布団クリーニング専門店 リフレサービスをご利用くださった 富山県（富山市・高岡市・射水市・南砺市・氷見市など）のお客様の声

こちらの都合を押しつけて申し訳ありませんでした。
お陰様で昨日の最終で受け取ることができました。
袋から取り出した途端にムクムク膨らんで、ふわっふわな布団に蘇って嬉しかったです。
すごく満足しております。
お世話になりました。

（店長の松永）
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ところで、「都合を押しつけて申し訳ありません」だなんて、とんでもございません。
たくさんの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立してますが、その中から、「このお店なら、必ず間に合わせてくれるはず！」と、私どもを信頼してくださったのですから、とても嬉しいかったですし、このようなご要望にお応えすることで、当店の存在価値も増します。
ですから、本当に嬉しかったですし、この週末のご使用に間に合うよう、Ｙ様のお布団を最優先に取り扱うとともに、スタッフ総掛かりでの特急仕上げとさせていただきました。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても手を抜くような愚行は一切ございません。
数多く取りそろえている様々な洗剤の何から、お布団の素材に合わせて最良の仕上がりとなるものを選び、これを繊維の芯まで浸透させました。
併せて十分な濯ぎと高熱乾燥処置もしましたので、清潔度は申し分のない状態となってます。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、せっかく私どもにお任せくださったからには、ただ単にクリーニングをして清潔な状態にお戻しするだけでなく、快適性もワンランクアップしたものをお届けしたいと思ってました。
そのようなことから、お洗濯が終わった直後に、特別な復元処置も施したのですが、その甲斐あって、Ｙ様が喜んでくださる『ふわっふわ布団』となりましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、こちらは外観のボリュームアップだけでなく、中綿が本来持っている保温性や放湿性についても向上させることを目的としておりますが、いかがでしょうか？
日中は暖かくなったものの、日が落ちると、まだまだ肌寒さがあります。
ですが、そのような時であっても、今回お任せくださったお布団が暖かくＹ様を包み込んで、気持ちのいい眠りをお楽しみいただければ嬉しいです。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、気軽にお知らせください。
今回のご縁を大切にして、とびっきり清潔なお布団を届けられるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよう、全力で対処いたします。
この度は、当店をご利用くださり、本当にありがとうございました。

こんにちは。
先日お世話になったＴです。
布団の丸洗いありがとうございました。
洗濯していただいた布団は大満足で気持ちよく使わせていただいています！
本当にありがとうございます。
また夏頃お世話になると思います（笑）

（店長の松永）
ご満足くださる仕上がり品をお届けできて、とっても嬉しいです。
この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
とてもたくさんの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立してますが、その中から私どものお店を選んでくださったＴ様です。
感謝の気持ちでいっぱいでした。
また、担当したクリーニングスタッフも、「このお店に任せて正解だった！」と、思ってくださるような仕上げにしたいと、大変な意気込みだったんです。
そこで、最新の洗浄ノウハウに基づき、お布団の素材に合わせて厳選された洗剤を生地だけでなく、中綿の隅々までしっかりと行き渡らせとともに、十分すぎるほどの濯ぎもしました。
今までのご使用で染みこんでいた寝汗などの汚れは一掃されて、衛生面では申し分のない状態となってますので、引き続き安心してご使用くださいませ。
そして今回、私どもがクリーニングしたお布団に包まれた眠りをご満喫いただいて、Ｔ様の毎日がスッキリとしたお目覚めで始まれば、これ以上の喜びはございません。
また、今回お届けした仕上がり具合から、季節が変わる頃に再びのご用命もくださるとのこと！
ありがとうございます。
とっても嬉しいです。
では、その日をスタッフ一同、心待ちにしているとともに、次回はもっと喜んでくださるサービスをご提供したいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
日中は暖かいものの、夕方から朝にかけては、まだ気温が低く肌寒さを感じる毎日です。
寒暖の差が大きく、体調を崩されてしまう方も多いと聞いてますが、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。
しばらく留守をしていて、昨晩遅くに帰ってきました。
お布団とても綺麗に、ふっくらと仕上がって横になってみましたら気持ち良く寝ることができました！
本当にありがとうございました！
今後ともどうか宜しくお願いいたします。

