布団クリーニング専門店 リフレサービスをご利用くださった 奈良県（奈良市・橿原市・生駒市・大和郡山市・天理市など）のお客様の声

替えの布団がないため、特急仕上げを希望しましたが、思っていたようも早くて驚きました。
布団の下に敷いているカーペットがところどころ黒ずんでいて、もしかしたらカビかもしれないと思い、今回利用することにしましたが、黒ずみは残ったままでもカビ菌は死滅しているんで、これでまた安心して使えます。
お世話になりました。
これからはカビには注意して使うことにします。

−店長、松永−
納期について、とても高い評価をいただけて嬉しいです。
この度は、私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
日頃ご愛用されている寝具となれば、一刻も早い納品を強くご希望されることは当然のことです。
また、使い慣れたお布団がないご不便から、良質な睡眠を得ることができず、疲れの残ったお目覚めが続いてＳ様が体調を崩されでもしたら、お詫びの言葉も見つかりません。
そこで、最優先の取り扱いとするとともに、スタッフ総掛かりによる特急仕上げでの対処としたのですが、その甲斐あって、Ｓ様のお考えを超える早い仕上がりとなったことから、このような高評価を賜ることができ、とても嬉しいです。
そして、スピードクリーニングについて、大きな自信を改めて得ることもできました。
ありがとうございます。
なお、このような早い仕上がりであっても、手抜きは一切ございません。
特に今回は、思いがけないカビの被害からのご依頼ですから、不完全な洗浄結果となれば、Ｓ様の健康が損なわれて大変な事態を招くこととなります。
そこで、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を生地はもとより、見えない中綿の部分についても繊維の芯までしっかりと浸透させました。
加えて、十分すぎるほどの濯ぎをした後、何度も高熱乾燥処置もしてございます。
生地の黒い斑点は、通常の汚れによるシミと違って、菌が繊維を蝕んだことからの劣化現象とあって、悔しいことに消すことはできませんでしたが、原因となっていたカビ菌は一網打尽にして残らず退治され、他の汗汚れなどと一緒に全て洗い流されてます。
衛生面では全く問題のないお布団となってますので、引き続き安心してご使用くださいませ。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
Ｓ様が安心して心地よい眠りをお楽しみいただけるよう、総力をあげてお洗濯をいたします。
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

母のお嫁入り道具の布団を、とてもきれいにしていただき、母娘ともども大喜びです。
どうもありがとうございました。

−店長、松永−
喜んでくださるお布団の仕上がりとお聞きし、担当したクリーニングスタッフも満面の笑みを浮かべておりました。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ところで、お任せくださいましたものが、お母様が嫁がれた時の大切な寝具とのこと・・・、こんな光栄なことはありません。
と申しますのも、当時からの素敵な想い出がいっぱい詰まったかけがえのないお布団となれば、絶対に失敗は許されませんし、よほどの信頼がなければ、任せていただけないかと思うんですね。
ですから、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
また今回は、お引っ越しに際してのご利用と伺いましたことから、新生活のスタートに相応しい清潔布団をお届けしたいと思ってました。
そのようなこともあって、生地の強度や汚れの付着状況などをしっかりとリサーチした後、最良の仕上がりとなるよう、様々な洗剤などをブレンドし、これを生地はもちろんのこと、中綿についても隅々まで行き渡らせる最新の洗浄ノウハウを注ぎ込みました。
様々な汚れは根こそぎ洗い流され、そのクリーンさには絶対の自信がありますので、ご安心ください。
そして清潔なお布団に包まれた眠りをお楽しみくださって、Ｕ様の毎日が疲れの抜けた爽やかなお目覚めとなることを心より願っております。
なお、このご縁を大切にして、今後もお役にたてますよう、よりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に努める所存です。
そして、もし再びご依頼を賜りましたら、もっと喜んでくださるサービスもご提供できればと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ご新居での生活は、新しい発見や楽しさもあって充実した毎日になるかと存じますが、不慣れな環境から、知らず知らずのうちにストレスも溜まりがちと聞いてます。
どうか体調管理には十分にご留意いただき、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
この度は、私どものクリーニングをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

