や皮脂などは、根こそぎ分解し、大量の温水で洗い流しました。
M様の疲れを癒やす、眠りの場として、ふさわしいクリーン布団となってます。
ご安心ください。
また私どもで、お力になれそうなことがございましたら、気軽に声をかけていただければと、思います。
清潔布団に包まれた、至福の眠りを満喫いただけるように、生地から中綿まで、丁寧なお洗濯をいたします。
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2019年9月15日

もこもこと膨らんだ、クローゼットが布団でいっぱい

東京都西東京市、田無駅近くにお住まいのK.B様

布団受け取りました
仕事に出る直前だったのでよかったです
30分程度の風通しをしました
もこもこ膨らんでクローゼットいっぱいになりました
寒くなるのが楽しみです

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご指定の時間帯に、仕上がり品を納品できて、安堵しております。
お受け取りは、午前中に限られると、承りました。     

ご指示いただいたように、手配したものの、配送業者の状況によっては、少し遅れてしまうのではないかと、一抹の不安があったんです。
それも心配症な私の杞憂だったようで、幸いでした。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、ボリュームを取り戻した見栄えとなり、よかったです。
私どもが、一番得意な羽毛布団を託してくださいました。
快適性がアップした状態にしたいと、思ったんです。
そこで、洗浄工程の全てが完了した直後に、特別な復元処置を試みました。
この一手間で、膨らみ感が改善でき、よかったです。
羽毛の補充ではなく、新鮮な空気を、中綿へ送り込み続けました。
今までの使用で、押しつぶれたダウンボールを、本来の姿に整えるスタイルです。
ふわふわな外観とともに、保温性と放湿性の向上も、期待できます。
なお、心地よさの追求だけでなく、衛生面でも徹底しました。
高浸透タイプの洗浄液を、寝具全体に行き渡らせてます。
汗などの汚れを、速やかに分解するとともに、十分な濯ぎもしました。
クリーンさでも、新品に負けません。
ご安心ください。
また当店で、お力添えできることがございましたら、気軽に声をかけていただければと思います。
B様の疲れを癒やす、眠りの場として、ふさわしい清潔布団を目指し、丹念なクリーニングをいたします。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。     

2018年3月1日

助かった、猫のおしっこ布団も受け付けるクリーニング

東京都西東京市、田無駅のお近くにお住まいのM.M様

猫におしっこされた布団でもクリーニングを受けつけてもらえてよかったです
他のところは断られてしまったので本当に助かりました

(店長の松永)
この度は、私どものサービスを、ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お布団の仕上がり具合ですが、再び使用できる状態に戻せて、よかったです。
ネコちゃんの粗相は、強い臭いもあって、高いクリーニング技術が求められます。     

最先端の洗浄マシンと、キャリア豊富な熟練スタッフが在籍している当店にとって、やりがいのある仕事でした。
スタンダードな洗浄では、臭いが残ってしまいます。
今回は、事前にパワフルな除臭液を、粗相の部分に擦り込む処置を施しました。
そして、無臭となったことを確認した後、お布団の素材に最適化された洗剤を、中綿の奥まで浸透させてます。
お布団に負荷をかけることなく、汚れを繊維から分離させ、繰り返し濯ぎました。
粗相だけでなく、溜まっていた寝汗や皮脂なども一掃してます。
ご安心ください。
そして、無臭の快適布団に包まれた、至福の眠りを満喫いただき、スッキリとしたお目覚めで、M様の毎日が始まりましたら、喜びもひとしおです。
また私どもで、お力になれそうなことがありましたら、気軽にご相談ください。
生地から中綿まで、しっかりと洗い、上質な清潔布団にします。
この度は、当店のクリーニングを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。     

2015年4月24日

嬉しい、たくさんあったシミの殆どが取れた布団丸洗い

東京都西東京市、ひばりヶ丘駅のお近くにお住まいのE.H様

こんばんは。
お世話になっております。
Hです。
アンケートが遅くなりまして、申し訳ございません。
布団は無事、届いております。
仕上がりにも満足しております。
200cm×240cmの巨大敷布団で、表面に、たくさん汚れがありましたが、殆どとれて嬉しいです。
ありがとうございました。
また何かございましたら、お願いするかと思います。
その際は、どうぞよろしくお願いいたします。

(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした寝具ですが、ご期待に添えるクオリティーとなったようで、よかったです。
お任せくださいました寝具を検品したところ、食品や血液などのシミが、数ヶ所に見受けられました。     

そこで、それぞれの原因に応じ、効果的な特殊溶剤を、豊富な経験と知識がある熟練スタッフが、生地の耐久性を見極めながら、丁寧に擦り込むこととしたんです。
付着してからの経過時間が長いものもあり、悔しいことに一部の痕跡は残ったものの、H様が喜んでくださる結果となり、安堵しました。
なお、表面的な汚れだけでなく、中綿についても衛生状態は万全です。
タイプの異なる5種類の洗剤を、独自のノウハウで洗浄効果が最も高くなる配合比率で混ぜ合わせ、これを隅々まで行き渡らせました。
お布団を傷つけることなく、汚れをスマートに繊維から浮き上がらせ、たっぷりのお湯で洗い流してます。
また、自慢の高熱乾燥マシンのパワーを最大にし、100度の熱風で丁寧に乾かしました。
密かに繁殖して、時には健康を脅かすダニやカビ菌も死滅してます。
クリーンさは、新品にも決して引けをとらないものとなりましたので、ご安心くださいませ。
そして、今回お任せいただいた寝具が、H様の日頃の疲れを癒やす眠りの場として活躍し、清々しいお目覚めの毎日となりますことを、心より願っております。
ところで、及第点に達する仕上げとなったことから、お布団の衛生状態が、再び心配になった際も、私どもに託してくださるようですね。
ありがとうございます。
では、清潔感が伝わる上質な寝具を目指し、お洗濯の腕を、しっかりと磨いておきますので、よろしくお願いいたします。
本格的な新緑のシーズンを迎え、過ごしやすい日々となりました。
ですが、ちょっとした油断で体調を崩されてしまう方も多いようです。
ご自愛くださいませ。
この度は、当店のクリーニングをご利用いただきまして、ありがとうございました。     

