2010年3月16日
確かにお布団届いております。
どうもありがとうございました。
楽しみにしていたので、ヤマトさんから受け取った玄関で梱包を開封してしまいました。
洗い立て感があり、気になっていたニオイもなく大変満足しています。
ネットで見つけたお店で、これだけ丁寧な対応をしてくださるお店は初めてです。
また布団を洗いたいときはお願いしたいと思います。
そしてお友達にも是非!オススメします。
(店長の松永)
とても満足していただけるお布団の仕上がりとのことで、本当によかったです。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、お子様がご使用されているもので、今までの成長の想い出が詰まった大切なものとお聞きしました。
そのような、かけがえのないお布団をお任せくださいましたことは、とても光栄なことですし、クリーニングスタッフも、ご期待以上の仕上がり品をお届けしたいと、張り切っていた次第です。
そこで、汚れ落ちの素晴らしい洗剤をふんだいに使用して、生地は当然のことながら、中綿につきましても入念な洗浄をしました。
素敵な想い出は、そのままに、今までのご使用からの様々な汚れだけを根こそぎ洗い流しましたので、衛生面では新品に遜色ないほどの理想的なお布団となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
そして今回、私どもがお洗濯をしたお布団に包まれて眠りで、W様のお子様が健やかにご成長されましたら、これ以上の喜びはございません。
また私をはじめ、スタッフの応対などにつきましても、とても高い評価をいただき恐縮です。
どんなにクリーニングの仕上がりが素晴らしくても、スタッフの接客に問題があっては、決してお客様には喜んでいただけませんし、私どもの生活があるのも、ご利用くださるお客様があるからこそ成り立っております。
ですから、感謝の気持ちを常にしっかりと胸に抱いて、『おもてなしの心』を大切にした応対をするようにと心がけておりますだけに、このようなお言葉は胸に染み入ります。
しかも、W様ご自身の再度のご利用どころか、お友達にも紹介くださるとのこと!
ありがとうございます。
では、ご紹介を受けて当店のサービスをご利用いただけましたら、「穏当にいいお店を教えてもらえた!」と、喜んでくださるサービスを必ずご提供できますよう、総力をあげて対処いたします。
そして、そのお友達とW様の関係が、より親密なものとなりましたら、喜びもひとしおですので、どうかよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年3月15日
おふとん 無事に到着し、きれいになって戻ってきて喜んでいます。
期間も短かったので 助かりました。
また、利用したいと考えています。
ありがとうございました。
(店長の松永)
納期につきまして高い評価をくださり、恐縮しております。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最近では春らしい日もございますが、寒の戻りもあって寒暖の差が大きな時期となっております。
そのようなことから、体調を崩されてしまう方も大勢いらっしゃるようですし、M様が愛用のお布団がないご不便から、グッスリとお休みいただけず、健康トラブルに陥ってしまっては一大事ですから、一刻も早い仕上げを目指して対処しました。
もちろん、そのようなスピードクリーニングであっても、手抜きは一切ございません。
汚れ落ちに妥協することなく、私どもが所持している全ての設備と技術を駆使して徹底的な洗浄をいたしました。
今までのご使用からの汗汚れなどは残らず洗い流されて、その清潔度は新品をご購入されました時と同等のレベルに戻ってますので、引き続き安心してご使用いただければと思います。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、これからもご愛顧をくださるとのこと!
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、再びM様からのご用命をいただける日を心待ちにしながら、より素晴らしいクリーニングの仕上がりを目指して技術に磨きをかけておきますね。
そして次回は、もっと喜んでくださるサービスをご提供できればと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2010年3月14日
無事布団着きました。
すぐ臭いを嗅いで見ました(犬みたいですが、、、、)
全然いやな臭いなし!
実は二枚のうち一枚は他社に一回クリーニングしていただいたものです。
臭いが残っていたためもう一度お願いしました。
感激です。
有難うございました。
(店長の松永)
ご期待にお応えできる仕上がり品となりまして、本当によかったです。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、思いがけないハプニングからガンコな汚れが染みこんでしまって、その臭気に大変お困りとお聞きしました。
そこで、まずはお布団全体をパワフルな消臭液に漬けこむ手法で臭いの除去をしっかりと行ったのですが、これが功を奏して、同業他社様よりも満足いただけたというお言葉を賜りましたことは、私どもにとりましても大きな自信を改めて得た次第です。
ありがとうございました。
もちろん、消臭だけでなく、肝心のクリーニングにつきましても最新の洗浄ノウハウを注ぎこんでおります。
生地はもちろん、見えない中綿の部分も繊維の芯まで洗剤成分を浸透させて、徹底的にお洗濯をしました。
ガンコな汚れは、汗汚れと一緒に根こそぎ洗い流されて、そのクリーンさは新品をご購入されました時と同等のレベルに戻ってますので、どうぞご安心ください。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、びせ一声おかけください。
このご縁を大切にして、総力をあげて対処させていただきます。
そして、O様のお布団の悩みを一気に解消できる頼もしいお店として、末永くご愛顧をいただければと考えてますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年3月13日
お布団のお洗濯ありがとうございました。
ジメッとしていた布団が、軽くなって清潔になったようなのはいいんですが、皆さんの感想に「ふわふわ」とか「ふっくら」したとか書いてありますが、届いたお布団は、ぺちゃんこです(>_<)
届いた翌日に外に干しましたがあまり変化はみられません。
もっと何度か干して時間が経てばふっくらした感じになるのでしょうか?
