布団クリーニング専門店リフレサービス

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2010年2月15日

最後まで親切なメール応対の布団クリーニング

大阪府吹田市のY.N様

Nです。
ご連絡遅くなりましたが長らく自宅を不在にしておりました関係で、一昨日受け取りました。
使用感に問題ありません。そのまま使っております。
ご心配なく!
最後まで親切なメールありがとうございます。
取り急ぎ、ご連絡まで。

(店長の松永)
仕上がり品が無事にN様のお手元に到着して安心いたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合につきましても、まずは合格点をいただけるもので、安堵しました。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、想いもしないハプニングから、大きなシミを作ってしまったとお聞きしました。
そこで、シミ抜きを担当してますスタッフも、慎重な除去作業をしてましたが、いかがでしょうか?
ご納得くださるものですと嬉しいです。
もちろん、シミ抜きだけでなく、中綿まで染みこんでしまった汚れも、最新の洗浄ノウハウに基づいて、繊維の奥深くまで、しっかりと洗浄しております。
汗などの汚れと一緒にのこらが洗い流されて、衛生面でも決して新品に引けをとらないお布団となってますので、ご安心くださいませ。
また私のメール応対につきましても評価くださいまして、ありがとうございます。
とてもたくさんの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立しておりますが、その中から当店を選んでくださったN様です。
クリーニングの仕上がり具合も大切ですが、サービスも気持ちよくご利用いただきたい一心で、『おもてなしの心』を大切にした接客をするようにすることは当然のことでございます。
なお、今後もN様の快適な眠りのお手伝いができますように、クリーニングの腕に磨きをかけてまいります。
そして再びご依頼をいただけましたら、もっとご満足くださる結果となりますように努める所存ですので、変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年2月3日

清潔感ある仕上げで嬉しい、メールの応対も感心した

大阪府東大阪市のN.O様

今回、子供が感染性胃腸炎により、敷き布団に嘔吐物をあげてしまい、初めてふとんクリーニングをお願いしました。
お恥ずかしい話ですが、結婚して十二年。
一度も洗ったことがありませんでした。
それなりにいい値段の布団だったので、まだまだ使えるし・・・かといって、家で洗うことも到底出来ないし・・。
その時、以前テレビで布団クリーニングをみた記憶があって、インターネットで検索。
色々ある中で、そらなびで紹介されましたという文章を見て、あ!これだ!と☆
ほかと比べても、金額なども良心的で、いい感じと思い、何より、布団収納の袋を即日発送していただけるという点に引かれ、こちらにお願いしました。
注文後、びっくりしたのは、メールの対応でした。
子供の感染性胃腸炎で嘔吐・・・と書いたことについて、ご心配下さっている、配慮のお言葉があり、一つ一つのメール注文をちゃんと細部まで読まれているんだなぁ~と、感心しました。
とても、うれしかったです。

仕上がりも、納得のいくものでした。
十二年物のしみはさすがに全部は取れていませんが、かなりうすくなっていましたし、なにより、清潔感があり、うれしかったです。
また、今度、子供達のマットレスも機会をみて、お願いしようと思っています。
低反発マットレスも大丈夫なのでしょうか?
また、その時は、ぜひ、宜しくお願いします。
今日はふとんに入るのが、とても楽しみです♪
ありがとうございました♪

(店長の松永)
の後のお子様の体調は、いかがでしょうか?
数年前は、ノロウィルスで体調を崩されてしまう方が大勢いらっしゃいましたが、今年はO様のお子様と同じように感染性の胃腸炎となってしまう方が続出しているようです。
既に完治をされて、元気いっぱいな毎日をお過ごしくださっていることを願わずにいられません!     

