布団クリーニングを利用した東京都のお客様の声

2010年12月18日

快適、ふんわりとした軽い布団になったクリーニング

東京都大田区のR.K様

お手数をおかけしました。
布団ですが、一昨日の昼前に到着しました。
ふんわりとした軽い布団になって、快適です。
有り難うございました。

(店長の松永)
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お布団の仕上がり具合ですが、快適にご使用いただけるものとなって本当によかったです。
あまり知られていないことですが、毎日ご使用されるお布団は、寝汗による汚れと湿気が中綿に溜まってきて、ご家庭での一般的なメンテナンスだけでは、気づかないうちに少しずつ重くなってくるものなんですね。
ですから今回、K様が感じとってくださいました軽さは、生地から中綿までしっかりと洗われたことで、そのような汚れと湿気が全て消え去り、本物の清潔布団となった『証し』でございます。
どうぞ、安心してご使用くださいませ。
また、せっかく私どもにお任せくださったのですから、ただ単にクリーニングをして清潔な状態にお戻しするだけでなく、気持ちよさもワンランクアップしたものをお届けしたいと思ってました。
そこで、お洗濯が終わった直後にフレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる復元処置も施したのですが、その甲斐あって、ふんわり布団となり、K様が快適な眠りをお楽しみくださっていること・・・、何よりです。
なお、こちらの処置ですが、中綿が本来持っている保温性や放湿性を最大限まで引き上げることも目的としてますので、これからの季節も暖かい眠りをご満喫いただけるかと思います。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
今回のご縁を大切に・・・、そしてK様の快適な眠りのお手伝いができることを誇りに、総力をあげてお洗濯をいたします。
この度は、当店のクリーニングをご利用くださり、本当にありがとうございました。     

2010年12月17日

迅速で丁寧なメールで安心、価格以上のサービスだった!

東京都三鷹市のK.U様

迅速で丁寧なメールが随時届いて安心してお願いできました。
布団仕上げの届け日の変更も快く受けてくれたのも嬉しかったです。
以前に利用した会社は、融通が利かなくて事務的な応対しかしなかったので!q(`Д´●)
値段は、その会社よりも少し高かったですけど、気持ちいい応対や綺麗になった布団を見て、それ以上の価値があると思ってます。
なのでまたお願いすると思いますが、その節は宜しくです。

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして私のメール応対ですが、とても高い評価をいただき恐縮です。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立しておりますが、その中から当店を選んでくださったU様です。     

感謝の気持ちでいっぱいでした。
そして、サービスを気持ちよくご利用いただきたいと思ってましたから、『お持てなしの心』をしっかりと胸に刻んで、お布団の受け渡しがスムーズなものとなるご案内と、細やかに状況をお伝えすることで、仕上がり品の到着まで不安なくお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、「安心できた!」というお言葉ほど嬉しいものはございません。
ありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合ですが、価格以上の品質との評価もいただき、担当しましたクリーニングスタッフからは、思わず派手なガッツポーズが飛び出してしまいました(笑)。
ご依頼くださいました際に、お引っ越しで新居へのお届けと承りましたので、新生活にふさわしい極上の清潔布団にしたいと、大変な張り切りようだったんですね。
そして、所持している全ての技術を駆使し、お布団の素材に適した選りすぐりの洗剤を繊維の芯までしっかりと浸透させ、念入りな洗浄をしておりました。
今までのご使用から中綿に染みこんでいた汗汚れと、それをエサに繁殖するダニやカビ菌は全て洗い流され、清潔度には絶対の自信がありましたが、U様から、このような嬉しいお言葉を賜ることができ、ますます自信を深めることができたようです。
ありがとうございました。
しかも、また再び汚れが気になった際には、当店をご用命くださるとのこと!
とっても光栄です。
では、その時にも心の底から喜んでくださるサービスをご提供できますよう、より素晴らしい仕上げを目指してクリーニングスタッフは技術の向上に努めるとともに、私も感謝の気持ちを大切にした接客術に磨きをかけることといたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年12月15日

希望した日に仕上がり品が届いた布団のクリーニング

東京都江東区のC.H様

希望の日時に配送して頂き有り難うございました。
これで冬休みに来る孫の宿泊に対応できます。
お世話様でした。

(店長の松永)
ご指定くださいました日に無事、仕上がり品をお届けでき、安堵しました。
到着のお知らせをいただき、ありがとうございます。
ところで、お布団の仕上がり具合ですが、いかがでしょうか?     