2015年3月25日

ふかふか布団で快適、対応も丁寧な布団クリーニング

東京都西東京市、西武柳沢駅のお近くにお住まいのJ.S様

お世話になっております、Sです。
急なお願いにもかかわらず丁寧なご対応をいただき、誠にありがとうございました。
ふかふかに仕上がった布団で毎日快適に眠ることができています。
今後ともよろしくお願いいたします。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、ご提供したサービスですが、合格点をいただけたようで、ホッとしました。
S様のご近所では、多数のクリーニング店が営業してますし、その中には、お布団を取り扱っている店舗もあろうかと思います。     

仕上がり具合が、期待外れだった場合のことを考えますと、地元の業者の方が安心と、お申し込みを見合わせられてしまっても、仕方がございません。
それにも関わらず、私どもを信頼し、大切な想い出が詰まった寝具を託してくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいだったんです。
接客を担当する私としましては、サービスを気持ちよくご利用いただきたい一心でした。
失礼がないよう、丁寧な受け答えを心がけつつ、初めてでも、不安を一切感じることがないようなメール応対に努めましたので、S様のお言葉は、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
また、お布団の具合ですが、快適にお使いいただけるものとなり、よかったです。
せっかく当店に託してくださったからには、嬉しいサプライズをご提供したいと思っていました。
そのようなことから、お洗濯の工程が完了した直後、スペシャル復元処置を試みたんです。
その甲斐あって、ふかふか布団に仕上げることができましたことは、私どもにとりましても、大きな喜びですし、お褒めの言葉をいただけて、ますます自信を深めることができました。
アンケートを拝読したスタッフは、新たな誇りを得ることができ、今後の業務にも高いモチベーションで対処することでしょう。
もちろん、肝心のクリーニングですが、こちらも最新の手法で対処しました。
用意している数多くの洗剤から、タイプの異なる4種類を選んで、絶妙な配合比率にしたものを、生地だけでなく、中綿についても隅々まで行き渡らせてます。
溜まっていた汗汚れを、お布団に負荷をかけることなく、穏やかに分解しました。
そして、一般的なご家庭で使う1ヶ月分の水量を用い、しっかりと濯いだ後、高熱乾燥マシンのパワーを全開にして、一気に乾かしてます。
汚れだけでなく、密かに繁殖しがちなダニやカビ菌も取り除かれ、衛生面でも申し分のない状態となりました。
引き続き安心して、お使いくださいませ。
ところで、ご期待に添えられるクオリティーとなったことから、再び寝具の衛生状態が気になった際も、当店に任せてくださるようですね。
ありがとうございます。
では、再度のご用命を心待ちにしながら、もっとS様に喜んでいただける仕上げを目指し、お洗濯の技術向上に邁進しますので、よろしくお願いいたします。
一昨日、東京都内では桜の開花宣言が発表されました。
本格的な春が間近まで迫っていることが感じられますが、この時期としては、冷え込みの強い日々が続いてます。
お風邪など召しませんよう、ご自愛ください。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただきまして、ありがとうございました。     

2015年1月27日

ふっくら綺麗な布団で、次回もお願いしたいクリーニング

東京都西東京市、花小金井駅のお近くにお住まいのM.H様

お布団をきれいにしていただいてありがとうございました。
あんなにふっくらとなるものとは、思いもよりませんでした。
また次回もよろしくお願いいたします。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、ふっっくらとした寝具となったことで、とても高い評価を賜ることができ、嬉しいです。
H様のお住まいの近くでは、多数のクリーニング店が営業していることを存じておりますし、中には、お布団のような特殊品も承っている所もあろうかと思います。     

それにも関わらず、私ども選んでくださいました。
ご期待以上の仕上げとして、「その選択に間違いなかった。」と、心の底から喜んでくださる結果にしたい一心だったんです。
そのような想いから、快適性の向上を目指し、お洗濯が完了した直後、スペシャルな復元処置を試みたんです。
これが功を奏し、H様が想像した以上のボリューム感を実現できたことで、大きな自信を改めて得ることができました。
ありがとうございます。
もちろん、膨らみ感だけでなく、清潔さでも万全な寝具となりました。
スイスで作られた高級洗剤を、生地はもちろんですが、中綿へも繊維の奥まで浸透させる、高度なクリーニング手法で対処してます。
成分として配合されたタンパク質分解酵素を働かせ、素材にダメージを与えることなく、寝汗などの汚れを速やかに溶かしました。
そして、一般的なご家庭で使う1ヶ月分の水量を沸かしたお湯で、念入りに濯いでます。
様々な汚れは一掃され、クリーンさでは新品にも負けない、衛生的な状態となりました。
ご安心ください。
また、ご期待に添える仕上げとなったことで、お布団の汚れが、再び気になった際も、私どもへお任せいただけるとのこと!
ありがとうございます。
では、また違った感動を次回もお伝えできますよう、スタッフ一丸でクリーニング技術を磨いておきますので、よろしくお願いいたします。
冷え込みの厳しい日々が続き、インフルエンザの感染者数が一向に減る気配がないと報道されてました。
こまめな手洗いなど、体調にはご留意くださいませ。
この度は、当店のサービスをご活用いただきまして、ありがとうございました。     

2015年1月19日

ふんわり布団で、またお願いしたいクリーニング

東京都西東京市、田無駅のお近くにお住まいのY.O様

一回目に利用してとてもよかったので、即二回目を利用させていただきました。
布団を洗うという発想が無かったので、(布団は打ち直すものだと思っていました)長年気になりつつ使っていましたが、洗ってふんわりしました。
またよろしくお願いします☆

(店長の松永)
この度も、私どものサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございます。
先日、最初に承った寝具をお届けしたところ、その品質の高さから、早々に追加のご用命をいただきました。
このようなリピートは、クリーニングスタッフにとって、大きな自信に繋がります。     

