布団クリーニングを利用した愛知県のお客様の声

すごく快適、寝過ごしてしまうほどの布団になったクリーニング

愛知県名古屋市のY・S様

昨日、無事に布団届けていただけましたよ。
袋がパンパンに張るくらいふっくらとして見違えちゃいました。
風通ししてからと松永さんに言われてましたけど、着いたのが夕方だったんです。
一晩我慢して干してからと思ったんですが、どうしてもすぐ使いたかったんです。
寝心地は想像以上!
軽いし、すごく快適で今朝は寝過ごしてしまいそうでした。

ありがとうございました。

においが無くなった、快適快眠の布団になったクリーニング

愛知県名古屋市のK・Y様

現在夏物のタオルケットを使用しているため、クリーニング済みの布団をまだ使用しておりませんが、あのいやな臭いも感じませんので快適快眠が得られるのではと思っています。
梱包用の袋ですが、今度敷布団をお願いしたいと思っていますが、あの袋を使って敷布団を送ればよいですか、?

割引があったら、いい布団のクリーニング

愛知県名古屋市のY・K様

基本的には満足なのですが、汗臭さが消えていないのを残念に感じました。
御社の布団袋を持っている人は次回のクリーニング時にも使用出来、その分の割引があると良いと思います。

(店長の松永)
数多くの布団クリーニングの中から、当店だったら大丈夫と信頼してくださったにも関わらず、ご満足いただけない仕上がりにしてしまって誠に申し訳ございませんでした。
早速、担当したクリーニングスタッフに状況を説明しましたところ、ぜひ、再洗いをさせていただきたいとのことでした。
いかがでしょうか?    

私どもを信頼してくださった大切なKさまです!
汗の臭いが気になる布団でガマンして使用くださっていると思うといてもたってもいられません。
どうか、私どもに再度チャンスをいただけますでしょうか?
臭いのしない快眠できる布団になるように当店の総力をあげて対処させていただきたいです。
どうか、ご一考くださいませ。     

仕上がり満足、丁寧すぎるメール応対のクリーニング

愛知県半田市のY・K様

お試しパック(一枚)の値段が高すぎると思います。実は今回とりあえず一枚だけ試したかったのですが気軽に試せる値段ではありません。
初めてで不安もありましたがやや強引に2枚コースを注文しました。
仕上がりは満足のいくものだったので安心しましたが。
お試しパックがもう千円安かったらなと思います。
またメールの対応については、丁寧すぎる?に越したことはないが・・
工場に搬入されたことのメールなど少々やりすぎかと。

(店長の松永)
貴重なご意見、本当にありがとうございます。
たしかにご指摘くださいましたように、気軽にご利用いただける金額ではないですよね。
特に1枚だけのクリーニングは割高だと、私も全く同じことを思っているんです。
そこで、もっとご利用いただきやすいリーズナブルなお値段となるように、クリーニング資材の業者や、宅配会社と何度も折衝しているのですが、なかなか私どもが思っているお値段に下げることができないんです。
ですが、絶対に負けません!    

根気よく交渉を続けて、少しでもご要望にお応えできるようにしてまいります。
また私のメールにつきましても、貴重なご進言をいただき本当に、うれしく思います。
ありがとうございます。
実は、以前にお客さまが布団を当店に発送くださったものの、宅配伝票が配送途中で剥がれ落ちたことから、荷主も配送先も分からない不明品として、日通の営業所でストップしてしまい、大変なご迷惑をお客さまにかけてしまった事があったんです。
そこで、その事件を教訓に無事に大切なお布団が到着したことを必ずお知らせするようにしたのですが、過剰なメールのご案内は、不快な気分にさせてしまいますよね。
申し訳ございませんでした。反省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止めて過度なご案内メールをしないよう、それぞれのお客さまが望まれるような接客ができるようにご注文書のシステム改良などに着手したいと思います。
そして、K様からいただきましたご意見は、必ず当店がワンランク上のサービスをご提供できるようになる貴重なものであると確信しております。
必ず業務にフィードバックしてまいりますので、どうか今後ともご愛顧の程、お願い申しあげます。     

親切メールで安心できた布団のクリーニング

愛知県豊川市のR・N様

親切なメール対応で安心できました。
ありがとうございました。

ビックリ! 納期が早い迅速な布団クリーニング

愛知県小牧市のK・Y様

先日は迅速なクリーニングをしていただきありがとうございました。
おかげ様でその後は埃も出なくなり暖かく快適に使用しています。
ネットでの注文には少し抵抗がありましたがメールなどの対応もとても親切丁寧でこちらにお願いして良かったです。
また納期の早さには正直びっくりしております。
きっとスタッフのみなさんががんばってくださったんですね。
次回も是非お願いしたいと思っておりますので宜しくお願い致します。