クリーニングのご依頼を賜りました際に、長らく収納していたお布団とあって、ダニの心配をされてましたので、そのお悩みを解消したいと、担当したクリーニングスタッフも張り切っておりました。
そして生地はもとより、見えない中綿の部分についても隅々までしっかりと洗剤を行き渡らせ、念入りな洗浄をしました。
ご心配のダニだけでなく、以前のご使用から染みこんでいた汗汚れなども残らず洗い流されて、清潔度では申し分のないお布団となっておりますので、ご安心ください。
なお、今後もH様のお役にたてますよう、ますます洗浄技術に磨きをかけてまいります。
そして、もし再びご用命を賜りましたら、その進歩ぶりなどもお伝えできればと思っておりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。     

2010年12月13日

シミが消えて満足、気持ちよく眠ることが・・・

東京都世田谷区のR.S様

ありがとうございました。
きれいになって気持ちよく眠ることができます。
シングルの掛け布団2枚と、子どもの布団をお願いしましたが、どれもシミが消えていて満足してます。
子供の布団ははかなり汚れていて、さぞ手こずったことと思いますが助かりました。
また近いうち他の布団もお願いすると思います。

(店長の松永)
快適な眠りをお楽しみいただけるお布団となって、本当によかったです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、育ち盛りのお子様が使っているお布団の汗臭が気になるとお聞きしましたことから、とてもやりがいのあるお仕事をいただけたと、担当スタッフも張り切っていたんですね。     

そして、お布団の生地の強度やシミの状況などをつぶさに観察して、最良の仕上がりとなるよう、様々な洗剤をブレンドして、これを繊維の芯まで浸透させるとともに、念入りな濯ぎもしました。
今までのご使用から中綿に染みこんでいた皮脂汚れなどは根こそぎ洗い流されて、衛生面には絶対の自信をもってお届けしましたが、生地のシミがパーフェクトに消えたことなどからも、それをS様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
しかも今回のお布団の仕上がりから、近々、再度のご用命もくださるとのこと!
とっても嬉しいです。
では、そちらについても全力でクリーニングをして、S様から100点満点の評価をいただけるよう、気合いたっぷりでお待ちしております(笑)。
そして、安心して快適な眠りを満喫できるクリーンな仕上がり品を必ずお届けできるお店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年12月12日

親切なアフターケアに驚き、またぜひ利用したい!

東京都町田市のM.S様

クリーニングの後も親切なアフターケアの連絡が何度も届いて驚きました。
今まで色んなお店で買ってますが、ここまで徹底しているお店はリフレさんだけです。
で、お布団ですが今のところ問題はございません。
お願いしたのは掛け布団3枚なのですが、一枚は使用してますが、他2枚は夏用なので届いてすぐに圧縮袋で保管しているので、確認しておりません。
が、圧縮する時には特に問題はなかったです。
又、機会がありましたら、ぜひ利用したいと思っております。
ご連絡有り難うございました。

(店長の松永)
過日は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、S様のご期待にお応えできるお布団の仕上がりであったのか、とても気がかりとなってしまい、ご迷惑を顧みず、思わずその後の状態のお伺いなどをしてしまった非礼、どうかお許しください。
ですが、私の心配も杞憂だったようで、ホッとしました。     

お任せくださいましたお布団ですが、ご信頼を決して裏切ることがないように、所持している全ての設備と技術を結集して、生地から中綿まで徹底的な洗浄をしております。
これまでのご使用から溜まっていた様々な汚れは全て洗い流され、清潔度でしたら新品をご購入された時と同等のレベルとなっておりますので、夏用のお布団も、きっと気持ちよくご使用いただけるかと思います。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
このご縁を大切に、S様が心の底から喜んでくださるクリーンなお布団になるよう、全力でお洗濯をしたいと思います。
この度はご利用いただき・・・、そしてご多忙であるにも関わらず、お返事もくださいまして、本当にありがとうございました。     

2010年12月11日

納品日の変更も快く対応、布団も臭いが消えて・・・

東京都世田谷区のY.O様

今回はお世話になりました。
布団の到着日を急に変更してすみませんでした。
でも、気持ちよく応じてもらえて助かりました。
布団も臭いが消えてるし、昨夜は快適に眠れました。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、ご指定くださいました日時に無事、仕上がり品をお届けできてホッとしております。
急なお仕事から、しばらく不在になってしまうとお聞きして、その前の納品となるよう、通常の納期のクリーニング工程ラインからO様のお布団を探し出し、スタッフ総掛かりでの特急ラインに、急遽変更しましたが、配送に要するお時間も考慮すると、かなりタイトなスケジュールとなったのですが、間に合って本当によかったです。     

もちろん、このようなスピード仕上げであっても、汚れ落ちには一切の妥協はございません!
新品のお布団に負けない清潔感あふれるお布団を目指し、中綿の素材に適した洗剤をたっぷりと使って洗いあげました。
今までのご使用からの汗汚れなどは、ことごとく消え去っておりますが、そのクリーンさを気になっていた臭いが消えたことからもO様が感じとってくださいましたこと・・・、とっても嬉しいです。
ありがとうございました。
なお今後も、よりハイクオリティーな仕上げを目指して、技術の向上に努めてまいります。
そして、再びご用命を賜りましたら、もっとO様が喜んでくださる結果にしたいと考えておりますので、引き続きのご愛顧をくださいますようお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングをご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年12月10日

感動、心配りあるサービスで臭いも消えて気持ちいい!