ご丁寧にメール連絡まめに有難うございました。
快適に使用してます！！
思ったより早い返送でした。
また、暖かくなったら羽毛布団お願いしようと、思ってます☆

−店長、松永−
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですが、Ｋ様の予想よりも早いお届けとあって、高い評価をいただき嬉しいです。
１年で最も寒暖の差が大きな時期をむかえてますが、そのような時に愛用のお布団がないご不便をかけてしまい、Ｋ様が風邪など体調を崩されでもしたら、お詫びの言葉も見つかりません！
そこで、特にご指示はなかったものの、最速の仕上げとなりますよう、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐あって、このようなお言葉を賜ることができ、喜びもひとしおです。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても、手を抜くようなことは一切ございません。
生地の強度や汚れの具合などをチェックした後、最良の仕上がりとなるように様々な洗剤を調合し、これを中綿の繊維の芯まで浸透させるとともに、十分な濯ぎとパワフルな高熱乾燥設備を最大限まで活用して、念入りに乾かしました。
これまでのご使用で溜まっていた皮脂汚れなどは一掃され、そのクリーンさは新品にも負けない理想的な状態となってますので、ご安心ください。
そして、私どもがお洗濯をした清潔布団に包まれた眠りを心ゆくまでお楽しみくださり、Ｋ様のお目覚めがスッキリとしたものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
また、今回お届けしたサービスのクオリティーから、もう少し春めいてきたら、現在お使いになられている羽毛布団についてもお任せくださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、当店が最も得意している素材ですから、きっと気持ちよさもワンランクアップした仕上がり品をお届けできるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
桜も開花し、日中は暖かくなってきましたが、日が落ちると肌寒さを感じる毎日です。
前述しましたように寒暖の差が大きく、体調管理が難しい時期ですが、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
この度は、私どものクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。

毎年お世話になっております。
今回も御社からクリーニングされたお布団が戻るのが楽しみでしたが、今まで以上にふかふかなお布団になっていて驚きました。
今夜から、この布団で寝られると思うと楽しみで楽しみでしょうがありません。
どうもありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願いします。

−店長、松永−
いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様には昨年の３月上旬にご利用いただいて、およそ１年ぶり、４度目のご用命とあって、とても嬉しかったです。
特に前回担当したクリーニングスタッフにとって、このような定期的な再度のご依頼は、所持している技術について認められている『証し』とあって、大きな自信に繋がりますし、この１年あまりの間にも腕をあげたことをお伝えしたいと、とても張り切っておりました。
そこで、お任せくださいました羽毛布団に最適な洗剤を生地はともより、見えない中綿の部分についても隅々まで行き渡らせ、徹底的な洗浄をしました。
これまでのご使用からの寝汗による汚れなどは、ことごとく洗い流され、清潔度では新品をご購入された時と同等のレベルとなってます。
どうぞ、ご安心ください。
また、ボリューム感についても、これ以上ないほどの高評価をいただき、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
今までは綿布団のご用命でしたが、今回は初めて羽毛布団をお任せくださいましたので、実を申しますと、ご期待以上の仕上がり品をお届けできるのではないかと思っていたんです。
と申しますのも、羽毛は当店が最も得意としている素材ですし、お買い求めになってから比較的新しいものでしたから、当店の復元技術であればＭ様の想像を超えるボリューム感になると確信してましたが、嬉しいサプライズのある『ふかふか布団』となり、本当によかったです。
なお、こちらの処置は外観のボリュームアップだけでなく、羽毛の保温性や放湿性についても改善することを目的としたものですので、きっと快適な眠りをお楽しみいただけることと思います。
なお、今後もＭ様が安心して心地よい眠りをお楽しみいただけますよう、洗浄ならびに復元技術に磨きをかけてまいります。
そして、ご利用回数を重ねるごとにｊ満足度もアップしていくようなお店を目指していく所存ですので、これからも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申しあげます。
この度も、私どものクリーニングサービスをご活用いただき、本当にありがとうございました。