気持ちよく利用できた、他の布団もお願いしたいクリーニング

愛知県大府市のY・M様

初めてお布団の丸洗いをしてみました。ネットでどこに頼もうか探していましてこちらのサイトにたどりつきました。
サイトからとても誠実なお仕事をされてると感じましたのでお願いしてみました。
予想通りでとても気持ちよくお願いできました。
ありがとうございました。
またほかのお布団も注文したいと思いますのでよろしくお願いします。
少し気になったのは、タグのところに大きなホッチキスで紙を止めてありますが、取りづらいのと、とり方がまずいと、少し残ったりして危ないような気がしました。
シールなどではだめなのでしょうか。
あと、3枚x2セットで割引なども作ってくれると嬉しいです。
ご検討くださいませ。

(店長の松永)
貴重なご提案を頂きまして、有り難うございます。
お布団に付けますタグは、お名前の代わりとなるものですので、クリーニング中、絶対にお布団から取れない物でなければなりません。
ホッチキスでは、お布団に穴が開いたり、取り外すにも危ないので、他の方法があればと、私も思っております。
シールなど取り外しが楽なものは、やはり、クリーニング中も取れやすく、今後の課題ですね。    

そして、料金につきましては、お安く提供している会社も有る中、お任せ頂き、有り難うございます。
お布団の枚数に伴い、割引ができれば良いのですが、枚数が増えると、お荷物の数により、配送コストが倍になってしまいますので、弊社の力不足から、申し訳ございません。
お値段以上のサービスが提供できますように、がんばってまいります。
今後も技術の向上、サービスの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧の程をよろしくお願いします。     

とても満足、汗の臭いが無くなった布団のクリーニング

愛知県名古屋市のM・K

今回急ぎで依頼しましたが、メールなどの対応もとても親切丁寧で松永さんの優しい人柄が伝わってきて安心してお願いすることができました。
布団の汗臭いにおいも無くなっていてとても満足しています。
本当にありがとうございました。

大変満足、またぜひ利用したい布団クリーニング

愛知県岡崎市のA・H様

寝ていた布団が、臭いも無くなり、シミは時間が経ちすぎていた為 全てとはいきませんでしたが お洗濯して頂く前より綺麗になっていて大変満足しております。
又 お洗濯を依頼すると思いますが、是非利用させて頂きますので宜しくおねがいします。

感動、ふんわり布団になったクリーニング

愛知県名古屋のS・F様

昨日お布団が届きました。
ありがとうございました。
湿気を吸っていて嫌な感じのしていた布団もとてもふんわりした状態でかえってきてとても感動しました。
ただ3枚のうちの1枚はあまり膨らんではおらず、もう寿命なのかなと思いました。
もう8年くらい使っているお布団だったので当然ですね。
それとカバーを外すのをすっかり忘れてしまい大変お手数をお掛けしました。
こちらのミスなのに丁寧に返していただいて本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ぜひまた利用させていただきたいと思っています。
本当に丁寧な対応と満足なお布団の仕上がり、ありがとうございました。

頼んでよかった、臭いが消えた布団のクリーニング

愛知県名古屋市のY・S様

長年使っていた布団のニオイもすっかり取れ、きれいに戻ってきたので、あ~頼んでよかったなぁと思っています。
またお願いすると思いますのでよろしくお願いします。

とても丁寧なメール対応で、安心できた布団クリーニング

愛知県東浦町のK・S様

メールでの応対がとても丁寧だったので安心して布団を発送することが出来ました。

さらりとした肌触り、清潔を実感できた布団クリーニング

愛知県大府市のM・H様

今回はお世話になり、ありがとうございました。
お願いしたのが羊毛の敷布団だったので、ホームページの記載通り、びっくりするほどのふっくら感はなかったものの、さらっとした肌触りに、きれいになったと実感できました。
また機会がありましたら、お願いしようと思います。

最高に気持ちいい敷き布団になったクリーニング

愛知県岡崎市のK・F様

今回2回目の利用になります。
前回同様10年近くそのままのお布団が気持ちよくなりました。
有難うございました。
ただ、今回は3枚お願いした中の1枚は、西川のローズ布団2枚組みの羊毛が片面見えている敷布団をお願いしたのですが、布で覆われている方と違い、クリーニングに出したという感じが判らないと、思いました。
しかし、羽毛のお布団、綿の布で覆われている敷布団は最高に気持ちよいです。

カラッとした軽い布団に大変身したクリーニング

愛知県岡崎市のK・F様

初めてのお布団クリーニングなのでどんな感じに仕上がるのかドキドキ、ワクワクでした。
届いた布団を触ってみると、カラッとして軽い感じがとても良いです。
有難うございました。

