布団クリーニング専門店リフレサービス

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2010年12月22日

妹にも紹介した、スピーディーで丁寧な対応に感動!

大阪府高槻市のM.N様

先日は布団クリーニングを急ぎで仕上げてくださいましてありがとうございました。
スピーディーで丁寧なメールの対応も感動致しました。
早速妹にも紹介しました。
布団の仕上がり感としましては、さっぱりとしてとても気持ちがいいです。
封を開けたとき、メンソールのようなにおいが少しあって多少気になりましたが、これって洗剤のにおいなんでしょうか?
また次回も利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店のクリーニングをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして納品スピードについても、合格点を賜ることができ、とっても嬉しいです。
年末となり、寒さも日を追うごとに厳しくなってまいりました。
そのような時に、愛用のお布団がないご不便からN様が体調を崩されでもしたら大変です。
そこで、お考えを超える早い仕上げを目指して、スタッフ総掛かりでの特急仕上げとしました。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても手を抜くようなことは一切ございません!
お任せくださいました綿布団と羽毛布団に最適な洗剤を選び、これを生地だけでなく、中綿のすみずみまで行き渡らせるとともに、十分な濯ぎもしております。
今までのご使用からの様々な汚れは残らず洗い流され、衛生面では新品にも負けないほどの理想的な状態となってますが、それを生地のさっぱりとした手触りなどからもN様が感じとってくださり、とっても嬉しいです。
ところで、メンソール臭があるとのことですが、こちらはお洗濯をする前に施した消臭処理が影響したものと思われます。
つきましては大変にお手数をかけてしまいますが、お天気の良い日に風通しをしていただきとう存じます。
1時間程度で消えるかと思います。
もちろん、この臭気の原因となっている消臭剤は人体に全く影響しない安全性の高いものですので、ご安心ください。
また、私のメール応対についても高い評価をくださいまして、ありがとうございました。
どんなにクリーニングの仕上がりが素晴らしくても、接客姿勢に問題があっては、絶対に心の底からお客様が喜んでくださるものとなりません。
そこで、当店を信頼くださったことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に刻み、細やかなご連絡を差しあげることで、仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるようにすることも当然かと思っておりましたが、N様から、このようなお言葉をいただき、胸が熱くなりました。
しかも、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、妹さんにもご紹介くださったとのこと!
ありがとうございます。
販売促進にも様々な方法がありますが、実際にご利用くださったお客様・・・、それも肉親からのお口添えほど心強いものはございません。
本当に嬉しいです。
では、お勧めを受けて妹さんからのご用命がありましたら、「いいお店を教えてもらえた」と喜んでくださり、お姉様に感謝するような結果を目指して、全力で対処しますね、。
もちろん、N様ご自身の再度のご用命も心よりお待ちしているとともに、ますます技術に磨きをかけてまいりますまで、どうか末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年12月19日

「新品みたい!」見事に綺麗になって家族一同、大はしゃぎ

大阪府大阪市のH.Y様

この度は、お布団をスピーディーかつ、見事に綺麗にしていただきまして、本当に有難うございました。
家族一同、「新品みたい!」と大はしゃぎでした。
松永さんには日曜日のお休みのところ、特別に対処していただき感謝しております。
本当に有難うございました。
取り急ぎ御礼まで。

(店長の松永)
この度は当店のクリーニングサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご家族の皆さまが喜んでくださるクオリティーとなり、本当によかったです。
今回は、お子様が体調を崩されてしまい、大量の発汗からの汚れが気になってのご用命と承りましたので、ご期待にお応えしたいと担当したクリーニングスタッフも張り切っておりました。     

そこで生地は当然のことですが、見えない中綿の部分についても、汚れ落ちの素晴らしい選りすぐりの洗剤を繊維の芯まで浸透させるとともに、十分な濯ぎと高熱乾燥処置もしました。
発熱からの汗汚れだけでなく、今までのご使用から溜まっていた様々な汚れも根こそぎ洗い流され、清潔度には絶対の自信をもってお届けしましたが、よもや、これほどの高評価をいただけるとは夢にも思ってませんでしたので、とっても嬉しいです。
そしてクリーニングスタッフも、ますます自信を深めることもでき、これを励みに今後の業務にも弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
また、私の対応についても暖かい評価をいただき恐縮です。
お布団の汚れによっては対処が急がれるケースがございます。
そのようなことから、定休日などの営業時間外であっても、なるべく早急な対処ができるように、ご注文のデータが入るサーバーと自宅のパソコンを繋げておりますが、この体制が功を奏し、何よりでした。
なお、これからもY様のお役にたてますよう、スタッフ一丸となって洗浄技術の向上に邁進する所存です。
そして、ご家族みな様の快眠のお手伝いができるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用くださいまして、本当にありがとうございました。     

2010年12月12日

こんなに早いなんてビックリ!!!!