初めて利用させていただきましたが、大変満足いたしました。
配送も面倒なこともなく、また季節の変わり目など、是非利用させていただきます。

−店長、松永−
この度は、私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、とてもご満足いただける仕上がり具合との評価を賜り、嬉しいです。
ご依頼くださった際に、思いもしないカビの被害に遭われてしまい、とてもお困りとお聞きしました。
そのようなことから、何としてでもお力になりたいと、担当したクリーニングスタッフも大変な張り切りようだったんですね。
と申しますのも、カビが生えたままでのご使用は、胞子を就寝中に吸い込んで、気管支炎などのアレルギー性の疾病に繋がるケースがありますし、そのような事態にＳ様が陥ってしまっては、一大事だと思ったんです。
そこで、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を生地は当然のことながら、見えない中綿の部分についても繊維の芯まで浸透させるとともに、十分な濯ぎと高熱乾燥処置も施しました。
Ｓ様の健康を脅かすカビ菌は一網打尽にされ、今までのご使用からの汗汚れなどと一緒に残らず洗い流してございます。
衛生面では全く問題のない状態となってますので、どうぞご安心くださいませ。
また、お届けしましたお布団の仕上がり具合から、これからもシーズンの変わり目など、定期的なご利用をお考えとのことですね。
ありがとうございます。
では、再度のご用命をスタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、Ｓ様がもっと喜んでくださる仕上げを目指して、技術に磨きをかけることといたします。
そして、快適な眠りを楽しむことができる極上の清潔布団をお届けできるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大変快適です！
寝るのがもったいない（＾＾）
またよろしくおねがいします。

−店長、松永−
快適にご使用いただけるお布団の仕上がりとなって、何よりです。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、ハプニングによる血液などの汚れが付着してしまったことから、ご自身でお洗濯を試みたものの、生乾きの状態が長く続いたことで、異臭がしてお困りとお聞きしましたから、何としてでもお役にたちたい一心でした。
と申しますのも、そのような臭気がするということは、雑菌が繁殖している可能性がとても高いですし、衛生面から考えると、お洗濯をする以前よりも深刻な状態に陥っていて、そのままでのご使用は健康トラブルに繋がりかねないと思ったんです。
そこで、お布団の素材や強度、汚れの具合などをつぶさにリサーチして、最良の仕上がりとなる洗剤などを厳選するとともに、これを中綿の繊維の奥深くまで浸透させる最新の洗浄手法で対処しました。
ハプニングからの血液の汚れだけでなく、今までのご使用から溜まってました皮脂汚れ・・・、そして異臭の原因となってました雑菌も根こそぎ洗い流されてますし、その清潔度は新品にも決して引けをとらないほどの理想的な状態となってますので、どうぞご安心くださいませ。
そして、無臭の快適さを取り戻したお布団に包まれてグッスリとお休みいただき、Ｋ様の毎日が爽やかなお目覚めでスタートできますこと、切に願っております。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、再び汚れが気になってきた際には、当店にお任せくださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいです。
では、その時にもＫ様が心の底から喜んでくださる結果となりますように、ますます洗浄技術に磨きをかけておくことといたしますね。
そして頼りになるお店として末永くご愛顧をいただければと思ってますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。

奈良のＫです。
クリーニングをお願いした布団、無事に受け取りました。
どうもありがとうございました。
そして仕上がりですが、もちろん満足しております。
実はお願いしていた布団なんですが、今までに全くクリーニングしたことがなく・・・・（汗）。
布団は干すだけでいいと思ってて、クリーニングなんて考えてもみなかったのですが、最近『お布団のクリーニング』というチラシを目にし、クリーニングをしてみようかなと思ったんです。
でも、チラシの業者が信頼できるところなのか分からず、インターネットで調べたら御社の評判がすごくよくて、即決してお願いしました。
戻ってきた布団はすごくスッキリと軽く、ふんわりしています。
クリーニングして良かったと思ってます。
また次回もぜひ御社にと決めてますので、このまま変わらないサービスと技術でクリーニングをし続けてください。
ありがとうございました。