ところで、お任せくださいましたお布団ですが、後納得いただけるクオリティーとなりましたようで、ホッとしております。
今回は、体調を崩されてしまったことからの思いがけない汚れがお布団についてしまったと伺いましたので、何としてでもお役に立ちたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、お困りでしたガンコな汚れの部分は、熟練スタッフが手作業による丁寧な洗浄をするとともに、まずは、お布団全体をパワフルな消臭液に漬けこむ手法で臭いの除去に努めた次第です。
また、その後も最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んで生地は当然のことながら、見えない中綿の部分につきましても隅々まで洗剤を行き渡らせて徹底的な洗浄をしました。
生地の強度を拝見しましたところ、繊維への負担が大きなシミ抜き剤を使うことができず、シミの痕跡は残ってしまったものの、衛生面でしたら新品をご購入くださいました時と同等の理想的な清潔布団となってございます。
どうぞ、ご安心ください。
そして今回、私どもがクリーニングしましたお布団が、O様の3人のお子様の健やかな成長に繋がる眠りの場として、引き続き活躍できましたら、これ以上の喜びもございません!
また、私のメール応対につきましてもとても高い評価をいただき恐縮です。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を信頼して大切なお布団を託してくださるお客様ですから、ご注文書のすみずみまで熟読することは当然のことでございます。
そして、お任せくださったことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に刻んで、終始安心してサービスをご利用いただけるようなご案内を差し上げることが務めですが、まさかこのような暖かいお言葉をいただけるとは夢にも思っておりませんでしたから、感無量ですす。
ありがとうございました。
しかも今回のお取引から、今度はお子様がご使用されている低反発のマットレスもご検討くださっているとのこと!
ありがとうございます、ぜひお任せください。
私も個人で使用している低反発のお布団を何度も当店の設備で洗浄しておりますし、全く問題のない仕上がりとなっております。
ごく稀に固くなってしまうケースもありますが、この点をご了解いただけますようでしたら、喜んで承りたいと思いますし、このご縁をきっかけとして末永くO様からご愛顧をいただけますよう、当店の総力をあげて極上の清潔度ある仕上がり品を目指して洗浄いたします。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年2月1日

感謝、すばやくて丁寧な応対の布団クリーニング

大阪府大阪市のT.H様

ありがとうございました。
お正月に来た来客が使った布団のため、ふだん私たちが使うものではないので寝心地とかは分かりませんが、触ったかぎりでは問題ないように思います。
すぐに梱包して押し入れにいれました。
素早く丁寧な対応に感謝しています。
また季節の変わり目にでも、今度は自分たちの布団をお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

(店長の松永)
合格点をいただけるクリーニングサービスをご提供できまして、ホッといたしました。
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
インターネットの世界でも数多くの布団クリーニング会社が乱立しておりますが、その中から私どものお店を選んでくださった大切なH様です。     

ご信頼にしっかりとお応えできなければ、神様からも罰があたってしまうと、担当しましたスタッフも所持している全ての設備と技術を駆使してお洗濯に励んでおりました。
生地は当然のことながら、中綿につきましても隅々まで洗剤を行き渡らせて、しっかりと洗浄してございます。
染みこんでました汗などの汚れは残らず洗い流されて、そのクレーンさは新品にも引けを取らないレベルとなっております。
来客用のお布団ということで、すぐご使用されるものでないことが残念ですが、次にご使用されるお客様も、きっと気持ちいい眠りをご堪能くださるかと思います。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、ふだんご使用になられてらっしゃるお布団もご検討くださっているとのこと!
ありがとうございます、ぜひお任せください。
このご縁を大切にして、H様が安心してご使用いただける清潔布団となりますように、総力をあげてクリーニングいたします。
そして、常にご期待以上の嬉しい仕上がり品をご提供できるお店として、末永くご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年1月26日

迅速な応対で安心して任せられた布団クリーニング

大阪府三島郡島本町のK.H様

全てにおいて、迅速に対応していただき、安心して、お任せできました。
また、お願いします。

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいました、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対につきましても、とても高い評価をいただけて嬉しいです。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んでくださった大切なH様ですから、喜んでくださるような清潔布団をお届けすることは当然ですが、サービスも気持ちよくご利用いただきたい気持ちでいっぱいでした。     

そこで、『おもてなしの心』を大切にして、スピーディーかつ細やかなご連絡を差し上げることで、仕上がり品の到着まで一切の不安がないようにする接客をするように心がけてましたので、このようなお言葉をいただけて、まるで勲章をH様からいただいたような気分にもなってしまいました。
ありがとうございます。
ところで、お身体の具合は、いかがでしょうか?
ご依頼をくださいました際に、体調をくずされてしまっているとのことでしたが、既に完治をされてエネルギッシュな毎日をお過ごしくださっていることを切に願うばかりでございます。
なお、このご縁を大切にして、これからもH様のお役にたてますように、ますますクリーニングの腕に磨きをかけていく所存です。
そして再びご用命をいただけましたら、より満足度のアップしたサービスもご提供したいと考えておりますので、こちらこそ、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年1月25日

きれいになって快適、仕上げも早い布団クリーニング

大阪府大阪市のW.M様

このたびはお世話になりましてありがとうございました。
もう長年使っている布団ですが、一度も洗ったことがありませんでした。。。
アトピーでダニ等が気になったりした、丸洗いをしてみようと思い立ちました 。
おかげさまで、丸洗いしてから毎日きれいになった布団で快適に寝ております。
それから、かえの布団がないので、なるべく早く受け取りたいと言ったら本当に早くて助かりました。
また、よろしくお願いします!!

