洗い上がりはとってもふっくらと仕上げていただく事が出来まして、非常に大満足です。
どうもありがとうございました。
ただ一点、仕方がない事かもしれないですが、布団の血痕のしみが残っていた事ががっかりでした。(自分ではきれいにならなかったので。クリーニングなら?と思っていたので。)
宅配会社の対応については、集荷にいらしていただく時も、配達いただく時も、大きい荷物に関らず、荷台を使わずに布団を運んでいらしたので引きずって運んではいないのか、少々不安を覚えました。
家に、布団がまだあれば出してもいいと思う位便利でした。
布団は、ふっくら仕上がり快適です。
布団も座布団もふっくら仕上げていただきありがとうございました。
押入れに入れっぱなしでカビ臭さが鼻についていたのですが、すっかり新品同様になり、とても満足しています。
また、座布団の中でシミが残ったものについては、その旨メモを添付していただいたので、事情をすぐに理解できました。
次は、今使っている羽毛布団を夏ごろになりましたらお願いしたいと思います。
その際には、またよろしくお願いします。
宅配会社の対応については、発送時、都合で直接日通の配送センターに持ち込んだのですが、そのときの対応はとてもよかったです。
ところが、返送時に自宅に届けてくださったドライバーさんは、愛想が悪く、荷物の取り扱いも乱暴でいまひとつでした。。。
クリーニングについては、とても迅速に対応していただけてよかったです。
メールで状況をご連絡いただけたことも、安心できてよかったです。
布団の色もきれいになって驚きました。
長年のうちに、ガワも汚れるんですね。
友人にも紹介したいと思います。
ありがとうございました!
一枚だけ頼みたいというときに6千円は高くてだせません。
結局まとめてだしていますが一枚あたりをもう少しさげてくれるとちょっと子供がおねしょしたときなどその布団だけ気軽にだせるのでありがたいです。
もちろんたくさんだせばだしただけ割引があるというのはうれしいので残してほしいです。
3枚だしたときの値段は納得してます。
あと有効期限なしで10枚だすと1枚無料とかポイントカ-ドがあるといいなと思います。
メールでの対応がすごく親切でした。
特に配送状況をメールで教えてくれたのは、日中会社にいる私には大変助かりました。
布団の発送時に到着時の配達時間帯を指定出来れば、もっと良いと思います。
お布団の方は、カビが生えてしまっていたので完全にはシミが取れませんでしたが、臭いが消えていたのでお願いして良かったと思っています。
(店長の松永)
お客様のご要望から、現在では仕上がり品のお届け日時をご指定できるようになりました。
ご意見こそ、当店が進むべき指標となるものと確信しております。
1万円を「お手ごろ」と思えるほどお金持ちじゃないので、値段は「高い」と答えました。
けれど、かけてくださったであろう手間ひまを考え、気持ちよく仕上がったお布団に触れると「ごく妥当」なお値段だと思います。
おふとんが粉っぽくなくなって、毎日気持ちよく寝床に入れるようになりました。
ありがとうございました。
御社にクリーニングをお願いしようと思ったのは、WEBページで洗浄方法や手順・手配の仕方などについて細やかに、かつ誠実に説明がなされていたからでした。
また、各段階ごとにいただくメールが「今、こういう状況なんだな」と実感させてくれて、とても安心できました。
布団のクリーニングをしたのは今回初めてだったので、いったいどの程度の仕上がりになるのか全く想像できず、正直なところあまり期待しないようにしていました。
が、仕上がった布団で早速寝たところ、買ったときのようにとっても暖かい!
掛布のボリュームはそれほど変わらなかった気がするが、敷布の方はふっくらが予想以上に戻っていて非常に感動しました。
しっとり冷たい布団で不快な眠りでしたが、ふっくら暖かな布団で気持ちよく眠れるようになりました。
ありがとうございました。
ベビーの敷布団のカビやしみがとてもきれいになっていて、すごく感動しました。
カビは絶対取れないと思ったんですが、跡形もなく取れていて、嬉しかったです。
最初、高いなって思っていたのですが、ここまできれいにしてもらえるなら、手ごろだと思いました。
本当にありがとうございました。
また、利用する機会があれば、是非貴社に頼もうと思います。
少し遅いと感じたのは、連休を挟んでしまったからなんでしょうね。
あの時期は日ごと寒くなっていった頃だったので辛かったです。
けどできあがったお布団には満足です。
届いた日は仕事で昼間不在だったので、日通の方にお願いして夜にまた来て頂きました。
とても印象の良い方でした。
私はお布団と枕も合わせてお願いしたのですが、できあがって帰ってきたものの色の白さに驚きました。
ふっくら白いんですね。
そのおかげで最近は寝坊する日が増えてしまいました。
というわけで、どうもありがとうございました。
ぜひまた利用したいと思っています。
なるべく早くお願いしますとわがままを言ってしまったがとてもスピーディーに対応してくださり助かりました。
有難うございました。
宅配ドライバーに不親切な部分もありましたが、布団は、ふんわりと張りが戻ってとても気持ちいいです。
もう少し安くなるとお願いしやすくなるのですが。
日数の指定を守っていただきありがとうございました。
また、本当に古い布団だっただけにそれなりにきれいにしてもらい、上京した親たちも満足・快眠したとのことでした。
どうもありがとうございました。
宅配会社の対応については、布団の袋を持ってきてくださった方、集荷してくれた方は感じがよかったのですが、配達してくださった方が「ここでいい?」といって玄関を全開していたのに外に積んでいきました。
