2010年8月17日
今日の午前中にお布団が届きました。
ありがとうございました!!
今回は、納期の件でかなりご無理を言いまして、ホント、申し訳なかったなあと思ってます。
(帰省中しか、敷布団をクリーニングに出せないものですから。)
でも、ちゃんと間に合わせて頂いて、感謝してます。
主人の重かった敷布団も軽くなりました。(私と同じ種類の敷布団なのに、重さが違ってたんです。)
これで、明日からの仕事も頑張ってくれることでしょう(^^)v
またお願いすると思いますが、その折は宜しくお願いします。
(店長の松永)
ご指定くださいました日時に間に合わせることができて、ホッといたしました。
いつも当店をご愛顧くださいまして、本当にありがとうございます。
ご依頼を賜りましたのが8月11日で、17日の納品をご希望とのことでした。
そこで、お盆のお休みを返上するとともに、O様のお布団を最優先にして、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢で最速の仕上げを目指したこともあって、前日の夕方に発送することができたのですが、ちょうど帰省先からのUターンラッシュによる高速道路の渋滞がマスメディアからは伝えられてましたので、ひょっとしたら遅れてしまうのではないかと、内心ドキドキしていたんです。
ですが、その心配も杞憂となって本当によかったです。
また、「無理を言って申し訳ない」だなんて、とんでもございません!
ご要望にお応えしてこそ当店の存在意義があると考えておりますし、私だけでなく、クリーニングスタッフも心意気に感じてましたから、そのようなことをおっしゃらず、どうぞ気になさらないでください。
もちろん、このようなスピード仕上げであっても、手抜きは一切ございません。
O様からのご用命は、今回で4度目となりましたし、今まで以上に喜んでくださる結果をお届けしたいと思ってました。
そこで最良の洗浄結果となりますよう、素材や汚れの状態をしっかりとリサーチした後、選りすぐりの洗剤をたっぷとり使って生地から中綿まで念入りな洗浄をした次第です。
今までのご使用から染みこんでました汗などの汚れは残らず洗い流されましたし、パーフェクトな乾燥処置からも湿気も吹き飛んだことから、O様が感じとってくださいましたように理想的な軽い清潔布団となっております。
どうぞ、ご安心ください。
そして今回お任せくださいましたお布団が、O様のだんな様を優しく包みこんで、快適な眠りの場として活躍しますこと・・・、切に願うばかりです。
なお今回までの厚いご信頼を、これからも決して裏切ることがないよう、ますます洗浄技術に磨きをかけてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てをくださいますようお願い申しあげます。
この度も私どものクリーニングサービスをご活用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年8月16日
先日お布団が無事に届きました。
ありがとうございました。
15年くらい使っている布団で、その間(お恥ずかしい話ですが)一度も洗っておりませんでしたが、その布団がこななに綺麗になるとは思ってませんでした。
いっぱいあったシミもほとんど消えてるし、何よりも軽くなっているのには驚き!
買った時はこんなに軽かったんだねって主人も嬉しそうでした。
久しぶりに洗っていただいたお布団はとってもさっぱりして、気持ちよく眠れました。
(店長の松永)
だんな様も喜んでくださるお布団となって、本当によかったです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クリーニングのご依頼を賜りました際に、ご結婚される時にお買い求めになった想い入りのあるお布団とお聞きしましたので、とっても嬉しかったです。
と申しますのも、よほどの信頼がなければ、そのような大切なものをお任せくださるということはないと思うんですね。
ですからクリーニングスタッフも、やりがいのあるお仕事をいただけたと、とても張り切って洗浄作業に励んでおりましたし、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を生地だけでなく、見えない中綿の部分についても隅々まで行き渡らせるとともに、念入りな濯ぎと乾燥処置も施した次第です。
生地に付着してましたシミは経過時間などから多少残ってしまったのが残念でなりませんが、ご結婚されてからの15年間に渡るご使用から染みこんでいる素敵な想い出はそのままに、汗などの汚れだけを残らず洗い流しました。
また、軽さの件ですが、毎日ご愛用されているお布団は、ご家庭での一般的なメンテナンスだけですと、どうしても汚れと湿気が中綿に溜まってきて、知らず知らずのうちに重くなってくるものなんです。
ですから、I様が感じとってくださいのした軽さは、入念な洗浄とパーフェクトな乾燥処置で残らず消え去った『証し』とお考えいただければ幸いです。
そして今回、私どもがお洗濯をしたお布団で、I様とだんな様が快適な眠りをお楽しみくださり、スッキリとしたお目覚めの毎日であり続けましたら、これ以上の喜びはございません。
なお、このご縁を大切にして微力ではございますが、これからもお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、よりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に努める所存ですので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年8月16日
昨日受け取りました。
来シーズン気持ちよく使えます。
丁寧な対応ありがとうございました。
おかげ様で安心して任せられました。
またお願いしようと思います。
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
そして、私の応対についても、とても高い評価をいただき恐縮です。
クリーニングの仕上がり具合がどんなに素晴らしくても、接客の姿勢に問題があっては、絶対に心の底から喜んでくださる結果をお客様にはお届けできません。
ましてや、全く連絡がありませんと、思いがけない事故にでも大切なお布団が遭ったのではないかと心配になってしまいます。
もし、そのような無用の不安感をO様が抱いてしまっては一大事です!
