布団クリーニング専門店リフレサービス

布団クリーニングを利用した神奈川県のお客様の声

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2010年3月7日

とてもよい感じ、ふわふわして希望日時に届いて助かった

神奈川県相模原市のY.N様

お世話になります。
確かに受領致しました。
希望通りの到着で助かりました。
お布団は非常にふわふわとして、とてもよい感じです。

(店長の松永)
ご指定くださいました日時に、仕上がり品をN様のお手元にお届けできてホッといたしました。
とても多忙で、日曜日の夕方でないとお布団が受け取れないとのことでしたので、十分に余裕を持って発送させていただきましたが、交通事情などから遅れてしまうのではないかと、ちょっとドキドキしていたんです。
でも、それも心配性な私の杞憂でした。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合につきましても、ご満足くださるクオリティーで本当によかったです。
最新の洗浄ノウハウを注ぎこんで、しっかりと生地から中綿まで洗浄するとともに、快適性のアップも目指して特別な復元技法も施したのですが、これが功を奏して、N様が喜んでくださる『ふわふわ布団』となりましたことは、当店にとりましても改めて自信を深めることができました。
ありがとうございます。
外観のボリュームだけでなく、中綿の保温性や放湿性もワンランクアップしているかと思いますが、いかがでしょうか?
春の気配も感じられることから、寒暖の差も大きい毎日ですが、そのような時でもN様を優しく包みこんで、気持ちのいい眠りをご堪能いただけますこと・・・、切に願うばかりでございます。
なお、今後もより素晴らしい仕上がりを目指して、技術の向上に努めてまいります。
そして、再びご用命をいただけましたら、その進歩ぶりも感じとってくださるように結果もお届けしたいと考えておりますので、引き続きのご愛顧をほど、よろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年3月6日

仕上がりが早い、アンモニア臭も消えた布団クリーニング

神奈川県茅ヶ崎市のY.S様

早くに仕上げてくれて、ありがとうございました。
お布団の仕上がりですが、アンモニアっぽい臭いが消えて特に不具合はないのですが、なんとなく厚みが薄くなったような気がします。

(店長の松永)
納期につきまして、ご期待にお応えできるスピードだったようで嬉しいです。
春の気配も少しずつ感じられるようになってきましたが、まだまだ寒の戻りもあって寒い日もございます。
そのような時に愛用のお布団がないご不便から、良質な睡眠が得られず、S様が体調を崩されてしまっては大変です。     

そこで一刻も早く仕上がり品をお届けできますように、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢でクリーニングしただけに、このようなお言葉をいただけて嬉しいです。
また、お気にされてました汗が原因となっておりました臭いも完全に消し去ることができて、何よりでした。
たくさんの布団クリーニング店があるなか、私どもを信頼して選んでくださったS様です。
ご期待以上の清潔なお布団をお届けできますように、生地から中綿の隅々まで、しっかりと洗剤を行き渡らせて、徹底的な洗浄をいたしました。
汗が原因と思われる臭気が消え去ったことからもお分かりいただけましたように、清潔度でしたら新品にも決して引けをとらないクリーンな状態となっております。
どうぞ、ご安心ください。
ですが、ボリューム感につきましては期待はずれの結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
実を申しますと、お布団の素材や使用頻度などから、ボリューム感につきましては大きく結果が異なってまいります。
そして今回、クリーニングをご依頼くださいましたお布団の中綿がポリエステルということで、とても残念なことに現在私どもが所持している技術では最も復元結果が小さなもので、クリーニングスタッフも様々な技法を試みたものの、力およばず、このような結果となってしまいました。
ごめんなさい。
この点につきましては今までも当店が抱える最重要課題として、どのような素材や使用頻度であっても、驚くほどのボリューム感を取り戻せる復元技法を模索しておりますが、今回S様からいただきましたご意見も胸に刻んで、引き続き取り組む所存です。
そして、その画期的な新しい復元技法を習得できました際にはS様にお知らせをして、再度のチャンスをいただきたいとも考えてますので、どうかご容赦ください。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。     

2010年3月3日

心まで気持ちよくなる丁寧なメール対応の布団クリーニング

神奈川県横浜市のS.S様

布団クリーニングを2度続けてお願いしたSです。
この度はお世話になりました。
敷布団は、長年放っておいたせいでシミが少し残っているのは残念でしたが、中はきれいになったかと思うと、眠るのが楽しくなりました。
メールもとっても丁寧で、心まで気持ち良くなりました。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度も当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前回ご依頼での仕上がり品の到着と同時に、すぐのリピートということで、担当しましたクリーニングスタッフも大変に喜んでましたし、大きな自信にも繋がったようです。
そして今回も、S様が喜んでくださる結果を必ずお届けするんだと、とても張り切っておりました。     

