他社は二度目から何らかのディスカウントがあるのですが 貴社はないのですか
またお友達にも紹介したいと思っていますが何かメリットはないのでしょうか?
(店長の松永)
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ぜひ、ご購読くださいませ。
初めて利用させていただきました。
オーダー後、メールで親切・丁寧に連絡を入れてもらい、とっても安心しました。
またお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
メールにあたたかい返信ありがとうございます。
こんなにふっくらするんだ~、と思うほどふっくらしてました。
猫のにおいがとてもイヤだったのですがすっきり落ちていてとても快適です。
今後もクリーニングお頼みするのでよろしくお願いします。
仕上がりがとても早く驚きました。
とてもきれいに仕上がっています。
何となくしっとりしていて重かったのが、中まで良く乾燥してすっかり軽くなっています。
快適です。
有り難うございました。
お返事送れてすみませんでした。
お布団が帰ってきてから寝てみました。
ふっくらしていてよかったです。
もともとすごいカビ染みだったこともあり、やはりしみを見てしまうと心地よさが半減してしまいますね。
これからは布団の管理にきをつけたいと思います。
到着メールや配送メールなどきちんとされているので好感がもてます。
また機会がありましたら利用したいとおもいました。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました!
具体的な事は日通にクレームしますが、間違えて隣に配達されました。
都心部での日通は法人客が多いため電話確認等の基本事項が全くなされていないのでは。
誤配送されましたが、中の袋は開けられていなかったのが幸いでした。
開けたときに依頼主の名前がわかる紙があるとといいのではと思いました。
(店長の松永)
誤配から、大変なご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
私からも宅配会社に強く抗議して、担当した宅配ドライバーと営業所の責任者へお客様に改めて必ずお詫びに伺うように要請するとともに、2度と々過ちをしないよう、きつく申し付けておきました。
いつも、メールでご丁寧な対応をしていただき大変喜んでおります。
清潔なお布団で寝ることができ、とても快適です。
値段については、あともう少し安いといいな・・・と思いますが、安くなって仕上がりの質が落ちるのは困りますし、やはり妥当なお値段なのかしら、という気もしております。
油汚れがあった。そちらでついたもの?(たぶん、機械かなんかでついたもの?ティッシュでとるととれるが・・・)
洗い全体には満足。
伝票がとれたらしく(ペリカン便によると、リフレさんのはしょっちゅうとれるということ)到着が遅れた。
伝票がとれないような工夫がほしい(タグ形式にするとか)。
全体的には満足しています。
今回は何点か残念なことがありました。
メールのやりとりなどは、とても信頼ができるものだったので、懲りずに次回も頼みたいと思います。
次回に改善していることを望みます。
以前、他の業者にも出したことがあったのですが、自分の布団がどんなところで洗われているのか、とっても不安でした。
しかし、こちらでは、実際に行ったことはありませんが、HP上で詳しく解説がされていたので、どんなところで洗っているのかが、見えて安心できました。
値段については高いとは思いましたが、それなりのサービスだったので、納得いきました。
ありがとうございました。
とてもフアフアに仕上がっていました。
冬に使うのが楽しみです!
何回もご親切にメールでの連絡もありがとうございました。
またフアフアにしたい時よろしくお願いします!
マットレスをお願いしました。
思ったよりずっときれいにできあがっていました。
ありがとうございました。
もう少し安ければ嬉しいです。
そうすれば、もっとお願いできるから・・・
Webmasterの素早く細かい対応には大変満足しています。
26日にお布団が到着いたしました。
ふかふかの寝心地に満足しております。
もう少し時間がかかるかと予想しておりましたので大変満足です。
状況を逐一お知らせいただき、安心してお任せできました。
次回も是非利用させていただきます。
ありがとうございます!
石油系の匂いがだめで、布団のクリーニングはあきらめていました。
御 社は温水ということで、期待と少しの不安とともにお願いしましたが、特に羽毛布団の仕上がりには非常に満足しました。
弾力が戻っており、心配していた匂いも全くなく、とても嬉しいです。
どうもありがとうございました。
ふとんを送るときに最初に届いた袋が再利用?と思ったほど防虫剤のにおいがしてクシャクシャでした。洗うからまあ、いいか、とは思いつつ…。
帰ってくるときも臭ったらやだなあ、とは思いました。
宅配ドライバーは、料金やシステムをわかってない。
ふとんの品質は、カビは落ちないとは思ってましたが、少し黒く残っていたのが残念でした。
臭いはとれているので使用はできますのでいいのですが。
早速ですがお布団が届きました!
