今回クリーニングして頂いた羽布団３点に関してはとても満足でした。
到着後、直ぐに陰干しをしたら　更にふわふわになりました。
メール担当の方も丁寧に連絡もしてくださるので安心感がありました。
有難うございました。

−店長、松永−
ご満足いただける仕上がり具合となりまして、本当によかったです。
私どものクリーニングは、お客様のお手元でフレッシュな空気に触れることで、完全な仕上がりとなるような仕様となっております。
お手数をおかけしましたが、風通しをしてくださいまして、ありがとうございました。
そして、喜んでくださるボリューム感となりましたこと・・・、当店にとっても今回は改めて大きな自信を得ることができた次第です。
外観からもお分かりいただけますように、中綿の繊維の間にたっぷりの空気が滞留してますから、放湿性にも優れた状態となっております。
もちろん、肝心のクリーニングにつきましても、Ｍ様のご信頼にお応えできますように、汗などの汚れは全て洗い流してございます。
清潔度なら、新品と同等のレベルとなってますので、こちらにつきましてもご安心ください。
また、私のメール応対につきましても、高い評価をいただき恐縮です。
クリーニングの仕上がりが最も大切ですが、気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることも重要だと思っているんですね。
もし、ご案内が全くありませんと、クリーニング中や配送の間に思わぬ事故に遭ったのではないかと不安になってしまいます。
そして、当店に大切なお布団をお任せくださいましたことも後悔することだって考えられます。
そのような無用な不安を大切なＭ様が抱いてしまっては大変！
そこで、"お持てなしの心"を大切にして、感謝の気持ちを載せつつ細やかなご連絡を差し上げることが私の務めでした。
ですから、このような『安心』というお言葉をいただけましたことは、最高の喜びですし、なんだか勲章を授かった気分でございます（笑）。
ありがとうございます。
なお、今回のご縁を大切にして、Ｍ様から『一番頼りになって身近な布団クリーニング店』となれますように、さらにお洗濯の技にも磨きをかけてまいります。
どうか、今後ともよろしくお願いします。
この度はご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

お布団確かに受け取りました。
水色の方は特に汚れていたのですが、とてもきれいにしていただき、本当に感謝しています。
また希望しておりました通り、すごく早く仕上げていただきありがとうございました。
また機会ありましたら、よろしくお願い申し上げます。

−店長、松永−
合格点をいただけるサービスをご提供できましたようで、ホッと胸を撫でおろすことができましたとともに、すごく嬉しいです。
特に納期につきましては高い評価をいただけて、スタッフ一同、思わずハイタッチをしてしまったほどなんです。
と申しますのも、ご注文の際に海外転勤に際してのご依頼と承っておりましたので、間に合わないと一大事と考え、スタッフ総掛かりでトップスピードで仕上げたんですね。
その甲斐あって、このような声をおかけいただけましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
また肝心の仕上がり具合につきましても、ご納得くださるもので本当によかったです。
他にも多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を信頼して選んでくださったＹ様です。
必ず喜んでくださる仕上がりをご提供しなくては・・・、神様からも罰があたってしまいます（笑）。
そこで、生地はもちろんのこと、"中わた"の繊維の奥まで徹底的に洗剤成分を行き渡らせて、汗汚れなどは全て洗い流させていただきました。
清潔度は絶対の自信あるものとなっておりますので、ご安心ください。
なお今後もＹ様のお役にたてますように、ますますクリーニングの腕に磨きをかける所存でございます。
ご帰国されましたら、当店のことを思い出してくださり、再びご利用いただけたらと思います。
また異国の地でのＹ様のご活躍も、スタッフ全員で心から願っております。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

布団は到着しました。ありがとうございました。
宅配便の配送布団袋が破れていたので、この雨の中濡れていたら・・・と心配したのですが、１枚ずつビニールに入っていたので無事でした。
ありがとうございました。
こういう配慮もしてくれるのはポイント高いです。
それから汚れの方は、バッチリです。
サラッとして触っただけで綺麗になったことが分かります。
きめ細やかに気づかいの連絡をいただきありがとうございました。

−店長、松永−
無事に仕上がり品がＳ様のお手元に到着してまして、ホッといたしました。
とともに、事故防止用のビニールパッキングを施して本当によかったです。
配送用の梱包袋も、通常ですと十分な耐久性があるのですが、思わぬ事態から破損をしてしまうことも考えられたので、１枚ずつパッキングしたのですが・・・、功を奏しました。
また仕上がり具合も、ご満足いただけるものとなりましたこと、とても嬉しく思います。
他にも多くの布団クリーニング会社があるなか、私どもを選んでくださった大切なＳ様です。
その信頼に絶対にお応えした一念で、総力をあげて対処させていただきました。
生地はもちろんのこと、見えない"中わた"のすみずみまで汚れは全て洗い流してございます。
清潔度は絶対の自信あるクリーンなお布団となっておりますので、安心してご使用くださいね。
また今回のご縁を大切にして、今後もＳ様の気持ちいいクリーンなお布団に仕上げられますよう、ますますお洗濯の腕に磨きをかけてまいりますので、末永いご愛顧をいただければと思う次第でございます。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

この度はお世話になりました。
ふとんのクリーニングとしてはかなり早い洗い上がりだと思います。
少しかさが減って感じるのはHP上にもあったので致し方ないかと思います。
対応も大変丁寧でまた利用させていただきたく思います。
ただあえて申し上げます。出来上がったふとんに動物の毛のようなものが付着して帰ってきました。
白くて無地の布団だからこそ気がついたようなものですが、他の点では満足しているだけに残念です。

−店長、松永−
納期につきまして、とても高い評価をいただき恐縮です。
担当させていただきましたクリーニングスタッフも、一刻も早く仕上げてお戻ししようと、トップスピードで洗浄しておりましたし、このような評価をいただけましたことは、今後の仕事にも大きな励みとなるかと思います。
ありがとうございます。
ですが、ご期待くださいましたボリューム感につきまして、残念な結果となって申し訳ございません。
復元を担当してますスタッフも、なんとか嬉しい寝心地となるように、様々な技法を試みたしたものの、力及ばず、このような結果となってしまったと報告を受けました。
『ふっくら感』は、お布団の素材や使用頻度などによる"中わた"の状況で大きく変わってくるのですが、今回の悔しい経験を原動力として、どのような素材のものでも嬉しい姿に仕上げられるように、新たな技術を模索していく所存でございます。
また、仕上がり品に不純物を付着させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お知らせをいただいて緊急ミーティングを開き、原因の究明と再発防止策をスタッフ全員で知恵を出し合って２度と同じ失態をしないよう、先ほど決意を新たにした次第です。
ですが、このような不本意極まりない仕上げとなりましては、既にＵ様からの厚い信頼も損なわれたものと覚悟しておりましたし、厳しくお叱りをいただくものだと思うんです。
ところが、逆に暖かなお言葉をかけていただいたばかりか、再度ご利用くださるとのこと・・・、思わず涙がこみあげてきました。
と同時に、心暖かなＵ様に対して今回のような仕上がり品をお届けしてしまったことが、悔しくてなりません。
いただきました暖かいお言葉をしっかりと胸に刻み込んで、同じ失態をくり返さぬよう必ず業務を改善していくこと、固くお約束したいと思います。
そして次回にご利用くださいました際には、今回のマイナスを帳消しにできるほどの嬉しいクリーニングサービスを必ずＵ様にご提供したいと考えておりますので、厚かましいお願いですが、今後ともよろしくお願いします。
この度は本当に申し訳ございませんでした。