−店長、松永−
配送途中でのアクシデントもなく、仕上がり品がご指定くださいました日曜日の午前中に到着して、安堵しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、ご期待にお応えできるクオリティーだったようで、担当しましたスタッフも満面の笑みを浮かべながら、何度もアンケート用紙に目を通しておりました。
たしかに最新になって、お布団の衛生環境についての感心も高まりつつあるようで、一般のクリーニング店でも、取り扱うところが増えてきてますし、チラシを目にする機会も以前より多くなってきているようです。
また、そのような背景から、インターネットの世界でも布団クリーニングの会社が乱立してきているのですが、その中から私どものお店を選んでくださったＫ様です。
「このお店を選んで正解だった！」と、心の底から喜んでくださる仕上がり品をお届けしたい一心でした。
そこで、お任せくださいましたお布団の素材や汚れ具合をリサーチして、最適の洗浄結果となるよう、洗剤や柔軟剤を調合し、これを生地だけでなく、中綿の繊維の芯まで浸透させる最新のノウハウを駆使して洗いあげました。
今までのご使用からの汗汚れなどは根こそぎ洗い流されて、清潔度でしたら新品をお買い求めになった時と同等のレベルとなっている自信を持ってお届けしましたが、それをスッキリとした生地の肌触りなどからＫ様が感じとってくださり、とっても嬉しいです。
ありがとうございました。
そして、私どもにお任せくださいましたお布団に包まれた快適な眠りをお楽しみくださり、Ｋ様がスッキリとしたお目覚めで毎日をスタートできましたら、喜びもひとしおです。
また、今回ご提供しましたと上がり具合から、今後も汚れが気になった際には、当店にクリーニングをお任せくださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、その時には、もっとＫ様が喜んでくださるものとなりますよう、しっかりと洗浄技術に磨きをかけておくことといたします。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、満足度がアップしていくようなお店となりますようにスタッフ一丸で取り組んでまいりますので、どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

布団、無事到着いたしました…
リクエスト通り、早く仕上げていただいて本当にありがとうございました
キレイな布団でグッスリと眠れます
また、よろしくお願い致します

−店長、松永−
納期について、合格点をいただき、とっても嬉しいです。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
クリーニングのご依頼を賜りました際に、日頃ご愛用されているもので、早急な仕上げを強くご希望されてましたから、最速の仕上げを目指してスタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢とするとともに、Ｉ様のお布団を最優先で取り扱うことといたしましたが、その甲斐あって、このようなお言葉をいただけましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、このようなスピードクリーニングであっても手抜きは一切ございません！
最新の洗浄ノウハウを注ぎこんで生地から中綿まで、入念に洗剤を染みこませましたし、十分すぎるほどの濯ぎと乾燥処置をしております。
衛生面でしたら、新品にも負けないほどの理想的なお布団となってますので、引き続き安心してご使用ください。
そして今回、私どもがクリーニングしたお布団がＩ様を優しく包みこんで、心地よい眠りを毎日お楽しみいただき、疲れの抜けたさわやかなお目覚めで毎日が始まること、切に願うばかりです。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
このご縁を大切にして、Ｉ様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、しっかりとお洗濯をしたいと思っております。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

子供がアレルギーで、夜　鼻が詰まって寝にくいと言いますので、利用させて頂きました。
少しでも楽になりましたら嬉しく思います。　
洗い上がった布団は、以前よりもふんわりとしています。
秋になったら使い始めようと思います。

−店長、松永−
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お届けしました仕上がり品も、まずは合格点をいただけるものだったようで、ホッとした次第です。
とてもたくさんの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んで大切なお布団を託してくださったＯ様です。
ただ単に清潔な状態にするだけでなくもより気持ちよくご使用いただけるものにしたい気持ちから、特別な復元技法も施しました。
こちらはお洗濯が終わった直後に、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませるもので、外観のボリューム感とともに、保温性と放湿性の改善を目的としたものなのですが、これが功を奏してＯ様から「ふんわりとしている」というお言葉をいただけて嬉しいです。
そして秋以降のシーズンも、きっと快適な眠りをお楽しみいただけるかと思います。
もちろん、肝心のクリーニングについても所持している全ての設備と技術を駆使いたしました。
汚れ落ちの素晴らしい洗剤をふんだんに使って、生地から中綿まで丹念に洗いあげております。
今までのご使用から染みこんでました汗汚れとともに、アレルゲンとされるダニなども根こそぎ洗い流されて、衛生面では申し分のない状態となってますので、どうぞご安心ください。
そして今回、私どもがクリーニングしたお布団に包まれて、Ｏ様のお子様がアレルギー症状に悩むことなく、快適な眠りをお楽しみいただけますこと・・・、スタッフ一同、心より願うばかりです。
なお、今回のご縁をきっかけとして、これからもお役にたてればと考えております。
そのためにも、現状の品質に甘んじることなく、よりハイクオリティーな仕上げを目指して行く所存ですので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用くださいまして、本当にありがとうございました。