東京都中央区のE.K様

お世話になります。
昨日、布団到着しました^^
今回は、自分で洗ったものの乾き切らず、生乾きで変な臭いがするようになってしまって、ほんとに参ってたんです・・・。
お布団を置いてる部屋で臭いが充満してて一秒でも早く何とかしたい状態でした。
布団をクリーニングに出したこともなく、不安でしたが、リフレさんのHPはいろんな疑問や不安に丁寧にお答えされてて、安心してお任せできると思い、お願いさせて頂きました。
事前にメールした質問にも丁寧にお答え頂きまして ありがとうございます。
日曜日でお休みだったにもかかわらず店長さんが自宅からすぐに対応してくれてホントにホントに 助かりました。
又、発送から到着まで 細部に至るまで心配り頂いてサービスの良さに感動しました。
昨夜は 家族みんなででクリーニングしたての布団で休ませてもらえました^^
臭いも全くなく ホントに気持ち良かったです。
ぜひ 次回もお願いしたいと思います。
この度は 本当にありがとうございました^^

(店長の松永)
K様のお悩みを解消することができて、私も嬉しいです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、ご自身でお洗濯をしたものの、生乾きの状態が続いたことから、その臭気にお困りと伺いましたことので、クリーニングスタッフも、やりがいのあるお仕事をいただけたと、大変な意気込みだったんですね。     

と申しますのも、そのような臭いがするということは、雑菌が繁殖してしまっていると考えられますし、むしろお洗濯をする前よりも衛生状態が悪化して、そのままの状態が続けばK様の健康が損なわれてしまうのではないかと思ったんです。
そこで、最新の洗浄ノウハウに基づいて、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を中綿の繊維の芯ま、でしっかり浸透させるととるに、十分すぎるほどの濯ぎと、パワフルな高熱乾燥処置も念入りに行いました。
お困りの臭いが消えたことからもK様が感じとってくださいましたように、雑菌や汚れは根こそぎ洗い流され、清潔度では全く問題のない理想的なお布団となっておりますので、どうぞご安心ください。
そして、無臭の快適さに包まれた眠りをお楽しみくださって、毎日のお目覚めがスッキリとしたものでありますこと・・・、切に願っております。
また、私の対応についても、とても高い評価をいただき恐縮です。
ご依頼の前の質問で、とてもお困りになっていることが分かりましたことから、ぜひお任せいただきたい気持ちでいっぱいでしたし、たとえ休日のご依頼であっても、K様の切実な状況を思えば早急な対処をすることはサービス業を営む者として当然のことかと存じますが、やはりこのような暖かいお言葉をかけていただいたことで、胸が熱くなってしまいました。
ありがとうございます。
しかも、ごのご縁をきっかけとして、これからも当店をご愛顧くださるとのこと!
とっても嬉しいです。
では次回は、もっとK様が喜んでくださる仕上がりとなりますよう、ますますクリーニングの腕に磨きをかけるとともに、私も感謝の気持ちを大切にした接客に務めます。
そして、お布団の悩みを一気に解消でき、気持ちのいい眠りを満喫できる頼もしいお店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。     

2010年12月9日

シミも匂いも消えて感激、まわりにも勧めたい!

東京都板橋区のT.W様

Wです。
お布団、無事に到着いたしました。
シミが全部消えていて感激です。
匂いもしなくなって、これも感激!
まわりにも勧めようと思います。
本当にありがとうございました。

(店長の松永)
配送中のトラブルもなく、仕上がり品がW様のお手元に到着して安堵しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
そしてお布団の仕上がり具合ですが、とても満足いただけるクオリティーだったようで、本当によかったです。     

数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったW様です。
「ここに頼んで正解だった!」と思ってくださるような仕上がりにしなければ、神様からも罰があたってしまいます。
そこで、最新の洗浄ノウハウに基づいて最良の仕上がりとなるよう、素材に適した洗剤を生地から中綿の隅々までしっかりと行き渡らせ、徹底的な洗浄をいたしました。
今までのご使用から溜まってました様々な汚れは全て洗い流されて、そのクリーンさには絶対の自信をもってお届けしましたが、それをシミや臭気が消えたことからもW様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
しかも、今回の仕上がり具合から、お知り合いにも当店のサービスをご紹介くださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
販売促進にも様々な方法がございますが、実際にご利用くださったお客様からのお口添えほど心強いものはありません。
では、お勧めを受けて、ご用命を賜りましたら、「いいお店を教えてもらえた!」と喜んでくださるような仕上げとなるよう、全力でお洗濯をしたいと思います。
もちろん、W様からの再度のご用命も心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年12月9日

驚き、羽毛布団がパンパンに膨らんだ!!!

東京都文京区のR.O様

お布団、無事に到着しました。
迅速にご対応いただき、ありがとうございました!
羽毛布団3枚をお願いしましたが、どれもパンパンに膨らんでて驚きました。
布団袋も便利で助かります。
また、よろしくお願いします^^

(店長の松永)
嬉しいサプライズのある仕上がり品をお届けできて、本当によかったです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
羽毛布団は、私どもが最も得意としているものですし、担当したクリーニングスタッフもO様が心の底から喜んでくださる快適布団にしたいと、とても張り切っていたんです。     