大阪府大阪市のA.W様 

こんにちは。
A.Wです。
昨日無事にお布団が届きました。
クリーニングしていただいてありがとうございました。
なるべく早めに仕上げていただきたいとお願いしましたが、こんなに早いなんてびっくりしました。

(店長の松永)
配送途中でのアクシデントもなく、スムーズにW様のお手元に仕上がり品をお届けできて安堵しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
そして、納期について、とても高い評価もいただけて嬉しいです。     

12月となって、時には真冬を思わせるような強い冷え込みもありますから、W様が早急な仕上げをご希望されることは当然のことですし、当店のサービスをご利用くださっている最中は、使い慣れない代用の寝具ということで良質な眠りを得ることができず、体調を崩されでもしたら大変です。
そこで最速の納品を目指して、W様のお布団を最優先でお取り扱いし、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢としましたが、その甲斐あって、このような嬉しいお言葉を賜ることができ、スピードクリーニングについて、ますます自信を深めることができました。
ありがとうございます。
なお、このような早い仕上がりであっても、手を抜くようなことは一切ございません!
お布団の素材に合わせて、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を厳選し、これを中綿の繊維の奥深くまで浸透させる最新技法で徹底的な洗浄をしました。
今までのご使用で溜まっていた汗汚れなどは残らず洗い流され、その清潔度は新品にも負けないほどの状態となってます。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけいただきとう存じます。
このご縁を大切に・・・、そしてW様の快眠のお手伝いができる喜びも胸に、全力でお洗濯をしたいと思います。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年12月2日

スッキリとしたお布団、夫を幸せな気分で療養させたい

大阪府池田市のI.M様

お世話になりました大阪のMと申します。
今回も布団のお洗濯、ありがとうございました。
3回目のお願いでしたが、スッキリしたお布団に入る幸せを感じてます。
実は。。。
夫が大腸癌の告知をされてしまいました。
幸い早期なので、手術すれば大丈夫みたいで明日から入院するんですが、病院から帰ってきたら、洗っていただいた布団で幸せな気分で療養させたいと思います。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度も当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ところで、だんな様が体調を崩されて入院するとのことですが・・・、手術が成功して、完治されることを願わずにいられません。
以前では難しい『癌』の治療も、最近の医学の進歩は凄まじいものがあって、転移などの事態に陥らなければ治る病となりました。     

実は私の母も8年ほど前に、かなり進行してしまった乳ガンが見つかったのですが、手術と、その後の投薬治療で完治し、現在は後遺障害もなく元気に暮らしております。
幸いにも、M様のだんな様は早期の発見ということ!
絶対に大丈夫!
手術で悪いところを全て摘出して、心穏やかに療養すれば必ず完治するはずです。
そして、もし私どもでお役にたてそうなことがありましたら、なんなりとおっしゃってください。
これも大切なご縁ですし、お客様とお店という関係だけでなく、個人としてM様のお力になりたいですし、他のスタッフとも相談をして、今の私どもでできることを考え、微力でばございますが<お役にたてるような行動をしたいと思います。
また退院されましたら、ぜひ、ご連絡をください。
距離の問題から、直接お会いすることは難しいかもしれませんが、退院のお祝いをしたいと思います。
そして癌を克服して、再び元気いっぱいな旦那さまと幸せな毎日をお過ごしくださることも信じております。     

2010年12月2日

お願いしてよかった、サッパリとした布団になって・・・

大阪府枚方市のK.H様

良く晴れた日に届きました。
ありがとうございます。
サッパリとした布団になって、お願いして良かったです。
メールも丁寧でした。
また宜しくお願い致します。

(店長の松永)
ご満足くださるお布団の仕上がりとなって、嬉しいです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお近くにも多数のクリーニング店がありますし、その中には、お布団を取り扱っているお店もあろうかと思います。     

ところが、そのようなご近所ではなく、私どものお店を選んでくださったのですから、心の底から喜んでくださる結果をお届けしたいと、クリーニングスタッフも大変な意気込みでした。
そして、最新の洗浄ノウハウに基づいて、お布団の素材に適した洗剤成分を中綿の隅々まで行き渡らせて、念入りな洗浄をした次第です。
今までのご使用からの汗汚れと、それを栄養源に繁殖するダニやカビ菌は根こそぎ洗い流され、清潔度では新品にも負けないほどの状態となっておりますが、それを生地の感触からもH様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
また、私のメール応対についてですが、こちらも合格点をいただける応対との評価をいただき、ホッとしております。
と申しますのも、どんなにクリーニングの仕上がりが素晴らしくても、接客姿勢に問題があっては、絶対に心の底からお客様が喜んでくださる結果にはなりません。
そこで、『お持てなしの心』をしっかりと胸に抱いて、スムーズにお布団の受け渡しができるご案内と、状況を細やかにお伝えすることで、安心して仕上がり品の到着までお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、H様からのお言葉は本当に嬉しいんです。
しかも、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、引き続きのご愛顧をくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、もっとH様が喜んでくださる結果を目指して、クリーニングスタッフは技術の向上に努めるとともに、私も感謝の気持ちを大切にした接客術に磨きをかけることといたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ご利用くださいまして、本当にありがとうございました。     

2010年11月28日

ふっくらして使うのが楽しみ、仕上がりも早くて驚き!

大阪府豊中市のY.Y様

今回は、お布団クリーニングありがとうございました。
とってもキレイに仕上がっていましたし、早さに驚きました。
寒くなって、早い仕上がりは本当に助かります。
お願いした羽毛布団は、他の方が言うようにふっくらとしてて、今晩から使うの楽しみです。
また、次回もお願いしようと思います。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして納品スピードについて、とても高い評価もいただき、思わずクリーニングスタッフからもガッツポーズが飛び出してしまいました。
秋の深まりから、朝晩は初冬を思わせるような冷え込みもございます。     