宅配会社の応対ですが、クロネコさんは大変信用しており、他者への変更は望んでおりません。
ただ、御社よりクリーニング完了のメールをいただき、クロネコさんの荷物状況確認をし、こちら（奈良）の配送センターで保管中となっていたため、配達を前倒ししてほしいと電話したところ、調べていただきましたが、配達指定日がわからないと荷物がどこに保管しているかわからず、配達日の変更ができませんでした。
大変ていねいに対応はしていただきましたが、伝票番号だけでも保管場所がわかって、対応していただけたらと思いました。
これは奈良だけのしくみかもしれませんが、少し残念でした。
せっかく早く仕上げていただいているのに、手元に届かないという大変もどかしい気持ちで1日以上過ごしました。
理由もお聞きし、大変ご苦労様なこととは存じますが、もしこちらから希望すれば、配達日の指定なしで、少しでも早く配達していただけたらと思いました。
私共にも予定があったりと、クリーニングの仕上げの希望を出さなかったのも、問題だとは思いましたが、次回からは、個別に配達指定日なしでの配送を対応していただけるか、ご検討いただけたらと思いました。
仕上がったお布団を見て、もう1日早く寝れたのになと、余計に残念に思いました。
長々と書きましたが、仕上がりを見て、寝てみて、１日、クロネコさんで保管されていたことが本当に残念に思いました。
でも決してクロネコさん以外の宅配業者を希望しているわけではありません。
もし配達日指定なしができるなら、注文時にスピード指定など希望を入力する欄に入力して、対応していただけたらと思いました。
よろしくお願いします。
お布団の仕上がり、御社のメールや電話の対応、クロネコさんの対応、大変ていねいで満足しております。
また次回もお願いしたいと思います。

−店長、松永−
この度は私どもの配慮に欠けた応対などから、仕上がり品をスムーズにＩ様のお手元にお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
当店のクリーニングですが大きなお布団となることから、通常の規定では宅配便では受け付けてもらえな規格外のものなんですね。
ですが今までの長くて豊富な実績と、ご利用者数の多さなどから、ヤマト運輸とは特別な契約で宅配扱いで対処するようにしております。
ところが、やはりお荷物が企画より大きいこともあって、配送の途中での取り扱いも一般のお荷物とは違っているようで、配送ルートによっては日時の変更が困難となってしまう場合もあるようです。
ごめんなさい。
この点につきましては、私どもだけでは早急な改善ができませんが、宅配会社には、今回のご指摘を伝えてスムーズな変更と、早い納品となるような対策を講じるように要請いたします。
また、このような使い勝手の悪さがあったにもかかわらず、お布団の仕上がりと電話やメールの応対などについて、とても嬉しいお言葉をくださり、本当にありがとうございます。
お任せくださいましたお布団は、当店が所持している全ての設備と技術を駆使して徹底的な洗浄をいたしました。
中綿に染みこんでました今までのご使用からの汗汚れなどは残らず洗い流されて、清潔度でした理想的なお布団となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
なお、今回のご指摘をしっかりと受け止めて、業務に必ずフィードバックさせていただきます。
そして、全ての面でＩ様が心の底から喜んでくださるサービスをご提供できますように邁進いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。

午前中に、お布団が届きました。
とてもきれいになっていましたし、気になっていたにおいもスッキリし、また今日から気持ちよく使えそうです。
破れかけていたところも、丁寧に縫い合わせてくれて、ありがとうございました。
子供の鼻血のシミもきれいサッパリ消えて、見るからに気持ちよさそうだし、捨てようか迷っていたので　御社にお願いしてよかったです。
また何かのときはお願いしたいと思います。