そこで気持ちよくサービスをご利用いただけますよう、『お持てなしの心』を大切に、お布団のスムーズな受け渡しができるようなご案内と、状況を細やかにお知らせすることで、そのような不安を感じることなく、仕上がり品の到着まで楽しみにお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、「安心できた」というお言葉わど嬉しいものはございません。
ありがとうございました。
ところで、お布団の具合は、いかがでしょうか?
当店が所持してま全ての設備と技術を駆使して、徹底的な洗浄をいたしましたので、衛生面では全く問題のなりクリーンな状態となっております。
秋口以降のご使用とのことですが、きっと快適な眠りをお楽しみいただけるかと思います。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
このご縁を大切にして、O様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、全力でお洗濯をいたします。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年8月15日
お世話になりました。
布団は大丈夫です。
使用して3年くらいたったので、そろそろクリーニングしようかと思ったのと、敷き布団がぺちゃんこになってしまったので、少しでもふかふかになればいいなぁと思いまして頼んだんですけど…
こんなにふかふかパンパンな布団になるなんて驚きです。
今夜から、早速使いますね。
有り難うございました。
(店長の松永)
K様のお考え以上のボリュームたっぷりな仕上がりとなって、思わず復元を担当してますスタッフからもガッツポーズが飛び出してしまいました(笑)。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
とてもたくさんの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったK様ですから、嬉しいサプライズをお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、お洗濯が終わった直後に特別な復元技法を施したのですが、これが功を奏して本当によかったです。
また、このようなお言葉をいただけたことで、復元担当スタッフもますます自信を深めることもできましたし、なんと言っても、今後の業務に高いモチベーションをもって対処できるかと思います。
ありがとうございました。
もちろん肝心のクリーニングについても、しっかりと生地から中綿の隅々まで入念に洗浄をしております。
3年間のご使用からの汗汚れなどは残らず洗い流してますし、そのクリーンさにも絶対の自信がありますので、どうぞご安心ください。
そして今回お任せくださいましたお布で、グッスリとお休みいただき、K様のお目覚めが爽やかなものであること・・・、切に願うばかりです。
なお、今回のご縁をきっかけとして、これからもお役にたてればと思っております。
そのためにも、より素晴らしい仕上げを目指して技術の向上に努めていく所存ですし、もし再びご用命を賜りましたら、もっとK様が喜んでくださるサービスをご提供したいとも考えてますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年8月15日
無事に到着致しました。
旦那が強烈な体臭体質で、あんな臭かった布団なのに、見事に消えていてやっぱりプロは大したもんだと思いました。
有り難うございます。
ちなみにですが、シーツや布団カバー等はNGと伺いましたが、毛布とかのクリーニングも取り扱っているのですか?
お手数ですが宜しくお願いします。
(店長の松永)
K様のお悩みを一気に解消できる仕上がり品となって、私も嬉しいです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼を賜りました際に、汗汚れが原因と思われる臭気で大変にお困りとお聞きしてましたから、お力になりたいとクリーニングスタッフも張り切っておりました。
そして、パワフルな消臭液にお布団全体を漬けこむ手法で、まずは臭いの撃退から取りかかったのですが、これが功を奏して無臭の快適さを取り戻すことができましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
と同時に、所持している消臭技術について、改めて自信を得ることもできました。
ありがとうございます。
もちろん、生地から中綿まで入念に洗浄して、臭いの原因となってました汗汚れは、残らず洗い流しております。
清潔度でも申し分のない状態となってますので、こちらについてみご安心くださいませ。
また、ご質問の毛布の件ですが大丈夫です!