とても残念なことに、生地に付着してましたシミは、デリケートな繊維であることなどから、除去力の強いシミ抜き剤を使用すると破損してしまう可能性が強く、負担の穏やかなタイプだけを厳選して安全性を最優先にした慎重な対処となったため、痕跡が残ってしまいましたが、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を中綿のすみずみまで行き渡らせて、しっかりとお洗濯をしてございます。
衛生面では全く問題のない清潔布団となってますので、どうぞご安心ください。
また、私のメール応対につきましても評価をくださいまして恐縮です。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んで2度にわたって大切なお布団を託してくださったS様です。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、その想いをお伝えしたうえで、安心して仕上がり品の到着までお待ちいただけるようにすることが務めでしたので、このようなお言葉で胸が熱くなります。
ありがとうございました。
なお、今後もS様の快眠のお手伝いができますように、ますますクリーニングの腕に磨きをかけてまいります。
そして、またご利用いただけましたら、今回以上に喜んでくださる結果をご提供したいとも考えておりますので、どうか変わらいお引き立てをくださいますよう、お願い申しあげます。
この度もご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年3月2日

助かった、特急仕上げの布団クリーニング

神奈川県横浜市のH.M様

ありがとうございました
特急仕上げをしてくれて助かりました
おかげさまで客人の来訪に間に合いました
今後も利用したいです

(店長の松永)
ご指定くださいました期日までに、仕上がり品をお届けできて、ホッとしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、突然の来客ということで、お泊まりにいらっしゃる日までに必ず納品するようにとのご指示をいただきましものの、実を申しますと、かなりタイトな日程ということから、お約束を守ることができない可能性もあって、お断りをしようかと思ったんです。     

ところがクリーニングスタッフから、特急仕上げの態勢で必ず間に合わせるからとの発言から、お引き受けしました。
とは申しましても、はたして大丈夫だろうか・・・、ハラハラしながら作業を見守ってました。
また、チリ沖での大規模地震からの津波警報で東名高速道路のインター閉鎖や、海岸に近い道路の封鎖などで、宅配会社からも配送に大幅な遅れが生じているとの連絡もあって、仕上がり品を発送した後も、とても気がかりで、お荷物の配送状況を逐一追っておりました。
ですが幸運なことに、思いのほかスムーズにお届けできて安堵した次第です。
また、お布団についてですが、今回のようなスピードクリーニングであっても、汚れ落ちには一切の妥協なく、生地から中綿まで徹底的な洗浄をいたしました。
衛生面でも申し分のない清潔なお布団で、きっと大切なお客様にも気持ちよくご使用いただけるものと思います。
ですが、お気づきの点などありましたら、気軽にお申し付けください。
すぐに対処いたします。
また、今回お届けしましたサービスのクオリティーから、これからも当店をご愛顧くださるとのこと!
ありがとうございます、とっても嬉しいです。
では再びM様からのご依頼いただける日をスタッフ一同、技術に磨きをかけながら心待ちにしております。
そして、次回もご満足くださる結果となるように全力でお洗濯をいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年2月28日

驚き、1週間もかからないで仕上がった布団クリーニング

神奈川県川崎市のS.S様

布団丸洗いは数週間待つのが当たり前だと思って今まで躊躇していましたが、特急仕上げ(しかもオプション無料)で1週間もかからないで仕上げて頂けるとは、本当に驚きました。
事前にシミがあると申し出ていましたが、メールにて丁寧に説明をして頂き、納得しております。
ありがとうございました。
是非またお願いしたく思います。
それと、1点質問です。
荷物の集荷依頼のときに、オペレーターの方に「ベビー布団を1組、布団袋に入っています。」とお願いしたところ、「布団袋のままでは送れない。上からビニールをかけるように。」と言われました。
専門業者から送られた梱包袋なのでこのままお願いできるはず、とホワイトウィングスさんの名前を言ったところ、大丈夫でした。
布団袋という言い方がよくなかったのでしょうか?
布団は梱包済みとだけ伝えればよかったのでしょうか?

(店長の松永)
S様がお考えくださっていた以上のスピード納品となりまして、本当によかったです。
お洗濯のご依頼をいただきました際に、特急仕上げをご希望とのことでしたのでスタッフ総掛かりでの態勢で、S様のお布団を最優先として洗浄させていただきましただけに、このような嬉しいお言葉でクリーニングスタッフにとって大きな自信を改めて得たようですし、今後の業務にも弾みがついていくことと思います。
ありがとうございました。     