そして、お洗濯が終わってから、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる復元処置を施したのですが、その甲斐あって、このような高評価をいただけましたことで、ますます自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
なお、こちらの復元処置は外観のボリュームアップだけでなく、羽毛(ダウンボール)の形を正常な状態し、保温性の向上も目的としてますから、これからの日を追うごとに寒さも厳しくなってまいりますが、そのような時にも暖かくO様を包みこんで、きっと快適にお過ごしいただけるかと思います。
もちろん、肝心のクリーニングについても最新の洗浄ノウハウを注ぎこみました。
選りすぐりの洗剤をふんだんに使用するとともに、念入りな濯ぎもしましたので、清潔度でも申し分のない状態となってますから、ご安心ください。
ところで配送に用いた梱包袋ですが、通気性の問題から、お布団の収納には残念なことに不向きでございます。
つきましては、燃焼しても要害な物質が出ない環境に優しい素材で作られておりますので、燃えるゴミとして廃棄いただくか、通気を必要としない物の収容にご活用くださいますようお願い申しあげます。
なお、このご縁をきっかけとして、これからもO様の快眠のお手伝いができればと思っております。
そのためにも、よりハイクオリティーな仕上げを目指して、技術をさらに磨きあげますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングをご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年12月8日

カビの臭いが消えて快適、メール対応も親切で安心!

東京都板橋区のM.O様

こんばんは、M.Oです。
お布団、無事に届きました。
カビの臭いもしっかりととれていて、快適に使っております。
カビの臭いが本当にひどくなっていたので、本当に嬉しいです。
また、御社のサイトを見て、カビを放っておくことがどんなに危険なことなのかも勉強になりました。
私はアトピー性皮膚炎と喘息もちなので、あのまま放っておいたら本当に大変なことになっていたかもしれません。
その点でも御社には本当に感謝しております。
また、メールで親切に対応して下さって本当にありがとうございました。
お陰様で安心してお任せできたました。
自分でも布団の手入れは気を使っていきたいと思っていますが、御社のお力も今後とも是非お借りしたいと思っています。
よろしくお願いします。

(店長の松永)
O様のお悩みを解消できて、本当によかったです。
この度は当店のクリーニングサービスをご活用いただき、誠にありがとうございました。
カビの生えてしまったお布団を、そのままの状態で使うことは衛生的に問題がありますし、就寝中に胞子を吸い込んで咳が止まらなくなってしまったり、デリケートなお肌の方ですと発疹などの健康トラブルにも繋がるケースもあるようです。     

もし、そのような深刻な事態にO様が陥っては一大事でございます。
そこで汚れ落ちの素晴らしいことに加えて、安全性にも優れている洗剤を厳選し、これを生地は当然のことですが、見えない中綿の部分についても隅々まで行き渡らせて、徹底的な洗浄をいたしました。
併せて十分な濯ぎと、強い高熱乾燥も繰り返し施しましたので、O様の健康を脅かすカビ菌は残らず退治してございます。
生地に付着してしまった黒い斑点は、通常のシミと違ってカビ菌が繊維を蝕んだことからの劣化現象とあって、完全に消し去ることはできなかったものの、衛生面では新品をお買い求めにった時と同等の理想的な清潔布団となっておりますので、ご安心ください。
また、私のメール応対についても高い評価をくださいまして、ありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、「このお店ならカビの悩みから解放してくれるはず!」と、信頼して当店を選んでくださったO様です。
とても嬉しかったですし、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、この想いをお伝えしたうえで、初めてのご利用でもお布団の受け渡しがスムーズなものとなるようなご案内と、状況を細やかにお知らせすることで、不安なく・・・、そして楽しみに仕上がり品をお待ちいただけるようにすることが努めでしたから、「安心できた」というO様からのお言葉は本当に嬉しいんです。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、引き続きのご愛顧をくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、再びのご用命の際にも、O様からの熱いご信頼を決して裏切ることがないよう、総力を挙げて対処したいと思いますし、もっと喜んでくださる仕上がり品となりますよう、技術の向上にも邁進しますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年12月7日

孫も気持ちよく眠りにつける布団になったクリーニング

東京都渋谷区のY.K様

お布団洗濯、ありがとうございました。
あの布団は、泊まりに来た孫の布団だったんですが、おかげさまで気持ちよい眠りについたようです。
ありがとうございました。
またの節には、宜しくお願いします。

(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングサービスをご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お孫さんが快適な眠りにつくことができ、何よりです。
ご依頼をくださいました際に、長らく収納しているお布団で、湿ったような臭いが気になっているとお聞きしましたことから、再び安心してお使いいただけるものにしたいと、クリーニングスタッフも張り切っておりました。     

と申しますのも、生地に目立ったシミなどが見あたらなくても、そのような臭気がするということは中綿でカビが繁殖している可能性がありますし、これが原因で、思いもしない健康トラブルにも繋がりかねないと思ったんです。
そこで、お任せくださいました綿布団に最適な洗剤を中綿の繊維の芯までしっかりと浸透させて、徹底的な洗浄をいたしました。
収納中に繁殖するケースが多いカビ菌やダニも根こそぎ洗い流され、清潔度には絶対の自信がございましたが、可愛いお孫さんが気持ちよくご使用くださったようで、本当によかったです。
なお、今回のご縁をきっかけとして、これからもK様のお役にたてればと思っております。
そのためにも、現状の品質に決して甘んじることなく、より素晴らしい清潔布団を目指して技術の向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧をくださいますよう、深くお願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年12月6日

新品のような仕上がりと、丁寧で素早い対応に感動!