−店長、松永−
ご期待にお応えできる仕上がり具合となりまして、本当によかったです。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、今までのご使用からの汗臭が気になっているとお聞きしました。
そこで、このお悩みを一気に解消できますよう、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤をたっぷりと使って、生地は当然のことながら、見えない中綿の部分につきましても徹底的な洗浄をした次第です。
清潔度には絶対的な自信を持ってお届けしましたが、それをシミが完全に消え去ったことや無臭の快適さを取り戻せたことからＷ様が感じとってくださいましたことは、私どもにとりましても大きな喜びですし、改めて大きな自信も得ることができました。
ありがとうございます。
また生地の補修につきましても、評価をくださいまして、重ねて御礼申しあげます。
当店としましては、愛用されてますお布団を少しでも長持ちさせたい気持ちをこめてクリーニングしております。
そのようなことから、縫い合わせ部分の補強なども施させていただいてますものの、デザイン性などから、お気に召さず、お叱りをいただいてしまうかもしれないと、少々ドキドキしておりました。
ですが反対に、このような嬉しいお言葉をかけていただき、ホッと胸を撫でおろすことができたばかりか、また汚れなどが気になった際には、当店にお任せくださるとのこと！
ありがとうございます。
では、その時にもご期待にしっかりとお答えできますように、よりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に努めてまいりますね。
そして、お布団の悩みを必ず解消できる頼もしいクリーニング店として、Ｗ様から末永いご愛顧を賜れればと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お世話になりました。
お布団は、一昨日の昼前に受け取りました。
お手数かけありがとうございました。
クリーニングもいいですが、松永さんからのメールが丁寧で、その都度お知らせしてもらって安心してお任せできました。
また、次もお願いしたいと思ってます。

−店長、松永−
配送途中の思いがけない事故もなく、スムーズに仕上がり品がＴ様のお手元に到着して安心しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、私の応対につきましても、合格点をくださる評価をいただき嬉しいです。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立しておりますが、そま中から当店を選んでくださった大切なＴ様です。
気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることは当然ですし、不安泣く仕上がり品の到着までお待ちいただけますように、細やかなご連絡を差し上げることが私の使命でしたら、このようなお言葉をいただけて、Ｔ様から勲章を授かったような気分にもなってしまいました。
ありがとうございます。
なお、肝心のお布団の仕上がり具合につきましても、合格点をいただけるものだったようで、本当によかったです。
ご信頼にお応えして、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んで生地から中綿まで、しっかりとお洗濯をいたしました。
今までのご使用からの様々な汚れは、ことごとく洗い流されて、その清潔度は新品をご購入されました時ど同等のレベルとなってます。
どうぞ安心して引き続きご使用くださいませ。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、次回も私どものお任せくださるとのこと！
ありがとうございます。　とっても嬉しいですし、光栄です。
では、再びＴ様からのご用命を賜ります日をスタッフ一同、心待ちにするとともに、よりハイクオリティーな仕上がり品をご提供できますよう、技術の向上に努めてまいります。
と同時に、私も感謝の気持ちをしっかりと胸に刻んだ接客に努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

クリーニングが終った後も親身なご連絡、ありがとうございます。
はい、気持ちよく寝させていただいています。
うつかりウーロン茶をこぼしてしまって、すぐにベランダに干したのですが、シミが残ったままであったことと、フローリングの上でじかに敷いていて、カビのシミもあったのでお願いしました。
カビの方は薄くなった程度ですが、ウーロン茶のシミはすっかり消えて満足です。
また、今後もよろしくお願いします。
ありがとうございます。

−店長、松永−
快適にご使用いただけるお布団となりまして、何よりでした。
今回は、思いがけないハプニングでお布団を汚してしまったことからのクリーニングご依頼ということでしたので、ご期待にお応えできる仕上がり品となりますように、シミ抜きを担当してますスタッフも慎重な除去作業をしておりました。
そのようなこともあって、事故によるシミを全て消し去ることができましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ですがカビによる黒い斑点につきましては、痕跡が残ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらは汚れによる通常のシミと違いまして、カビ菌が繊維を蝕んだことからの劣化現象からのもので、完全に消し去るには強い漂白剤を使わなければなりません。
ところが、そのような漂白剤は繊維へ大変な負担をかけてしまいますことから生地を損傷する可能性もありますし、特にデリケートなお肌の方ですと、思いもしないような健康トラブルにも繋がりかねません。
そこで私どもとしましては安全性を最優先に考えて、このような漂白剤を一切使用しないで除去に努めておりますが、どうしても現在の技術だけでは痕跡が残ってしまうのが実情でございます。
ですが、いつまでも手をこまねいてはいられません！
この点につきましては、今後も大きな課題としてスタッフ一丸となって新しい技法を必ず開発していく所存です。
なお、痕跡は残っておりましても、原因となってましたカビ菌は中綿の繊維の奥まで洗剤成分を浸透させて、根こそぎ洗い流しております。
衛生面では全く心配のない清潔布団となっておりますので、こちらにつきましてはご安心くださいませ。
また、このようなクオリティーでありながらも、今後も当店をご利用くださるとの暖かいお言葉・・・、とても胸が熱くなります。
ありがとうございました。
では、次回もＨ様が安心してご使用いただけるクリーンなお布団となりますように全力で対処させていただくとともに、もっと喜んでくださるサービスもご提供したいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