（店長の松永）
この度は、私どものクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。
そして、お布団の仕上がりですが、ご期待にお応えできるボリューム感となったことから、とても高い評価を賜ることができて嬉しいです。
せっかく当店にお任せくださったからには、ただ単にお洗濯をして清潔な状態にするだけでなく、気持ちよさもワンランクアップしたものをお届けしたいと思ってました。
そこで、クリーニングが完了した直後に、フレッシュな空気をたっぷりと中綿に含ませる、特別な復元処置を施したのですが、これが功を奏して、多忙なＭ様の疲れをしっかりと癒せるお布団となりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
そして、この嬉しいお言葉を励みに、今後の業務にも弾みがつくことでしょう。
ありがとうございました。
なお、このような復元だけでなく、肝心のクリーニングについても所持している全ての設備と技術を駆使し、念入りに洗いあげました。
ご依頼をいただきました際に、ハプニングによる強い臭気をともなうガンコな汚れが付いてしまったと聞きましたことから、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を厳選し、これを生地だけでなく、中綿の隅々までしっかりと行き渡らせるとともに、十分な濯ぎと乾燥処置もしております。
今までのご使用から中綿に染みこんでいた寝汗などの汚れは一掃され、衛生面でも申し分のないお布団に仕上がってますので、ご安心ください。
また当店で、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけいただきとう存じます。
このご縁を大切に、総力をあげて対処し、M様の快眠のお手伝いができればと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

羽毛シングル２枚は、一度も洗った事がありませんでしたが、消臭処理もしてくれたからでしょう♪
見事に無臭になってます。
良かった、良かった♪
ダブルの敷き布団も５年程前に１度だけクリーニングしたっきりで臭ーい布団でしたが、こちらも大丈夫です。
仕上がりは…１００点満点です。
なので、もう少し暖かくなったらほかのお布団も頼もうと思ってますので、よろしくお願いします。

（店長の松永）
この度は、私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、消臭について高い評価をいただき、とっても嬉しいです。
気になる臭いがありますと、なかなか寝付けないばかりか、良質な睡眠も難しくなってしまいます。
また、そのような毎日となれば疲れも抜けず、体調を崩されてしまうかもしれません。
もし、そのような健康トラブルにｋ様が陥っては一大事です。
そこで、お悩みを一気に解消して、再び無臭の快適さを取り戻すことができますよう、生地はもとより、見えない中綿の部分についても繊維の奥深くまで洗剤成分を浸透させ、徹底的な洗浄をしました。
これまでのご使用からの皮脂汚れなどは根こそぎ洗い流され、その清潔さには絶対の自信をもってお届けしましたが、無臭になったことからＫ様に１００点満点の評価をいただけましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
しかも、仕上がり品のクオリティーの高さから、春をむかえる時期に再度のご用命くだささるとのことですね。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、その日を心待ちにしながら、もっと素晴らしい仕上がり品となりますように、スタッフ一丸となってクリーニングの腕に磨きをかけておきますね。
そして、お布団の悩みをしっかりと解消できる頼もしいお店として、末永いご愛顧をいただければと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ご利用くださり本当にありがとうございました。

こんにちは。
ふとん丸洗いをお願いいたしました、Ｙ．Ｗです。
その節は大変お世話になりました。
お布団はとてもきれいになって大満足です。
そして、納品後も暖かいフォロー連絡をいただきまして、御社の丁寧な対応に感謝いたしております。
これからはダニなどの寝床にならないように、こまめにお布団を干して大切に使っていきたいと思います。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

（店長の松永）
ご満足くださるお布団の仕上がりとなって、何よりです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、ダニが原因と思われるアレルギー症状が出て、とてもお悩みをお聞きしましたので、何としてでもお役にたちたい一心だったんです。
と申しますのも、当店のスタッフには、家族がデリケートな皮膚体質で、その症状のつらさや看護の苦労を熟知している者がいますし、Ｗ様の深刻な問題は、とても他人事ではございませんでした。
そこで、最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地だけでなく、中綿の繊維の芯まで洗剤成分を浸透させるとともに、十分な濯ぎをした次第です。
健康被害に繋がっていたダニは一網打尽にして残らず退治して、これまでのご使用から溜まってました汗汚れなどと一緒の残らず洗い流しました。
清潔度でも申し分のない状態ですから、どうぞご安心ください。
そして、症状に悩まされることなく、Ｗ様が気持ちのいい眠りを毎日お楽しみくださること・・・、切に願っております。
また、クリーニングの仕上がりだけでなく、私の応対につきましても評価をくださいまして、ありがとうございました。
インターネットの世界でも数多くの布団クリーニング会社がありますが、その中から当店を選んでくださったＷ様です。
喜んでくださる仕上がり品をお届けするのは当然のことですが、サービスも気持ちよくご利用いただきたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、『お持てなしの心』を大切に、こまやかなご連絡を差しあげることで、清潔なお布団が到着するまで安心してお待ちいただけるような接客をすることが務めでしたが、このような嬉しいお言葉・・・、胸に染み入ります。
しかも、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、引き続きのご愛顧をくださるとのこと！
ありがとうございます。
では、Ｗ様のお布団の悩みを一気に解消でする頼もしいお店として、末永いご愛顧をいただけますよう、ますますクリーニングの腕に磨きをかけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