もちろん、このようなスピード仕上げであっても、汚れ落ちには一切の妥協はございません。
付着してからの経過時間が長かったことと、繊維へのダメージを考慮して安全性の高いシミ抜き剤だけを使用したことから生地のシミの痕跡は残ってしまいましたが、中綿の隅々まで洗剤を行き渡らせて徹底的な洗浄をしております。
衛生面では全く問題のないクリーンなお布団となってますので、どうぞご安心ください。
また、電話オペレーターの応対につきましても貴重な情報をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
実を申しますと、お布団は大きさなどの要件から通常では宅配便で取り扱えないお荷物となってしまうんですね。
ですが、私どもの場合ですと、特別に取り扱えるような契約を結んでおりますことから大丈夫なのですが、経験の浅い電話オペレーターですと謝った応対をするケースが稀にございます。
そのようなことから、今回のような応対をしてしまって、要らぬご不安をS様に抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
そして、以後このようなことがないように、ヤマト運輸には全てのオペレーターが当店のクリーニングシステムを把握して、気持ちのいい正確な応対ができるように要請いたします。
なお今後ですが、ただ単にお布団とお伝えいただくよりも、クリーニングするお布団を集荷に来るようにお申し出いただければ幸いです。
そうしますと、経験の浅い電話オペレーターであっても私どもの特別な委託契約であることが即座に分かって、スムーズな応対ができるかと思います。
お手数をおかけしますが、どうぞ、よろしくお願いいたします。
また、今回いただきました貴重な情報こそ、私どものサービスのクオリティーの向上に欠かせないものと考えておりますので、これからも率直なご意見などを賜れればと思ってますので、今後とも末永いご愛顧のほど、深くお願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年2月24日

臭いが消えてよかった、粗相の布団が使えるようになった

神奈川県茅ヶ崎市のM.T様

今回はお世話になりした。
お布団は先ほど無事に届きました。
犬におしっこをされた時は、どうしようかと思いましたがおかげでこれからもあのお布団を使うことができます。
臭いも消えてよかったです。
ありがとうございました。

(店長の松永)
仕上がり品が思いがけない配送中のアクシデントもなく、無事にT様のお手元に到着して、安堵しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、クリーニングの仕上がり具合もT様のお悩みを解消できるものとなりましたこと・・・、本当によかったです。     

今回は、ワンちゃんの粗相からのご依頼をお聞きしましたので、事前にしっかりと消臭処理をしてからのお洗濯としたのですが、この手法が功を奏して、再び無償の快適さを取り戻すことができましたことは、私どもにとりましても所持している臭いの除去についての技術にさいて改めて自信を深めた次第です。
ありがとうございました。
もちろん消臭だけでなく、中綿ので染みこんでしまった臭いの原因となってしまったガンコな汚れも、繊維の奥深くまで洗剤を行き渡らせて、徹底的な洗浄をしております。
今までのご使用からの汗汚れなどと一緒に根こそぎ洗い流されて、そのクリーンさは申し分のないものとなってますので、どうぞご安心ください。
またも私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ気軽に一声おかけいただきとう存じます。
このご縁をきっかけとして、T様のお布団の悩みを一気に解消できる頼もしいクリーニング店として、末永くご愛顧をいただけますように、総力をあげて対処いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年2月19日

うれしい、シミが薄くなった布団のクリーニング

神奈川県横浜市のN.T様

予定日の時刻に届きました。
ありがとうございます。
掛け布団の襟元がとても汚れているのでお願いしたのですが、だいぶシミも薄くなっていて嬉しいです。
ただこれは仕方がないかと思いますが、もう1枚の掛け布団が古いからでしょうか、少し厚みが薄くなったように感じました。
でも、ほなとに古いんで、仕方ないとは思います。
クレームではないので、ご心配なく。

(店長の松永)
ご指定くださいました日時に、仕上がり品をT様のお手元にお届けできて、ホッといたしのました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
納品日の遅れがないように、少し余裕を持ってお布団を発送したものの、関東地方でも強い寒波からの降雪となっているとマスメディアから伝えられてました。     

そのようなことから交通渋滞などの影響を受けて、遅れてしまうのではないかは、内心ドキドキしてましたし、私も宅配会社のホームページから、お荷物の配送状況をチェックしていたのですが、それも杞憂となって、本当によかったです。
ところでお布団の仕上がり具合ですが、ご期待くださいましたボリューム感とならず、誠に申し訳ございませんでした。
お任せくださいましたお布団を拝見しましたところ、長らく大切にご愛用されていることが伝わってくるものでしたし、T様が喜んでくださる外観となるようにつと努めさていただきましたものの、既に中綿のフェザーの大半が折れた状態なことが判明しました。
そのようなことから、クリーニングの最中にも汚れと一緒に羽根も洗い流されてしまって、様々な復元技法を施したのですが、力及ばず、このような結果となってしまいました。
申し訳ございません。
この点につきましては、今後の大きな課題ですし、羽根が損傷しているような状態のお布団であってもボリューム感を維持できるような新しい技法を模索していかねばと、決意も新たにした次第です。
なお、汚れにつきましては、厳選した洗剤をたっぷりと使って、徹底的な洗浄をいたしました。
繊維の強度から、強い除去力のあるシミ抜き剤を使いますと生地が破損してしまう可能性がとても高いことから、穏やかなタイプだけを用いたこともあって、シミの痕跡は残ってしまいましたが、衛生面では全く心配のないクリーンなお布団となっておりますので、ご安心くださいませ。
また、今回いただきました率直なご意見を糧にして、T様から100点満点の嬉しい評価をいただけるような品質を目指して取り組んでまいりますので、大変に身勝手なお願いであることも重々承知してますが、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年2月17日