そのような時に、愛用のお布団がないことから良質な睡眠を得ることができず、Y様が体調を崩されでもしたら一大事です。
そこで、一刻も早い納品となりますよう、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの体制としたのですが、その甲斐あって、このようなお言葉をかけていただき、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても手抜きは一切ございません。
お布団の生地の状態や汚れ具合などをしっかりとチェックし、最良の仕上がりとなるよう、様々な洗剤をブレンドして、これを中綿の繊維の芯まで浸透させました。
今までのご使用から溜まっていた汗汚れなどは根こそぎ洗い流されて、衛生面でも理想的な清潔布団となってますので、どうぞご安心くださいませ。
また、数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どもにお任せくださったのですから、ただ単にクリーンな状態とするだけでなく、Y様がお布団に入った瞬間に、幸せいっぱいな気持ちになるような『ふっくら布団』をお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、お洗濯が終わった直後に、スペシャルな復元処置も施したのですが、これが功を奏して、ご満足くださるボリューム感となったことは、私どもにとりましても大きな喜びですし、改めて所持している技術にも自信を深めた次第です。
ありがとうございました。
なお、こちら復元ですが、羽毛のダウンボールを正常な形態に戻すことで保温性や放湿性の改善も目的としたものです。
これから日を追うごとに寒さも厳しくなってきますが、そのような時もY様を暖かく包みこんで、快適な眠りをご満喫くださり、疲れの抜けた爽やかなお目覚めで毎日がスタートできますこと・・・、切に願っております。
また、今回の仕上がり具合から、これからもご用命をくださるとのことですね。
ありがとうございます。
では、その時にもY様が心の底から喜んでくださるものとなりますよう、ますます技術に磨きをかけておきますね。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、その進歩ぶりなどもお伝えできればと思っておりますので、どうか末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年11月25日

素早い対応とシミも臭いもなくなって満足、また是非・・・

大阪府大阪市のY.O様

猫が粗相をした為、慌てて依頼させて頂きました。
初めての布団クリーニングでしたが、シミも粗相の臭いもない仕上がりと素早い対応に満足しています。
粗相されていないお布団もついでにお願いしましたがすっきりしました。
メールでのご対応や同封された注意書きも丁寧で有り難かったです。
ダブルサイズでなければ敷布団もお願いしたいくらいです。
また何かあれば是非利用したいと考えております。
この度は本当にありがとうございました!

(店長の松永)
ご満足くださるお布団の仕上がりとなって、何よりです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クリーニングのご依頼を賜りました際に、ネコちゃんの粗相による汚れで、とてもお困りとお聞きしましたので、何としてでもお力になりたい一心でした。     

と申しますのも、マーキングの臭いはとても強く、一般的に市販されている消臭剤では太刀打ちできませんし、気になる臭いがありますと、なかなか寝付けず、疲れの抜けないお目覚めが続いてO様が体調を崩されでもしたら一大事だと思ったんです。
そこで、まずは臭いを撃退するよう、汚れの箇所だけでなく、お布団全体をパワフルな消臭液ににしっかりと漬けこんだのですが、これが功を奏して、無臭の快適さを取り戻すことができましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
ありがとうございました。
もちろん消臭だけでなく、クリーニングについても所持している全てのノウハウを注ぎこみました。
お布団の素材に適した選りすぐりの洗剤を、生地はもとより、中綿についても繊維の奥深くまで浸透させるとともに、十分な濯ぎもしてございます。
ガンコな汚れだけでなく、これまでのご使用からの汗汚れなども全て洗い流されて、清潔度でも申し分のないお布団となってますが、生地のシミが消えたことでO様も満足くださるクオリティーとなり、本当によかったです。
しかも、また再び気になる汚れなどが生じた際には、ご用命をくださるとのことですね。
ありがとうございます。
では、その時にもO様のお布団の悩みを一気に解消して、気持ちのいい眠りをご満喫いただけますよう、全力でお洗濯をしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
なお、ダブルサイズの敷き布団ですが、当店であれば全く問題なくクリーニングすることができますので、そちらについてもご検討をいただければ幸いです。
この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年11月22日

また、ぜひ利用したい、真摯でまじめな接客が魅力!

大阪府大阪市のM.N様

お布団到着いたしました!
さっそく快眠させて頂いております。
メールでの連絡も非常に丁寧で、お布団到着までの一連の流れが、とってもスムーズでした。
また是非利用したいです。
初めての利用でしたが、不快な思いをする事が一切なく、最後まで安心のお取引きでした。
やりとりに誠意を感じました。
真摯で真面目な接客応対が魅力だと思いますし、HPの説明もわかりやすいです。
また利用したいです。
ありがとうございました!

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして私の応対について、これ以上ないほどの高い評価もいただき恐縮です。
クリーニングの仕上がりが一番大切ですが、サービスを気持ちよくご利用いただけるようにすることも重要だと思うんですね。     

ましてや、大切なお布団を発送したものの、その後の連絡が全くありませんと、事故や事件に巻き込まれてしまったのではないかと不安になりますし、それが膨らんで、ご依頼されたことを悔やまれるかもしれません。
もし、そのような無用な不安感をN様が抱いてしまっては一大事です!
そこで、当店を信頼してくださったことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に刻み、初めてでもスムーズにお布団の受け渡しができるようなご案内を差しあげるとともに、状況も細やかにお伝えすることで、仕上がり品の到着まで楽しみにお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、N様からの暖かい評価は本当に嬉しいんです。
そして・・・、なんだか勲章を授かったような気分にもなってしまいました(笑)。
ありがとうございます。
ところで、お布団の仕上がり具合は、いかがでしょうか?
クリーニングのご依頼を賜りました際に、最速の納品を強くご希望とのことでしたので、スタッフ総掛かりで最優先に取り扱いトップスピードで仕上げましたが、手を抜くようなことは一切ございません。
汚れ落ちに妥協することなく、お布団の素材に適した選りすぐりの洗剤を中綿の繊維の芯まで浸透させて、念入りな洗浄をしました。
今までのご使用からの汗汚れなどは根こそぎ洗い流されて、そのクリーンさは新品をお買い求めになった頃と同じようなレベルとなってます。
どうぞ、ご安心くださいませ。
そしてお届けしましたお布団がN様を優しく包みこんで、秋の夜長の快適な眠りをお楽しみいただければ、喜びもひとしおです。
なお、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、またご用命をくださるとのことですね。
ありがとうございます。
では、再びのご利用を心からお待ちしているとともに、クリーニングスタッフは、より素晴らしい仕上げを目指して技術の向上に邁進し・・・、私も『お持てなしの心』を大切にした接客術に磨きをかけることといたします。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、満足度もアップしていくようなお店になれればと思いますので、どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度は、当店のクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年11月17日