先日、無事到着しました。
特急仕上げ希望としたら、本当に早くて助かりました。
ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。

（店長の松永）
納期につきまして、とても高い評価をいただけて嬉しいです。
ここのところ寒暖の差が激しいうえに、雨の多い天候不順の日が多いこともあって、愛用のお布団を一刻も早く受け取りたいと思うことは当然のことですし、当店としましても、Ｔ様のお考え以上の早い納品とにることを目指して、スタッフ総掛かりでの最速の仕上がりとさせていただきました。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても汚れ落ちには一切の妥協はございません！
特に今回は、長らくのご使用からの汗ジミと臭いが気になるとお聞きしましたから、中綿の奥深くまで洗剤を浸透させる最新の洗浄ノウハウを注ぎこんで、しっかりとお洗濯をさせていただきました。
臭いの原因となってました汗汚れは残らず洗い流されて、衛生面では申し分のない状態となっている自信を持ってお届けしましたが、いかがでしょう？
無臭の快適さを取り戻して、Ｔ様が心地よい眠りをご満喫下さること・・・、切に願うばかりでございます。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
このご縁を大切にして、お布団の悩みを一気に解消できますよう、全力で対処いたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お布団、確かに受け取りました。
ありがとうございました。
スッキリとして、これで次の来客まで安心して収納できます。
ところで今回使ったグレーの配送袋ですが、通気性はあるのでしょうか？
不織布のようですが、埃や虫は入らないようでしたら、そのまま収納袋として使いたいと思います。
教えていただければ幸いです。
よろしくお願いします。

（店長の松永）
配送途中でのアクシデントもなく、スムーズにお布団がＫ様のお手元に到着して安心しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、クリーニングの仕上がりにつきまして、まずは合格点をいただけるもので、何よりでした。
お任せくださいましたのがダブルサイズの羽毛布団ということで、私どもが最も得意としている素材です。
そのようなことから、ご期待以上の仕上がり品を目指して生地から中の羽毛まで、汚れ落ちの素晴らしい洗剤をたっぷりと使用して、徹底的な洗浄をいたしました。
併せて、スペシャルな復元処置も施すことで、羽毛のダウンボールを正常な形態にさせることで、保温性もワンランク引き上げるようにも努めさせていただきました。
そのようなことから、すぐにでもお使いいただいて、そのクリーンさの快適性をＫ様に味わっていただきたいとおもっておりましたが、あいにく来客用のお布団で、収納されるとのことですね。
かしこまりました。
なお、クリーニングの品質には絶対的な自信がありますし、きっとＫ様のお宅に泊まりにいらっしゃるお客様も気持ちよく眠りにつける清潔なお布団であることと思います。
ですが万一、不具合な箇所などありましたら、お気軽にお知らせください。
誠心誠意の対応をいたします。
また、今回使用しましたお布団梱包袋ですが、こちらは配送途中での思いがけない事故から大切なお布団をガードすることを目的としたもので、通気性も乏しいものとなっております。
そのようなことから、お布団の収納には不向きな素材ですので、他の目的での流用か燃えるゴミとして廃棄していただきとう存じます。
もちろん、燃焼してもダイオキシンなどの有害物質は全く発生しない素材です。
どうぞ、ご安心ください。
なお、今後もますますクリーニングの腕に磨きをかけて、よりより品質をスタッフ一丸となって目指してまいります。
そして、もし再びＫ様からクリーニングのご依頼をいただけましたら、その進歩ぶりも感じとってくださるような結果をお届けしたいと考えておりますので、どうぞ引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