(店長の松永)
この度はご期待にお応えできるボリューム感とならず、誠に申し訳ございませんでした。
「このお店なら絶対に大丈夫!」と信頼くださったM様ですから、お考え以上のハイクオリティーな仕上がり品をお届けしたいと思っておりましたが、残念な結果となってしまい、深くお詫び申しあげます。
復元を担当してますスタッフに確認しましたところ、ご依頼くださいましたお布団の素材がポリエステルということで、さとも残念なことに現状の復元技術では、ボリューム感を取り戻すことか最も困難なタイプだったとの報告を受けました。
実を申しますと、お布団の中綿の素材や使用頻度などから、復元結果は大きく異なってまいります。
ダウン比率の高い羽毛布団や、綿のお布団ですと、大きな改善結果を得ることはできるものの、羊毛布団や今回お任せくださいましたポリエステルなどの化繊布団は、悔しいことに、どうしてもボリューム感の大きな変化が得られないのが実情でございます。
ですが、なんとかM様がご納得くださるような『ふっくら布団』をお届けできないものかと、復元担当のスタッフも様々な技法を繰り出ししました。
ですが力およばず、M様の信頼にお応えできず、本当に申し訳ございません。
この点につきましては、どのような素材や使用頻度であっても、驚くほどのボリューム感あふれるお布団となるような画期的な新しい技法を模索してまいります。
そして、その指針技術が習得できましたら、M様にもお知らせして再度のチャンスをいただけたらと思っております。
なお、このような復元結果となってしまったことから、M様には既に私どもへの信頼も失われているかもしれません。
ですが、最新のクリーニング設備を駆使して、生地から中綿まで徹底的な洗浄をしておりますので、衛生面では全く心配のない清潔なお布団となっております。
こちらつにきましては、ご安心いただければ幸いです。
また、このような仕上がり品をお届けしてしまっては、再度のご利用も難しいものと思います。
そして、とても悲しい気持ちでいっぱいですが、ご指摘を真摯に受け止めて、必ず業務改善に繋げていく所存ですので、どうかお許しくださいますようお願い申しあげます。
この度は、ご期待にお応えできる仕上げとならず、本当に申し訳ございませんでした。
2010年3月12日
前に、えなり君の番組をちょうど見ていたので、クリーニングしてみたいなぁなんて思ってました。
で、フローリングに直接敷きっぱなしにして使ってたのが悪かったらしく、裏側にビッシリとカビが生えてしまって、御社のことを思い出してお願いしました。
返ってきた布団は、黒いシミは全部消えなかったけど、それは承知してます。
それよりも汗っかきな体質なことから、なんとなくジメッとして気持ち悪かったのが、サラッサラで軽くなってて驚きました。
結果は、テレビで見たの以上の出来だと思います。
お願いしてよかったです。
お世話様でした。
また絶対にお願いすることになりそうです。
(店長の松永)
テレビでご覧くださった以上のクオリティーという評価をいただけて、思わずクリーニングスタッフから歓声があがりましたし、それぞれがハイタッチするほどの喜びようで大変な状態です。
嬉しいお言葉をかけてくださいまして、本当にありがとうございます。
今回は、思いがけないカビ被害に遭われたお布団ということを、ご依頼くださいました際にお聞きしました。
そのような状態のままでのご使用となりますと、衛生面で大変な問題を抱えておりますし、就寝中にカビの胞子を吸い込んでしまって、気管支炎などの思いがけない健康トラブルに陥ってしまう場合もあります。
もし、そのような事態にO様が陥っては一大事です。
そこで、生地は当然のことながら、見えない中綿の部分でも繁殖しているカビ菌を残らず退治できますよう、汚れ落ちの素晴らしい洗剤をふんだんに使用して、徹底的な洗浄をいたしました。
デリケートなお肌のお客様への安全性と、繊維への負担が大きいこともあってシミ抜き剤を使うことができず、生地のシミを完全に消し去ることはできませんでしたが、O様の健康を脅かすカビ菌は一網打尽にして、残らず退治してございます。
清潔度には絶対的な自信がありましたが、それを手触りなどから感じとってくださいましたことは、まさに仕事冥利と言えますし、特にクリーニングスタッフにとって大きな自信となったばかりか、今後の業務にも高いモチベーションで対処できるかと思います。
ありがとうございました。
しかも、今回のご縁をきっかけとして、これからも私どものサービスをご利用いただけるとのこと!
