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我が家にとって初めての布団クリーニングでした。
汚れているだろうけど羽毛布団だから洗うことは出来ないし、と思い込み時々干すだけで使い続けて9年。
押入れにカビの大発生事件が起きてしまい、これをきっかけに布団の丸洗いを考えました。
枚数が多いのでクリーニング店に出すと高くつくし、自分で洗うのも不安、コインランドリーはどうなんだろうといろいろ調べているうちに、こちらのホームページを発見しました。
クチコミで評判がよさそうなのと、店長さんのコメントが素敵なので信頼感が持てました。
お願いしてみると予想通り丁寧で迅速な対応に大満足でした。
こんなに気軽に布団クリーニングができるとは。
これからも利用させて頂きたいと思います。
−店長、松永−
この度は、当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして私の応対について、これ以上ないほどの高い評価もくださり、恐縮です。
N様のお住まいの北海道からですと、当店は遠方とあって、万一の事故や、期待はずれだった場合のクレーム時のことなどを考えますと、ご依頼を見合わせてしまうのも当然かと思います。
ところが、それでも私どもを信頼して、長らくご愛用されている素敵な想い出がいっぱい詰まった大切なお布団を託してくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そのようなこともあって、この想いをお伝えしたうえで、お布団のスムーズな受け渡しができるようなご案内と、状況を細やかにお知らせして、仕上がり品の到着まで不安を感じることなく、楽しみにお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、N様からの暖かいお言葉・・・、胸に染み入ります。
ありがとうございました。
また、お任せくださいましたお布団ですが、ご依頼を賜りました際に、思いもしないカビの被害に遭われてしまったとお聞きしましたので、クリーニングスタッフも大変な意気込みでした。
と申しますのも、カビが生えてしまった状態でのご使用は、就寝中にカビの胞子を吸い込んで気管支炎などの疾患に繋がるケースがあるんですね。
また、デリケートなお肌体質の方は、カビに触れたことで発疹などのアレルギー症状が出てしまうこともあります。
もし、そのような健康トラブルにN様が陥っては一大事です!
そこで、汚れ落ちの素晴らしい選りすぐりの洗剤を、生地はもちろんのこと、見えない中綿の部分についても繊維の芯まで浸透させて、徹底的な洗浄をしました。
併せて、十分過ぎるほどの濯ぎと、パワフルな高熱乾燥処置も施しましたから、N様の健康を脅かすカビ菌は全て退治されてますし、この10年あまりのご使用から溜まってました汗汚れなども、根こそぎ洗い流してございます。
生地の強度を拝見しましたところ、繊維への負担が大きな強い漂白系のシミ抜き剤を用いることができなかったこと判明して、痕跡は残ってしまいましたが、衛生面では新品をお買い求めになった頃と同等のレベルとなってます。
どうぞ、ご安心ください。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、今後も引き続きご愛顧をくださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では再びN様からのご用命がある日をスタッフ一同、心待ちにしているとともに、次回は、もっと喜んでくださる結果となりますよう、ますます洗浄技術に磨きをかけておきますね。
そして私も、感謝の気持ちをしっかりと胸に抱いて、『お持てなしの心』を大切にした接客に努めることもお約束しますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
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