こんにちは、お布団、確かに受け取りました。
仕上がりは、とても満足いくものでした。
毎日気持ちよく休ませて頂いております。
対応もとても迅速で、細やかな配慮が行き届いた素晴らしい会社だと思います♪
また機会がありましたら、是非クリーニングをお願い致したいと思っています。
わざわざ、ご連絡いただき、大変嬉しかったです。
この度は丁寧なお仕事をして頂きありがとうございました。

（店長の松永）
ご満足くださるクリーニングサービスをご提供できて、とっても嬉しいです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださった大切なＡ様です。
仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるように、『おもてなしの心』を大切にして、細やかなご連絡を差し上げることは当然のことかと思いますが、改めてこのような嬉しい評価を頂戴でき、なんだかＡ様から勲章を授かったような気分にもなってしまいました（笑）。
ありがとうございます。
また、肝心のお布団の仕上がり具合につきましても、気持ちよくご使用いただけるものとなりまして、本当によかったです。
ご期待以上のお布団にするんだと、担当しましたクリーニングスタッフも張り切っておりましたし、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んで、生地はもちろんのこと、中綿の隅々まで徹底的なお洗濯をいたしました。
今までのご使用から染みこんでました汗汚れなどは、根こそぎ洗い流しております。
清潔度には絶対的な自信を持ってお届けしましたので、どうぞご安心くださいませ。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、今後もご愛顧くださるとのこと！
とっても嬉しいです、ありがとうございます。
では、次回のご用命をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
と同時に、よりハイクオリティーな仕上がり品となりますように、技術の向上にも努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

布団の表面にカビがたくさん生えていたのですが、思った以上にきれいにとれていました。
大切な羽毛布団なので、仕上がってくるまで、少し不安でしたが、思った以上の仕上がりにとても満足しています。
メールの応対も大変丁寧でした。
本当にありがとうございました。
ただ、宅配会社の対応ですが玄関に入って、大きな布団袋を見るやいなや、伝票を確認することなく「布団は配送できません」と、断られたこと。
その後伝票を確認して頂き、布団を受け取っていただきましたが、少し驚きました。

（店長の松永）
合格点をいただける仕上がりとなりましたようで、ホッと胸を撫でおろしております。
ご利用、ありがとうございました。
クリーニングをご依頼くださいました際に、思いもしないカビが生えてしまったとのこと・・・、そしてお子様の健康にもとても留意されてらっしゃることが分かりましたので、お力になりたい一心で対処させていただきました。
カビが繁殖しているお布団をそのまま使い続けてますと、就寝中にカビの胞子を吸い込んでアレルギー症状に苦しんでしまいケースもあると伝え聞いております。
そこで生地はもちろんのこと、見えない中綿のすみずみまで徹底的に洗浄して、汗などの汚れと一緒に、Ｓ様とお子様の健康を脅かしかねないカビ菌を一網打尽にして全て洗い流しました。
清潔度には絶対の自信があるお布団となっておりますので、どうぞ安心してご使用くださいませ。
また私のメール応対につきましても、お誉めくださいまして、本当にありがとうございます。
Ｓ様のお住まいの富山から当店の静岡までとなりますと、かなりの距離があります。
その遠さから、万一の事故のことなどが脳裏をよぎりますと、ご依頼をためらわれても当然かと思うんですね。
ところが、私どもを信頼して大切な愛用のお布団をお任せくださったのですから感謝の気持ちでいっぱいでしたし、気持ちよくサービスをご利用いただきたかったんです。
そこで、その気持ちをお伝えしつつ、細やかなご連絡を差し上げて仕上がり品の到着まで不安なくお待ちただけるようにすることが私の務めでしたら、このようなお言葉をいただけましたことは、まさに最高の評価だと思います。
ありがとうございました。
ですが、宅配会社の応対につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以前と比べまして、当店のシステムも宅配会社のスタッフにもかなり浸透してきているのですが、残念なことに勉強不足の一部の宅配ドライバーは、未だに把握していないようです。
今回の件につきましては、Ｓ様の個人情報を伏せたうえで宅配会社につたえて、早急に改善するように強く要請いたします。
そして、もし再びご利用いただけましたら、配送の接客も含めて全ての面で気持ちよくご利用いただけますように、努めたいと思っております。
どうか、引き続きご愛顧くださいますよう、心からお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