当店の技術と最新鋭の設備でしたら全く問題なくクリーニングできますし、もしお任せいただけましたら、こちらについてもK様が心の底から喜んでくださる結果となりますように、全力で対処したいとも考えておりますので、ぜひご検討ください。
なお、これからも、より素晴らしい仕上げを目指して洗浄技術に磨きをかけ続けてまいります。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、その進歩ぶりもお伝えできればと思っておりますので、今後ともどうかご愛顧をくださいますようお願い申しあげます。
この度は当店のクリーニングサービスをご活用いただき、本当にありがとうございました。
2010年8月14日
こんにちは
洗濯して頂いた布団ですが、大変気持ちよく眠れるようになりました。
汗っかきでじめじめしていた布団で寝ていた際は、寝つけが悪かったのですが、すっきりした手触りになって今はぐっすり眠れています。
本当にありがとうございました。
(店長の松永)
快適な眠りをお楽しみいただけるお布団となって、本当によかったです。
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
S様のお近くにも多数のクリーニング店がありますし、その中にはお布団を取り扱っているお店もあろうかと思います。
ところが、そのようなご近所ではなく、私どもを選んでくださったのですから、クリーニングスタッフも、「このお店を選んで正解だった!」と喜んでくださる結果にとなくてはと、大変な意気込みで洗浄作業に励んでおりました。
そして、お布団の生地の状態や汚れ具合などを念入りにリサーチして、最良の仕上がりとなるように選りすぐりの洗剤を中綿の繊維の芯まで浸透させるとともに、入念な濯ぎと乾燥処置を施した次第です。
これまでのご使用から染みこんでました汗汚れなどは、ことごとく洗い流されてますし、そのクリーンさには絶対の自信をもってお届けしましたが、生地のスッキリとした感触などからも清潔なことをS様が感じとってくださったばかりか、気持ちのいい眠りを快くまでお楽しみくださっているとお聞きして、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
盛夏をむかえて記録的な猛暑が続いていることから、体調を崩されてしまう方が急増していると毎日のように報道されてます。
どうか、くれぐれもお身体をご自愛ください。
そして今回、私どもがお洗濯をしたお布団がS様の疲れを癒す眠りの場として活躍して、エネルギッシュな毎日をお過ごくださること・・・、切に願っております。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、気軽にお知らせください。
このご縁を大切にして、安心して快適な眠りをお楽しみいただける清潔布団となりますよう、全力でお洗濯をさせていただきます。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用いただき、本当にありがとうございました。
2010年8月14日
こんにちは、この度は、最初から最後まで丁寧なご対応頂き安心しておりました。
今朝、ピカピカふかふかに生まれ変わり、我が家に届きました。
本当にありがとうございました。
お友達に是非薦めます。
追伸:布団袋はお返し致しますか?
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私のメール応対についても、嬉しい評価をいただき恐縮です。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んでくださった大切なF様です。
感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、この想いをお伝えしたうえで、細やかなご連絡を差し上げることで不安なく・・・、そして楽しみに仕上がり品の到着をお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、F様からの「安心できた」というお言葉ほど嬉しいものはございません。
また、お任せくださいましたお布団ですが、ご期待にお応えできるものだったようで本当によかったです。
クリーニングスタッフも、F様のお考え以上の仕上がり品をお届けしたいと張り切っておりましたし、しっかりと洗浄をして理想的な清潔布団とするのは当然ですが、寝心地の良さもワンランクアップしたものとなりますよう、特別な復元技法も施させていただきました。
そのようなこともあって、ご満足くださる『ふかふか布団』となりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びですし、所持している復元議事湯津について、また大きな自信を得ることもできました。
ありがとうございます。
しかも、今回お届けしましたサービスのクオリティーから、お友達にも当店をご紹介くださるとのことですね。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、お薦めを受けてご注文をいただきましたら、「いいお店を教えてもらった!」と喜んでくださり、F様が感謝されるような結果となりますよう、総力をあげて対処いたしますね。
もちろん、このご縁をきっかけとして、これからもF様の快適な眠りをお手伝いできますように、ますます技術の向上にも努める所存ですので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
なお、お布団を配送する際に使用した梱包袋は、返却の必要はございません。
燃やしても有害物質が発生しない、エコに優しい素材でできてますから、燃やせるゴミとして廃棄処分してくださって結構ですし、他に有効な利用方法がありましたら、活用いただければ幸いです。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。