今回も、ご期待に添える仕上げにしたいと、とても高いモチベーションをもって、お洗濯に励んでおりました。
明るい照明設備の下で、汚れの具合や、生地と縫製の耐久性などを詳細に調べ、多数用意している洗剤から、最良の洗浄結果が見込めるものを、たっぷりと使ってます。
成分のひとつとして含まれる、タンパク質分解酵素を働かせ、寝汗などの汚れが速やかに溶かされたところを、南アルプス山系から流れる、上質なミネラルウォーターを使った濯ぎを施しました。
前回と同じように、清潔さには絶対の自信がございます。
ご安心くださいませ。
また、衛生面に加え、心地よさもワンランクアップしたものを目指し、お洗濯後も手を緩めず、スペシャルな復元処置も試みたんです。
クリーンな状態となった中綿に、勢いよく新鮮な空気を送り込み、今までのご使用で押しつぶされた繊維を解きほぐす手法ですが、これが功を奏し、O様が満足くださる『ふんわり布団』に仕上げられ、何よりでした。
外観のボリュームアップとともに、保温性も増すことから、暖かい眠りをお楽しみいただけるかと思います。
ところで、今回も合格点をいただけるクオリティーとなったことから、再び寝具の衛生状態が気がかりになった際も、私どもに託してくださるとのこと!
ありがとうございます。
そのお言葉をいただき、ホッと胸を撫でおろすことができました。
では、この厚い信頼を裏切ることがないよう、常に進化を続けることが使命と考え、お洗濯の腕を高めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度も、当店のクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。
心より感謝申しあげます。     

2014年1月11日

感動、シミと臭いが消えた布団のクリーニング

東京都西東京市、ひばりヶ丘駅のお近くにお住まいのK.A様

今回は、とてもお世話になりました。
羽毛布団でしたが、すっかり元通りになって助かりました。
おねしょ染みがだいぶ目立っていたんですが、ぜんぶ消えてます。
変な臭いもなくて感動しました。
尽力くださりありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合ですが、A様が感動くださる結果との評価をいただき、担当スタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
ご注文の際に、お子様が使用しているキャラクター寝具で、天日干しなど、お手入れしているものの、臭いが残るようになって困っていると伺いましたことから、お力になりたい気持ちでいっぱいだったんです。     

そこで汚れの具合と、キャラクターを描いている染色の状態などを確認したうえ、スイス製の高級洗剤を生地に刷り込むような手法で、丁寧な洗浄をしました。
成分として含まれている酵素の働きを借り、汚れが分解され、繊維から浮き出たところを、上質な南アルプス山系からの天然水を、たっぷりと使った十分すぎるほどの濯ぎと、高熱乾燥設備のパワーも最大にセットし、念入りに乾かしております。
ハプニングによる汚れだけでなく、これまでのご使用で染みこんでいた寝汗なども一掃され、クリーンさには、絶対の自信がありましたが、お気にされていたシミが完全に消えたことに加え、臭いも消えたことからも、それをA様が感じとってくださり、とても嬉しいてず。
クリーニングのプロとして、これほど嬉しいことはありません。
そして今回、私どもが洗いあげた寝具が、引き続きA様のお子様の、健やかな成長に繋がる眠りの場として、活躍できることを願うばかりです。
また、私どもで、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
お布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよよう、しっかりとお洗濯することを誓います。
本格的な冬将軍が到来し、ここのところ、ますます冷え込みが厳しくなってきました。
既にインフルエンザの流行の兆しもあるようですから、お身体、大切になさってください。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
心より感謝申しあげます。     

2013年12月16日

驚きと感激で大満足、ふかふか布団になって・・・

東京都西東京市、田無駅のお近くにお住まいのA.T様

リフレサービスさんを利用して素直な感想です。
まず最初の受付メールの内容で何か温かい物を感じました。
お客様の心に響くメール内容でしたよ。
それに希望通り一週間の納期でお客様のニーズにしっかり対応できる会社だと確信しました。
クリーニング後は購入時のふかふかの状態に戻りました。
実は25年使用した羽毛布団でした。
驚きと感激で大満足です。
もちろん職場の同僚、友人にも口コミで紹介お勧めしちゃいました。
色んな通販を利用して買い物してますが、リフレさんの対応力、品質管理、サービス共に素晴らしいと感じました。
これからも応援すると共にまた必ず利用させてもらいますね。
今回はありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、ご提供したサービスですが、これ以上ないほどの高い評価をいただき、アンケートを拝読したスタッフからは、思わず笑みがこぼれ、互いにハイタッチを求め合うなど、大変な騒ぎになってしまいました。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、私どものお店を選んでくださったのです。
感謝の気持ちでいっぱいでした。     

何としてでも、「この業者に任せて正解だった!」と、思ってくださる結果にしたい一心だったんです。
そこで一期一会の想いを胸に、私をはじめ、接客を担当している者は、失礼のないよう丁寧な応対を心がけてましたが、合格点を賜ることができたようで、嬉しいです。
また、お布団の仕上がり具合も、ご期待に添えるものとなり、ホッとしました。
清潔さだけでなく、快適性も向上した寝具を目指して、お洗濯が終わった直後、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる、特別な復元処置を施したのですが、これが功を奏し、T様が納得くださる『ふかふか布団』となって、よかったです。
なお、こちらは外観のボリュームだけでなく、中綿が解きほぐされたことで、保温性の向上も見込めるのですが、いかがでしょうか?
本格的な冬将軍が到来し、冷え込みの厳しい毎日となりましたが、そのような時であっても、暖かい眠りをお楽しみいただければ幸いです。
もちろん、一番重要なクリーニングについても、所持している全ての洗浄ノウハウを注ぎ込みました。
明るい照明設備の下で、生地と縫製の強度などを確認し、最良の仕上がりとなるよう、素材に適した洗剤を厳選して、これを繊維の奥深くまで浸透させております。
成分として含まれている酵素の働きで、汚れが浮き出たところを、南アルプス山系からの上質な天然水を湧かせてお湯にし、これを大量に用いた濯ぎもしました。
今までのご使用で染みこんでいた、寝汗などの汚れは根こそぎ洗い流されて、衛生面でも理想的なお布団です。
ご安心ください。
ところで、今回ご提供したサービスの高さから、T様ご自身のリピートどころか、お知り合いにも紹介くださるとのことですね。
ありがとうございます。
とても嬉しいです。
販売促進の方法にも様々ありますが、実際にご利用くださったお客様の口添えほど、心強いものはありません。
では、お奨めを受けて、ご用命を賜りましたら、「いいクリーニング店を教えてもらえた。」と、心の底から喜んでくださる結果となりますよう、総力をあげて対処することをお約束します。
そしてT様と、その方の関係が、より親密な結果になれればとも考えてますので、よろしくお願いいたします。
これから、年の瀬に向け、なにかと多忙な日々をお過ごしのここと思いますが、風などひかれぬよう、ご自愛くださいませ。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2013年11月23日

