東京都で大評判の布団クリーニング、そのお客様の声（文京区・清瀬市・小金井市・豊島区・昭島市など）-11-

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●　東京都文京区のＡ・Ｔ様
≪　非常に満足、ふっくら仕上がった布団クリーニング　≫
	洗い上がりはとってもふっくらと仕上げていただく事が出来まして、非常に大満足です。どうもありがとうございました。ただ一点、仕方がない事かもしれないですが、布団の血痕のしみが残っていた事ががっかりでした。（自分ではきれいにならなかったので。クリーニングなら？と思っていたので。）宅配会社の対応については、集荷にいらしていただく時も、配達いただく時も、大きい荷物に関らず、荷台を使わずに布団を運んでいらしたので引きずって運んではいないのか、少々不安を覚えました。－店長、松永－今回Ｔ様のお布団のシミを完全に落とすことができませんで、申し訳ございませんでした。弊社の設備と技術を駆使し、行いましたが、お布団の生地の強度、染料の兼ね合いから100%落とすまでにいきませんでした。ごめんなさい。今後は、お客様ができないことをできませんとプロとしては、失格ですので、もっともっと技術に磨きを掛けてまいります。またお布団の配送につきましても、宅配会社にきつく注意いたします。大切なお布団をいくら二重に梱包してあっても、もっと丁寧に扱うように指導いたします。弊社の監督不十分で申し訳ございませんでした。今後とも弊社のサービスに関わる全ての面で、完璧なサービスが行えるように、向上してまいりますので、末永いご愛顧をお願いします。

●　東京都清瀬市のＨ・Ｏ様
≪　ふっくら快適仕上がり、便利でまた利用したい布団丸洗い　≫
	家に、布団がまだあれば出してもいいと思う位便利でした。布団は、ふっくら仕上がり快適です。

●　東京都小金井市のＫ・Ｎ様
≪　新品同様になって満足、ふっくら座布団になったクリーニング　≫
	布団も座布団もふっくら仕上げていただきありがとうございました。押入れに入れっぱなしでカビ臭さが鼻についていたのですが、すっかり新品同様になり、とても満足しています。また、座布団の中でシミが残ったものについては、その旨メモを添付していただいたので、事情をすぐに理解できました。次は、今使っている羽毛布団を夏ごろになりましたらお願いしたいと思います。その際には、またよろしくお願いします。

●　東京都豊島区のＥ・Ｃ様
≪　迅速な対応で安心、友人にも紹介したい布団クリーニング　≫
	宅配会社の対応については、発送時、都合で直接日通の配送センターに持ち込んだのですが、そのときの対応はとてもよかったです。ところが、返送時に自宅に届けてくださったドライバーさんは、愛想が悪く、荷物の取り扱いも乱暴でいまひとつでした。。。クリーニングについては、とても迅速に対応していただけてよかったです。メールで状況をご連絡いただけたことも、安心できてよかったです。布団の色もきれいになって驚きました。長年のうちに、ガワも汚れるんですね。友人にも紹介したいと思います。ありがとうございました！－店長、松永－Ｃ様には、弊社のサービスにおおむねご満足いただきまして、私どもも嬉しく思います。ですが、宅配ドライバーの対応に指導が行き届きませんで、申し訳ございませんでした。気持ち良く弊社をご利用いただきたいと思っておりますのに、このような宅配ドライバーの接客姿勢は、残念でなりません。日通の宅配便は、弊社のサービスの欠かすことが出来ない、大きなポイントになりますので、大切なお客様に不愉快な思いをさせないよう、そして、大切なお布団をお預かりし、お返しするので、丁寧に扱うように指導していきます。また、お布団につきましては、ご満足いただけまして、安堵いたしました。毎日使うお布団ですので、汗や汚れが、染み込んで、気が付かない間に、徐々に汚れてしまいます。布団生地の汚れは勿論、丸洗いで、中綿まで新品同様の清潔な状態にしましたので、こちらのお布団で、快眠してください。そして、お友達にご紹介いただけるとのこと、有り難うございます。口コミが一番の宣伝でございますので、感謝しております。Ｃ様の信頼を裏切らないように、一生懸命クリーニングすることをお誓いいたします。Ｃ様にも末永くご愛顧いただけますように、サービス向上に努めてまいります。