東京都三鷹市のS.K様

布団を自宅で洗濯して以降、シミやにおいが気になっていましたがリフレさんの素早く丁寧な対応や、新品のようになって返ってきた布団にとても感動しました。
深く感謝しています。
次回もまたお願いしたいと思いますので、そのときはまたよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました!!

(店長の松永)
ご期待にお応えできる仕上がりとなって、本当によかったです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そしてアンケートを、K様のお布団を担当したクリーニングスタッフに見せたところ、大変なはしゃぎようで、他のスタッフにもハイタッチを求めるほどの騒ぎにもなってしまいました(笑)。     

実は、ご依頼を賜りました際に、ご自身でお洗濯を試みたものの、かえって生地にシミができてしまって、とてもお困りとお聞きしましたので、お力になりたいと大変な意気込みだったんです。
そのようなことから、シミの状態や生地の強度などを詳細にチェックして、最良の仕上がりとなるような洗剤を厳選し、これを繊維の芯まで浸透させる最新のノウハウで対処しました。
今までのご使用からの様々な汚れは根こそぎ洗い流されて、清潔度でしたら新品をお買い求めになった頃と同等のレベルになっている自信をもってお届けしましたが、お気にされていたシミと臭いが消えたことから、これ以上ないほどの高評価をいただけたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
そして、担当しましたスタッフも大きな自信を新たに得ることができたばかりか、K様からの嬉しいお言葉を励みに、これからも高いモチベーションをもって業務に励むことでしょう。
ありがとうございました。
しかも、今回の仕上がり具合をご覧くださったことで、また汚れが気になった際には、当店にお任せくださるとのこと!
嬉しいです。
そして、こんな光栄なことはございません。
では、再びのご用命を心待ちにしておりますとともに、次回はもっと喜んでくださるものとなりますよう、しっかりとクリーニングの腕に磨きをかけておきますね。
そして、お布団の悩みを一気に解消できる頼もしいお店として、末永いご愛顧をいただければと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年12月6日

またお願いしたい、特急できれいに仕上がった!

東京都杉並区のC.K様

特急仕上げでお願いしたところ、本当にすぐに対応していただけました。
購入以来、一度も洗っていない状態だった布団ですが、きれいになり帰ってきました。
またお願いしたいと思います。

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして納品スピードについて、高い評価もいただき、とても嬉しいです。
初冬をむかえて、日頃ご愛用されているお布団となれば、早急に仕上げてほしいと思われるのは当然のことですし、K様のお考えを超えるスピード納品にしたいと思ってました。     

もちろん、このようなスピードクリーニングであっても、手を抜くようなことは一切ございません。
ご依頼をくださいました際に、とてもデリケートな体質であることをお聞きしましたから、アレルゲンが残るようなことがないよう、生地はもちろんのこと、見えない中綿の部分についても隅々まで洗剤を行き渡らせるとともに、十分すぎるほどの濯ぎもしました。
今までのご使用からの皮脂汚れなども根こそぎ洗い流し、その清潔度は新品にも負けない理想的なお布団となってますので、どうぞご安心ください。
そして今回、私どもがお洗濯をしたお布団に包まれた眠りをご満喫くださって、K様の毎日のお目覚めがスッキリとしたものでありますよう・・・、心から願うばかりです。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、引き続きのご愛顧をくださるとのことですね。
ありがとうございます。
とても光栄ですし、こんな嬉しいことはございません!
では、次回もK様が心の底から喜んでくださる仕上がりとなりますよう、スタッフ一丸となって技術の向上に努めることといたします。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、満足度も膨らんでいくようなお店になれればと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年12月3日

母にも勧めたい、気持ちよく眠れる布団に満足!

東京都港区のM.S様

我が家の布団は、高級な布団ではないのに、利用した後も何度も丁寧なメールまでも頂き有難うございます。
勿論、仕上がりにも満足していますし、お陰さまで、毎晩気持ちよく寝ています。
早速、田舎の母にも勧めています!!

仕上がった布団を送って頂いた時の袋は、次回クリーニングを依頼する時に、布団と一緒に送ったらいいでしょうか?
あと、私の希望としては、布団の打ち直しも一緒にして頂けると、嬉しいのですが…そのような予定はありますか?

(店長の松永)
過日は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お任せくださいましたお布団ですが、その後も快適にご使用されているとのお知らせをいただけて、ホッとしております。
とてもたくさんの布団クリーニング会社がインターネットの世界でもあるなか、私どものお店を選んでくださった大切なS様です。     