到着まで5日、綺麗で仕舞うのが、もったいない仕上がり

神奈川県茅ヶ崎市のT.H様

来客用布団を圧縮袋に入れてずっとしまっていたためカビ臭くなっていました。
布団クリーニングは初めてでしたのでまずはお試しに、と思いお願いしましたが、また来客用としてしまってしまうのがもったいないくらいきれいになっていました。
すぐに日常使用している布団もお願いする予定です。
納期も土日を挟んでいるにも関わらず到着まで5日でした。
この度はどうもありがとうございました。

(店長の松永)
ご期待以上の嬉しい仕上がり品をお届けできましたようで、本当によかったです。
また、これほどの高い評価をいただけましたことは、クリーニングスタッフも改めて大きな自信を得ましたし、今後の業務にも高いモチベーションで対処できるかと思います。
ありがとうございました。     

本格的な冬将軍が日本に居座り続けていることもあって、とても寒い毎日が続いてますし、そのようなときにお布団がないご不便からH様が体調を崩されでもしたら一大事です。
そこで最速の納品を目指すとともに、ご信頼に、しっかりとお応えできますよう、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤を生地から中綿のすみずみまで行き渡らせて、徹底的な洗浄をいたしました。
清潔度には絶対的な自信をもっとお届けしましたし、そのクリーンさを直ぐにでもH様に味わっていただきたい気持ちもありましたが、あいにく来客用のもので収納されたとのことですね。
かしこまりました。
少し残念な気持ちもございますが、H様のお住まいにいらっしゃる大切なお客様もきっと喜んでくださることと思います。
また仕上がり品をお手にされて、そのクオリティーの高さから、今度はH様ご自身が愛用しているお布団もお任せくださるのですか?
ありがとうございます。
ぜひ、ご用命ください。
このご縁を大切にして、H様の快眠のお手伝いができる喜びを胸にして、総力をあげてクリーニングいたします。
そして、常に期待以上の仕上がり品をご提供できるお店として、末永くご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年2月15日

驚き、迅速な対応で思ったよりも早い仕上がりだった

神奈川県横浜市のK.K様

この度はお世話になりました。
本当に迅速なご対応で、思ったよりかなり早く帰ってきて驚いています。
喘息持ちで、掃除機の布団用ブラシを購入したりもしたのですが、なかなか治まらず、思い切ってのクリーニングでした。
またよろしくお願いします。
ありがとうございました。

(店長の松永)
嬉しいサプライズのあるスピード仕上がりとなりまして、本当によかったです。
1年で最も寒さの厳しいこの時期です。
愛用のお布団がないご不便から、K様が体調を崩されでもしたら、お詫びの言葉も見つかりません。     

そこで、一刻も早く仕上げて清潔なお布団で暖かい眠りをご満喫いただけますように、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢でお洗濯をさせていただきましたが、その甲斐あって、このようなお言葉をいただけましたことは、私どもにとりましても大きな自信に繋がり任し、今後の業務にも弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
もちろん、このようなスピード仕上げであっても、汚れ落ちに一切の妥協をすることなく、洗剤成分を中綿の繊維の芯まで染みこませて、徹底的な洗浄をしております。
汗汚れと一緒に、ダニなどのアレルゲンも残らず洗い流しましたので、清潔度には絶対的な自信をもっとお届けしました。
どうぞ、ご安心ください。
そして、とてもデリケートな喉をしてらっしゃるK様が咳き込むこともなく、グッスリとお休みいただけますことも、スタッフ一同、心より願っております。
なお、今後もお力になれる布団クリーニング店として、末永くご愛顧いただけますよう、現状の品質に甘んじることなく、さらなるハイクオリティーな仕上げを目指して技術に磨きをかけていく所存ですので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年2月14日

シミが消えなかった布団のクリーニング

神奈川県横浜市のI.A様

お世話になります。
大変申しにくいんですが、自分の納得のいく仕上がりでは無かったです。
5年くらい前についた血液の大きなシミや小さなシミがが何点かあったので、これを消して綺麗に仕上げて頂きたくお願いしましたが、薄くもなっていなかったですし、あまり変わらないような気がして、諦めました。
新しく布団を購入しようかと思います。
ありがとうございました。