臭いが消えて再び使えるようになった、丁寧な対応にも感謝

大阪府池田市のY.H様

お布団のクリーニングありがとうございました。
あんなに臭かった息子のお布団が綺麗になり再び使用することが出来るようになりました。
毎回の事ながら丁寧な対応にはとても感謝しております。
本当にありがとうございました。

(店長の松永)
この度も当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様には2年前の年末にご利用いただき、今回で3度目のご用命とあって本当に嬉しかったです。
また、担当したクリーニングスタッフも、この2年ほどの期間で、さらに技術力がアップしたことをお伝えしたいと大変な意気込みでした。     

そこで生地に付着していた汗ジミに対しては、繊維への負担が穏やかで安全性に優れたシミ抜き剤だけを用いるとともに、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤を惜しみなく使って、生地から中綿まで徹底的な洗浄をしました。
育ち盛りのお子様がご使用されている寝具とのことですが、皮脂汚れは全て消え去っておりますし、そのクリーンさは理想的な状態となってますので、どうぞご安心ください。
また私のメール対応についても高い評価をくださり、ありがとうございます。
初めてのお客様からのご注文も嬉しいのですが、H様のようにリピートくださったお客様からのご依頼は、また違った喜びがありますし、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、この想いをお伝えしたうえで、『お持てなしの心』をしっかりと胸に刻んで、細やかな接客を心がけておりますだけに、このようなお言葉は本当に嬉しいです。
なお、H様からの熱い信頼を決して裏切ることがないよう、これからもより素晴らしいクリーニングサービスをご提供できますよう、スタッフ一丸となって邁進してまいりますので、どうか今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申しあげます。
この度も当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年11月13日

友人にも勧めたい、親切な対応で仕上がりも綺麗で嬉しい

大阪府堺市のK.K様

きれいになって返ってきてとても嬉しいです。
とても感謝しています。
お布団をきれいにしていただき、かつとっても良い対応をしていただいてありがたかったです。
メールの応対もとても親切でよかったです。
妊娠してる旨を伝えると一番良い送付期間を教えてくださってとても助かりました。
ここに依頼して間違いないと思いました。
またなにかあったら活用させていただきたいし、友人などに聞かれたら推薦しようと思います。
ただ、宅配会社の対応ですが布団パックを持ってきてくれた方はよかったのですが、実際にお布団を運んだ方は態度が悪かったです。(きっと重い荷物だとわかったからでしょ)
主人も手伝いますと言ったのですが、その点だけ残念でした。

(店長の松永)
ご期待にお応えできる仕上がり品となって、本当によかったです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
K様のお住まいの近くにも多数のクリーニング店がありますし、その中には、お布団を取り扱っているお店もあろうかと思うんですね。     

ところが、そのようなご近所ではなく、私どもにご用命をくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、生地の状態や汚れの具合などをつぶさにチェックして、最良の仕上がりとなるよう様々な洗剤をブレンドし、これを繊維の芯まで浸透させるとともに、念入りな濯ぎをしました。
今までのご使用から中綿に染みこんでいた汗汚れなどは、ことごとく洗い流されて、そのクリーンさは新品をお買い求めになった頃と同等のレベルとなってますので、どうぞご安心くださいませ。
また私のメール応対についても、高い評価をいただき恐縮です。
ご依頼をくださいました際に、特急仕上げをご希望とお聞きしましたので、それにしっかりとお応えする手はずは整ってましたが、K様が発送くださる日によっては当店の定休日に到着してしまい、その翌日からのクリーニングとなって、お時間を無駄に過ごさせてしまうことも考えられました。
そのようなことから、もっとも効率の良い日程のご案内を提案するのは当たり前のことかと思ってましたが、やはりこのような嬉しいお言葉をかけていただき、胸が熱くなります。
ありがとうございました。
また、今回ご提供しました仕上がり具合などから、お友達にもご紹介くださるとのことですね。
とっても嬉しいです。
販売促進にも様々な方法はありますが、実際にご利用くださったお客様からのお口添えほど心強いものはありませんし、これほど光栄なこともございません。
では、お薦めを受けて、私どもへご用命をいただけましたら、「いいお店を教えてもらえた!」と喜んでくださり、K様が感謝されるような結果となりますよう、総力をあげて対処したいと思いますまで、どうぞよろしくお願いします。
ところで宅配ドライバーの接客ですが、不誠実極まりないものから、K様には大変なご迷惑と不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
私どもがどんなに心を込めてクリーニングをしても、実際にお客様の元に伺います宅配会社のスタッフの応対に問題があっては、絶対に心の底から喜んでくださるサービスはご提供できません。
それに当店のサービスは、大きくて嵩張るお布団をクリーニング店まで持ち運ぶという負担なく、お住まいの玄関口まで気持ちよく集配できる利便性も欠かせないものとなってます。
そのようなことから、宅配業界で最も接客のクオリティーが高いとの評判もあって、ヤマト運輸に配送の委託をしてますが、残念なことに、ごく一部のスタッフはプロフェッショナルとしての意識が低く、今回のような不謹慎極まりない対応をしてしまうようです。
この点につきましては厳重に抗議するとともに、全てのスタッフが高いプロ意識を持った応接をするよう強く要請し、K様には2度と同じ不快な思いをしないように努めますので、今回に限りご容赦くださいますようお願い申しあげます。
なお、このような不手際がございましたものの、再びご用命をいただけましたら、今度こそ全ての面でK様が心の底から喜んでくださるサービスをご提供したいと思います。
そのためにも、現状の洗浄品質に満足することなく、よりハイクオリティーなものを目指して技術に磨きをかけていくこともお約束いたしますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。     