●　東京都昭島市のＳ・Ｔ様
≪　３枚のお布団だと、納得プライスなクリーニング　≫
	一枚だけ頼みたいというときに6千円は高くてだせません。結局まとめてだしていますが一枚あたりをもう少しさげてくれるとちょっと子供がおねしょしたときなどその布団だけ気軽にだせるのでありがたいです。もちろんたくさんだせばだしただけ割引があるというのはうれしいので残してほしいです。 3枚だしたときの値段は納得してます。あと有効期限なしで10枚だすと1枚無料とかポイントカ－ドがあるといいなと思います。－店長、松永－Ｔ様には、弊社をご愛顧いただいておりまして、感謝しております。そして、今回のご感想では、貴重なご提案をいただきまして、私どもでも検討していきたいと思います。弊社のサービスをお気に入りいただき、リピートしていただいたお客様へは、私どもでも少なからずお気持ちをお返ししなければ、申し訳ないと思っております。また、１枚でも気軽にご利用いただけるよう、考えていきたいと思っております。今後ともより一層の品質とサービスの向上に努めていくことをお約束いたしますので、末永くご愛顧を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

●　東京都荒川区のＭ・Ａ様
≪　親切なメール対応、臭いも消えた布団クリーニング　≫
	メールでの対応がすごく親切でした。特に配送状況をメールで教えてくれたのは、日中会社にいる私には大変助かりました。布団の発送時に到着時の配達時間帯を指定出来れば、もっと良いと思います。お布団の方は、カビが生えてしまっていたので完全にはシミが取れませんでしたが、臭いが消えていたのでお願いして良かったと思っています。－店長、松永－Ａ様のお布団が無事にお届けできまして、安堵いたしました。しかし、お受け取りいただくにあたり、私どもの配慮が足りなかったために、お手間を掛けてしまったようで、申し訳ございませんでした。納期は、ご希望日、時間帯をおっしゃっていただければ、そのように手配しますので、今後は、お申し付けください。お布団につきましては、シミが残ってしまいましたが「お願いして良かった。」とおっしゃっていただけ、私どもも嬉しいです。カビの部分は、お布団の生地が弱っておりますので、強い除去剤を使うことにより、お布団を破損する可能性から、生地強度を考えての使用になってきます。そのため、どうしてもカビ痕が残ってしまうようになります。しかし、カビ菌は、温水での洗浄と熱乾燥により、完全に死滅しておりますので、衛生面では、何ら心配なくお布団を使用できますので、ご安心ください。メール対応では、お褒めの言葉を頂戴しまして、私は、とても嬉しいです。顔の見えないネットショッピングで、安心してお買い物を楽しんで、いただけたらと思っております。特に弊社では、先にお支払いいただき、大切なお布団もお預かりしておりますので、少なからず皆様、不安感を抱いていると思います。メールで不安な気持ちを少しでも取り除けたらと思います。しかし、まだまだ、お客様のご提案で、支えられているところが多いですよ(^o^) 今後は、Ａ様にもっとご満足いただけますように、技術の向上と接客サービスのアップに努めてまいりますので、どうか今後とも弊社をご愛顧いただければと思っております。

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●　東京都中野区のＪ・Ｓ様
≪　気持ちよく眠れる布団になったクリーニング　≫
	かけてくださったであろう手間ひまを考え、気持ちよく仕上がったお布団に触れると「ごく妥当」なお値段だと思います。おふとんが粉っぽくなくなって、毎日気持ちよく寝床に入れるようになりました。ありがとうございました。御社にクリーニングをお願いしようと思ったのは、ＷＥＢページで洗浄方法や手順・手配の仕方などについて細やかに、かつ誠実に説明がなされていたからでした。また、各段階ごとにいただくメールが「今、こういう状況なんだな」と実感させてくれて、とても安心できました。