私もあきれて「はぁ」と答えてしまった。
でも宅配で年配の方は良くあることですけどね・・・
またよろしくお願いします。
24日に、クリーニングをお願いしたIです。
早速28日に、きれいになって返ってきました。
最近、肌寒く夜中に何度か目が覚めました。
フカフカのお布団が待ち遠しかったです。
1週間位をみていたので、余計に早いなぁ~と感じました。
とっても嬉しいです。
対応も迅速で、発送の確認のメールを頂いたりし、初めての注文でしたが、不安はありませんでした。
クリーニングに出して、ホント良かったです。
次回もお願いしたいと思いますので、その折は宜しくお願い致します。
綿敷布団2枚とマットレス1枚をお願いし、おととい届きました。
三連休があったので遅くなるかなと思っていたのにとても早く仕上がりよかったです。(主人が明日海外出張から帰ってくるので、もしかしたら間に合わないかなと思っていたので)
ただ、運送中に押されたのでしょうか、マットレスと敷布団に挟まれていた1枚が少しつぶれていました。
ダンボールなどで保護されているわけではないのである程度は仕方ないかとも思いますが…ちょっと残念です。
(店長の松永)
配送中の取り扱いから1枚、ご満足いただけない仕上がりとなって、誠に申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、当店にご返送(もちろん配送費は当店が負担いたします。ご安心ください。)ください。
ふっくら仕上がりとなるように、再度処理いたします。
また、同じようなことがないように、宅配会社には丁寧に取り扱うように強く申し付けておきました。
どうか、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申しあげます。
集荷を依頼した時に、午後3時に電話をしたのに夜間の集荷になるとの事。
それでは、マンションの宅配ロッカーを使用したいと頼むと、使った事が無いのでできないと言われ、結局、雨の中を自分の車で集配センターまで持ち込んだ。
宅急便の社員が今では殆どのマンションが持っている宅配ロッカーも使えないというのはどうかと思う。
宅配会社を2-3社から選べるようなシステムだと良いと思います。
(店長の松永)
宅配会社の不手際から、とても不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確かにプロ意識の低い対処で、私が同じ立場でしたら激怒したと思います。
改めて営業所の責任者にはお詫びに伺うように申し付けるとともに、早急に改善するように強く要請いたしました。
またお客様が宅配会社を自由に選べるように、現在他の業者にも折衝しております。
実現しましたら、一番早くお知らせしたいと思いますので、どうか今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
まだ住んでいない新居に返送をお願いしたので、時間帯もきちんと合わせてもらえて助かりました。
3枚パックで利用させてもらったんですが、布団3枚を入れるには袋が少し小さいかな?と思いました。
仕上がりなどにはとても満足しています。
ありがとうございました。
思ったより早くに快適なお布団が返ってきました。
敷布団は柔らかく仕上がってて保温性が上がったせいか、夜中に暑くて目が覚めたほどです。
まだ冬掛けの羽毛布団を試していないのでこれから楽しみにしています。
とても快適な状態で、思ったより早くお布団が返ってきました。
2回目利用になりますが、布団もふっくらしており、寝苦しい夜も快適に熟睡できます。
インターネットで捜してお願いしたので、だまされる事もあるかも?と、実のところ、あまり期待していませんでしたが、最初のオーダーFAXの対応も早くて親切、その後の対応も親切で正確、信頼と好感が持てました。
お布団の納期も早くてびっくり♪
あきらめていた汚れもきれいに落ちて、匂いもなくなっているのに、またビックリ♪
早く知って入れば、粗大ごみにしたお布団の事が悔やまれます。
これで、気楽にお布団が洗えてうれしいです。
きめ細やかなサービスと確かな技術力、今回ほど満足した事はありません。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
一昨日,布団を受け取りました。
ふかふかの布団でぐっすり眠れました。気持ちよかったです。
どうもありがとうございました。
布団ケースは次にお願いするときにまた使えるんですよね。
結婚した時に買ってもらったお布団を今回クリーニングしていただきました。
十年間ずーっと洗わないで使っていたので、ダニやほこり、汗などの汚れが気になっていました。
今回きれいに洗っていただき、ふっくらとなって戻ってきたので、リフレッシュした気分で気持ち良く眠れそうです。
ありがとうございました。
思った以上に早い仕上がりで嬉しく思っております。
これから夏にかけて厚手の羽毛布団はしばらく使用しないと思いますが、また冬になったら活躍するはず!
先のはなしになりますがまた冬が終わりましたらクリーニングをお願いしたいと思います。
とても快適になったお布団が、思ったより早くに返ってきました。
宅配ドライバーの態度も大変良かったです。
お値段につきましても一般的には高いけど、品質などにこだわっているからこれくらいなのかも。
でも3枚1万円はお手ごろかもしれません。
冬用の布団をお洗濯して頂いたので、来期まで使用しませんので、回答しかねます。
ただ、袋から出した感じでは、匂いも取れふんわかしてもどってきました。
お世話になりました。
迅速かつ無駄のない対応をして下さって感謝しております。