暖かさが違う、軽くて快適な布団になったクリーニング

東京都西東京市、保谷駅のお近くにお住まいのA.H様

布団クリーニングありがとうございました。
7年くらい使っていた布団だったのでふとん生地の光沢はなかったので、出来上がってきたときは特にかわりもなく、本当にきれいになったのかと思いましたが、使用したら暖かさが全然ちがいました。
湿気で重くなっていたふとんですが、軽くなり快適に寝れています。
インターネットでのクリーニング注文は初めてでしたが宅配で便利でした。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご用命の際に、7年お使いの、とても気に入っているお布団と伺いましたことから、クリーニングスタッフも、いつにも増して、張り切っておりました。
と申しますのも、そのような長年の想い出が、たくさん詰まったかけがえのない寝具となれば、絶対に失敗は許されません。     

大きな信頼を寄せて、当店にお任せくださったのですから、何としても期待にお応えしたいと、考えたんです。
そこで、素材と汚れに合った洗剤を、繊維の芯まで浸透させる、最新の手法で洗浄しました。
あまり知られていないことですが、寝具は、毎日お使いのうちに、汚れと湿気が溜まってしまい、少しずつ重くなってくるものなんですね。
ですから今回、H様が感じとってくださいました軽さは、しっかりと生地から中綿までクリーニングされたことから、汚れが全て洗い流されただけでなく、布団専用の高熱乾燥設備で湿気も吹き飛び、理想的な清潔布団となった証しとお考えいただければ幸いです。
そして、私どもが洗い上げたお布団に包まれ、暖かい睡眠をご堪能いただき、毎日をエネルギッシュに過ごされるよう、心より願っております。
ところで、当店のクリーニングシステムの利便性についても、お褒めの言葉をくださり、ありがとうございました。
大きくて嵩張るお布団は、ご近所であっても、お店へ持ち運ぶのは、大変なご負担になりますし、か弱い女性や、年配の方となれば、なおさらかと思うんですね。
ですが、私どもでしたら、宅配を委託しているヤマト運輸のスタッフが、玄関口までスピーディーに集配いたします。
使い勝手の良さは格段に優れているものと自負しておりましたが、そのお墨付きをいただき、改めて自信を深めることができました。
また、このご縁を大切に、引き続きお役に立てればと思います。
そのためにも、現状のクオリティーに満足することなく、より高品質な仕上げを目指し、ますますクリーニングの腕に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のサービスをご活用くださり、ありがとうございました。     

2013年10月20日

満足、メールや電話の対応が気持ちいい布団クリーニング

東京都西東京市、田無駅のお近くにお住まいのS.T様

Tです、こんばんは。
ふとんは予定どおり、10月18日に到着しました。
ありがとうございました。
洗いあがった布団を使うのは少し先ですが、配送袋から取り出した感触では、洗う前よりも少し柔らかくなったような気がします。
また、1枚の掛け布団には、カリカリに乾いた食べかすが付着していましたが、きれいに取れていて満足です。
ふとん丸洗いは御社で2社経験しました。
素人目には、仕上がりの差はあまり分からないというのが正直なところですが、メールや電話の応対の差は歴然としていて、今回の方が気持ちよく利用できました。
今後も宜しくです。

(お客様サポート係の望月)
配送途中の事故に遭遇するともなく、仕上がり品が無事に納品できたようで、ほっとしました。
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり具合ですが、高い評価を賜ることができ、アンケートを拝読したスタッフは、満面の笑みを浮かべておりました。     

インターネット上で営業する、たくさんの寝具クリーニング会社の中から、私どもを選んでくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいだったんです。
心の底から喜んでいただける仕上がりにしたいと、担当者も気合い十分でした。
お任せいただいた寝具ですが、食品による汚れが見受けられたんです。
そこで、多数取り揃えている洗剤の中から、このタイプの汚れに最適なものを厳選し、繊維の中枢まで浸透させました。
悩まれていた汚れと一緒に、ご使用を続けるうちに溜まった汗なども、根こそぎ洗い流されてます。
衛生面では、パーフェクトな状態となりましたので、安心してお使いください。
また、生地の肌触りについても、喜んでいただき、何よりです。
清潔感にくわえて、寝心地もよりいいものとなりますよう、安全性にも優れた柔軟剤をたっぷりと使用しましたが、その甲斐がありました。
ところで、私どもの接客姿勢についてですが、合格点をいただけたようで、恐縮です。
クリーニングの品質が、どんなに素晴らしいものであっても、対応に不満があっては、満足くださるサービスは、絶対にご提供できません。
そこで、おもてなしの心を大切にした丁寧な受け答えと、状況などをスピーディーにご連絡差し上げ、初めてでも、安心してご利用いただけるよう努めてまいりました。
それだけに、T様からのお言葉・・・胸が熱くなります。
ありがとうございました。
さらに今回、ご提供したサービスのクオリティーから、引き続きお任せくださるとのこと!
とっても光栄です。
では、次はもっと快適な眠りを満喫できる極上の仕上がりを目指し、クリーニングスタッフは洗浄技術の腕に磨きをかけてまいります。
そして、接客を担当する私も、気持ちよくご利用いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいる所存ですので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。     

2013年9月7日

感動です、他の業者が取れなかったシミが落ちて嬉しい

東京都西東京市、東伏見駅のお近くにお住まいのY.I様

本日、布団が届きました、西東京市在住のY.Iと申します。
状態ですが、考えていた以上に綺麗になってて感動しました。
前にお願いした業者さんは滲みが残ったままでしたけど、それがすっかり落ちて嬉しいです。
カビやハウスダストが心配でしたけど、安心して使えるようになりました。
また、よろしくお願いします。
有り難うございました。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
そしてお届けした寝具ですが、以前にも、他社のクリーニングをご利用になったI様から、これ以上にない評価をいただき、嬉しいです。
アンケートを拝読していた担当スタッフからは、歓声があがり、互いにハイタッチを交わし合うほどの喜びようでした。     