●　東京都中野区のＹ・Ｍ様
≪　感動、予想以上のふっくら仕上げな布団クリーニング　≫
	布団のクリーニングをしたのは今回初めてだったので、いったいどの程度の仕上がりになるのか全く想像できず、正直なところあまり期待しないようにしていました。が、仕上がった布団で早速寝たところ、買ったときのようにとっても暖かい！掛布のボリュームはそれほど変わらなかった気がするが、敷布の方はふっくらが予想以上に戻っていて非常に感動しました。しっとり冷たい布団で不快な眠りでしたが、ふっくら暖かな布団で気持ちよく眠れるようになりました。ありがとうございました。

●　東京都板橋区のＫ・Ｔ様
≪　うれしい、カビが取れた感動の布団クリーニング　≫
	ベビーの敷布団のカビやしみがとてもきれいになっていて、すごく感動しました。カビは絶対取れないと思ったんですが、跡形もなく取れていて、嬉しかったです。最初、高いなって思っていたのですが、ここまできれいにしてもらえるなら、手ごろだと思いました。本当にありがとうございました。また、利用する機会があれば、是非貴社に頼もうと思います。

●　東京都小平市のＲ・Ｉ様
≪　驚き、ふっくら白くなった満足な布団クリーニング　≫
	少し遅いと感じたのは、連休を挟んでしまったからなんでしょうね。あの時期は日ごと寒くなっていった頃だったので辛かったです。けどできあがったお布団には満足です。届いた日は仕事で昼間不在だったので、日通の方にお願いして夜にまた来て頂きました。とても印象の良い方でした。私はお布団と枕も合わせてお願いしたのですが、できあがって帰ってきたものの色の白さに驚きました。ふっくら白いんですね。そのおかげで最近は寝坊する日が増えてしまいました。というわけで、どうもありがとうございました。ぜひまた利用したいと思っています。

●　東京都目黒区のＴ・Ｋ様
≪　助かった、スピーディーな応対の布団クリーニング　≫
	なるべく早くお願いしますとわがままを言ってしまったがとてもスピーディーに対応してくださり助かりました。有難うございました。宅配ドライバーに不親切な部分もありましたが、布団は、ふんわりと張りが戻ってとても気持ちいいです。もう少し安くなるとお願いしやすくなるのですが。－店長、松永－お伺いしました宅配ドライバーに、不親切なところがあったようで、申し訳ございませんでした。お客様と顔を見て接するのは、宅配ドライバーになりますので、ドライバーの態度は、弊社のサービスの大きなポイントにもなってきます。日通のペリカン便には、お客様に気持ちの良いサービスを心がけるよう、きつく申しておきます。ですが、お布団の状態につきましては、お喜びいただいたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。ふっくらしたお布団で、Ｋ様の快眠のお手伝いができれば、何よりです。また、お布団クリーニングをお安く提供している会社もある中、弊社をお選びいただきまして、感謝しております。今後ともＫ様にお値段以上のご満足をいただけますよう、クリーニング技術の向上と接客サービスの向上に努めてまいります。どうかご愛顧の程、よろしくお願いします。