2010年11月12日

ふんわりふわふわ、レビュー通りの暖かくて・・・

大阪府柏原市のM.N様

お世話になった、Nです。
布団は到着しております。
Wの羊毛敷き布団は縮むと連絡をもらいましたが、思ったよりも縮んでなくて良かったです。
他の敷き布団もレビュー通り!
ほんまにふんわりふわふわになって、昨夜から使ってますけど暖かくて気持ちよかったです。
ありがとうございました。

(店長の松永)
配送中のアクシデントもなく、仕上がり品がN様のお手元に到着して安堵しております。
お知らせくださいまして、ありがとうございました。
また、お任せくださいました羊毛の敷き布団ですが、縮みがN様の許容範囲内となってホッとしました。     

お洗濯を始める前に、クリーニングスタッフからお電話でリスクのご説明をして、ご了承をいただいたものの、やはり著しい縮みとなっては大変です。
そこで、これが最小限となりますよう、安全性の高い収縮防止剤を用いての洗浄としたのですが、その甲斐があったようで、担当したスタッフともども胸を撫でおろすことができました。
また綿布団ですが、気持ちよくご使用いただけるボリューム感のあるものとなって、本当によかったです。
せっかく当店にお任せくださったのですから、ご期待を超える嬉しい仕上がり品をお届けしたいと思っておりました。
そのようなことから、フレッシュな空気をたっぷりと中綿に含ませる復元技法も施すことで、ふっくらとした外観と、中綿の保温性の向上に努めたのですが、これが功を奏してN様が快適な眠りをご堪能くださいましたことは、私どもにとっても大きな喜びです。
と同時に、ますます自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
なお、このような復元だけでなく、肝心のクリーニングについても最新の洗浄ノウハウを注ぎこんで、生地から中綿まで徹底的に洗いあげました。
今までのご使用から溜まってました皮脂汚れなどは根こそぎ洗い流されて、そのクリーンさは新品にも負けないほどのお布団となってますので、引き続き安心してご使用いただきとう存じます。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
今回のご縁を大切に、N様の快眠のお手伝いができますよう、全力で対処したいと思います。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。     

2010年11月8日

助かった、納期の変更も素早い対応で、お布団もふかふか

大阪府大阪市のF.T様

納期の変更もすばやく対応してくださり、助かりました。
布団もフカフカ、清潔になりこれから気持ちよく使えます。
又利用したいと思います。

(店長の松永)
ご指定くださった期日に、なんとか間に合わせることができて、ホッといたました。
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当初の指定日から二日早い納品変更ということで、配送に要する時間も考慮しますと、かなりタイトなスケジュールとなってしまうことから、はたして大丈夫なのか、正直なところドキドキしていたんてだすが、それも心配性な私の杞憂となって本当によかったです。     

そして、お届けしたお布団の仕上がり具合も、合格点をいただけるボリューム感あるものとなって嬉しいです。
せっかく当店にお任せくださったのですから、ただ単に洗浄するだけでなく、使い心地もアップしたものにしたいと思い、特別な復元処置をいたしました。
こちらは、お洗濯が終わった直後に、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませるものなのですが、これが功を奏してT様から、このようなお言葉をいただけましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、この復元処置ですが外観だけでなく、中綿が持っている保温性や放湿性についても最大限まで引き上げることも目的としたものですから、これからの季節も温もりいっぱいな気持ちいい眠りをお楽しみいただけるかと思います。
もちろん、肝心のクリーニングついても当店が所持している全ての設備と技術を駆使して、念入りな洗浄をしました。
これまでのご使用で中綿に染みこんでました汗汚れなどは、ことごとく洗い流されて、そのクリーンさは新品をご購入された時と同等のレベルとなってますので、どうぞご安心くださいませ。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、引き続きのご愛顧をくださるとのことですね。
ありがとうございます。
では、再びのご依頼を賜る日を心待ちにしているとともに、その時にもT様が心の底から喜んでくださるものとなりますよう、お洗濯の腕に磨きをかけておきます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年11月4日

気がつくような悪化はない布団のクリーニング

大阪府阪南市のT.K様

初めてなので比較基準もないですし、クリーニングはされているみたいでしたし、気がつくような悪化もわかりませんでしたので、・・・まぁ、こんなものかな~と、おもいました。
あっ、でも仕上がりのクレーム等では無いので、お気になさらずにください。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また仕上がり品のクオリティーについて、ご不満はないとのことですが、清潔感が感じられるものとならず、誠に申し訳ございません。
ご用命を賜りました際に、とてもデリケートな体質なことから、アレルギー症状に悩みがちとお聞きしましたので、快適な睡眠を毎日お楽しみいただけるようなものにしたい一心でした。     