お客様からすれば、一見、どこも同じ布団丸洗い業者と、とらえるかもしれません。
ですが、清潔さに対する追求の違いから、備えているマシンや技術には、大きな格差があって、その品質は、雲泥の差があるのが、実情なんです。
そのような業界の中でも、私どもは同業他社には負けない仕上がりにする自信がありましたが、I様からそのお墨付きをいただき、今後の業務も、より弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
お任せいただいた寝具ですが、カビやハウスダストが心配と伺いました。
当店の真価を問われる仕事をいただけたと、光栄に思ったんです。
そこで、お布団の状態を念入りに調べた後、多数用意している洗剤の中から、上質な仕上がりとなりますよう、4種類を選んでブレンドし、これを中綿の隅々まで行き渡らせました。
蓄積された寝汗だけでなく、それを栄養源にして繁殖しがちなダニやカビ菌なども残らず退治され、全て洗い流されております。
衛生面では、新品と同じレベルのクリーンさとなりました。
ご安心ください。
そして、私どもがお洗濯した清潔寝具に包まれた、快適な眠りをお楽しみいただき、I様が爽やかなお目覚めで、毎日をスタートできましたら、こんなに嬉しいことはありません。
また今回、ご提供したクリーニングの品質から、再び汚れが気になった際には、お任せくださるとのこと!
とっても嬉しいです。
ありがとうございます。
では、もうワンランク上の仕上がりを目指し、次はまた違った感動をお届けできますよう、地道に洗浄技術の向上に努めてまいりますので、よろしくお願い申しあげます。
日中は、まだ暑さが残っているものの、朝晩は秋の気配が感じられるようになりました。
気温差が大きいことから、体調管理が難しい時期ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、当店をご活用くださり、本当にありがとうございました。     

2010年10月20日

ビックリ、きれいさっぱりな仕上がりで残っている布団も!

東京都西東京市、田無駅のお近くにお住まいのM.N様

今日洗って頂いたお布団が届きました。
さっぱりキレイになってて、ビックリしました。
とても嬉しいです。
ありがとうございました。
残っているお布団もお願いいたします。

(店長の松永)
N様が驚かれるほどの上質な仕上がりとなって、何よりです。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご依頼を賜りました際、長らくのご愛用で、汗による臭気が染みこんでしまったと伺い、お役にたちたい一心だったんです。     

そこで、お任せくださいました綿布団にピッタリ合う高級洗剤をたっぷり使い、これを生地から中綿の隅々まで入念に行き渡らせる、最新の洗浄技法を駆使しました。
今までのご使用で、溜まっていた全ての汚れは根こそぎ洗い流されてます。
清潔度には絶対の自信がありますので、ご安心ください。
また今回、お届けしたクリーニングの品質から、早速他のお布団についてもご依頼いただき、ありがとうございます。
短期間でのリピートほど、クリーニングスタッフの自信に繋がることはありません。
では、そちらにつきましても、合格点をいただけますよう、しっかりとお洗濯いたしますね。
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、ありがとうございました。     

2010年9月4日

驚き、生地の色が鮮明になってシミも消えた布団の丸洗い

東京都西東京市、西武柳沢駅のお近くにお住まいのM.A様

Aと申します。
この度はお世話になりました。
丁寧なご案内を何度も頂き、無愛想な近所のクリーニング店よりも気分よく利用できました。
この度依頼させていただきました布団二組ですが、どちらも長い間使用していなかったもので、かなりの汚れが目立つ状態でしたが、ほとんどのシミが見えないくらいになっただけじゃなく、色合いも鮮明になって驚きです。
相当に汚れていて、お洗濯も大変だったんじゃないでしょうか。
すみません。
でも、お陰様でまた使えるようになって助かりました。
有り難うございました。

(店長の松永)
仕上がり品が、高い評価をいただけるクオリティーとなったようで、何よりです。
この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
インターネット上に乱立するたくさんの寝具クリーニング店の中から、私どもに託していただいたのです。     

ご満足くださる仕上がりにしなければ罰が当たると、担当スタッフも気合いを入れておりました。
そこで、生地の状態と汚れの度合いなどを細かくチェックした後、厳選された高級洗剤をたっぷりと使い、これを繊維の芯まで浸透させる手法で対処したんです。
蓄積された汗汚れはもちろん、収納中に繁殖しがちなダニなどは、一掃されました。
悩まれていたシミが消え、生地の色合いが鮮やかになったことからも、A様に感じとっていただけたようですが、衛生面では、新品にも負けない、理想的な状態となってます。
どうぞ、ご安心ください。
ところで、私どもの応対についても、お褒めの言葉を賜り、恐れいります。
ご依頼くださったことへの感謝の気持ちを胸に、丁寧な受け答えを心がけながら、迅速・詳細にご連絡を差しあげ、サービス全体をスムーズにご利用いただけるようにするのは、当然のことと考えておりました。
それだけに、「気分良く利用できた。」とのお言葉・・・胸に染みいります。
ありがとうございました。
なお、このご縁を大切に、引き続きA様のお役にたてれば、光栄です。
そのためにも、現状のクリーニング品質に浸ることなく、より上質な清潔布団を目指して、技術の向上に邁進する所存ですので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店を活用くださり、ありがとうございました。
心より感謝申しあげます。     