●　東京都江戸川区のＵ・Ｕ様
≪　快眠できて満足、仕上がり日の指定もできる布団丸洗い　≫
	日数の指定を守っていただきありがとうございました。また、本当に古い布団だっただけにそれなりにきれいにしてもらい、上京した親たちも満足・快眠したとのことでした。どうもありがとうございました。宅配会社の対応については、布団の袋を持ってきてくださった方、集荷してくれた方は感じがよかったのですが、配達してくださった方が「ここでいい？」といって玄関を全開していたのに外に積んでいきました。私もあきれて「はぁ」と答えてしまった。でも宅配で年配の方は良くあることですけどね・・・またよろしくお願いします。－店長、松永－Ｕ様とは、何回とメールのやり取りがございましたので、とても親近感がございました。そしてＵ様にお喜びいただけます状態で、お布団をお返しできまして、私どもも大変嬉しいです。Ｕ様のご両親に対する優しい心遣いが、上京されたご両親にも伝わったかと思います。弊社のお布団丸洗いが、そのお手伝いをさせていただき、また問題なくお返しできまして、安堵いたしました。納期が遅れていましたら、そんなご両親に対するお気持ちも伝えられず、納期の大切さを感じました。ご両親には、物でなく、ふっくらお布団で、快眠という大切なプレゼントをされましたね(^o^) しかし、宅配ドライバーの対応につきましては、申し訳ございませんでした。大きな荷物でしたので、大変だったでしょう。きっと、ドライバーは、静岡から東京までの配送中に、梱包袋が汚れている可能性を考え、きれいな玄関を汚しては悪いと思ったのでしょう。今後ともクリーニングの技術、メール対応、宅配ドライバーの対応など全ての面で向上し、ご満足いただくように努めてまいります。どうぞご愛顧の程、よろしくお願いします。

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●　東京都中野区のＭ・Ｉ様
≪　迅速な応対で不安なし、次回も利用したい布団丸洗い　≫
	２４日に、クリーニングをお願いしたＩです。早速２８日に、きれいになって返ってきました。最近、肌寒く夜中に何度か目が覚めました。フカフカのお布団が待ち遠しかったです。１週間位をみていたので、余計に早いなぁ～と感じました。とっても嬉しいです。対応も迅速で、発送の確認のメールを頂いたりし、初めての注文でしたが、不安はありませんでした。クリーニングに出して、ホント良かったです。次回もお願いしたいと思いますので、その折は宜しくお願い致します。

●　東京都杉並区のＥ・Ｍ様
≪　仕上がりが早くてよかった布団クリーニング　≫
	綿敷布団２枚とマットレス１枚をお願いし、おととい届きました。三連休があったので遅くなるかなと思っていたのにとても早く仕上がりよかったです。(主人が明日海外出張から帰ってくるので、もしかしたら間に合わないかなと思っていたので) ただ、運送中に押されたのでしょうか、マットレスと敷布団に挟まれていた１枚が少しつぶれていました。ダンボールなどで保護されているわけではないのである程度は仕方ないかとも思いますが…ちょっと残念です。－店長、松永－お布団がご主人様の海外出張の帰国に間に合いまして、本当によかったです。弊社で丸洗いしましたお布団が、ご主人様の出張の疲れを癒すことができれば、何よりでございます。お布団の状況につきましてもご満足いただきまして、大変嬉しいです。ですが、お布団が１枚少しつぶれた状態になってしまわれようで、申し訳ございませんでした。お布団の配送に関しましては、絶対に荷物の下にしないよう、宅配会社には強く指導しております。弊社としましても、仕上がりましたお布団のふっくら感を感じていただきたいと思っておりますので、本当にごめんなさい。Ｍ様には、お叱りのお言葉をいただくべきところ、このようなご感想をいただき、安堵いたしました。しかし今後このようなことが起こらないように、最善方法で配送するように考えていきます。有り難うございました。

●　東京都北区のＳ・Ｋ様
≪　時間帯指定ＯＫ、仕上がりも満足な布団クリーニング　≫
	まだ住んでいない新居に返送をお願いしたので、時間帯もきちんと合わせてもらえて助かりました。３枚パックで利用させてもらったんですが、布団３枚を入れるには袋が少し小さいかな？と思いました。仕上がりなどにはとても満足しています。ありがとうございました。

●　東京都○○のＩ・Ｍ様
≪　保温性が揚がった、思ったより早い仕上げの布団丸洗い　≫
	思ったより早くに快適なお布団が返ってきました。敷布団は柔らかく仕上がってて保温性が上がったせいか、夜中に暑くて目が覚めたほどです。まだ冬掛けの羽毛布団を試していないのでこれから楽しみにしています。

●　東京都三鷹市のＨ・Ｔ様
≪　ふっくら快適、２回目の利用も満足な布団クリーニング　≫
	とても快適な状態で、思ったより早くお布団が返ってきました。 2回目利用になりますが、布団もふっくらしており、寝苦しい夜も快適に熟睡できます。