そこで、これまでのご使用からの皮脂汚れを全て洗い流すことはもちろんのこと、アレルゲンとされるダニやカビ菌についても全て退治するよう、中綿の繊維の奥深くまで洗剤成分を浸透させるとともに、十分な濯ぎと高熱乾燥処置もした次第です。
外観に大きな変化は見受けられないものの、中綿の衛生状態は格段に向上しておりますので、この点につきましては、ご安心いただきとう存じます。
そして今回、私どもがお洗濯をしたお布団に包まれてK様が症状に悩むことなくグッスリとお休みくださり、爽やかなお目覚めで毎日をスタートできますこと・・・、切に願うばかりです。
なお、症状に改善の兆しが見られ、クリーニングの効果について実感をいただけましたら、また声をおかけいただければ嬉しいです。
K様のお役にたてたことを喜びに、全力で本物の清潔布団となるように総力をあげて対処いたします。
この度は当店を具利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年10月30日

最高に気持ちいい、ふかふかで暖かさもほんわか・・・

大阪府豊中市のM.S様

お布団確かに受け取りました。
最高に気持ちいいです(喜
乾燥した後というか、なんとなく暖かさがほんわか残っていてふかふか!
12年も洗ってないから、もしかしてもう使用不可なんじゃ、と思いましたが、見た目もサッパリして、ダニも取れたかと思うと嬉しいです。
正直、洗って頂いた時の汚れた水を見てみたいのですが(笑
また同じ状態にならないよう、定期的にお願いすることにします。
物は大切に、ですね。
どうもありがとうございました。

(店長の松永)
配送中のアクシデントもなく、仕上がり品がスムーズにS様のお手元に到着して、安心しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
そしてクリーニングの仕上がり具合も、、ご期待にお応えできるものとなりまして、本当によかったです。     

ご依頼を賜りました際に、ダニが原因と思われるお肌のトラブルにお困りとお聞きしましたから、何としてでもお力になりたいと、担当スタッフも張り切っておりました。
そこで、生地の強度や汚れ具合などをつぶさにリサーチして、最良の仕上がりとなる選りすぐりの洗剤を繊維の芯まで浸透させる最新の洗浄ノウハウに基づく手法で対処しました。
アレルゲンとされるダニやカビ菌はもちろんのこと、今までのご使用から中綿に染みこんいた様々な汚れも根こそぎ洗い流されて、衛生面には絶対の自信をもってお届けしましたが、さっぱりとした生地の外観から、それをS様にも伝えられて、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
また、せっかく私どもにお任せくださったからには、ただ単に清潔な状態にお戻しするだけでなく、快適性もアップしたものをご提供したいと思ってました。
そこで、お洗濯が完了した直後に、クリーンな状態の中綿に新鮮な空気をたっぷりと含ませるスペシャルな復元処置も施したのですが、その甲斐あってS様が喜んでくださる外観のボリュームアップとなって、喜びもひとしおです。
なお、こちらの処置は、保温性や放湿性についても改善することを目的としたものでございます。
秋も深まって、日が暮れると冷え込みも厳しくなりつつありますが、そのような時であっても、引き続き、きっとS様を暖かく包みこんで、快適な眠りをお楽しみいただけるかと思います。
ところで、お洗濯の際に生じた廃液ですが・・・、10年以上全くお洗濯をしていないお布団となると、汚れも相当なもので墨汁のような真っ黒なものとなるんですね。
そして、当店のクリーニング工場を見学された方は、想像を絶する色と臭いに、どなたも驚かれますし、お洗濯の必要性も強く感じられるようですから、お時間や距離の問題などもありますが、ぜひS様にも洗浄しているところを直接ご覧いただければ幸いですし、私が喜んでご案内したいと思います。
また、今回ご提供しました仕上がり具合から、引き続き定期的なご利用をくださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、ダニの恐怖に怯えることなく、安心して快適な眠りをお楽しみいただける清潔布団に必ず仕上げられる頼もしいお店として、末永いご愛顧をいただけますよう、ますます技術に磨きをかけますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。     

2010年10月25日

助かった、最短で仕上げてくれる布団クリーニング

大阪府豊中市のK.M様

いつも大変お世話になっております。
お願いいたしておりましたお布団2枚、昨日届きました。
いつも丁寧にありがとうございます。
今年は例年より残暑が厳しくクリーニングをお願いするのが遅れて、急な冷え込みから慌てましたが最短仕上げをしてくれて助かったです。
早速、昨晩からまた気持ちよく使えてます。
本当にありがとうございました。

(店長の松永)
いつも当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございます。
M様には7年前の7月に初めてご用命をいただいて、今回で16度目となりました。
そのようなことから私だけでなく、クリーニングスタッフもお名前を覚えているほどのVIPですし、特別な想いもございます。     