3枚の布団をクリーニングに出し、2枚は満足な仕上がりでしたが、羽毛布団1枚は、襟元の匂いが取れていなくて、その旨連絡しましたら、再洗いの手配をすぐにしていただきました。
「ご不満がある場合は、再洗いなど、誠心誠意対処させていただきます」のお言葉は、本当だったのですね。
今回の仕上がりには、大変満足しています。
また、機会がありましたら、お願いすると思いますのでよろしくお願いします。

（店長の松永）
この度は、ご満足のいただけない状態でお布団をお返ししてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、そのような品質のままご提供してしまったにもかかわらず、再びチャンスをくださいまして本当にありがとうございました。
同じ失敗は、絶対にくり返してはなりません。
また、「このお店なら絶対に期待に応えてくれる！」と信頼くださったＳ様です。
今度こそ、心の底から喜んでくださる仕上がりにしたい一心でございました。
そこで最初に担当いたしましたクリーニングスタッフに加えて、経験が豊富な熟練したスタッフも加わって、ご指摘くださいました襟元のにおいの原因を究明して、それを全て消し去るよう特殊な洗浄技法で対処いたしました。
そのようなこともあって、今回は合格点をいただけるものなりましたことは、私どもにとりましても今後の大きな飛躍に繋がる新しいノウハウを習得するきっかけにもなるかと思います。
ありがとうございました。
そして何より嬉しいのが、Ｓ様からいただきました今後もご愛顧くださるとのお言葉です。
特に２度にわたって担当いたしましたクリーニングスタッフは、クシャクシャの笑顔で喜んでたばかりか、私にもハイタッチを求めてきたくらいなんですね。
日ごろクールな彼が、このようなアクションをするのは本当に珍しいことですし、大きな自信を得たようです。
これも、Ｓ様が再度のチャンスを授けてくださった賜物だと思います。
本当に、本当にありがとうございました。
このような私どもではございますが、どうか今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いします。

布団の仕上がり、貴社のメールでの対応には満足しています。
ありがとうございました。
宅配の受け取りにきた方が往復伝票をはじめて扱ったらしく、持って行ってもらうまでに時間が掛かりました。
（控えの伝票もよくわからない様子でした）
届けてくださった方も荷物の扱い方が雑で少し不快でした。

（店長の松永）
ご満足いただける仕上がりとなりまして、ホッとしました。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットに乱立しているなか、当店を信頼して大切なお布団をお任せくださったＯ様です。
ご期待以上のものをお届けしたくて、担当してましたクリーニングスタッフも入念にお洗濯をしておりました。
清潔度は絶対の自信がございますから、安心してご使用ください。
また、私のメール応対につきましても、合格をいただけましたようで嬉しいです。
クリーニングの品質に負けないように、そして「このお店に頼んで正解だった」と思っていただけるような接客を心がけておりますだけに、このような評価をいただきましたことは、改めて大きな自信となりました。
ありがとうございます。
ですが、伺いました宅配ドライバーが不慣れなことから、スムーズな受付ができなかったばかりか、仕上がり品をお届けにあがったドライバーも心ない粗雑な取り扱いをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以前に比べますと、富山県から当店にクリーニングをご依頼くださるお客様も激増しておりますので、私どものシステムも浸透してきているのですが、まだ経験の浅いドライバーですと不慣れなことから、もたついてしまう場合もあるかと思います。
この点につきましては、全ての宅配スタッフがスムーズな受付ができるよう宅配会社に要請いたしますが・・・、問題なのは仕上がり品をお届けしましたドライバーの荷物の取り扱いでございます。
大切なお布団が粗雑な取り扱いを受けている様を見てしまったＯ様の心情を思うと、私も心が痛みますし、怒りに震えてしまいます。
このような取り扱いは、絶対に許されません！
それに雑な取り扱いを受けて、梱包袋に詰められたお布団も損傷していまうケースだってあります。
大丈夫だったでしょうか？
Ｏ様のお布団が無傷であることを願って止みませんが、少しでも異常があれば、お知らせください。
ご納得くださる結果となりますように、早急な対処をいたします。
この度は宅配会社の心ない取り扱いから、心の底からご満足くださるサービスをご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。