この度は、ご期待にお応えできる仕上がり品とならず、誠に申し訳ございませんでした。
クリーニングのご依頼を賜りました際に、気になるシミが付着しているとお聞きしましたので、シミ抜きを担当してますスタッフも、A様が喜んでくださる結果にしようと意気込んでおりました。
ですが、お布団を拝見しましたところ、とてもデリケートな生地で、強い除去能力のあるタイプを用いますと破れてしまう可能性が高てと判断したようです。     

そこで安全性を最優先に考えて、シミ抜きの効力が弱いものの、繊維への負担が穏やかなタイプだけを使っての除去に努めたのですが、悔しいことに私どもが所持してます現在の技術力では、大きな効果が得られませんでした。
本当に、ごめんなさい。
また、このような外観のままでのお戻しということで、既に当店への信頼も失われてしまっているかもしれませんが、中綿のすみずみまで洗剤を行き渡らせて、汗などの汚れは残らず洗い流してございます。
衛生面では全く問題のない状態となっておりますので、この点だけは信用いただければ幸いです。
なお、今回の件を真摯に受け止めて、今後も技術の向上に努めていく所存です。
そして特にシミ抜きにつきましては、どのようなデリケートな生地や、付着してからの経過時間が長くとも、ご期待にお応えできる除去結果となるような新しい手法も模索していくことも固くお約束いたします。
ですが今回お届けしました仕上がりのクオリティーでは、もう2度と当店をA様がご利用くださらないことも覚悟してます。
とても悲しい想いでいっぱいですが、もし再びチャンスをいただければ、その時こそ今回の件を挽回できるような結果にしたいと思っておりますので、大変に身勝手であることも重々承知いたしておりますが、お布団の汚れなどか気になりました際に一声おかけいただければと思います。
この度は、大変に申し訳ございませんでした。     

2010年2月13日

グッスリ休みたい、希望の日に仕上げられた布団丸洗い

神奈川県相模原市のY.O様

Oです。
この度はありがとうございました。
本日の午前中に仕上がった布団を受け取ることができました。
そちらへの発送が遅くなったにも関わらず、希望の日付までに仕上げて頂きありがとうございます。
まだ梱包を解けてませんが、明日から生まれ変わった布団でぐっすりと休みたいと思います。
最後まで丁寧なご連絡ありがとうございました。

(店長の松永)
ご指定くださいました納品日に間に合うことでできて、ホッといたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
今回は正直なところ、かなりタイトなスケジュールでのクリーニングということで、遅れてしまう可能性があったのですが、それでも最善をつくそうとスタッフ全員で洗浄して、トップスピードの仕上げを目指しておりました。     

そのようなこともあって、O様とのお約束を守ることができましたことは本当に嬉しいですし、突起夕での仕上げに対して新たな自信も得ることができたかと思います。
ありがとうございました。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても、一切の手抜きはございません!
安心してご使用いただける清潔布団となりますように、ふんだんに洗剤を用いて生地から中綿まで、しっかりとお洗濯をいたしました。
衛生面では申し分のない仕上がりとなっている自信を持ってお届けしましたが、ご使用されて、お気づきの点などありましたら、気軽にお知らせください。
すぐに対処いたします。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
O様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、総力をあげてお洗濯をさせていただきます。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年2月12日

嬉しい細やかな心遣い、仕上げも早くてビックリ

神奈川県横浜市のA.U様

何度もご丁寧なメールを頂き、ありがとうございます。
お布団は無事に到着しています。
思っていたよりも早い到着でビックリしたほどです。
また、仕上がりにも大変満足しております♪
15年ほど前に結婚祝いにもらったお布団、カビのような汚れもついてしまい、自分で洗っても取れないので、もう捨てようかどうしようか迷っていたのですが、クリーニングでとてもきれいになって嬉しいです。
また穴の補修までしていただき、ありがとうございました。
細やかな心遣いに感謝しております。
これからも、定期的にクリーニングに出させていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。

(店長の松永)
納期につきまして、U様がお考えくださっていた以上のスピードでお届けでき、本当に嬉しいです。
1年で最も寒い時期をむかえておりますし、特に先週末の冷え込みは厳しいものでした。
そのような時に、愛用のお布団がないご不便から、U様が体調を崩されでもしたら一大事でございます。     