案の定押入れに作ったスペースは狭くて、ほかほかに仕上がったお布団を何とか入れた次第です。
何ヶ月か先、熟成??した頃に使わせてもらいます。
楽しみに待っています!
初めてお願いをしましたが、お布団の出来上がりも勿論そうなんですが、何より御社の姿勢がとてもよく伝わり本当に感心を致しました。
サービスとは口で言えば簡単ですが、とても細かな目に見えないケアの集大成ではないでしょうか。
私はこの次もお願いしようと考えています。
ありがとうございました。
遠方から友達が泊まりにくるため、「布団をクリーニングしておこう!」と急に思い立ってお願いすることにしました。
今回は友達が泊まりにくる日まであまり時間がなかったので、ちょっと不安だったのですが、ペリカンさんも時間どおりにきてくださいましたし、リフレサービスさんもびっくりするほど早く仕上げてくださり、助かりました。
これで友達にもふかふかの布団を体験させてあげられます。
本当にありがとうございました。
リフレサービスさんは、状況を逐一メールで報告してくださいますので大変安心して布団をお願いできます。
これからもよろしくお願いいたします。
お布団が快適になり、返ってきました。
ものによって(中綿の良さとか?)膨らみ方に大きな違いがあるのですね。
驚きでした。
宅配ドライバーの態度は良かったですが、台車など持たず、重そうに運んでいく姿が気の毒でした。
台車で運んでもらった方がこちらも見ていて安心でした。
料金は、もう少し安ければもっと頻繁に出せるのになぁと思います。
たまにキャンペーンとかやっていただけるとうれしいです!
友達にも薦めておきました(笑)
メールでの連絡も密に頂けて、安心してお願いできました。
どうもありがとうございました。
こんにちは。
本日無事にふとんが届きました。
すご~い、ふっくらしていて買った時のよう!
感激です。
寒くなってこの布団に寝るのが今から楽しみですヨ。
本当にありがとうございました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
とても快適なお布団になって戻ってきました。
アトピーの子供の寝具(敷布団、掛布団、夏掛布団)を一組にしてお願いしたので、布団袋の半分以下の容量だったため、3枚一組1万円の値段では割高な感じがしました。
敷布団3枚だったら手頃な値段だと思います。
HPを見て御社の熱意が感じられ、また、私の実家が御殿場なので、親近感を持ち申し込みました。
発送、到着の都度メールもいただき、実際にお店の方に会っているような気がして安心してお願いできました。
この度は布団クリーニングを完璧に行っていただきありがとうございました。
本日、午前に届きまして、早速梱包を解き外気に触れさせましたが、まるで今まで使っていた自分の布団とは思えない(出す前の2倍くらい膨らんでいました)ふっくらと軽い状態で十分に満足いく状態で帰ってきました。
ありがとうございました。
昨日、布団が届きました。
早速今朝から布団を干しています。
とっても綺麗になっていたので、うれしいです♪
シミが結構目立っていたのですが、それもかなりうすくなっており、なんといってもコタツ布団の犬の臭いがなくなっているのが感激です!
お陰さまで来シーズンは気持ちよくコタツが使えます。
ありがとうございました。
それに度々ご丁寧なメールを頂きましてありがとうございます。
安心してきれいになって戻ってくる布団を待つことができました。
また、お願いする事になると思います。
その時は、またよろしくお願いしま~す♪
注文から納品まで大変気持ち良いお取引が出来ました。
また次回もお願いしたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
宅配会社の対応については、ペリカンさん(会社)のせいではなく、私の住居地域の担当者だけの問題だと思いますが、なんだかちょっと無愛想であまり感じが良くなかった。
担当者が疲れているのか?しらないが、もうちょっとでいいから愛想良くして欲しい物です。
人間対人間ですから荷物を届けるだけでなく、我々客の気持ちを良くするのも仕事だと思うのです。
貴社から送られてくるメールの丁寧さや状況の報告等、とても好感が持てました。
あと布団もふんわりでveryGoodです。
リピーターになっちゃいそうです。