●　東京都葛飾区のＨ・Ｍ様
≪　きめ細やかでスピーディーな仕上がりの布団クリーニング　≫
	インターネットで捜してお願いしたので、だまされる事もあるかも？と、実のところ、あまり期待していませんでしたが、最初のオーダーFAXの対応も早くて親切、その後の対応も親切で正確、信頼と好感が持てました。お布団の納期も早くてびっくり♪ あきらめていた汚れもきれいに落ちて、匂いもなくなっているのに、またビックリ♪ 早く知って入れば、粗大ごみにしたお布団の事が悔やまれます。これで、気楽にお布団が洗えてうれしいです。きめ細やかなサービスと確かな技術力、今回ほど満足した事はありません。スタッフの皆様、ありがとうございました。

スッキリ、ふかふか布団に大変身
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●　東京都足立区のＯ・Ｎ様
≪　気持ちよくグッスリ眠れる、ふかふか仕上げの布団丸洗い　≫
	一昨日，布団を受け取りました。ふかふかの布団でぐっすり眠れました。気持ちよかったです。どうもありがとうございました。布団ケースは次にお願いするときにまた使えるんですよね。

●　東京都中央区のＳ・Ｋ様
≪　リフレッシュ気分で気持ちよく眠れそう、布団の丸洗い　≫
	結婚した時に買ってもらったお布団を今回クリーニングしていただきました。十年間ずーっと洗わないで使っていたので、ダニやほこり、汗などの汚れが気になっていました。今回きれいに洗っていただき、ふっくらとなって戻ってきたので、リフレッシュした気分で気持ち良く眠れそうです。ありがとうございました。

●　東京都中央区のＳ・Ｍ様
≪　うれしい、思った以上に早い仕上がりの布団クリーニング　≫
	思った以上に早い仕上がりで嬉しく思っております。これから夏にかけて厚手の羽毛布団はしばらく使用しないと思いますが、また冬になったら活躍するはず！先のはなしになりますがまた冬が終わりましたらクリーニングをお願いしたいと思います。

●　東京都新宿区のＮ・Ｊ様
≪　とても快適になった、お値段も手頃な布団クリーニング　≫
	とても快適になったお布団が、思ったより早くに返ってきました。宅配ドライバーの態度も大変良かったです。お値段につきましても一般的には高いけど、品質などにこだわっているからこれくらいなのかも。でも3枚1万円はお手ごろかもしれません。

●　東京都江東区のＡ・Ｆ様
≪　ウソのように臭いが消えた布団のクリーニング　≫
	お返事遅くなりました。布団は無事届き、気持ち良く寝られるようになりました。シミが全部落ちきらなかったとの表記した紙が入っていましたが、シミをつけてから時間も経っているし、素人判断でゴシゴシ水拭きしてみたりしていたので、仕方がないと思っています。それでも大分シミを落として頂けたと思います。フカフカ感に関しては大分期待をしていたので、実際は正直申しますと、こんなもんかなっという感を持ちましたが、実際寝てみると以前よりホカホカして温かく吸い込んでいた汗や、ペットの粗相が取れているんだと実感しました。臭いは「取れます」とメールで頂いていたとおり、本当に取れており、水拭きしたり、干したりしても取れなくあきらめていたのがウソのようです。もっと、以前よりお願いしていれば・・・と思いました（もう少し、手頃な価格だと出し易いですけど・・・）。きっと冬にお願いすれば、より温かく快適さを実感するんでしょうね。汚く、臭い布団は出すのは恥ずかしかったですが、思い切って本当によかったです。ありがとうございます。

●　東京都墨田区のＭ・Ｓ様
≪　感謝、迅速に対応できる布団クリーニング　≫
	冬用の布団をお洗濯して頂いたので、来期まで使用しませんので、回答しかねます。ただ、袋から出した感じでは、匂いも取れふんわかしてもどってきました。お世話になりました。迅速かつ無駄のない対応をして下さって感謝しております。

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