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羽毛布団、新品同様ふわふわになりとても気持ちいいです。
知人から譲ってもらった7年近く前に使用したきり、しまいこんでいたベビー用布団もすっかり清潔になり、そこで早く赤ちゃんを寝かせるのが楽しみです。
布団が工場に到着したことまでメール連絡があり、丁寧で安心感がありました。
宅配会社の対応も、すぐに取りにきてくれ納品も丁寧でした。
布団をクリーニングに出すのは初めてなのと、安い布団ではないので何かあったらどうしようという思いがあり不安でしたが、迅速で丁寧な対応をしていただいたので安心でした。
それに、思っていた以上に仕上がりが早くびっくりしました。
ひとつひとつビニールに丁寧に包んであり、とても大切に扱ってくれたのが伝わりました。
これからは毎年お世話になりたいと思います。
−店長、松永−
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして今回ご提供しましたサービスですが、これ以上ないほどの高評価をいただけ、とっても嬉しいです。
また、アンケート用紙に目を通したクリーニングスタッフからは思わずガッツポーズが飛び出したばかりか、お互いにハイタッチを求め合うほどの騒ぎにもなってしまいました(笑)。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったY様です。
「ここに頼んで正解だった!」と、思ってくださるような仕上がり品をお届けしたいと思ってました。
そこで、ただ単にお洗濯をするだけでなく、快適性もワンランクアップしたものとなりますよう、スペシャルな復元処置も施したんです。
こちらは、洗浄が完了した清潔な羽毛布団の中綿に、フレッシュな空気をたっぷりと含ませるものなのですが、その甲斐あって、新品を思わせるほどの『ふわふわ布団』となりましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
と同時に、このようなお言葉を賜ることができたから、クリーニングスタッフも大きな自信を改めて得ることもできたようですし、これを励みに今後の業務にも高いモチベーションをもって対処することでしょう。
ありがとうございました。
なお、こちらの処置は、外観のボリュームだけでなく、今までのご使用で押しつぶされてしまった羽毛のダウンボールを正常な形態に戻し、保温性や放湿性の改善も目的としたものですが、いかがでしょうか?
桜の開花宣言も出て日中は暖かいものの、夕方以降は、まだ肌寒く感じられますが、そのような時もY様を暖かく包み込んで、グッスリとお休みいただければ嬉しいです。
もちろん肝心のクリーニングについても、所持している全ての設備と技術を注ぎ込みました。
生地だけでなく、中綿の繊維の奥深くまで、安全性と汚れ落ちの素晴らしい洗剤を浸透させるとともに、十分すぎるほどの濯ぎもしてございます。
これまでのご使用での汚れを洗い流すだけでなく、収納中に繁殖しがちなダニやカビ菌も一網打尽にし、残らず退治しました。
デリケートな赤ちゃんが、素肌で触れても大丈夫な清潔布団となってます。
どうぞ、ご安心ください。
また私を含め、配送を委託しているヤマト運輸の応対についても、高い評価をいただき恐縮です。
たしかにY様がおっしゃいますように、初めてのこととなれば不安がありますし、期待はずれな仕上がりだった場合のクレーム時などが脳裏をよぎると、ご依頼を見合わされてしまうこともあろうかと思うんですね。
ところが、それでも当店を信頼してくださったのですから、ご期待以上の仕上げにすることは当然のことですが、サービスも気持ちよくご利用いただきたい一心でした。
そこで、感謝の気持ちをしっかりと胸に、こまやかなご連絡を差しあげ、不安を一切感じないようにすることが私の務めでしたし、ヤマト運輸にも、最高の笑顔と元気いっぱいな挨拶をして、お布団の受け渡しも気持ちのいい応対をするよう、常々お願いしていたのですが、合格点をいただけるクオリティーとお聞きし、ホッとしました。
しかも、これからも引き続き当店をご愛顧くださるとのこと!
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、こんな光栄なことはありません。
では、次回もY様が心の底から喜んでくださる結果となりますよう、クリーニングスタッフは技術の向上に努めるとともに、私も『お持てなしの心』を大切にした接客術に磨きをかけておきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、本当にありがとうございました。
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