とっても光栄ですし、嬉しいです。
では、次回のご利用の際には、もっとO様が喜んでくださる仕上がり品をお届けできますように、よりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に努めてまいりますね。
そして、気持ちのいい眠りを安心してお楽しみいただける清潔布団をお届けできるクリーニング店として、末永くご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年3月12日
お洗濯、ありがとうございました。
引越しでバタバタしておりましたので、アンケートが遅くなってすいません。
布団も指定いていた日に到着し、仕上がりも変形等なく今はぐっすり寝ております。
ありがとうございました。
(店長の松永)
お引っ越しをされて、お忙しいなか、アンケートにお答えくださいまして、ありがとうございます。
そして、ご指定くださいました納品日を守ることができて、ホッといたしました。
新生活をスタートさせるにあたって、お布団がない状態となっては大変です。
そこで、十分な余裕わもってお布団を発送させていただきましたが、交通渋滞や気象状況などから遅れてしまうかもとれないと、少々ドキドキしておりましたが、それも心配性な私の杞憂となって、よかったです。
また、クリーニングの仕上がりにつきましても、ご納得くださるもので何よりでした。
新生活にふさわしい、極上の清潔布団となりますように、当店が所持している全ての設備と技術を駆使して、生地から中綿の奥深くまで徹底的な洗浄をしてございます。
衛生面でしたら、今までの汚れが全て洗い流されて理想的な清潔布団となっておりますので、どうぞご安心ください。
なお、新しい生活ということは、不慣れな環境でもあることから、思いもしないストレスを溜めてしまうケースもあります。
そのようなことから体調を崩されてしまう方もいると伝え聞いておりますので、O様にはくれぐれもお身体をご自愛いただきとう存じます。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、気軽にお知らせください。
このご縁を大切にして、O様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、しっかりとお洗濯をさせていただきます。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年3月11日
お世話になります。
連絡遅くなり申し訳ありません。
ふわふわに膨らんでびっくりです。
ありがとうございました。
機会がありましたら、又、利用させて頂きます。
宜しくお願いします。
(店長の松永)
嬉しいサプライズのある仕上がりとなりまして、本当によかったです。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んでくださったO様ですから、ただ単にお洗濯をして清潔にするだけでなく、より快適度もアップしたお布団にしたい気持ちでいっぱいでした。
そこでクリーニングが完了した後に、フレッシュな空気をたっぷりと清潔な中綿に含ませる特別な復元技法も駆使したのですが、これが功を奏して、驚くほどのボリューム感となりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
ありがとうございました。
なお、この復元はボリューム感だけでなく、羽毛のダウンボールを正常な形態に戻すことから、保温性や放湿性も改善よることも目的としたものでございます。
いかがでしょうか?
季節の変わり目をむかえて寒暖の差が大きな毎日ですが、そのような時であっても、O様の毎日の眠りが気持ちのいい良質なものであることを願うばかりです。
もちろん復元だけでなく、肝心のクリーニングにつきましても私どもが処ししている全ての設備と技術を駆使して、しっかりと対処させていただきました。
中綿に染みこんでました汗汚れなどは根こそぎ洗い流されて、衛生面でも申し分のないお布団となっておりますので、どうぞご安心ください。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、今後も当店をご愛顧くださるとの嬉しいお言葉で、胸がいっぱいです。
ありがとうございます。
では、再びO様からのご用命をいただける日を心待ちにしながら、よりハイクオリティーな仕上がり品を目指してスタッフ一丸で技術の向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年3月11日
お布団ですが、無事に到着しております。
お世話になりました。
シミも消えて、スッキリとしたお布団になって、良かったです。
有り難うございました。
(店長の松永)
配送途中でも思いがけない事故もなく、スムーズに仕上がり品がI様のお手元に到着くして安堵しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合も、ご期待にお応えできるもので本当によかったです。
シミ抜きを担当してますスタッフからの報告によりますと、生地に付着してからの経過時間も短かったことと、繊維の強度も充分だったことから、強い除去力のあるシミ抜き剤を用いることができたのが幸だったようですが、I様がご納得くださる結果となったことで、改めて自信を深めることができたようです。
ありがとうございました。