2010年8月27日

気になっていたニオイが消えてビックリ、満足な仕上がり

東京都西東京市、東伏見駅のお近くにお住まいのM.M様

クリーニングをお願いしましたM.Mと申します。
実はお願いしたお布団は来客用のものであったため、クリーニング終了後はしまい込んでおりまして、なかなか書くことが出来ませんでした。
もっと早く感想をお送りすべきでしたが、以上の理由によりお許しいただければと思います。
さて、先日ようやく来客用のお布団を使用する機会があり出したところ、ずーっと気になっていたニオイがすっかり消えていることにビックリいたしました。
しかも、約5ヶ月間しまっておいたにも関わらずです。
お布団自体は古いものでしたのでフンワリ再生とはいきませんが、ニオイもなく清潔なお布団に生まれ変わっていて本当に満足いたしました!
そして何よりも特筆すべきことは丁寧なサービス、心遣いです!
利用までの経緯はもちろん、私のような何ヶ月も前に利用しただけの、しかもレスポンスもないような利用者に対してのお心遣い。
これまで多種多様あらゆるものをネット購買してきましたが、これほど素晴らしい対応をしていただけたのは貴社が初めてです。
どうぞこれからも素晴らしい対応を続けていってくださいね。
また機会がありましたら是非貴社にお願いしたいと思います。
毎日厳しい残暑続きですが、松永様をはじめ、皆さま方、どうぞご自愛ください。
それではまたご縁がありますように。

(店長の松永)
過日は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、悩まれていた臭気が完全に消え去ったことから、とても高い評価をいただき、アンケートを拝読していたスタッフは、互いにハイタッチを交わしあって、喜んでおります。
お任せくださいました寝具ですが、長年の収納で独特の臭いが染みこんでしまったと伺いました。     

お役にたちたい一心だったんです。
と申しますのも、普段お使いにならない寝具でありながら、臭気を放つということは、収納中に、中綿でカビが繁殖している可能性があるんですね。
それを放置しておくと、衛生的にもよくありません。
そこで、汚れ落ちには評判の高級洗剤をたっぷりと使い、これを繊維の奥深くまで浸透させる、最新のクリーニング技法で、徹底的に洗浄しました。
併せて、清涼な天然水を惜しみなく使用した念入りな濯ぎと、高熱乾燥処置を繰り返し施したんです。
臭いの原因と思われるカビ菌は残らず退治され、染みこんでいた寝汗とともに全て洗い流されました。
衛生面では、絶対の自信をもってお届けしましたが、再び無臭の快適さを取り戻せたことから、それをM様に実感ていただき、お洗濯のプロフェッショナルとして、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
また、私どもの接客姿勢についても、高い評価をいただき、重ねて御礼申しあげます。
数ある布団クリーニング会社が、インターネット上でも営業しておりますが、その中から当店を選んでくださいました。
私どもの生計が成り立っているのは、ご利用くださるお客様あってのものです。
お預かりしている間の接客だけでなく、その後も、できる限りのアフターケアをすることは、当然のことと考えてます。
それだけに、よもやM様から、このようなお褒めの言葉をいただけるとは、夢にも思っていませんでした。
しかも、私どもの体調にもお気遣いくださり・・・、胸が熱くなります。
スタッフには、くれぐれも留意するように申し伝えますね。
ちょっとした油断から、熱中症に陥る患者が急増していると、テレビでは報道されてますので、M様もお身体大切になさってください。
なお、このご縁を大切に、引き続き快眠のサポートができればと思います。
そのためにも、より上質な清潔布団を目指し、クリーニング技術の腕に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いします。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。     

2010年5月22日

配送袋にタバコの臭いがした布団クリーニング

東京都西東京市、田無駅のお近くにお住まいのC.S様

お布団はビニ-ル袋の中に入っていたのでにおいはありませんでしたが、布団袋がタバコのにおいがしてとても気になりました。
そちらでにおいがついたのか配送業者の方でにおいがついたのか分かりませんが、もしお布団ににおいがついたら不快ですし、タバコが苦手な人にとってはにおいがするだけで不快になります。

(店長の松永)
この度は、S様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
仕上がり品につきましては、1枚ずつビニールパッキングをしていたので、問題ないとのことですが、配送袋に臭いがあったことで、S様の衣服や、玄関口に、臭気が移ってしまったのではないでしょうか?
心よりお詫び申しあげます。     

また、そのようなことがなくても、タバコの臭いを発しているような状態でのお届けは、不快になられるのは当然のことです。
もし私が、S様のお立場でしたら、激怒して宅配ドライバーに詰め寄ることは間違いありません。
また当店に、クリーニング代金の返還を強く要請することでしょう。
私どもが提供しているサービスは、衛生面を強く要求されるものです。
当店では、クリーニングの作業場での喫煙は固く禁じられておりますし、タバコを吸う場合は、お預かりした大切な寝具に影響をおよばさない、指定された場所内とされてますが、その規律を乱したスタッフがいないと断定できない以上、詳細な調査をするとともに、該当する者がいた場合には叱責のうえ、同じ過ちを繰り返さぬよう、厳しく指導することをお約束します。
また、配送途中で臭いがついた可能性もあることから、宅配会社にもその旨を伝え、お荷物の近くでの喫煙の厳禁を、改めて徹底するように強く要請します。
そして、大変に身勝手な考えであることも重々承知しておりますが、今回お届けしました寝具を再度お預かりをし、入念な点検のうえ、再洗いなど誠意ある対処もさせていただきとう存じます。
いかがでしょう?
このような失態があっては、お布団の衛生状態に問題がなくても、S様には当店への信頼も既に失われてしまっているかもしれません。
ですが、この貴重なお知らせを真摯に受け止め、必ず業務にフィードバックさせてまいりますので、大変なお手間もとらせてしまいますが、よろしくお願い申しあげます。
この度は不愉快きわまりない状態でのお届けとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。     

2010年5月15日

皮膚科通いが終わった、お金では買えない安心感がある

東京都西東京市、武蔵境駅のお近くにお住まいのM.N様

続けて2度目の丸洗いをお願いしましたお布団が今日届きました。
前回、急に私だけダニのアレルギ-におこしてしまい、皮膚科に通ったりダニよけスプレ-を布団にかけたり、毎日の湿疹に悩まされていた時、御社のホ-ムペ-ジにたどり着きました。
洗って頂いたお布団は、私の皮膚科通いを止めてくれました。
アレルギ-反応は私だけでしたが、最初のお布団の仕上がりがとても良かったので、これを機会に家族全員のお布団をお願いすることにしました。
一度目にお願いしたお布団は今でもにおいの戻りもなく気持ちよくさっぱりしています。
またこの度は、ゴ-ルデンウィ-クをはさみ、こちらの都合で届けていただく日にちを少しづらして頂きすみませんでした。
お布団をきれいにしてくれたことはもちろんですが、お金では買えない安心をありがとうございました。