そこで、少しでも早く仕上げてお届けできますように、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢でお洗濯をしたのですが、これほどの高い評価をいただけるとは夢にも思っておりませんでしたので、胸が熱くなります。
そして、この嬉しいお言葉を励みにして、今後の業務にも高いモチベーションで対処できるかと思います。
ありがとうございました。
もちろん、このようなスピード仕上げであっても、一切の手抜きはございません。
特に今回は、ご結婚の時にプレゼントされた大切なお布団に、カビが生えてしまったことからのクリーニングのご依頼をお聞きしました。
そのままの状態ですと、就寝している間にカビの胞子を吸い込んでしまい、気管支炎などのアレルギー症状を引き起こす可能性もございますし、そのような健康トラブルにU様が陥っては大変です。
そこで、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤を、生地は当然のことながら、中綿の繊維の奥深くまで浸透させて、徹底的な洗浄をいたしました。
U様の健康に危害を加えようとしていたカビ菌は一網打尽にして、15年間ほどのご使用からの汗汚れなどと一緒に根こそぎ洗い流してございます。
デリケートな繊維への負担を考慮して、強いシミ抜き剤を使用できず、若干の痕跡は残ってしまいましたが、衛生面でしたら新品にも負けないほどの理想的なお布団となっております。
どうぞ、ご安心ください。
また、生地の補修についてですが、お叱りをいただいてしまうのではないかと、内心ドキドキしておりましたので、このようなお言葉を頂戴でき、ホッとしております。
と申しますのも、今回お任せくださいました結婚記念の大切なお布団を、これからも長らくご愛用いただきたいという想いから、あて布による縫製をさせていただきましたが、デザイン性などから、お気に召さないのではないかと危惧していたんです。
ですが、そのようなこともなく、このようなお言葉まで頂戴できて、喜びもひとしおでございます。
ありがとうございました。
しかも、お届けしました仕上がり品のクオリティーなどから、今後も定期的なご利用をくださるとのこと!
とっても嬉しいです、ありがとうございます。
では、今後も末永くU様からのご愛顧を賜ることができますようえに、現状の品質に甘んじることなく、よりハイクオリティーなクリーニングの仕上がりとなりますように、技術の向上に邁進いたします。
そして、常にご期待を超えるサービスを提供できるお店になれればと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年2月9日

感謝、丁寧な対応の布団クリーニング

神奈川県横浜市のH.M様

こんにちは。
今回はお世話になりました。
特急の依頼にもかかわらず 丁寧にご対応いただけたこと感謝しております。
昨晩より家を空けている状態なので まだ布団で寝ていない状態です。
休暇後の快眠を楽しみにしようと思います。
また後日ご連絡させていただきます。
このたびはありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
また私をはじめ、スタッフの応対につきましても高い評価をいただき、恐縮です。
とても多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立しております。     

その中から、私どもを信頼して大切なお布団を託してくださったM様ですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、その想いをお伝えしたうえで、スムーズにご利用いただけますように、細やかなご連絡などを差し上げることは当然ですが、改めてこのようなお言葉をいただきますと、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
また、肝心のお布団についてですが、当店が所持している全ての設備と技術を駆使して、生地から中綿まで徹底的な洗浄をいたしました。
仕上がり品には絶対的な自信をもってお届けしましたが、もしもお気づきの点などございましたら、気軽にお申し付けください。
M様が安心してご使用いただけますよう、すぐに対処いたします。
なお、このご縁をきっかけとして、これからもM様のお役にたてますように、クリーニング技術の更新に邁進する所存ですので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、深くお願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年2月6日

これで安心、ダニやカビの心配が消えた布団クリーニング

神奈川県横須賀市のY.S様

本日、布団を受け取りました。
おかげさまできれいになりました。
古い布団で、長い間しまってあったのもあり、ダニや臭い、カビが心配で・・・引越しを機に思い切ってお願いしました。
これで安心して使えます。
ありがとうございました。

(店長の松永)
ご納得いただけるお布団の仕上がりとなって、本当によかったです。
あまり知られていないことなのですが、中綿で繁殖するダニやカビ菌は、通常にお使いになっている時よりも、押入などで収納している間のほうが遙かに早いスピードで繁殖してしまうんですね。
と申しますのも、締め切った収納スペースは、光が届かないうえに湿気もたまりがちですし、温度変化も穏やかなものとなって、ダニやカビにとって、これ以上ないほどの好環境だからです。     

そのようなこともあって、S様が大変に心配されることは当然ですし、クリーニングスタッフも、何としてでもお役にたちたいと、所持してます最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んでおりました。
生地は当然のことながら、その奥の中綿につきましても、繊維の芯まで洗剤を浸透させて徹底的にお洗濯をしてございます。
ご心配のダニやカビ菌は一網打尽にして、他の様々な汚れと一緒に根こそぎ洗い流して、新生活のスタートにふさわしいクリーンなお布団となってます。
どうぞ、ご安心くださいませ。
なお、今後もクリーニングの腕に磨きをかけて、よりハイクオリティーな仕上げをご提供できますようにスタッフ一丸となって取り組む所存です。
そして、再びS様のお役にたてれば゛と思っておりますので、今後ともご愛顧くださいますよう、深くお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年2月4日