また、今回は特急仕上げを強くご要望とのことでしたから、M様のお考えを遙かに超える早いお届けとなりますよう、最優先に取り扱うとともに、スタッフ総掛かりでの対処とさせていただきましたが、その甲斐あって、納期について高い評価をいただけて嬉しいです。
ありがとうございました。
もちろん、このようなスピード仕上げであっても、手を抜くようなことは一切ございません!
あまり知られていないことなのですが、お布団に潜むダニやカビ菌は、使っている最中よりも、シーズンオフとなって収納している時のほうが繁殖しやすいんですね。
と申しますのも、締め切った押入などはダニが苦手とする光が届かない暗闇の世界であるばかりか、湿気も溜まりがちとなってしまいますし、大きな温度変化もなく、まさに繁殖には打ってつけの環境で、汚れたままでの保管は想像を絶するほどのスピードで大繁殖してしまうんです。
また、お肌がとてもデリケートな体質のお子様がいらっしゃると以前にお聞きしましたから、そのようなアレルゲンがある状態でのご使用は、重大な健康トラブルに陥ることも考えられますので、いつものような最新の洗浄ノウハウを駆使し、生地から中綿まで念入りな洗浄をいたしました。
ひのようなことから、ご心配のダニやカビは一網打尽にして残らず退治されて、いつものように衛生的なお布団となってますので、どうぞご安心くださいませ。
なお、これからもM様のお役にたてますように、より素晴らしい仕上げを目指して技術の向上に努めてまいります。
そしてダニなどのアレルゲンの心配がない、とびっきり清潔なお布団に仕上げられるお店として、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
この度も当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年10月21日

ダニアレルギーの改善が目的だった布団クリーニング

大阪府枚方市のM.S様

「へたりの改善はあまり期待できない」とはお聞きしていましたが、羊毛敷き布団が以前よりさらにぺったりと厚みが減った気がしてちょっとがっかりしました。
古い布団だったのでしみも落ちませんでした。
羽毛布団も、自宅で自分で洗ったものと仕上がりに差を感じなかったのです。
(自分で洗うのはすごくたいへんでしたが)
ただ元々の目的が「子供のダニアレルギーの改善」なので、清潔な状態でご返却いただいたものと信じて、この布団を使っていこうと思います。

(店長の松永)
この度はS様のご期待にお応えできる仕上がり具合とならず、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お布団のボリューム感については、現状の復元技術ですと、綿布団やダウンの比率が高い羽毛布団では驚くほどの『ふっくら感』が得られるものの、ポリエステルなどの化学繊維の素材や、今回お任せくださいました羊毛布団は残念なことに効果が薄いのが現状なんです。     

ごめんなさい。
また、生地に付着してましたシミも消し去ることができず、こちらについても重ねてお詫び申し上げます。
お布団を拝見しましたところ、とてもデリケートな生地の状態とあって、強い効力のある漂白系のシミ抜き剤を用いますと、破れてしまう可能性が極めて高いことが判明しましたことから、安全性を最優先に考えて、繊維への負担が穏やかなタイプだけでの対処となったのですが、反面、シミ抜き効果が弱いこともあって、これを何度も繊維に刷り込むような対処としたのですが、力およばず、このような結果となってしまいました。
なお、悔しいことに痕跡は残ってしまいましたが、清潔度では申し分のない状態となっております。
汚れ落ちが素晴らしい洗剤を生地は当然のことですが、中綿についても隅々までしっかりと行き渡らせて、徹底的な洗浄をしました。
今までのご使用による汗汚れはもちろんのこと、アレルギー症状の原因とされるダニも一網打尽にして、残らず洗い流しましたので、どうかご安心いただきとう存じます。
そして、S様のお子様が症状に悩むことなくグッスリとお休みくださって、元気いっぱいな毎日をお過ごしくださること・・・、切に願うばかりです。
また、今回ご指摘くださいまました率直な感想を真摯に受け止めて、羊毛素材であっても嬉しいほど゛のボリューム感を取り戻せる新しい復元技法の開発に取り組んでまいります。
併せて、シミの除去についても、生地に負担をかけることなくパーフェクトに消し去る手法についても模索していくように努める所存ですので、引き続きのご愛顧を賜りとう存じます。
この度は復元とシミ抜きについて、ご期待にお応えできる仕上がりとならず、誠に本当に申し訳ございませんでした。     

2010年10月18日

シミも臭いも消えて気持ちいい、丁寧な接客にも感動!

大阪府大阪市のK.N様

本当に丁寧な接客に感動しました。
布団もペットの嘔吐の臭いとしみが消えるか心配でしたが、両方ともなくなっており、とても気持ちよく眠ることができています。
本当にありがとうございました。
また次回もお願いしたいと思います。

(店長の松永)
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご期待にお応えできる仕上がりとなって、本当によかったです。
ご依頼を賜りました際に、思いがけないアクシデントによる頑固な汚れが付着して、その強い臭気にとても困っているとお聞きしました。     

そこで、まずは無臭の快適さを取り戻すことができるように、お布団全体をパワフルな消臭液にしっかりと漬けこんで臭いの撃退に努めました。
また、その後も選りすぐりの洗剤を、生地はもちろんのこと、見えない中綿の部分についても繊維の奥深くまで浸透させるとともに、十分過ぎるほどの濯ぎもしました。
そのようなことから、衛生面では全く問題のないクリーンなお布団に仕上げられた自信を持ってお届けしましたが、生地に付着していたシミが消えたばかりか、お困りの臭いも消え去ったことで、それをN様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
また、私のメール応対についても、とても嬉しい評価をいただき恐縮です。
インターネットの世界でも、数多くの布団クリーニング会社がありますが、その仲から当店を選んでくださったN様です。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、何としてでもサービスを気持ちよくご利用いただきたいと思ってました。
そこで、お布団の受け渡しがスムーズなものとなるようなご案内と、細やかなご連絡を差しあげることで、仕上がり品の到着まで楽しみにお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、N様からの暖かいお言葉・・・、胸に染み入ります。
しかも、今後も当店を引き続きご愛顧くださるとのこと!
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、再度のご用命を賜る日を心よりお持ちしているとともに、もっと喜んでくださるハイクオリティーな仕上げを目指して、技術に磨きをかけることといたします。
そして、お布団の悩みを一気に解消できる頼もしいお店として、末永いご愛顧をいただければと考えてますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年10月1日

この値段は安い、とても親切丁寧な対応で大満足!