もちろんシミ抜きだけでなく、中綿に染みこんでました今までのご使用からの汗汚れなども、しっかりと洗剤を繊維の芯まで浸透させて、残らず洗い上げてございます。
衛生面でも、新品に負けないほどの清潔なお布団となっておりますので、どうぞご安心ください。
そして今回、私どもがクリーニングしたお布団に包まれてI様がグツスリとお休みくださり、毎日のお目覚めが爽やかなものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
なお、このご縁をきっかけとして、これからもI様の快眠のお手伝いができればと考えております。
そのためにも、現状の品質に満足することなく、さらなるハイクオリティーな仕上がりを目指して新しい技術の開発も視野に入れた取り組むをしてまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年3月10日
こんにちは。
先日、布団丸洗いをして頂きましたSと申します。
5日間位寝てみましたが、大変気持ちよく寝ることができました。
ふかふかサラサラ良い感じです。
その上、メールで何度もご丁寧な気遣いをして下さり本当に心から気持ち良い眠りが手に入りました。
金額的にも良心的だと思います。
是非、友人などにも紹介したいです。
また、利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
(店長の松永)
とても気持ちよくお休みいだけるお布団となりましたようで、思わずクリーニングスタッフからもガッツポーズが飛び出してしまいました(笑)。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございます。
数多くの布団クリーニング会社が、インターネットの世界でも乱立しておりますが、その中から私どものお店を選んでくださったS様です。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、何としてでも゛このお店を選んで正解だった!」と思ってくださるような結果をお届けしたいと思ってました。
そこで、最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地はもちろんのこと、見えない中綿の部分につきましても、汚れ落ちが素晴らしい洗剤を繊維の芯まで浸透させて、しっかりとお洗濯をさせていただきました。
そのようなこともあって、衛生面では新品をご購入された時と同等の理想的な清潔布団となっている自信を持ってお届けしましたが、それを手触りなどからS様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
また私のメール応対につきましても高い評価をいただき、恐縮です。
前述しましたように、たくさんのクリーニング店から、当店を選んでくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでしたし、何としてでも気も強くサービスをご利用いただきたいと思っておりました。
そこで、この思いをお伝えしたうえで、『おもてなしの心』を大切にした接客を心がけて、細やかなご連絡を差し上げることが務めでしたから、このようなお言葉は本当に嬉しいですし、S様から勲章を授かったような気分にもなってしまいました(笑)。
しかも、S様ご自身の再度のご利用どころか、お友達にもご紹介くださるとのこと!
ありがとうございます。
では、ご紹介を受けて当店をご利用くださったお友達が、「いいお店を教えてもらった!」と喜んでくださって、S様が感謝されるような結果となりますように、現状の品質に甘んじることなく、さらなるハイクオリティーなサービスをお届けできますように、クリーニングスタッフは洗浄技術の向上に精進するとともに、私も感謝の気持ちをしっかりと胸に刻んだ接客に磨きをかけてまいります。
そして、S様との今回のご縁をきっかけとして、洗い立ての清潔なお布団で眠る気持ちよさの輪が広がっていけばと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年3月10日
昨日、お布団届きました。
長年使用していたからか厚みはあまり変化はありませんでしたが、以前にはなかったフワフワ感を感じることができました。
これからはちょくちょく利用したいなと思います。
ありがとうございました。
(店長の松永)
配送途中でのアクシデントもなく、スムーズに仕上がり品がN様のお手元に到着してホッといたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合も、ご納得いただけるもので何よりでした。
N様のお近くにも多数のクリーニング店がありますし、その中には、お布団を取り扱っているところもあるかと存じます。
それにもかかわらず、ご近所ではない私どものお店を信頼して、大切なお布団を託してくださったのですから、ご期待に背くことは許されないと、クリーニングスタッフも張り切っておりました。
当店が所持してます全ての整備と技術を駆使して、生地はもちより、中綿につきましても隅々まで洗剤を行き渡らせて、徹底的な洗浄をいたしました。
中綿の素材と、今までの使用頻度などから、とても残念なことに外観のボリュームに大きな変化はございませんでしたが、衛生面でしたら新品にも負けないほどのクリーンなお布団となってます。
どうぞ、ご安心ください。
また、今回ご提供しましたお布団の仕上がり具合から、定期的なご利用もご検討くださっているのですか?