思ったよりも早い仕上がりで驚き、またお願いしたい

神奈川県横浜市のM.S様

この度はお世話になり、ありがとうございました。
無事受取り、そのままになっていた布団をようやく袋から出しました。
思っていたより早く戻ってきて驚きました。
長年使用していて、たまたまふとんが丸洗いできる事を知り、お願いしてみました。
3枚お願いし、客布団と夏用なので、すぐには使用しませんが、使用する日が楽しみです。
どのくらい汚い水が出たのか・・・ちょっと気になります(笑)
またお願いすることがあるかもしれませんが、その際はよろしくお願いします。

(店長の松永)
お考え以上の早い仕上がりとなりまして、嬉しいです。
1年で最も寒い時期をむかえておりますが、そのような時に会いようのお布団がないご不便をおかけしてしまい、S様が体調を崩されでもしたら一大事でございます。
そこで、ご指定はありませんでしたが、一刻も早く仕上がりますようにスタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢でクリーニングしました。     

もちろん、どんなに早いスピード仕上げであっても、一切の手抜きはございません!
汚れ落ちに妥協することなく、持ち合わせてます統べたの技術と設備を駆使して、生地から中綿まで、しっかりとお洗濯をいたしました。
衛生面では新品にも負けないほどの理想的な清潔布団となっておりますので、私どもとしましては、すぐにご使用いただいて、その清潔さをS様に味わっていただきたい想いもございますが、あいにく来客用のものとのことですね。
かしこまりました。
では、S様の大切なお客様が気持ちよくご使用いただけますことを切に願うとともに、万一の場合にも誠意ある対応をすぐにさせていただきますね。
なお、このご縁をきっかけとして、これからもお役にたてるクリーニング店となれますよう、よりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に努めてまいります。
そして、再びご用命を賜りましたら、より満足度のアップしたサービスもご提供したいと考えておりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年2月2日

またお願いしたい、丁寧で迅速な対応の布団クリーニング

神奈川県横浜市のM.M様

とても丁寧で敏速な対応、ありがとうございました
また、お願いしようと思います

(店長の松永)
この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
また、私どもの応対につきまして、とても高い評価までいただき、とても嬉しく思います。
インターネットの世界では、当店の他にも数多くの布団クリーニング会社が乱立しております。     

その中から当店を選んでくださったM様ですから、感謝の気持ちでいっぱいでしたし、何としてでも気持ちよくサービスをご利用いただきたいと思っておりました。
そこで、『おもてなしの心』を大切にして、スピーディーで細やかな接客をするように心がけてましたので、このようなお言葉をいただいて、胸が熱くなります。
ありがとうございました。
ところで、お布団の仕上がり具合は、いかがでしょうか?
ネコちゃんの粗相からのクリーニングのご依頼とお聞きしましたので、無臭の快適さを取り戻すことができますよう、しっかりと消臭処理をいたしました。
もちろん肝心のクリーニングにつきましても、手抜かりなく入念にしてございます。
当店が所持してます全ての設備と技術を駆使して、中綿まで染みこんでしまったガンコな汚れは根こそぎ洗い流しましたので、そのクリーンさは絶対的な自信のあるものとなっております。
ご安心くださいませ。
なお、今後もM様のお役にたてますように、よりハイクオリティーな仕上がり品をお届けできますように、全力でクリーニング技術の向上に努めてまいります。
そして、『頼りになる布団クリーニング店』として、末永くご愛顧を賜れればと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年2月1日

きれいになって満足、仕上がりも早い布団クリーニング

神奈川県横浜市のT.M様

今朝布団がとどきました。
とても早く仕上がり、きれいになって満足しております。
ありがとうございました。

(店長の松永)
納期につきまして、とても高い評価をいただけて嬉しいです。
1年で持つとも寒い時期をむかえておりますし、そのようなときに会いようのお布団がないご不便から、M様が体調を崩されたら大変です。
そこで、一刻も早く仕上がり品をお届けできますように、特急仕上げの態勢で対処させていただきました。     

もちろん、このようなスピードクリーニングであっても一切の手抜きはございません!
ご依頼をいただきました際に、思いがけないアクシデントからガンコな汚れが中綿に染みこんでしまったと伺いましたので、洗剤成分を真意の奥深くまで浸透させて徹底的な洗浄をいたしました。
ご心配されてました汚れは、根こそぎ洗い流されて、その清潔度は新品をご購入されました時と同等のレベルとなっておりますので、ご安心ください。
そして今回、私どもがお洗濯をした衛生的なお布団に包まれて、M様が気持ちよくお休みいただけますこと・・・、スタッフ一同、心より願っております。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひお知らせください。
このご縁を大切にして、M様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に抱きながら対処させていただきます。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年1月28日