ご期待にお応えできる仕上がり具合であったのか、とても気になっておりましたことから、ご迷惑を顧みず、思わず状態のお伺いをしてしまった非礼・・・、どうかお許しください。
ですが、お返事をいただけて、その心配も杞憂であったことが分かりホッとしました。
しかも、私どものサービスをご実家のお母様にも強くお勧めくださってるとのこと!
ありがとうございます。
とっても光栄です。
販売促進にも様々なものがございますが、実際にご利用くださいましたお客様からのお口添えほど強いものはありませんし、こんな嬉しいことはございません。
では、お勧めを受けてご依頼を賜りましたら、「いいお店を教えてくれた!」と、心の底からお母様が喜んでくださる気持ちいい清潔布団となるよう、全力で対処したいと思いますので、どうぞ、よろしくお願いいたします。
ところで、お布団の配送袋ですが、次回のご用命の際に当店へ一緒に送ってくださっても結構ですし、燃やしても有害物質が出ない環境に優しい素材で作られておりますので、『燃えるゴミ』として廃棄いていただいてかまいません。
次いで、お布団の打ち直しについてですが、現在のところ残念なことに実施しておりませんが、同じようなご要望を多数いただいていることもあって、クリーニングのオプションメニューではなく、それを専門としたお店を作る案をスタッフ全員で検討しているところなんですね。
ただ、クリーニングとは全く違うサービスとなることから、お客様がご満足くださる高レベルな打ち直しやリフォーム技術の習得には、少々お時間をいただくこととなるかと思いますが、ぜひ実現させ、オープンしましたら改めてS様にもお知らせいたしますので、どうぞご期待くださいませ。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
今回のご縁を大切に、S様の快眠のお手伝いができる喜びを胸にして、総力をあげてお洗濯をいたします。
この度は私どものクリーニングをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年11月30日

予想以上の仕上がり、迅速で丁寧な対応で、この先も!

東京都港区のF.I様

先日は、お世話様でした。
布団は無事に到着しています。
とてもきれいに仕上がり、喜んでいます。
汚れのひどかった羽毛布団も想像以上の仕上がり
でした。
今回初めての、クリーニングで不安がありましたが、御社の対応が迅速、丁寧だと思い、この先もお布団のクリーニングをと考えております。
スタッフ一同 様
師走近くとなって寒くなって、クリーニングのお仕事は、かなりきついかとご想像しますが、お体に気をつけてお過ごしください。

(店長の松永)
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、I様のお考えを超える仕上がり品をお届けでき、とても嬉しいです。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったのですから、ご期待にお応えしたい気持ちでいっぱいでした。     

また、お任せくださいましたお布団ですが、当店が最も得意としている羽毛素材とあって、クリーニングスタッフも自信満々だったんです。
そして、新品をお買い求めになった頃のことを思い出すような清潔感あふれる仕上がり品となりますよう、羽毛に優しい安全性に優れた洗剤をたっぷりと使って洗浄し、クリーンさには自信をもってお届けしましたが、よもやこれほどの高評価をいただけるとは夢にも思ってませんでしたので、胸が熱くなります。
ありがとうございました。
また、せっかく私どもにお任せくださったからには、ただ衛生的な状態にお戻しするだけでなく、より快適度もアップしたものを目指して、お洗濯の直後に復元処置も施したのですが、いかがでしょうか?
こちらは、今までのご使用から押し潰されてしまっている羽毛にフレッシュな空気をたっぷりと吹き込み、ダウンボールの形状を正常なものとなるような技法で、保温性や放湿性の改善を目的としたものなのです。
これから迎える本格的な冬・・・、寒さも厳しくなってきますが、その効果を感じられる暖かい眠りをI様がお楽しみくださること・・・、切に願っております。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、引き続きのご愛顧をくださるとのこと・・・、
ありがとうございます。
とても嬉しいですし、こんな光栄なことはございません!
では、今回いただきました嬉しいお言葉を原動力にして、より素晴らしい仕上げとなりますよう、ますます技術に磨きをかけることといたしますね。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、満足度もアップしていくようなお店になれればと思っておりますので、どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
また、クリーニングスタッフに対しても、優しいお気遣いをくださり、本当にありがとうございました。
はい、I様のお言葉をしっかり胸に抱いて、これからも健康には十分に留意するよう、次回のスタッフミーティングの席で伝えておきますが、日を追うごとに寒さも増してくる時期です。
どうかI様にも、くれぐれもお身体をご自愛いただきとう存じます。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年11月30日

義母も喜んだ! この際、家にあるお布団を全部・・・

東京都文京区のI.T様

Tです。
お布団無事に届きました。
ありがとうございました。
しばらく留守にしておりまして、受け取りとアンケートが遅くなってすみませんでした。
お布団はとてもきれいになっており、義母も喜んでました。
なので、この際、家にあるお布団を全部お願いすることにして、先ほど、もう3パック注文いたしました。
またよろしくお願いいたします。

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お義母様にも喜んでいただける仕上がり品となって、本当によかったです。
とてもたくさいの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立してますが、その中から、私どものお店を選んでくださったT様です。     

期待はずれな仕上がりとなっては、神様からも罰があたってしまうと、クリーニングスタッフも大変な張り切りようでしたし、お任せくださいました羽毛布団に最適な選りすぐりの洗剤をたっぷりと使って、徹底的な洗浄をしておりました。
今までのご使用から溜まってました様々な汚れは全て洗い流されて、衛生面には絶対の自信をもってお届けしましたが、T様だけでなく、お義母様にもそのクリーンさをお伝えでき、喜びもひとしおです。
しかも、その仕上がり具合から、残りのお布団も全て私どもにお任せくださるとのこと!
ありがとうございます。
こんな嬉しいことはございません。
では、そちらについてもT様のご家族の皆さまが、安心して快適な眠りをお楽しみいただける清潔布団となりますよう、総力をあげて対処いたしますね。
そして頼りになるクリーニング店として、末永いご愛顧を賜れればと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。
そして、お布団の到着・・・、スタッフ一同、心よりお待ちしております。     