布団の仕上がりはとても満足です。
次回もお願いしたいと思います。

−店長、松永−
ご満足くださる結果をお届けできまして、嬉しいです。
たくさんの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立しておりますが、その中から私どものお店を選んでくださった大切なＥ様ですから、ご期待を裏切ることは絶対にできません！
そこで汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤をふんだんに使って、生地から中綿までしっかりとクリーニングさせていただきました。
汗汚れなどは、全て洗い流されておりますので、衛生面でしたら新品にも負けないほどのクリーンなお布団となつておりますので、どうぞご安心ください。
そして私どもがお洗濯をしたお布団でＥ様が毎日の疲れを癒してくださり、スッキリとしたお目覚めとなること・・・、心より願っております。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、引き続きのご愛顧もいただけるとのお言葉、本当に嬉しいです。
では、再度ご用命いただけました際には、もっと喜んでくださるものとなりますように、ますますクリーニングの腕に磨きをかけておくことといたしますね。
どうか、末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

このたびはお布団をきれいにしていただき本当にありがとうございました。
風邪をこじらせた上に、仕事も超忙しくて、アンケートが大変遅くなり申し訳ありませんでした。
私がまず嬉しかったのは、梱包用の布団袋を入れた袋にクロネコヤマトのドライバーさん宛へのメッセージです。
ドアを開けたことによる思いがけないトラブルにも配慮するなんて、驚きました。
細やかな心遣いにここにお願いしてよかったと思いました。
今までにも色んな通販を利用してますが、ここまで心配りをしているのは初めてです。
お陰様で、ドライバーさんも慎重な対処をしてくれて、事故にも遭わず本当によかったです。
お布団も、臭いが消えてますし、また使えるようになりました。
有り難うございます。
また、お布団のクリーニングお願いする時は絶対にリフレサービスさんにすると決めましたので、今後とも宜しくお願いします。
本当に有り難うございました。

−店長、松永−
体調を崩されてしまったとのことですが、大丈夫でしょうか？
通年ですと、既にこの時期は沈静化しているはずの季節性のインフルエンザも、今年は一向に静まる様子もないようで、依然として猛威をふるっているようです。
どうか、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
また、大変な多忙にもかかわらず、私どものサービスへのアンケートにもお答えくださいまして、ありがとうございました。
そして、合格点をいただける対応となりましたようで、ホッとした次第です。
クリーニンクの品質が一番重要ですが、思わぬアクシデントが生じることなく、サービスを気持ちよくご利用いただけるように努めることも大切だと思うんですね。
そこで、配送会社とは緊密な情報交換をして、クオリティーの高い宅配クリーニングをご提供できますよう常に心がけておりますし、ドライバーへの注意喚起のメッセージを添えることも当然のことでございます。
また、肝心のお布団の仕上がりも、ご期待にお応えできて、本当によかったです。
今回は臭いのお悩みからのクリーニングと承りましたので、何としてでもお力になりたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、まずは中綿までしっかりと消臭処置を施してからの洗浄としたのですが、その甲斐があったようで嬉しいです。
もちろん臭いの原因となっておりましたガンコな汚れも、繊維の芯まで洗剤成分を浸透させて、根こそぎ退治いたしました。
衛生面でも申し分のない状態となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
そして無臭の快適さを取り戻したお布団に包まれて、Ｍ様が心ゆくまでグッスリとお休みいただけましたら、私どもにとりましても喜びがひとしおです。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、次回も私どもをご利用くださるとのお言葉・・・、本当に嬉しいですし、光栄です。
では、再びご利用いただけました際には、もっとＭ様に喜んでいただけますように、ますますスタッフ一同、精進してまいります。
そして利用回数を増すごとにレベルアップしていることをご実感くださるお店になれればとも思っておりますので、どうか末永いご愛顧をくださいますよう、お願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