細かいフォローメールで心配無用な布団クリーニング

愛知県名古屋市のH・Y様

布団の発送からクリーニング後の到着まで細かくフォロ-したメールをいただけるので、心配がなくありがたいです。

希望どおり、早く仕上がった布団のクリーニング

愛知県碧南市のA・Y様

寒い時、布団を出すのは考えてしまいましたが、こんなにきれいになるのなら、早くお願いすれば良かったと今思います。
こちらの希望通り、早く仕上げてもらい、ありがとうございました。
残りの布団もよろしくお願いします。

うれしい、親切対応な布団クリーニング

愛知県名古屋市のI・I様

引越しで 納期をわがまま言いましたが 親切に対応していただいて うれしいです。
ありがとうございました。

満足な仕上がり、希望日に届く布団のクリーニング

愛知県東海市のA・N様

注文前の質問にも丁寧に答えていただき、クリーニング中も丁寧なご連絡をいただきましたので、気持ち良く利用することができました。
クリーニングしたふとんも、希望日に届き、とても満足な仕上がりです。

また利用したい、感じの良い布団クリーニング

愛知県岡崎市のK・K様

とても感じの良い対応で安心してお布団をお預けする事ができました。
是非また利用したいと思います。
有難うございました。

きれい、安心して眠られる布団になったクリーニング

愛知県名古屋市のM・I様

とてもきれいになりました。
安心して寝ることができます。
ありがとうございました。

満足以上の大満足、ふかふか布団になったクリーニング

愛知県春日井市のK・S様

長年洗っていなかった諸々な汚れと共に、子供が押入れに布団をしまいこんでしまいました(野球のグローブなども一緒に、しかも布団袋にも入れずに。臭いー!)。
汚い上に悪臭が漂うお布団で、干してもなんら変わらない…。
処分しかないか?と考えていましたがフカフカになって帰ってきて、親子で大喜びしています。
お布団の仕上がりは満足以上の大満足です。
ありがとうございました。
少しだけ気になる点は(欲張りすぎなんですけど:汗)、お布団に一緒に入れて頂いた「洗濯済証」の事です。
我が家のお布団は①「シミ・汚れ・カビが落ちきれません」に蛍光ペンでチェックが入っていました。
「シミ・汚れ」ならばお洗濯していただいた後なので気にはなりませんが、「カビ」が落ちきれていないならばお布団を買い換えたほうがいい、とか思うのです。
なので、「シミ」「汚れ」「カビ」の詳細な表示をしていただけたらありがたいな、と思いました。
お洗濯をお願いした後も細やかにメールで到着・完了を連絡していただいたので、不安も無く「え?もう戻ってくるの?」とビックリしました。
こういった細やかな連絡は、発信されてる方は大変なことだと思いますがお願いしてる者としては非常にありがたいです。

(店長の松永)
S様がお喜びいただいているご様子が、ご感想からたっぷり伺えて、私どももとっても嬉しくなりました。
日に干しただけでは、汚れは落とせませんので、臭いなどもなかなか消えるまではいきませんね。
丸洗いで、生地から中わたまでしっかり洗浄し、汚れを落とし、新品同様の清潔な状態になりましたので、気持ち良くなったお布団で、快眠していただければと思います。    

また、気になる点のご報告こそ、弊社のサービスの向上になりますので、ご指摘大変有り難いです。
そして、ご心配をさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
フォローさせていただきますと・・・
「シミ」「汚れ」「カビ」の跡が残っておりまして、「カビ」につきましても、丸洗いでカビ菌を洗い流し、熱乾燥で殺菌しておりますので、衛生面では全く問題な、ご使用いただけます。
シミ、汚れ、カビを落とすため除去処理はいたしますが、完全に落とすためには、漂白剤の使用でないと、完全には落とせません。
ですが、弊社では、漂白剤はお布団の生地や中わたを傷め、人にも環境にも害があるために使用しておりません。
そのため、見た目は跡が残ってしまうこともございますが、丸洗いで清潔な状態のお布団ですので、どうぞご安心ください。
また、メールの対応につきましてもお喜びいただき、私にとって一番仕事の励みになります。
ネットでのお店ですと、遠方へ大切なお布団をお任せいただきますので、不安な点があるかと思います。
私どもは、少しでも安心してご利用いただくことを心がけておりますので、不安感を取り除くことができたことは何よりです。
今後ともS様のご期待に添えるように、クリーニング技術の向上、弊社のサービスの向上に努めてまいります。
どうぞ末永いご愛顧の程をよろしくお願いします。     

ふっくら、心地よく身体を休められる布団になったクリーニング

愛知県名古屋市のY・N様

お布団を受け取りました。
大変ふっくらしあがっていて、心地よく体を休めることができそうです。
できれば、これからの布団の収納の仕方や、次のクリーニングの時期等、布団に関する情報をいただけたらうれしいです。

快適、ふっくら仕上がって気持ちいい布団のクリーニング

愛知県犬山市のS・N様

ふっくら仕上がって、とても快適になって、返ってきました。
とても綺麗にしてくださり、気持ちよく使えるようになりました。
ありがとうございました。

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