ありがとうございます、とっても嬉しいです。
では、再びのN様からのご依頼を心待ちにするとともに、次回はボリューム感につきましてもお誉めの言葉をいただけますよう、特に復元技術の向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年3月8日
今回も、ありがとうございました。
久しぶりにお願いしましたが、今回はヤマト運輸で気持ちよく利用できました。
以前のペリカン便は横柄な対応で気分が悪かったんで!(怒)
お布団ですが、やっぱり洗い立てはいいですね。
サッパリとして、また気分いいです。
宅配会社のこと嫌なことがあって、ちょっとご無沙汰しましたが、これからもヤマト運輸なら定期的にお願いしたいと思ってます。
(店長の松永)
この度も当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
A様からは一昨年の4月以来、5度目のご依頼ということで、久しぶりのご用命・・・、本当に嬉しかったですし、クリーニング素たっあも、この2年間の技術の向上ぶりをお伝えしたいと張り切っておりました。
そして、一段と汚れ落ちのパワーがアップした洗剤をふんだんに使用して、生地から中綿までしっかりとお洗濯をさせていただきましたので、清潔度には絶対的な自信を持ってお届けしましたが、仕上がり品に触れて、それをA様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利です。
ありがとうございました。
また、宅配便の件でございますが、昨年の3月16日より、全ての委託をヤマト運輸に痛くすることとしております。
実を申しますと、ペリカン便に委託してました時は、宅配ドライバーや電話オペレーターの接客について、とても大きな技量の差があったことから、A様のように気分を害されてしまうケースもございました。
そのようなこともあって、宅配会社には早急な改善を強く要請をしたものの、なかなか目に見える成果がなかったことから、接客のクオリティーが業界で最も高いと評判のヤマト運輸に切り替えたのですが、今回のA様からのお知らせを受けて、この判断は正しかったと改めて確信した次第です。
ありがとうございました。
もちろん、今後も配送業務は全てクロネコヤマトに委託してまいります。
そして、お布団の仕上がり、宅配ドライバーと電話オペレーターの応対、ならびに私の接客術、全てにおいてA様から合格点をいただけるサービスをご提供したいと考えておりますので、これからも変わらぬお引き立てを賜りますよう、深くお願い申しあげます。
この度も当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年3月7日
クリーニングの後も、親切なフォローをいただき、ありがとうございます。
「他に布団がないのでなる早だと助かります」と言ったら、本当に早くて驚きました。
お願いした布団ですが、ずっと湿っぽい感じと、埃っぽい臭い漂っていたのですが、届いたお布団はとっても清潔感があって、快適に眠ることが出来ています!
ありがとうございました。
またお願いします!
(店長の松永)
A様が、お考えくださっていた納期よりも早い仕上がりとなって、とっても嬉しいです。
昼のような陽気の日もありますが、寒の戻りもあって1年で最も気温差の大きな時期をむかえております。
そのような時に愛用のお布団がなく、ご不便をおかけしてしまって、A様が体調を崩されでもしたら一大事です!
そこで、最短の仕上げを目指してスタッフ総掛かりでA様のお布団を最優先に洗浄したのですが、その甲斐あって納品スピードについて、とても高い評価をいただけましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
もちろん、このようなスピード仕上げであっても、クリーニングに一切の手抜きはございません!
汚れ落ちに妥協することなく、生地は当然のこと、見えない中綿につきましても繊維の芯まで洗剤成分をしっかりと浸透させて、念入りなお洗濯をさせていただきました。
そのようなこともあって、清潔度には絶対的な自信を持ってお届けしましたが、湿っぽさと埃臭が消えたこともあって、A様にクリーンさをお伝えできましたことは、本当に嬉しいですし、大きな自信を改めて得た次第です。
ありがとうございました。
しかも今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、今後もご愛顧くださるとのこと!
とても嬉しいですし、光栄です。
では、再びA様からクリーニングのご依頼をいただける日を心待ちにするとともに、次回はもっと喜んでくださる結果となりますよう、スタッフ一丸となって技術の向上に努めておきますね。
そして、その進歩ぶりもお伝えして、ご利用回数を重ねるごとにクオリティーもアップしていくお店を目指してまいりますので、どうぞ末永いご愛顧をくださいますよう、お願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年3月6日
いつもありがとうございます。
せっかくキレイにしていただいたお布団、今度こそ猫たちに粗相をされないように気をつけたいと思います。
(店長の松永)
この度は再びのご用命をくださいまして、誠にありがとうございました。
M様には昨年の11月に初めてのご依頼をいただいて、今回が2度目ということで担当スタッフも張り切っておりました。
また、ちょっとした隙をついて、可愛いネコちゃんに粗相をされて大変にお困りともお聞きしましたから、ご期待にお応えできますよう、入念な消臭処置を施してからの洗浄としましたが、いかがでしょうか?