2010年11月30日

ジュニア布団は期待どおりだったものの・・・

東京都小平市のN.S様

正直、もっとボリュームが復活するのを期待していたけど、年数も経ってるせいかあまり変わり映えしなかった。。
ジュニア布団の方は期待通りでした。
布団と枕の料金が同じで驚いた。
もっと枕の料金をリーズナブルにしてほしい。

(店長の松永)
この度はS様のご期待にお応えできるボリューム感とならず、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
S様のお住まいの近くにも多数のクリーニング店がございましょうし、その中にはお布団を取り扱っているお店もあろうかと思います。     

それにも関わらず、私どもにお任せくださったのですから、心の底から喜んでくださる仕上がり品にしたいと、クリーニングスタッフも所持している復元技術の全てを駆使していたものの、力およばず、このような結果となってしまいました。
本当にごめんなさい。
実を申しますと、現状の技術では、お布団の中綿の素材や使用期間によって、復元結果は大きくことなってきてしまうんです。
そのようなことから、効果の薄い素材や、長らくのご使用から中綿の繊維が強く押しつぶされたものであっても、驚くほどのボリューム感を取り戻すことができる画期的な新しい技術の開発に努めているのですが、とても悔しいことに、未だ見つかっていないのが現状なんです。
ですが決して諦めることなく、今回S様からのご指摘を真摯に受け止めて、引き続き模索していく所存です。
なお、復元は残念な結果となってしまいましたが、衛生状態は申し分のないお布団となっております。
特に、お子様がお使いのものは、ガンコな汚れが中綿に染みこんでいるとご依頼の際にお聞きしましたので、選りすぐりの洗剤をふんだんに使用して、念入りな洗浄をいたしました。
この点につきましては、ご安心いただきとう存じます。
また枕の料金についても、貴重なご意見をくださいまして、ありがとうございました。
たしかに、お布団と比べても枕はサイズが小さいですし、同一料金とあっては、割高感もあるかと思います。
そのようなことから、私としましても気軽に依頼しやすい安価なお値段にしたいところなのですが、寝具類の中でも最も汚れが溜まりやすいのが枕なんですね。
と申しますのも、人間の身体の中で最も発汗量が多いのが頭部ですし、その汗汚れやフケなどが付着していることから、お布団とは比較にならないほどの衛生状態となっているケースがほとんどなんですね。
そのようなこともあって、サイズが小さくても、お布団よりも高度な洗浄技術を要するばかりか、手間もかかるとあって、現状の品質を維持させるには、むしろお客様へのご負担を更にお願いすることも検討する日強い性に迫られているんです。
ですが、私どもとしましては安易に価格に転嫁させることをせず、洗剤メーカーなどにも協力を仰いで、現状のお値段を維持させるよう精一杯努めますので、事情をお察しいただき、ご容赦をくださいますようお願い申しあげます。
この度は、S様が心の底から喜んでくださる仕上がり品とならず、本当に申し訳ございませんでした。     

2010年11月27日

シミ・臭いとも完璧な仕上がり、細かい配慮ある対応も!

東京都港区のS.H様

初めての布団のクリーニングでしたが、注文から発送から全てに至るまで明瞭で安心してお取引ができました。
細かい配慮が行き届いていて感心してしまった程です。
できあがった羽毛布団もシミ・臭いともに完璧な仕上がりでした。
今度は、客用布団も一式、お願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして完璧な仕上がり具合との評価をいただけたことで、クリーニングスタッフからは思わずガッツポーズが出たばかりか、お互いにハイタッチを求め合うほどの騒ぎにもなってしまいました(笑)。
ご用命を賜りました際に、思いがけないアクシデントから、強い臭気をともなうガンコな汚れが染みこんでしまって、とてもお困りとお聞きしました。     

そこで、このお悩みを解消してH様が無臭の快適さの中で眠りをお楽しみいただけますよう、お洗濯を始める前に、パワフルな消臭液にお布団全体をしっかりと漬けこみ、臭いの撃退に努めたのですが、これが功を奏し、これ以上ないほどの嬉しいお言葉をいただけたことで、また大きな自信を得ることができましたし、今後の業務にも弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
なお、肝心のクリーニングについても、最新の洗浄ノウハウを注ぎこみました。
ガンコな汚れが付着している箇所の状態を確認し、豊富な経験がある熟練スタッフによるシミ抜きをした後、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤を繊維の芯まで浸透させ、徹底的な洗浄をしました。
生地のシミだけでなく、中綿まで染みこんでしまった汚れも根こそぎ洗い流しましたし、清潔度では全く問題のないお布団となっております。
どうぞ、ご安心ください。
そして無臭の快適さを取り戻したお布団に包まれた暖かい眠りをご満喫くださり、H様の毎日がスッキリとしたお目覚めでスタートできれば、これ以上の喜びはございません。
また仕上がり品だけでなく、サービスも気持ちよくご利用いただけて、とっても嬉しいです。
と申しますのも、お布団の仕上がりがどんなに素晴らしくても、応対するスタッフの姿勢に問題があっては絶対にお客様が心の底から喜んでくださるものにはならないと思うんですね。
そのようなことから、お布団の受け渡しがスムーズなものとなるようなご案内を差しあげるとともに、配送事故を防ぐような手配もすることは当然のことかと存じますものの、H様から暖かい評価をいただき、やはり胸が熱くなってしまいました。
ありがとうございます。
しかも、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、来客用の寝具についてもお任せくださるとのこと!
こんな光栄なことはございません。
では、そちらについても新品に負けないくらいの理想的な清潔布団となるよう、総力をあげてお洗濯をしたいと思います。
そして常にH様の期待を超える仕上がり品をお届けできますよう、ますます技術に磨きをかけてまいりますので、どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングをご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年11月26日