(店長の松永)
快適にご使用いただける清潔布団をお届けできて、本当によかったです。
ご依頼を賜りました際に、初めてのクリーニングということでしたので、ご期待以上のクリーンな仕上がり品をお届けすることで、心の底からM様が喜んでくださる結果をお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、ご心配されてましたダニなどのアレルゲンを一網打尽にして根こそぎ洗い流せるよう、中綿の繊維の奥深くまで洗剤成分を浸透させて洗浄しました。     

また、再びダニが発生しにくいものとなりますように、パワフルな熱乾燥を施すことで中綿に湿気が残らない理想的な清潔布団にしましたので、引き続き安心してご使用いただければと思います。
また納品スピードにつきましても、お褒めをいただき恐縮です。
代用のお布団がないということで、私どものサービスをご利用くださる最中は大変なご不便をおかけしてしまいます。
そして、このようなことから良質な睡眠も得られず、M様が体調を崩されたら大変ですから、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢でお洗濯をさせていただきましたので、このようなお言葉は心に染み入ります。
ありがとうございました。
なお、今後もM様の快眠のお手伝いができますように、新しい技術の開発も視野に入れて取り組んでいく所存です。
そして、再びご用命をいただけましたら、もっと喜んでくださるハイクオリティーな仕上がり品をお届けしたいとも考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年1月10日

びっくりのスピード仕上げ、ふんわり柔らか布団になった

大阪府枚方市のH.F様

特急での仕上がりでお願いしましたが、思っていたより早すぎてビックリしました。
今まで住んでいたところの近くですが、引っ越し先にお布団が届けられるのは助かります。
お布団の状況ですが、大丈夫です。
ふんわりとした柔らかい肌触りで、昨夜も気持ちよく使えました。
ありがとうございました。
また、お世話になりたいと思います。

(店長の松永)
納期につきまして、とても高い評価をいただけて嬉しいです。
日頃ご愛用されているお布団ということで、特急仕上げのご要望をいただきました。
そこで、F様のお布団を最優先にスタッフ総掛かりでのクリーニングとさせていただくと同時に、配送会社にも最短でのお届けとなるように申し伝えましたが、その甲斐あって、お考え以上の早さで納品できましたことは私どもにとりましても、嬉しさひとしおです。     

もちろん、このようなスピード仕上げであっても一切の手抜きはございません!
新生活にふさわしいクオリティーとなりますよう汚れ落ちに妥協することなく、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んで徹底的な洗浄をいたしました。
そして、より気持ちよくご使用いただけますように安全性の高い柔軟剤もたっぷりと使用するとともに、スペシャルな復元技法も駆使して、外観のボリューム感と保温性の向上にも努めた次第です。
ですから今回、このような嬉しいお言葉をF様から頂戴できましたことで、今後の業務にも弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
なお、今後もより高い品質を求めて、さらなる技術の向上に努めてまいります。
そして、再びF様からご用命をいただけましたら、もっと喜んでくださるサービスも次回はご提供したいと考えておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年1月3日

感謝、ツンとした刺激臭が消えて満足な布団クリーニング

大阪府大阪市のN.F様

昨年末は、お世話になりました。
また、早速のクリーニング処理、ありがとうございました。
丁寧に梱包していただき、またクリーニング自体も大変手を掛けてやっていただけ、元の布団が、両親が気に入って使っておりましたが、かなり年季の入ったもので、お手数をお掛けしたのではないかと恐縮です。
奇麗な仕上がりにして頂き、ありがとうございました!
あのツンと来る独特の臭いに駄目かも・・・と思っておりましたので・・・
元旦に届いたため、ばさっと確認させて頂いただけではありますが、あの臭いが消えていて満足どころか、感謝しております
冬場、また、もしかするとご厄介になることがあるかも知れません。
その時はまた、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

(店長の松永)
ご期待以上の仕上がり品をお届けできまして、思わずスタッフ全員でハイタッチをしてしまいました。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございます。
ご依頼をくださいました際に、とても強い刺激臭がして、グッスリとお休みいただけないとお聞きしました。     