2010年8月14日
お世話になっております。
Mです。
この週末に家族旅行に出かけており、残念ながら、まだお布団を受け取れておりません。
松永さんから丁寧なメールが何度も届いて、全く不安はありませんでした。
帰宅後きれいになったお布団で寝られることを楽しみにしております。
(店長の松永)
楽しい家族旅行をしている最中と存じず、余計なご連絡を差し上げてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、そのようなご家族との大切なお時間を割いてまで、お返事をいただき恐縮です。
クリーニングのご依頼をいただきました際に、元気いっぱいなお子様による落書きの汚れがあるとお聞きしましたので、ご期待にお応えしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、豊富な経験がある熟練スタッフが生地の強度や汚れの状態をつぶさに観察して、慎重なシミ抜きを施したのですが、デリケートな繊維であったことから、強い除去力のあるシミ抜き剤を用いることができなかったんです。
そのようなことから、若干の痕跡が残った状態でのお返しとなってしまいましたが、どうかご容赦くださいますようお願い申しあげます。
もちろんシミの痕跡があっても、今までのご使用での様々な汚れは、ことごとく洗い流されて、衛生面では全く問題のないクリーンなお布団となっております。
この点につきまして、ご安心くださいませ。
また、私のメール応対についても嬉しい評価をくださり、本当にありがとうございました。
クリーニングの仕上がりが一番大切ですが、サービスを気持ちよくご利用いただけるようにすることも重要です。
そこで、お布団の受け渡しがスムーズなものとなるご案内と、状況を細やかにお伝えすることで安心して仕上がり品の到着までお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、M様からの「不安はなかった!」というお言葉ほど嬉しいものはございません。
なお、このご縁を大切にして、これからもM様のお役にたてますように・・・、また今回は残ってしまったシミの痕跡についても、パーフェクトに消し去る画期的な新しい技法も習得できますよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
そして、もし再びご用命をいただけましたら、その進歩ぶりもお伝えできればと考えておりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
楽しいご旅行をお楽しみくださり、M様の家族の素敵な想い出が、また増えることを願いつつ失礼させていただきます。
2010年8月13日
お布団無事届きました。
すごく早い対応で驚きました。
ありがとうございます。
またよろしくお願いします。
(店長の松永)
配送途中でのアクシデントもなく、仕上がり品がH様のお手元に到着して安心しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また納品について、H様のお考えを超える早さとの評価もいただけて、とっても嬉しいです。
と申しますのも、このお盆にいらっしゃるお孫さんが使う予定とお聞きしましたので、もし間に合わなければH様に大変なご迷惑をおかけしてしまいます。
また、帰省ラッシュの交通渋滞の影響もあって、通常よりも配送にお時間がかかってしまう可能性もあることから、スタッフ総掛かりでの特急仕上げとさせていただきました。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても汚れ落ちには一切の妥協はございません!
私どもが所持してます全ての設備と技術を駆使して、生地から中綿まで念入りな洗浄をいたしました。
衛生面では申し分のないものしなっておりますし、きっとお孫さんも喜んでくださるかと思います。
ですが、ご使用になられて、お気づきの点などありましたら、遠慮なくお申しつけください。
すぐに誠意ある応対をいたします。
なお、今回のご縁を大切にして、これからもH様のお役にたてればと思っております。
そのためにも、より素晴らしい仕上がりを目指して技術の向上に努めていくまいりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年8月12日
Sです。
このたびはありがとうございました。
無事に布団を受け取りました。
ムアツ布団にカビがはえてしまいまったのですがこれでまた安心です。
こんなにきれいに仕上げてくださってとっても嬉しいです。
また機会がありましたらお願いすると思います。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またお盆の帰省ラッシュからの交通渋滞の影響もなく、仕上がり品がスムーズにS様のお手元に届けられて安心しました。
そして、お布団の仕上がり具合ですが、ご期待にお応えできるクオリティーとなって本当によかったです。
ご依頼を賜りました際に、ムアツ布団にカビが生えてしまっているとお聞きしましたので、何としてでもお役にたちたい気持ちでいっぱいでした。
と申しますのも、そのようなカビが生えたままでのご使用は、就寝中に胞子を吸い込んで喘息などの症状を引き起こしかねませんし、デリケートなお肌ですと発疹も生じてしまう可能性もございます。
もし、そのような健康トラブルにS様が陥っては一大事ですから、生地はもちろんのこと、見えない中綿の部分についても繊維の奥深くまで洗剤成分を浸透させる最新の洗浄技法を駆使いたしました。
併せて、念入りな濯ぎとパワフルな高熱乾燥処置もしてございますので、S様の健康に危害を加えようとしていたカビ菌は残らず退治して、これまでのご使用からの汗汚れなどと一緒に根こそぎ洗い流しました。
清潔度でしたら、新品のご購入された時と同等のクリーンな状態となっておりますので、引き続き安心してご使用いただければと思います。