無臭の快適さを取り戻して、M様のお悩みを一気に解消できましたら、このうえない喜びです。
もちろん消臭だけでなく、原因となってました中綿に染みこんだガンコな汚れも、ふんだんに洗剤を使用した最新の洗浄ノウハウを駆使して、しっかりと洗い流させていただきました。
衛生面でも新品に負けないほどのクリーンなお布団となっておりますので、こちらにつきましてもご安心くださいませ。
なお、今後もM様のお力にお応えできる頼もしいクリーニング店として、末永くご愛顧をいただけますよう、引き続き技術の向上に邁進する所存ですので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度も当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2010年3月5日
手厚いメールのご連絡ありがとうございます。
お願いした布団は、無事到着しております。
仕上がりも柔らか手触りで、大変気に入っております。
また利用させて頂く思いますので、その際には宜しくお願い致します。
(店長の松永)
配送途中でのアクシデントもなく、無事にお布団がM様のお手元に到着してホッといたしました。
お知らせくださいまして、誠にありがとうございます。
またクリーニングの仕上がり具合も、気に入ってくださる柔らかい肌触りのお布団となって、何よりでした。
ご近所にもお布団を取り扱っているクリーニング店があるにもかかわらず、私どもを信頼してくださったM様ですから、気持ちよくご使用いただける仕上がり品につたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、生地の肌触りが優しいものとなりますように、スペシャルな柔軟剤をたんだんに使用したのですが、これが功を奏して高い評価をいただけましたことは、担当しましたクリーニングスタッフにとって、これ以上の喜びはございません。
そして、今後の業務にも高いモチベーションで対処できるかと思います。
ありがとうございました。
もちろん、汚れ落ちにつきましても厳選した洗剤を中綿の繊維の奥まで行き渡らせて、徹底的に洗い上げております。
衛生面でも申し分のない清潔な布団となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、これからも当店をご愛顧くださるとのお言葉・・・、胸に染み入ります。
とても嬉しいですし、光栄です。
と同時に、この信頼を今後も決して裏切ることがないように、ますます技術に磨きをかけて、よりハイクオリティーな仕上がり品をご提供しなければと決意も新たにいたしました。
そして、常にご期待を超える素晴らしいクリーニングサービスをご提供していく所存ですので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年3月4日
急ぎでの仕上げありがとうございました。
助かりました。
(店長の松永)
お役に立てるスピード仕上げとなりまして、何よりでした。
クリーニングのご依頼をいただきました際に、だんな様のお友達が今週末に泊まりにいらっしゃることから用意するお布団とお聞きしました。
もし、納品が遅れるようなことがありますと、お友達とだんな様の関係にも影響が出てしまいますし、なんと言ってもI様のお立場が大変なことになってしまって叱責されてしまって当店にお任せくださったことを強く悔やまれることとなるかと思います。
そのようなことから、スタッフ総動員でI様のお布団を最優先でクリーニングさせていただくとともに、万一の配送途中でのアクシデントからも遅れが生じることがないように、十分な余裕を持って仕上がり品を発送させていすただきました。
そのようなこともあって、到着のお知らせをいただき、安堵している次第です。
ありがとうございました。
もちろん、このようなスピード仕上げであってもクリーニングに一切の手抜きはございません。
汚れ落ちに妥協することなく、記事から中綿まで徹底的な洗浄をいたしました。
清潔度には絶対的な自信がありますし、今週末にいらっしゃるお客様も気持ちのいい眠りをお楽しみいただけることと思います。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
このご縁を大切に、I様が心の底から喜んでくださるクリーニングサービスをご提供できますよう、全力で対処いたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年3月2日
昨夜より仕上がった布団を使い始めました。
正直な感想は・・・・期待していたほどのふっくら感はありませんでした。
でも布団自体が12年選手でして、そろそろ打ち直しをと考えていたので、これ以上はどうにもならないんだろうなと思っています。
でも、以前と比べるととても軽く、嫌な臭いもないので満足しています。
コインランドリーで洗ってしまい重く羽毛が偏った状態だった布団に関しては、実家の母がびっくりするくらい軽くて、偏りもなくなっていました。
大満足です。
お願いして良かったと思ってます。
そして何度もメールを下さったり、こちらの質問にも丁寧にお答えいただき、とても信頼のできるお店だと思いました。
次回はいつになるか分かりませんが、またお願いしたいなと思っております。
その際は宜しくお願いします。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お困りになられてました臭気ですが、、パーフェクトに消し去ることができて本当によかったです。
気になる臭いがございますと、なかなか寝付けないばかりか、良質な睡眠も難しいものです。
そのようなことから疲れが抜けきれず、体調を崩されてしまう可能性も否定できません。