とても丁寧な対応してもらい、気持ちよかったです。
ただ、大体でもいつ頃クリーニングが終了して、いつ頃発送なのか分かれば「早く来ないかな」と待たなくても良かったのかなと。
到着しましたと、発送しましたのメールの間に一通あれば良かった。
発送しました　のメールで荷物追跡するとすでに地元についてたのには驚いた。
早く分かればそれだけ早く布団の気持ち良さがわかったのにと、それが残念だった。
でも、布団は気持ち良いので満足です。
ありがとうございました。

−店長、松永−
概ね、ご満足くださるクリーニングサービスをご提供できましたようで、安堵いたしました。
今回は多忙な毎日から、なかなかお布団のメンテナンスができず、衛生面がとても気になってのご利用と承りました。
そこで、そのような不安が一気に吹き飛んで、安心して毎日Ｍ様がお休みいただけますように、当店の総力をあげてお洗濯をさせていただきました。
日干しでは絶対にきれいにならない中綿の汗汚れは、しっかりと洗剤を行き渡らせて残らず洗い流してございます。
そのクリーンさは、新品をご購入されました時と同等のレベルとなっておりますので、引き続き安心してご使用くださいませ。
そして毎日グッスリとお休みいただき、Ｍ様がスッキリとしたお目覚めで毎日をスタートできますように・・・、心より願っております。
また、私のメール応対につきましても、貴重で率直なお言葉をくださいまして、ありがとうございます。
ご指摘くださいましたように、現在よりも詳細なお知らせを差し上げますと、より安心感が増しますよね。
そこで、乾燥工程に入る時点でも状況をお知らせできないかと、現在クリーニングスタッフと話し合いの場を持っているのですが、作業効率が著しく低下してしまうことから、納期が大幅に遅れてしまう可能性があるとのことで、残念なことに実現しておりません。
ですが、この問題を何とか克服して、Ｍ様がご提案くださったような手厚いメール連絡ができるように、スタッフ全員で知恵を絞ってまいります。
なお、今後もＭ様を始めとする置屋草間からの率直なご意見こそ、私どもが進むべき指針となると考えております。
そして、その道標を頼りにして、よりご満足度の高いクリーニングサービスをご提供したいとも思っておりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、深くお願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

メールでの丁寧な対応に満足しました
ホームページでの説明もわかりやすくて良かったです

−店長、松永−
私の応対につきまして、とても高い評価をいただき恐縮です。
Ｓ様のお住まいの奈良県から当店の静岡となりますと、かなりの距離がございます。
もし全く連絡がございませんと、配送やクリーニングの途中で思わぬ事故にでも遭ったのではないかと心配になってしまいます。
そればかりか、場合によっては私どもに大切なお布団をお任せくださいましたことを後悔されるかもしれません！
もし、そのような無用の不安感をＳ様に与えては大変です。
そこで、お任せくださいましたことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に抱きながら、細やかなご連絡を差し上げて、仕上がり品の到着まで安心して楽しみにお待ちいただけるようにすることが私の務めでございましたから、このようなお言葉をいただけましたことは、本当にうれしいです。
ありがとうございました。
ところでお布団の具合は、いかがでしょうか？
今回は、カビ菌の心配をされてのクリーニングご依頼と承りましたので、その不安を払拭できますように、特に入念な洗浄を施してございます。
Ｓ様の健康を脅かしかねないカビ菌は、汗などの汚れと一緒に根こそぎ洗い流して、衛生面では全くも何台のない状態となっておりますが、もしお気づきの点などありましたら、気軽にお知らせください。
スピーディーな対処をさせていただきます。
また、私どもでお役にたてそうなこともありましたら、こちらにつきましても、ぜひ一声おかけいただければと思います。
Ｓ様が気持ちよく安心してお休みいただけるお布団となるよう、私どもが持ち合わせてます全てのノウハウを注ぎ込んでクリーニングいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。