なお、今後もS様の快眠のお手伝いができますように、ますます洗浄の技術に磨きをかける所存です。
そして、もし再びご用命をいただけましたら、その進歩ぶりもお伝えしたいと考えておりますので、どうか末永いご愛顧のほど、よろとくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年8月12日
お布団、無事に届きました。
今回も大変お世話になりました。
おかげさまで、またぐっすりと睡眠をとれるようになりました。
また御社にお願いする機会があると思いますので、その際はまたよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
いつも当店をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そしてN様には4年前の年末に初めてご利用いただいてから、今回で8度目のご用命ということで、私だけでなく、既にクリーニングスタッフもお名前を存じあげているほどのVIPとなっております。
そのようなことから、必ずご期待にお応えしなければという心地よいプレッシャーもあったようでしたし、今回はアクシデントによる汚れがお布団の中綿まで染みこんでしまって、その使用機にとてもお困りとお聞きしましたので、無臭の快適さを取り戻せるよう、所持している消臭技術の全てを駆使いたしました。
その甲斐あって、再びN様が臭いに悩まされることなく、気持ちのいい眠りをご満喫いただけるようになりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
ありがとうございました。
もちろん臭いの除去だけでなく、クリーニングについても、いつものように最新ノウハウを注ぎこんでおります。
アクシデントからの汚れだけでなく、他の汗汚れなども根こそぎ洗い流して、衛生面でしたら新品にも負けないほどの理想的な状態となってますので、どうぞご安心ください。
なお、N様からの厚い信頼を決して裏切ることがないよう、これからも技術の向上にスタッフ一丸となって邁進いたします。
そして、必ずご期待にお応えできるお店として、今後も総力をあげてクリーニングすることも固くお誓いいたしますので、変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申しあげます。
この度もご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年8月10日
先日はありがとうございました。
まさかこんなに早く帰ってくるとは思いませんでした。
しみの件など事前にご説明いただきありがとうございました。
あまりしみは気にしないので、特に心配はしておりませんでしたww
すごく綺麗になってにおいも全然ありませんでした。
また、秋になったらお願いしたいと思います。
最初から最後まで本当にご丁寧にありがとうございました!
(店長の松永)
納期について、A様のお考えを超える早いお届けとなって嬉しいです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
日頃ご愛用されているお布団となりますと、私どものサービスをご利用くださっている最中は、大変なご不便をかけてしまいます。
また、使い慣れていない代替えの寝具では寝付きが悪くなってしまうケースもあれますし、場合によっては良質な睡眠も得ることができず、疲れの抜けないお目覚めが続いて体調を崩されてしまうことも考えられます。
もし、そのような事態にA様が陥っては、お詫びの言葉も見つかりません!
そこで、スタッフ一丸となって最速の仕上げを目指した次第です。
もちろん、このような早い仕上がりであっても、汚れ落ちには一切の妥協をすることなく、私どもが所持してます全ての設備と技術を駆使して徹底的な洗浄をいたしました。
生地に付着してましたシミについては、繊維の強度との兼ね合いから強いシミ抜き剤を用いることができず、残念なことに痕跡が残ってしまいましたが、これまでのご使用からの汗汚れなどは残らず洗い流してございます。
臭いが消え去ったことからもA様が感じとってくださいましたように、清潔度では申し分のないお布団となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、今度は秋口になったら再びご用命くださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいです。
では、その日をスタッフ一同、心待ちにしているとともに、もっとA様が喜んでくださるサービスをご提供したいとも考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただき、本当にありがとうございました。
2010年8月8日
毎回非常に丁寧な対応だと感じています。
日頃から顧客を大切にしていて、気が利く会社だというのは利用した人ならすぐにわかると思います。
このやり取りでリピータが増えない事はまずないので、これからも宜しくお願いします。
(店長の松永)
いつも当店をご愛顧くださいまして、本当にありがとうございます。
I様には、3年前の10月に初めてご用命をいただいてから、今回で4度目となりました。
このような度重なるリピートほど、クリーニングスタッフにとって自信を深めることはございませんし、ご利用回数を重ねるごとに、技術が進歩していることをお伝えしたいと張り切っておりました。
そして、生地はもとより、見えない中綿についても繊維の芯まで洗剤成分をしっかりと浸透させるとともに、念入りな濯ぎをして、これまでのご使用からの汗汚れなどは残らず洗い流しました。
今までの厚いご信頼を決して裏切ることがないように、清潔度では新品にも負けない理想的な状態となっておりますが、ご使用になられて、お気づきの点などありましたら、気軽にお申しつけください。
すぐに対処いたします。