そのような状態が続きますと、良質な睡眠は難しいですし、疲れが抜けず体調不良に繋がりかねません。
そこで、お布団全体を強力な消臭液にじっくりと漬けむ手法で臭いを完全に消し去ってからのクリーニングとしたのですが、それが功を奏して本当によかったです。
と同時に、このような嬉しい評価を頂戴できましたことで、ますます自信も深めることもできました。
ありがとうございます。
もちろん消臭だけでなく、肝心のクリーニングにつきましても手抜かりはございません。
最新の洗浄ノウハウに基づいて、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を、生地から中綿の繊維の奥まで行き渡らせて徹底的な洗浄をいたしました。
長らくのご使用からの様々な汚れは根こそぎ洗い流してございます。
衛生面では理想的な清潔布団となっておりますので、引き続き安信してご使用いただきとう存じます。
また、今回お届けしましたクリーニングの仕上がり具合から、他のお布団もご検討くださっているとのこと!
ありがとうございます。
ぜひ、お任せください。
このご縁を大切にして、F様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、しっかりとお洗濯をさせていただきます。
そして、幸せな眠りをお楽しみいただけるクリーンなお布団を常にお届けできるお店として、末永くご愛顧いただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご用命いただきまして、本当にありがとうございました。     

2009年12月28日

本当にすごい、対応が迅速でまた利用したい布団丸洗い

大阪府大阪市のM.A様

全ての対応がとても迅速で本当にすごいと思いました。
布団の配達の仕方も分かりやすく良かったです。
また利用したいです。

(店長の松永)
この度は当店のクリーニングをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、応対のスピードについて、とても嬉しい評価もくださいまして、重ねて御礼申しあげます。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、早い仕上がりをご希望とのことでしたので、お考え以上の早さでお届けしようと、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢でお洗濯をしたのですが、その甲斐あって、このようなお言葉をいただけましたことは、まさに仕事冥利につきます。     

もちろん、そのようなスピードクリーニングであっても、汚れ落ちには一切の妥協はございません!
生地から中綿の隅々まで最新の洗浄ノウハウに基づく手法で、しっかりとお洗濯をいたしました。
清潔度には絶対の自信があるクリーンなお布団となっておりますので、ご安心くださいませ。
また今回ご利用くださって、そのクオリティーから、引き続きのご愛顧をくださるのですか?
ありがとうございます。
では、A様からの再びのご用命をいただける日をスタッフ一同、心待ちにしております。
そして、その時には今回以上のご満足あるサービスもご提供できますよう、技術の向上にも努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
なお、本格的な冬をむかえて、体調を崩される方が多くなっていると報道されております。
どうか、くれぐれもA様にはお体をご自愛くださいませ。
この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2009年12月20日

感動、とても綺麗な仕上がりで、また利用したい布団丸洗い

大阪府豊中市のN.M様

こんにちは。
布団丸洗いをお願いしましたMです。
ご連絡が遅くなりましたが,3枚の布団が無事に到着しております。
発送前,娘がおねしょをしてしまい,においがとても気になっていましたが,とてもきれいに仕上げられていて,感動しました。
メールでの応対もとてもスムーズで安心してご依頼できました。
ありがとうございました。
また,ご利用させていただきたいと思っております。

(店長の松永)
感動していただけるお布団に仕上げられて、思わずクリーニングスタッフ全員でハイタッチをしてしまいました(笑)。
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
クリーニングのご依頼をいただきました際に、思いがけないアクシデントによる汚れから、とても臭いが気になると伺いましたので、何としてでもご期待以上の結果をお届けしたい気持ちでいっぱいでした。     

そこで、パワフルな消臭液にお布団を漬けこむ手法による消臭処理をしたのですが、それが功を奏してM様のお悩みを解消できましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
もちろん、臭いの除去だけでなく、肝心のクリーニングにつきましても最新の洗浄ノウハウに基づいて、中綿のすみずみまで徹底的に洗浄いたしました。
アクシデントによる汚れだけでなく、今までのご使用からの様々な汚れも根こそぎ洗い流されて、清潔度には絶対的な自信のあるものとなっておりますが、それをM様が感じ取ってくださって、とっても嬉しいです。
また私のメール応対につきましても、合格点をいただけるものとなりましたようで、安堵しました。
ありがとうございます。
どんなにクリーニングの仕上がりが素晴らしくても、接客の姿勢に問題があっては、絶対に心の底からお客様が喜んでくださるサービスはご提供できません。
そこで、『おもてなしの心』を大切に、細やかなご連絡を差し上げることで、仕上がり品の到着まで一切の不安無く、お待ちいただけるようにすることが努めでしたから、今回、M様からいただきました『安心』というお言葉は、まさに最高の評価だと受け止めております。
本当に、ありがとうございました。
また、今回お届けしましたサービスのクオリティーから、引き続きのご愛顧をくださるとのこと!
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、M様からの再びのご用命を心待ちにしながら、次回はもっと喜んでくださるものとなりますように、ますますクリーニングの腕に磨きをかけておきますね。
そして、お布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、末永くご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2009年12月18日