2度目も大満足、シミも臭いもすっきり消えた布団丸洗い

東京都世田谷区のM.O様

今回で2回目でしたが、大満足です。
臭いもすっかり消えてるし、シミも残ってません。
お世話になりました。
またお願いします。

(店長の松永)
この度も当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
O様には先々月にご用命をいただき、わずか2ヶ月での再度の依頼とあって、とても嬉しかったです。
また今回は、お酒による汚れが広範囲にわたって染みこんでしまって、大変にお困りとお聞きしましたから、何としてでもお力になりたいと、担当したクリーニングスタッフも張り切ってました。     

そこで、生地に付いたシミの状況や繊維の強度などをつぶさに観察した後、素材に適した洗剤をふんだんに使って入念な洗浄をしました。
ハプニングによる汚れはもちろん、それ以外の汗汚れなども全て洗い流されて、清潔度には絶対の自信をもってお届けしましたが、それをアルコール臭やシミがパーフェクトに消えたことからもO様が感じとってくださり、喜びもひとしおです。
なお、今後もより一層の技術向上に努め、お布団の悩みを一気に解消できるお店としてO様のお役にたてればと思っておりますので、どうぞ変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申しあげます。
この度も私どものクリーニングサービスをご活用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年11月24日

アフターケアも素晴らしい、心遣いあるサービスに安心!

東京都文京区のM.S様

何度も親身なメールをいただいておりましたのに、アンケートが遅くなり、大変申し訳ございません。
御社からのメールが、どういうわけか迷惑メールに仕分けされてしまい、拝見するのが遅くなりました。
お布団の丸洗いは、夏用の薄い羽根布団をお願いしましたので、来シーズンの初夏までは、そのまま保管することとなります。
見た限りは問題がないと思うのですが、もし、使用中に不具合を感じましたら、お問い合わせさせていただいても構いませんでしょうか?
来夏、使用するまでは不織布の布団ケースに入れ保管いたします。
それと御社の、アフターケア、本当に素晴らしいと存じます。
ふとん洗いの業者では、ちょっと怪しいところもあるので、警戒心がありましたが、御社のホームページの内容と、実際のサービス(心遣い)などを体験し、安心できました。
今後ともよろしくお願いいたします。

(店長の松永)
過日は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けしましたお布団ですが、まずは合格点をいただけるクオリティーだったようで、ホッとしております。
と申しますのも、S様のお近くにも多数のクリーニング店がございますし、その中には、お布団を友扱っているお店もあろうかと思うんですね。     

ところが、そのようなご近所ではなく、私どものお店を選んでくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでしたし、ご期待にお応えしたいと、クリーニングスタッフも大変な張り切りようだったんです。
そして、新品をお買い求めになった頃と同じような清潔布団となりますよう、羽根(フェザー)を損傷することがない安全性に優れた洗剤をたっぷりと使用して、丁寧な洗浄をしました。
そのようなことから、衛生面には絶対の自信を持ってお届けし、洗いたての気持ちよさをすぐにでも味わっていただきたかったのですが、あいにく、夏用のお布団とあって来シーズンまで収納されるとのことですね。
かしこまりました。
念入りな乾燥処置も施したことで湿気も残らず、再びご使用になるまでの収納中にダニやカビ菌が繁殖する可能性も極めて低いので、どうぞ、ご安心ください。
ですが、もし不具合などが見つかりましたら、遠慮なくお申しつけくださって結構です。
クレームの受付期間は過ぎてますが、このご縁を大切に・・・、誠意ある対応をしたいと思います。
また、私どもの応対についても、とても高い評価をくださり、本当にありがとうございました。
たしかにS様がおっしゃいますように、布団クリーニング業者の中には、詐欺行為や強引な売り込みをする極めて悪質なことをしている輩も一部にあるようですから、警戒されることは当然のことです。
そしてインターネットでのご利用となれば、直接お顔を会わせての対面販売とは違いますし、仕上がり品にご不満があった場合などのクレーム時のことなども考えますと、ご依頼を見合わせてしまわれることもあるかと思うんですね。
ところが、それでも私どもを信頼してくださったのですから、ご期待以上の仕上がり品にすることは当然のことですし、サービスも気持ちよくご利用いただけるような接客にも務めてましたので、このような暖かいお言葉をいただき、胸が熱くなってしまいました。
ありがとうございます。
また、当店でお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけくたざい。
このご縁を大切にして、S様の快眠のお手伝いができますよう、全力で対処したいと思います。
そして、安心して使える清潔布団をお届けするお店として、末永いご愛顧を賜れればと考えておりますので、どうぞよろしくお願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。     

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