また私をはじめ、スタッフの対応につきまして、これ以上ないほどのお誉めの言葉をいただき恐縮です。
お近くのクリーニング店とは違って、インターネットを使ってのご依頼となりますと、お顔を直接合わせての応対ができません。
そして、特に遠方のお客様となりますと、配送やクリーニングでの事故によるクレームのことが脳裏をよぎりますと、ご注文を見合わせることもあろうかと思うんですね。
ところが、そのような心配がありながらも当店を信頼してくださって、大切なお布団を託してくださるのです。
感謝の気持ちでいっぱいですし、ご期待以上の仕上げとなるように努めることは当然のことですが、サービスも気持ちよくご利用いただけるようにしなくてはなりません。
そこで、感謝の気持ちをしっかりと胸に抱きながら、スムーズなお布団の受け渡しができるようなご案内や、状況を細やかにお伝えすることで、不安を感じることなく仕上がり品の到着までお待ちいただけるような接客を心がけておりましたが、よもや、これほどの嬉しいお言葉をかけてくださるとは夢にも思っておりませんでしたから、感無量です。
ありがとうございました。
なお、このご縁を大切にして、今後もI様からいただきましたお言葉を胸にしっかりと刻み、『お持てなしの心』を大切にして毎日の業務に励んでまいります。
そして、厚いご信頼を決して裏切ることなく、当店の総力をあげて対処していくことも固くお誓いいたしますので、これからも変わらぬ緒子機建てを賜りますようお願い申しあげます。
この度もご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年8月8日
今回はお世話になりました。
敷き布団がもっとふわっとなるかと期待しましたが、本来の限界かもしれません・・・。
布団は中身が見えないのでよくわからないのですが、とりあえず気になっていた汗臭さがなくなり念願のクリーニングができて満足してます。
最初から最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そしてもお気にされていた臭いがパーフェクトに消えて、本当によかったです。
気になる臭気がありますと、なかなか寝付けないばかりか、良質な睡眠も難しくなってしまいます。
また、そのようなことから疲れの抜けないお目覚めが続いてしまって、S様が体調を崩されでもしたら一大事でございます。
そこで、臭いの原因となってました汗汚れなどを根こそぎ洗い流すよう、生地はもちろんのこと、中綿についても隅々まで洗剤を行き渡らせるとともに、念入りな濯ぎと乾燥処置をいたしました。
衛生面では新品にも引けをとらないほどの理想的な状態となってますが、お悩みの臭気が消えたことからもS様がご満足くださり、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
ですが、敷き布団については、ご期待くださったボリューム感を取り戻すことができず、誠に申し訳ございません。
復元を担当しているスタッフも、S様に嬉しいサプライズのある仕上がり品をお届けしたいと、様々な復元手法を繰り出していたようなのですが、当店が所持している現状の技術では大きな改善ができませんでした。
本当に、ごめんなさい。
実を申しますと、復元結果は、お布団の素材や使用頻度などから大きく結果が異なってきてしまうんです。
そのようなことから、どのような素材や状態でも驚くほどのボリュームたっぷりな外観となる新しい復元技術の模索をしているのですが、残念なことにまだ所持できないんです。
この点につきましては当店の今後の大きな課題として、決して諦めることなく引き続き開発してまいります。
なお、今回S様からいただきました率直なご意見こそ、私どもが今後進むべき道標となるものと強く確信しております。
そして、この問題を必ず克服して、ただ単に清潔な状態とするだけでなく、全てのお布団について寝心地も飛躍的にアップした仕上がり品にしたいと強い決意をもって今後も業務に励んでまいりますので、引き続きのご愛顧をくださいますようお願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年8月8日
親身なアフターケアありがとうございます。
お布団、昨日の夕方に受領しました。
急なお願いでしたが、快くこちらの希望通りの日時にしてくれて助かりました。
届いた布団ですが、昨夜すぐに使いましたが快適そのもの!
スッキリとした感じで、熟睡できました。
また利用させていただきます。
ご丁寧な連絡ありがとうございました。
(店長の松永)
ご指定くださいました日時に仕上がり品がT様のお手元に到着して安堵しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
テレビなどのマスメディアから、お盆による帰省ラッシュが始まって、高速道路などの渋滞が過去最大のものになるとの報道がされております。
そのようなことから、配送を委託しているヤマト運輸からは、若干の遅れが生じてしまうケースもあるとの連絡も入って、とっても心配だっんです。
ですが、それも杞憂となって、ホッと息をつくことができました。
また、お届けしました仕上がり具合ですが、快適にご使用いただけるものとなって本当によかったです。
数多くの蒲団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださった大切なT様です。
ご期待に背くことは絶対にできません!
そのようなこともあって、選りすぐりの洗剤をたっぷりと使って生地から中綿まで、しっかりとお洗濯をしました。
新品にも負けないほどの清潔な状態となって、そのクリーンさには絶対の自信をもってお届けしましたが、スッキリとした肌触りになったことなどからも、T様がそれを感じとってくださいましたこと・・・、とっても嬉しいです。
ありがとうございました。
しかも、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、また当店をご利用くださるとのこと!