もし、そのような事態にH様が陥っては一大事ですから、ご指示くださいましたような消臭処置を施させていただきましたが、その甲斐あって、無臭の快適さを取り戻すことができましたことは、私どもにとりましても改めて大きな自信を得ることができた次第です。
ありがとうございました。
また、あまり知られていないことなのですが、毎日ご使用されてますお布団は汚れと湿気がどうしても中綿に蓄積されます。
そのようなことから、徐々に重くなっていくケースが多いんですね。
ですから今回、H様が感じとってくださいました『軽さ』は、しっかりと中綿まで洗浄されて溜まっていた汚れが残らず洗い流されたばかりか、入念な乾燥処理からも湿気が吹き飛んで、極上の清潔布団となった証しであるとお考えいただければと思います。
ですが、ご期待くださいましたボリューム感につきましては、不本意な結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
復元を担当しましたスタッフからの報告によりますと、ボリューム感を取り戻すのに最も高度な技法が求められる素材とされる羊毛布団であったことに加えて、今までのご使用から中綿が強く圧縮されていて、様々な技法を繰り出したものの力及ばず、このような結果となってしまいました。
本当に、ごめんなさい。
この件につきましては、当店の今後の大きな課題として、どのような素材や状態であっても、お客様が喜んでくださるボリューム感を取り戻せるように新しい技法を習得できますように取り組んでまいります。
また、私のメール応対にも評価をくださいまして、恐縮です。
一切の不安なく、サービスを気持ちよくご利用いただけますように、ご質問にお答えすることは当然のことでございます。
そして、たくさんの布団クリーニング会社があるなか、当店を信頼してくださったH様ですから、感謝の気持ちをしっかりと胸に抱いて、細やかなご連絡を差し上げることが使命でしたが、改めてこのようなお言葉を頂戴できますと胸が熱くなります。
ありがとうございました。
なお、前述しました復元の課題に併せて、洗浄技術にも引き続き磨きをかけていく所存です。
そして、今回よりもハイクオリティーな仕上がり品をご提供できますようにスタッフ一丸となって邁進してまいりますので、これからも引き続きのご愛顧をくださいますよう。深くお願い申しあげます。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年3月1日
この度は、お世話になりました。
昨日、”布団を受取りました、ありがとうございます。
なるべく早くとお願いしましたが、こんなに早いとは驚きました。
ホームページを見ていると沢山のお客さんが注文されてますが、全部松永さんが一人で応対しているのでしょうか?
だとしたら、ここまで丁寧なメールを送るのって神業だと思います。
(店長の松永)
納期につきまして、とても高い評価をいただけて嬉しいです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
クリーニングをご依頼くださいました際に、特急仕上げとご指定いただきましたので、スタッフ総掛かりでY様のお布団を最優先でお洗濯をしましたが、お考え以上のスピード納品となりましたことは、本当によかったです。
実を申しますと、昨日は東京マラソンが開催されていて、都内いたるところで交通規制がされていました。
そのようなことから宅配会社から、お届けが遅れてしまう旨の連絡が入ってましたので、到着までもう一日かかるかもしれないと思ってましたが、予想よりもスムーズな配送となって、ホッとした次第です。
もちろん、このような特急仕上げであっても汚れ落ちには一切の妥協はございません。
当店が所持してます全ての設備と技術を駆使して、生地から中綿まで、しっかりと洗浄いたしました。
中綿に溜まっておりました汗汚れなどは残らず洗い流されて、そのクリーンさは新品にも負けないほどの清潔なお布団となってますので、どうびご安心ください。
また私のメール応対につきましても、高い評価をくださいまして、ありがとうございました。
はい、基本的にはお客様の接客メールは全て私だけが作成してますが、ピークシーズンで一日のご利用者数が100名を超える場合には、サポート要員が加わることとなっております。
そして、どんなにクリーニングの仕上がりが素晴らしくても、接客の姿勢に問題があっては絶対にお客様に喜んでいただけるサービスはご提供できないものと考えております。
そこで、当店をご利用くださいましたことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に刻んで、それぞれのお客様のご要望に対して丁寧な受け答えをすることは当然のことかと思いますが、Y様からのこのようなお言葉まで頂戴できましたこと・・・、とても嬉しく思います。
ありがとうございました。
なお、今後もよりハイクオリティーなサービスをご提供できますように、クリーニングスタッフは技術の向上に努め、私も『おもてなしの心』を大切にした接客術に磨きをかけてまいります。
そして、再びY様からご用命をいただけましたら、もっと喜んでくださる仕上がり品をお届けしたいと考えてますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年2月28日
こんにちは。
昨日の午前中、お布団が届きました。
息子の嘔吐で汚してしまった敷き布団・・・
シミも残っておらず、とってもきれいに仕上がっていました!
ふかふかできれいなお布団に、息子も私も大満足です。
きれいにそして早く仕上げていただきありがとうございました。
(店長の松永)
東京マラソンの交通規制もあって、配送が大幅に遅れるケースがあると宅配会社から連絡が入っておりましたが、思いのほかスムーズにお届けできて安堵しました。
お知らせをくださいまして、ありがとうございます。
ところで、お子様の具合ですが、その後いかがでしょうか?