(店長の松永)
N様のお悩みを、しっかりと解消できたようで、とても嬉しいです。
アンケートの内容をクリーニングスタッフにも見せましたところ、満面の笑みを浮かべて、思わずガッツポーズをしてました。
また、互いにハイタッチを求め合うほどで、ちょっとした騒ぎにもなったほどです。     

ご依頼をいただきました際、ご近所での工事に起因した、ダニと思われるアレルギー症状にお悩みと伺いました。
ご期待にお応えしたい気持ちでいっぱいだったんです。
と申しますのも、当店のスタッフの中には家族がアレルギー体質な者がおりますし、その症状の辛さは熟知してますから、N様のお悩みは、とても他人事ではありませんでした。
また私どもが、このようなクリーニングサービスを手がけている目的のひとつに、アレルギー体質の方が、症状に悩まされることなく、気持ちのいい眠りをお楽しみいただけるよう、清潔な仕上がり品をお届けすることを理念に掲げているんです。
そのようなことから、今回のご用命は、まさに理念を現実のものとする、やりがいのあるお仕事をいただけたと考えてました。
お任せくださいました寝具ですが、最新の洗浄ノウハウに基づき、生地だけでなく、見えない中綿の部分も、繊維の奥深くまで洗剤成分を浸透させた後、ダニなどのアレルゲンが完全に消え去るよう、入念な濯ぎと乾燥処置もしたんです。
そしてN様の症状が、少しでも快方されることを願いながらの仕上がり品を発送とさせていただきました。
ですから、懲りような嬉しい結果となって、大きな自信を得ることができ、今後の業務にも、弾みがつきそうです。
ありがとうございました。
なお、今回のご縁を大切にし・・・、再びN様のお役にたたたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、決して現状の品質に決して甘んじることなく、さらなるハイクオリティーな仕上げを目指し、お洗濯の技術向上に邁進いたしますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。     

2010年4月11日

さっぱりキレイ、丁寧な仕上がりの布団クリーニング

東京都西東京市、ひばりヶ丘駅のお近くにお住まいのM.N様

今日洗って頂いたお布団が届きました。
丁寧に洗っていただきましてありがとうございました。
袋からあけて見ただけでさっぱりキレイに洗われたことがわかりました。
カビ臭かったにおいもなくなり、かといって薬品のようにおいもなく、安心してまた使えるようになりました。
何より、お布団1枚1枚を丁寧に扱ってくださっていることが仕上がりを見てとてもよくわかりました。
またお願いいたします。

(店長の松永)
N様の、ご期待にお応えできるクリーニングの仕上がりとなりまして、よかったです。
この度は、当店のサービスをご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご依頼をいただきました際に、お住まいの近くでで古い家屋の取り壊しがあって、それが原因と思われる汚れなどが、中綿に進入したことから、アレルギー症状にお悩みと伺いました。     

やりがいのあるお仕事をいただけたと、とても光栄なことに思っていたんです。
そして、何としてでも、お力になりたい気持ちでいっぱいでした。
と申しますのも、当店のスタッフにはデリケートな体質な家族がいて、アレルギー症状のつらさを目のあたりしてますから、N様のお悩みは、とても他人事とは思えなかったんです。
また、私どもが、このようなサービスをご提供している目的のひとつに、アレルゲンを取り除いた清潔な状態のお布団を取り戻すことで、アレルギー体質の方が、少しでも症状が和らいで、気持ちのいい眠りをお楽しみいただくことも願っているんですね。
それだけに、今回のN様からのご依頼は、理念を現実のものとする、貴重な機会をいただけたものと受け止めておりました。
お預けくださいました寝具ですが、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤を、惜しむことなくたっぷりと使用し、生地だけでなく、中綿につきましても繊維の奥深くまで浸透させてます。
加えて、十分すぎるほどの濯ぎと、100度の熱風による念入りな乾燥も施しました。
N様の健康に危害を加えていたダニやカビ菌など、アレルゲン物質は汗汚れなどと一緒に、残らず消し去っております。
清潔度には、絶対の自信をもっておりましたが、カビ臭が消えたことからも、それを感じとっていただきましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
と同時に、この嬉しい評価を励みにして、今後の業務にも大きな弾みがつくかと思います。
ありがとうございました。
しかも、アンケートにお答えくださった後、残りのお布団につきましても、追加のご依頼までいただき、喜びもひとしおです。
では、そちらについても、N様が心の底から喜んでくださる結果となりますよう、私どもが所持している全ての設備と技術を駆使し、必ず極上の清潔布団といたします。
ご期待くださいませ。
この度は私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2009年7月19日

これで安心、カビ菌を退治してくれた布団クリーニング

東京都西東京市、西武柳沢駅のお近くにお住まいのA.U様

梅雨の時期にフローリングに敷きっぱなしにしていて、セミダブルの敷きマットにカビが生えてしまってお願いしましたが、ほとんど見えないくらいに黒い点々も薄くなってます。
完全に消せなかったお詫び文がありましたが、気にしないでくださいね。
これだけでも十分だし、カビ菌は死滅していると聞きましたから、また安心して使用できます。
ありがとうございました。

(店長の松永)
合格点をいただける仕上がり具合と伺い、ホッといたしました。
今回のご依頼は、思いもしないカビの被害に遭われてしまった、お聞きしております。
なんとしてでも、お力になりたいと考えてました。     