すごく光栄に思います。
では、再びT様からのご依頼を賜る日を心待ちにしているとともに、その時にはもっと満足してくださる結果となりますよう、スタッフ一丸となって技術の向上に努めてまいります。
そして、快適な眠りのお手伝いができるお店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年8月6日
到着しました。
有り難うございました。
初めてお世話になりましたが、細かく状況を伝えてくれたので不安はありませんでした。
布団も長年つかっているもので、さぞ汚れていたかと思います。
お手数かけました。
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして私のメール応対についても評価をいただき、恐縮です。
クリーニングの仕上がりがどんなに素晴らしくても、接客の姿勢に問題があっては絶対に心の底から、お客様が喜んでくださる結果にはならないと思っております。
そのようなこともあって、当店を信頼して大切なお布団を託してくださったことへの感謝の気持ちを胸に抱いて、スムーズなお荷物の受け渡しができるようなご案内と、細やかなご連絡を差し上げることで、安心して仕上がり品の到着までお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、このようなお言葉を頂戴でき、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
また、お布団の仕上がり具合は、いかがでしょうか?
ご依頼を賜りました際に、ご結婚の時に購入された大切なものとお聞きしました。
そこで、その当時の頃の記憶が蘇るような仕上げを目指して、汚れ落ちの素晴らしい洗剤をたっぷりと使うとともに、念入りな濯ぎと乾燥処置を施しました。
これまでのご使用から中綿に染みこんでました汗汚れなどは、ことごとく洗い流されて、そのクリーンさには絶対の自信をもってお届けしましたが、ご使用になって、お気づきの点などありましたら、気軽にお申し付けください。
すぐに対処いたします。
なお、今回のご縁をきっかけとして、これからもS様の快適な眠りのお手伝いができればと考えております。
そのためにも、よりハイクオリティーな仕上がりとなりますように、ますます技術の向上に邁進する所存ですので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用くださいまして、本当にありがとうございました。
2010年8月6日
臭いに関しては良かったのですが、おしっこの染みがまったく変わることが無く正直がっかりしました。
また、布団についているタグがぼろぼろに切れていました。
それについての説明書もなかったです。
(店長の松永)
この度はK様のご期待にお応えできる仕上がりとならず、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、6年ご使用されているお子様のお布団とお聞きしましたので、これからも安心してご使用いただける清潔なお布団となるよう、私どもの総力をあげて対処したまですが、生地の強度から、強いシミ抜き剤を用いてしまいますと破損する可能性が極めて高いことが判明しました。
そこで除去力は劣るものの、繊維への負担が穏やかなタイプだけを何度も生地刷り込む対処とせていただきましたが、痕跡が残ったままの状態でのお返しとなって深く反省しております。
ごめんなさい。
ですが、このような結果となっては、既に私どもへの信頼も失われていることも覚悟しております。
とても悲しい気持ちでいっぱいですが、K様がご期待に背く結果となってたお布団を手にされた時の心情を想いますと、まだまだ私どもの悲しみは軽いですし、この貴重なご意見を真摯に受け止めて業務改善に繋げていくことが最も重要な使命ですし、とてもデリケートな生地であっても破損することなく、パーフェクトにシミを消し去る新しい技法の開発を急ぐよう、決意も新たにしました。
また、このようなことを申しあげても信じていただけないかもしれませんが、痕跡は残ってしまったものの、ご心配されてましたカビ菌は、6年間のご使用からの汗汚れなどと一緒に残らず洗い流させていただきました。
衛生面では全く心配のない清潔なお布団となってますので、こちらにつきましては、ご安心いただきとう存じます。
また、タグの破損についても、申し訳ございませんでした。
私どもの設備は、全国で屈指の強力な洗浄力があることから、お布団の生地の強度については念入りな確認をしているものの、タグについては軽視していたかもしれません。
この点については、今後は事前チェックをタグ部分についてもしっかりとして、破損に繋がりそうな場合には、何らかの対策を施すよういたします。
この度はK様のご期待にお応えできる仕上がり品とならず、本当に申し訳ございませんでした。
2010年8月4日
お世話になりました。
布団ですが、一昨日の夕方に届いてます。
急ぎにも快く応じてくれて助かりました。
おかげさまでクリーニングもらい、快適な睡眠タイムを過ごす事が出来ました。
なぁーんとなく湿っぽさがあるなと思っていた布団が、ここまでさっぱりとしたものになるなんて、ちょっとした感動です。
ありがとうございました。
(店長の松永)
配送に遅れが生じることもなく、ご指定くださいました時間帯に仕上がり品をお届けできて、安堵しました。
ありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合についても、感動してくださるものだったとのお言葉もいただけて、クリーニングスタッフの中には、思わずガッツポーズをしている者もおりました(笑)。
とてもたくさんの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったM様です。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、何としてでも「このお店に頼んで正解だった!」と思ってくださるような結果をお届けしたい一心でした。
そこで、最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地だけでなく見えない中綿の部分についても洗剤成分を繊維の芯まで浸透さて、入念に洗浄した次第です。
今までのご使用から溜まっておりました汗など、様々な汚れは根こそぎ洗い流されて、その清潔度には絶対の自信をもってお届けしましたが、生地の感触などからM様が、それを感じとってくださいましたこと・・・、とっても嬉しいです。
また、このような評価をいただけましたことで、クリーニングスタッフも改めて諸事している技術について大金自信を得ることができたばかりか、これを励みにして今後も高いモチベーションで業務に励むこともできるかと思います。
ありがとうございました。
なお、今回のご縁をきっかけとして、これからもM様の快眠のお手伝いができればと思っております。
そのためにも現状の品質に満足することなく、よりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に努めて行く所存ですし、もし再びご依頼をいただきましたら、また違った嬉しいサプライズもお届けしたいと考えてますので、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年8月3日
本日午前中に到着しました!