既に完治されて、元気いっぱいな毎日をお過ごしくださっているものと思いますが、これからも、くれぐれもお身体をご自愛いただきとう存じます。
また、お布団の仕上がりですが、ご期待にしっかりとお応えできるクオリティーとなりまして、本当によかったです。
体調を崩されたことからの思いがけない汚れということで、一般のクリーニング店では取り扱いをお断りするケースもあるようですし、大変にお困りであることがヒシヒシと伝わってまいりました。
そのようなこともあってクリーニングスタッフも、やりがいのあるお仕事をいただけたと張り切ってましたし、そのお悩みを一気に解消してD様が喜んでくださる結果を目指して、最新鋭の設備と、選び抜いた汚れ落ちの素晴らしい洗剤をふんだんに使用して、生地から中綿まで徹底的な洗浄をいたしました。
また、より快適度もアップしたものとなりますように、お洗濯の後にスペシャルな復元処置も施してボリュームたっぷりな外観と保温性の改善などにも努めましたが、その甲斐あって、お子様にも喜んでいただける仕上がり品となりましたこと・・・、とても嬉しく思います。
ありがとうございました。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、気軽に声をおかけください。
このご縁を大切に、D様のお布団を一気に解消できる布団クリーニング店として末永くご愛顧をいただけますように、全力でお洗濯をいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年2月27日
丁寧な対応とお布団の仕上がりに大変満足しています。
ありがとうございました。
今まで他社でクリーニングをお願いしてきましたが、こちらが最も対応がよく、仕上がりも迅速でとても気に入りました。
次回もぜひお願いします。
(店長の松永)
とても満足くださるクリーニングサービスをご提供できましたようで、嬉しいです。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立しております。
そのような中から私どものお店を見つけて、大切なお布団を託してくださったK様ですから感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、何としてでも喜んでくださる結果をお届けしたかったですし、気持ちよくサービスをご利用いただけますよう、『おもてなしの心』を大切にたうえで、スピーディーな接客をするように努めておりましたので、このようなお言葉は本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
また、お布団の仕上がり具合も、K様のご期待にお応えできるものとなりまして、本当によかったです。
今までのご使用からの様々な汚れを残らず洗い流して、極上の清潔布団となりますように、最新の洗浄ノウハウを注ぎこんで徹底的な洗浄をいたしました。
その清潔度には絶対的な自信を持ってお届けしましたが、そのクリーンさを感じ取ってくださいました今回の結果は、クリーニングスタッフにとりまして改めて大きな自信に繋がりましたばかりか、今後の業務にも高いモチベーションを持って対処できるかと思います。
ありがとうございました。
しかも、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、これからも当店をご愛顧くださるとのこと!
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、再びのご用命をスタッフ一同、心待ちにしているとともに、よりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に努めてまいりますね。
そして次回は、その進歩ぶりも感じ取ってくださるような結果となれたらと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2010年2月26日
このたびは布団丸洗いを完璧にしていただき大変感謝しています。
ビニールから出して半日おいてから使用しています。
袋から取り出したとたん、生まれ変わったというか垢を落としてスッキリした姿に感激。
お世話になって良かったと痛感しました。
これからは定期的に、また友人にもお勧めしたいと思っています。
取り急ぎお礼まで。
(店長の松永)
感激してくださるお布団の仕上がりとなりましたようで、私まで嬉しくなってしまいました。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、長年のご使用からの臭気がとても気になるとお聞きしました。
そこで、このお悩みを一気に解消できますよう、クリーニングスタッフも張り切っておりましたし、最新の洗浄ノウハウを駆使することで、生地は当然のことながら、見えない煮川田の繊維の芯まで洗剤を浸透させて徹底的な洗浄をした次第です。
そのようなことから、衛生面には絶対的な自信を持ってお届けしましたが、まさかこれほどの高い評価をいただけるとは夢にも思ってませんでしたので、感無量です。
そしてクリーニングスタッフにとりましても、大きな自信を改めて得ることができましたし、今後の業務にも弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
しかも今回お届けしました仕上がり具合から、S様ご自身の再度のご利用を検討いただいているばかりか、お友達にも紹介くださるのですか?
とっても、嬉しいです。
ありがとうございます。
では、ご紹介を受けて当店をご利用いただけましたら、「いいお店を教えてもらえた!」と喜んでくださり、S様が感謝されるような結果を必ずご提供できますよう、総力をあげてお洗濯をいたします。
そして、期待以上のクオリティーをご提供できるお店として、末永くご愛顧をいただければと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。