大阪府高槻市のY.S様

大満足です!!
とても親切丁寧な対応で、運送料込みでこの値段は安い!!
次の機会も、ぜひ貴社にお願いしたいです。
宜しくお願い致します。

(店長の松永)
お値段以上のクリーニングサービスとのお言葉をいただけて、とっても嬉しいです。
ありがとうございました。
インターネットの世界でも数多くの布団クリーニング会社がありますが、その中から当店を選んで大切なお布団を託してくださったS様です。
感謝の気持ちでいっぱいでした。     

そのようなことから、この想いをお伝えしたうえで、お荷物のスムーズな受け渡しができるようなご案内と、細やかなご連絡を差しあげることで、仕上がり品の到着まで不安を一切感じることなく、楽しみにお待ちいただけるようにすることが私の努めでしたから、このような評価をいただけましたことで、胸がいつぱいになってしまいました。
本当に、ありがとうございます。
またクリーニングの仕上がり具合も、こちらも合格点をいただける品質だったようで、ホッとしました。
ご信頼を決して裏切ることがないように、お布団の素材や汚れの具合をつぶさにチェックして、最良の仕上がりとなる洗剤を選んで、これを生地は当然のことながら、中綿の隅々まで行き渡らせて、念入りな洗浄をしてございます。
今までのご使用からの汗汚れなどは全て消え去り、その清潔度は新品をお買い求めになった頃と同等の状態となってますので、どうぞご安心くださいませ。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、これからも当店をご愛顧くださるとのこと!
ありがとうございます。
とても嬉しいですし、光栄です。
では、再びのご用命を心よりお待ちしているとともに、次回もS様が心の底から喜んでくださるものとなりますよう、ますますクリーニングの腕に磨きをかけておきますね。
そして、頼りになるお店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年9月27日

親切で迅速な対応、ふっくらとした敷き布団に満足!

大阪府吹田市のT.T様

この度は大変お世話になりました。
クリーニングの仕上がりについては、まだ使用していないので感触がわからないのですが、以前より敷布団はふっくらとしているのできっと満足すると思います。
掛け布団は今後使うことはないと思いますが、きれいにしてしまっておきたいと思いお願いしました。
迅速にそしてご親切に対応して下さって、有り難うございました。

(店長の松永)
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、ご満足くださるボリューム感ある仕上がりとなって、本当によかったです。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立してますが、その中から私どものお店を選んでくださったT様です。     

お洗濯をして清潔な状態にお戻しするだけでなく、より快適性もアップしたものをお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、クリーニングが完了した直後に、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる特別な復元技法も施したのですが、これが功を奏して、ボリュームアップある外観となって、私も嬉しいです。
なお、こちらの復元処置ですが、外観だけでなく、中綿の保温性と放湿性の改善も目的としたものですから、これから深まりつつある秋移行も、きっと暖かくてT様を包みこんで快適な眠りをお楽しみいただけるかと思います。
もちろん、肝心のクリーニングについても最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地から中綿まで念入りに洗浄いたしました。
今までのご使用から染みこんでました汗汚れなどは全て洗い流されて、そのクリーンさは新品をお買い求めになつた頃と同等のレベルとなってます。
どうぞ、ご安心ください。
また、私のメール応対についても、とても高い評価をくださいまして恐縮です。
クリーニングの仕上がりがどんなに素晴らしくても、接客姿勢に問題があっては、絶対にお客様が心の底から喜んでくださる結果となりません。
そこで、当店を信頼して大切なお布団を託してくださったことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に刻んで、細やかなご連絡をスピーディーに差しあげることで、仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、このようなお言葉は本当に嬉しいんです。
ありがとうございました。
なお、このご縁をきっかけとして、これからもT様の快眠のお手伝いができればと思っております。
そのためにも、クリーニングスタッフは洗浄技術の向上に邁進する所存ですし、私も感謝の気持ちを大切にした接客術に磨きをかけてまいりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。     

2010年9月22日

とてもよかった、思っていた以上にきれいな布団に!

大阪府和泉市のM.A様

思っていた以上にすごくきれいになって戻ってきたので、とてもよかったです。
本当に本当にありがとうございました。

(店長の松永)
A様のお考えを超える仕上がり品をお届けできて、本当によかったです。
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
クリーニングのご依頼を賜りました際に、特急仕上げをご希望とのことでしたから、A様のお布団を最優先に取り扱うとともに、スタッフ総掛かりで対処して、最速の仕上げを目指しました。     

もちろん、そのようなスピードクリーニングであつても、手抜きは一切ございません!
汚れ落ちに妥協することなく、生地は当然のことですが、見えない中綿の部分についても隅々まで洗剤を行き渡らせて入念な洗浄をいたしました。
今までのご使用からの皮脂汚れと、それをエサに繁殖するダニなどは根こそぎ洗い流して、衛生面では申し分のない状態となってますが、それをA様が感じとってくださり、このような高い評価をいただけましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、このご縁を大切にして、これからもお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、現状の品質に満足することなく、より素晴らしい品質となるように技術の向上に努めていく所存です。
そして、もし再びご用命くださいましてら、その進歩ぶりなどもお伝えできればと考えてますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。     

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