また次も利用したい、素早い対応の布団クリーニング

神奈川県大和市のK.U様

とてもすばやい対応で感謝しております。
また次も利用したいと思ってます。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
ご依頼をいただきました際に、初めての布団丸洗いということでしたし、お子様のご成長にともなう様々な汚れと想い出が染みこんだ大切なものをお任せくださるということで、とても嬉しく思っておりました。
と同時に、「このお店を選んで正解だった!」と思ってくださるような結果を必ずお届けしなくてはと、クリーニングスタッフも心地よい緊張感のなかで洗浄作業に勤しんでいたようです。     

汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤をふんだんに使用して、生地から中綿まで徹底的に洗い上げました。
今までの素敵な想い出はそのままに、汗などの様々な汚れだけを残らず取り除いて衛生面では申し分のない理想的な状態となっておりますので、引き続き安心してご使用くださいませ。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、次回も当店をご利用くださるとのお言葉・・・、本当に嬉しいです。
では、ますますクリーニングの腕に磨きをかけておいて、再びご用命をいただきましたら、もっとU様が喜んでくださるクオリティーとなりますようにスタッフ一丸となって取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年1月28日

サラッとして気持ちいい、問題なしの布団クリーニング

神奈川県鎌倉市のY.S様

本日布団をうけとりました。
雨が降っていたので、クロネコヤマトさんには最終で届くように変更しました。
お願いした布団に問題ないと思います。
少し皺になったようですが、サラッとしていて気持ちいいです。
ありがとうございました。
またお願いすると思いますので、そのときもお願いいたします。

(店長の松永)
合格点をいただけるお布団の仕上がりとなりましたようで、ホッといたしました。
S様のお近くでも、お布団を取り扱っているクリーニング店が多数あるにもかかわらず、静岡にある当店にご依頼をくださいましたこと、とっても嬉しかったですし、何としてでもご期待にお応えしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、本物の清潔布団となりますように、私どもが所持してます全ての設備と技術を駆使して、徹底的な洗浄をしましたが、それを生地の手触りからS様が感じ取ってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。     

ありがとうございました。
もちろん、生地だけでなく中綿につきましても根こそぎ汗汚れなどを洗い流してございます。
その洗浄力が強いこともあって、生地にシワが生じてしまいましたが清潔度でしたら決して新品に引けを取らないお布団となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
そして今回、私どもがお洗濯をしたクリーンなお布団に包まれて、S様が気持ちのいい眠りを毎日お楽しみくださることをスタッフ一同、心より願っております。
また、お届けしましたクオリティーの高さから、今後も当店をご愛顧くださるとのこと!
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄に思います。
では再びのS様からのご用命を心待ちにしながら、そのときには今回以上の評価をいただけますように、技術の向上に努めておきます。
そして、「このお店以外には任せられない!」と思ってくださるようなサービスもご提供したいと考えておりますので、どうぞ末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年1月26日

とても嬉しい、かなり満足な仕上がりの布団クリーニング

神奈川県横浜市のK.S様

こんばんは。
先程、お布団無事に受けとりました。
かなり満足できた仕上がりで、とても嬉しいです。
リフレサービスさんに出す前に、別のクリーニング店に出したのですが、全然クリーニング前と変わらない状態で、返ってきたので…
もうダメなのかな?と言う思いを持ちましたが、、HPを見てリフレサービスさんなら大丈夫かもと思ってお願いさせていただいたので…
本当に、有り難うございました。
また、お願いする時は宜しくお願いいたします。

(店長の松永)
喜んでいただけるクリーニングの仕上がりとなりましたようで、本当によかったです。
お客様から見れば、どこも同じような布団クリーニング店かもしれませんが、その洗浄手法は様々ですし、仕上がり具合には雲泥の差があるのが実情なんですね。
特に旧式で貧相なクリーニング設備しか持っていない業者ですと、汚れが中綿に留まったままなうえに、乾燥も不十分で衛生的に大きな問題を抱えたままの仕上がりとなってしまう場合もございます。     

そのような中、私どもは最新鋭の設備だけを所持してますし、その洗浄技術は決して他社に負けないものと自負しておりますが、それをS様が今回、手にしてくださいました仕上がり品からも感じ取ってくださいましたこと・・・、とても嬉しく思います。
1年で最も寒さの厳しい季節をむかえております。
そして今年は、特に新型インフルエンザなど体調を崩される方が多いようですが、S様にはくれぐれもお身体をご自愛くださり、清潔で暖かいお布団に包まれた眠りで疲れを癒していただいて、エネルギッシュな毎日をお過ごしくださること、心より願っております。
なお、このご縁を大切にして、今後もS様の快眠のお手伝いができますように、よりハイクオリティーな仕上げを目指して邁進していく所存です。
そして、再びご用命を賜りましたら、その進歩ぶりもお伝えできるようなクリーニングサービスをご提供したいと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

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