と申しますのも、そのまま使い続けてますと、寝ている間に胞子を吸い込んで、気管支炎などのアレルギー症状を引き起こす可能性があると、以前に医療関係に従事している者から聞いたことがあったんです。
もし、そのような健康トラブルがU様の身に、降りかかっては一大事と考えました。
そこで、生地は当然のことですが、中綿のすみずみまで洗剤を行き渡らせ、しっかりと洗浄したんです。
ご心配のカビ菌は一網打尽にされ、汗汚れなどと一緒に根こそぎ洗い流しました。
衛生面では、全く問題のない寝具に仕上がってますので、安心して引き続きご使用くださいませ。
とは申しましても、生地の黒い斑点を完全に消し去ることができず、申し訳ございませんでした。
実は、通常のシミと違い、カビ菌が繊維を蝕んだことからの劣化現象なのですが、これを完全に消し去るには、強い漂白剤を使わなければなりません。
ですが、こちらは生地を破損してしまう可能性が高いばかりか、デリケートなお肌の方ですと、発信してしまう危険性もございます。
そのようなことから、安全性を最優先に考え、漂白剤を使わない対処とさせていただきましたが、痕跡が残ってしまったことで、お叱りをいただくかもしれないと、ドキドキしておりました。
ところがU様の寛容なお心から、ご容赦をいただき安心したものの、やはり衛生面で問題なくとも、外観も大切でございますから、今後もカビ痕がパーフェクトに消え去る、新しい技法の開発にも取り組んでまいります。
また、当店でお力になれそうなことがございましたら、ぜひご相談ください。
U様が安心して、気持ちのいい眠りを満喫できる上質なクリーン布団を目指し、全力でお洗濯することを誓います。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。     

2009年4月16日

嬉しい、ほこり臭さがとれて満足な布団クリーニング

東京都西東京市、保谷駅のお近くにお住まいのN.T様

無事に届きました。
我が家の布団と一緒に、島根の実家にあった独身時代に使っていたものもお願いしたのですが、どちらも満足いくものでした。
発送については、色々とご迷惑をお掛けいたしましたが、助かりました。
お布団も一枚一枚丁寧に梱包してくださって、ほこり臭さもすっかりとれて嬉しいです。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、お届けした寝具ですが、どちらも満足くださる仕上がりとなりましたようで、よかったです。
私どもが、このようなクリーニングサービスをご提供しておりますのも、素敵な想い出がいっぱい詰まっているお布団を、少しでも長くご使用いただきたい・・・、という願いもあるんですね。     

そのようなこともあって今回、ご実家にある独身時代にご愛用していたものまで、託してくださいましたことは、とても名誉なことと思ってました。
厚い信頼にしっかりとお応えできますよう、担当したクリーニングスタッフも、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んでおります。
生地はもちろんのこと、見えない中綿につきましても、洗剤をしっかりと行き渡らせたお洗濯をしました。
長年のご使用で溜まった汗汚れなどは、根こそぎ洗い流してございます。
衛生面では、新品にも負けないほどのお布団に仕上がりましたので、ご安心ください。
なお、このご縁を大切に・・・、再びT様の快眠のお手伝いができればと思います。
そのためにも、さらなるハイクオリティーな仕上がりを目指し、スタッフ一丸で邁進する所存ですので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申しあげます。
この度は、当店のクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。     

2008年2月6日

かなり満足、今回も快適仕上げの布団クリーニング

東京都西東京市、ひばりヶ丘駅のお近くにお住まいのS・H様

いつも利用させてもらってます。
快適な状態で布団が戻ってくるので、かなり満足です。

2008年1月20日

驚きのふわふわ、手触りもバツグンな布団クリーニング

東京都西東京市、保谷駅のお近くにお住まいのK・S様

本日、お布団届きました。早速開けてみたら驚きました。
お願いしてから5日で手元に届く早さなのに手触り感も抜群です。
カビの跡はやはり残ってしまいましたが、滅菌処理が施されている様なので安心です。
メールでの連絡も丁寧でお願いして良かったと思います。どうもありがとうございました。

電話でも連絡が欲しかった

東京都西東京市、東伏見駅のお近くにお住まいのS・H様

クリーニングキットが届く日程の変更は、出来れば電話で欲しかった。
もしくは、HP上にお布団梱包専用袋は発送翌日のお届けになると注意書きが欲しかった。
子供が小さいのでパソコンを朝から立ち上げている事がないので予定時間が過ぎた後にメールを見て気がついたのでがっかりした。

感謝♪ 勝手なお願いも快く応対してくれた布団クリーニング

東京都西東京市、田無駅のお近くにお住まいのT・M様

こんにちは。
年末~年始にかけて、御社クリーニングをお願いしました、Mと申します。
ご連絡が遅くなりまして、大変、大変失礼いたします。
お布団は無事に到着し、1ヶ月近く経ちました。
羽毛のかけ布団は、以前よりずっと暖かい気がします。
汗をかいてしまうほどです(笑)
敷布団は、羊毛なので新品のような弾力や厚みの再現は難しいようですね。
しかし、とても綺麗にしていただいたので、大変気持ちよく使用させていただいております。
これまでと、気分が全く違いますね。
清潔なお布団で寝ると、とても安心してぐっすり寝ることができます。
とても嬉しいです。本当にありがとうございました。
年末から年明けというお忙しい時期に、勝手な申し出をしたにもかかわらず、快く対応して頂いたことに、心より感謝申し上げます。
スタッフの皆様にもお礼を申し上げたい気持ちでいっぱいです。
次回もまた御社にお願いしたいと思います(もちろん次回は充分に時間の余裕をもって。。苦笑)し、友人などにもお勧めしたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
今後の御社のますますのご発展をお祈り申し上げます。

祝日があっても早い! また依頼したい布団クリーニング

東京都西東京市、ひばりヶ丘駅のお近くにお住まいのK・N様

この度は祝日をはさみながらも迅速なお仕事をしていただきありがとうございました。
松永様の丁寧な応対メールがHPを見た印象と同様、とてもよかったです。
お布団の仕上がり具合ですが、さすがにくたびれすぎていて黄ばみは落ちませんでしたね。
でも肌触りがとてもさらさらして気持ちよいです。
羽毛の方はふんわり感がもどりましたが、羊毛の掛け敷きについてはやはり羊毛ということの縮みなのか、これまでの雑な使い方の所為か、ふんわり感はあまり感じられませんでした。
新品のころをよく思い出せませんが、もともとそんなにふかふか布団でもなかったのかな。。
買い替えも検討するいいきっかけになりました。
と言いながら羊毛の掛け・敷きは同じ物がもう一組あるのでこちらも一度は近日中にまたクリーニングを依頼しようと思っています。