早々に綺麗にして頂きありがとうございました。
クリーニングは初めてでしたが、きめ細かいメールでのお知らせや、驚くほど迅速でスムーズなご対応に感激しました。
布団は、ビニール袋から出したとたんにパンパンに膨らんでビックリしました。
それにあんなにベッタリと付いていた汗染みも全くなくなって、触った感じもすっきりとして、本日寝るのが楽しみです。
また絶対に利用させて頂きます。
まずはお礼まで。
(店長の松永)
配送途中でのアクシデントもなく、仕上がり品がK様のお手元に到着して、ホッとしております。
お知らせくださいまして、ありがとうございました。
また、私のメール応対について、とても高い評価もいただき恐縮です。
どなたでも初めてのこととなりますと、様々な不安を抱くものですし、特に私どものような布団クリーニング業界では、一部に悪質な営業活動をしている輩もいるようで、ご心配になるのも当然のことかと思います。
ところが、そのような不安がありながらも、当店を信頼して大切なお布団を託してくださったK様ですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、この想いをお伝えしたうえで、『お持てなしの心』を大切した接客を心がけるとともに、細やかなご連絡を差し上げることで、仕上がり品の到着まで安心して楽しみにお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、このようなお言葉・・・、とっても嬉しいです。
ありがとうございました。
また、お布団の仕上がり具合も、K様が嬉しいサプライズのあるものとなりましたようで本当によかったです。
せっかく当店にお任せくださったのですから、「このお店を選んで正解だった!」と思ってくださるような結果をお届けしたい一心でした。
そこで、ただ単にクリーニングをして清潔な状態にするだけでなく、気持ちよさもアップしたお布団を目指して、特別な復元技法を施した次第です。
こちらは、お洗濯が終わった直後、フレッシュな空気をたっぷりと中綿に含ませることで、外観のボリュームと、繊維の放湿性などの改善も目的としたものなのですが、いかがでしょうか?
猛暑続きの毎日ですが、そのような時であっても気持ちよくお休みいただいて、スッキリとしたお目覚めでK様の毎日が始まりましたら、これ以上の喜びはございません。
もちろん、肝心のクリーニングも最新の洗浄ノウハウを注ぎこんで、生地はもとより、見えない中綿の部分についても洗剤をしっかりと行き渡らせました。
併せて、入念な濯ぎと乾燥処置もしましたので、衛生面には絶対の自信がございましたが、それを手触りや汗ジミが消え去ったことからもK様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
しかも、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、これかも当店をご愛顧くださいるのこと!
とても嬉しいです。
では、再びK様からのご用命をいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、次回はもっと喜んでくださる仕上がりとなりますよう技術に磨きをかけておきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年8月3日
2回目の利用でしたが、今回もあまりにも迅速でご丁寧な対応に感動してしまいます。
またぜひ利用したいと思います。
(店長の松永)
この度も当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
o様には2年ほど前にご利用いただいておりましたし、再度のご用命ということで、とっても嬉しかったんです。
そこで、この気持ちをお伝えしたうえで、『お持てなしの心』を大切にした接客を心がけてましたし、仕上がり品の到着まで不安を感じることなく、楽しみにお待ちいただけるようにすることが私の務めでしたら、このようなお言葉をいただけて、胸が熱くなります。
ありがとうございました。
ところでクリーニングの仕上がり具合は、いかがでしょうか?
この2年あまりの間にも、また腕を上げたことをお伝えしたいとクリーニングスタッフも張り切っておりましたし、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤をたっぷりと使って、生地から中綿まで念入りな洗浄をしておりました。
清潔度には絶対の自信をもってお届けしましたものの、もし不具合な天などございましたら、気軽にお申しつけください。
o様が安心して快適な眠りをご堪能できますよう、早急な対処をいたします。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、これからも変わらぬお引き立てをくださるとのこと・・・、とっても嬉しいです。
ありがとうございます。
では、またo様の快適な眠りのお役にたてますように、ますます洗浄技術に磨きをかけておくことといたします。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、満足度もアップしていくようなお店になれればと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度も私どものクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。