よかった、ふっくら快適になった布団のクリーニング

大阪府堺市のA.F様

もうすぐ赤ちゃんが産まれるので、その前にお布団がふっくら快適になって良かったです。
本当にありがとうございました!!

(店長の松永)
ご期待にお応えできる仕上がり品をお届けできて、ホッといたしました。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んでくださった大切なF様です。
ただ単にクリーニングをするだけでなく、より快適度もアップしたものにしたいと思いまして、特別な復元技法ほ施したのですが、その甲斐あって、喜んでくださるボリューム感となりましたことは、私どもにとりましても改めて大きな自信となりました。     

ありがとうございます。
こちらは、外観だけでなく、中綿の保温性や放湿性のパフォーマンスを引き上げることも目的としたものですが、いかがでしょうか?
本格的な冬をむかえましたが、そのような寒い日であっても暖かいお布団に包まれた快適な眠りをご堪能いただけましたら、これ以上の喜びはございません。
もちろん復元だけでなく、クリーニングにつきましても最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んでお洗濯をいたしました。
生地は当然のことながら、見えない中綿のすみずみまで洗剤を行き渡らせて、汗などの汚れは全て洗い流してございます。
デリケートな赤ちゃんのお肌が直接触れても心配のない理想的な清潔布団となっておりますので、どうぞご安心ください。
また、近くご出産とのことですが、どうぞくれぐれもお体をご自愛いただきとう存じます。
と同時に、母子ともに問題なく、新しい生命が誕生してF様のご家庭がより幸せなものとなりますことも、心より願っております。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。     

2009年12月14日

主人も納得、羽毛の掛け布団がパンパンに膨らんだ

大阪府枚方市のR.I様

お願いしていたお布団ですが、無事届きました。
ありがとうございました。
はじめて申し込んだので、最初は不安もあったんですけど、松永さんからの丁寧なメールが頻繁に届いて途中からは安心してお願いできました。
2枚の羽毛掛け布団は買ったばかりのようにパンパンに膨らんでいて主人も納得げで、やっぱりお願いしてよかったと思います。

(店長の松永)
だんな様にも納得いただけるボリューム感あふれる仕上がりとなりまして、ホッといたしました。
I様のお近くにもクリーニング店が多数営業しておりますし、その中にはお布団を取り扱っているお店もあるかと思います。
ところが、そのようなご近所ではなく、静岡にある当店に大切なお布団をお任せくださったのですから、ご期待以上の仕上がり品をお届けできなければ神様からも罰があたってしまいます。     

そのようなこともあって、復元を担当してますスタッフもI様が喜んでくださるような『ふっくら布団』となりますように努めておりましたので、このようなお言葉は大きな自信に繋がったかと思いますし、何といっても今後の業務にも弾みがつきました。
ありがとうございます。
もちろん復元に限らず、クリーニングにつきましても当店が所持してます全ての設備を駆使して、生地から中綿までしっかりとお洗濯をさせていただきました。
染みこんでました汗などの汚れは、ことごとく洗い流されて衛生面では新品にも負けない補と背のクリーンなお布団となってます。
どうぞ、安心してご使用くださいませ。
そして今回お任せくださいましたお布団に包まれた暖かい眠りをお楽しみくださり、I様の毎日のお目覚めがスッキリとしたものでありますこと・・・、スタッフ一同、心より願っております。
また、私のメール応対につきましても評価をくださいまして、ありがとうございました。
初めてのご利用となりますと、たしかにI様がおっしゃいますように不安がありますし、ましてや全く連絡がございませんと、配送やクリーニングの最中の思いがけないトラブルにでも巻き込まれてしまったのではないかと心配になってしまいます。
そればかりか、私どもに依頼されましたことも悔やまれるかもしれません。
もし、そのような無用な不安感をI様が抱いてしまっては一大事ですから、『おもてなしの心』を大切にして、細やかなご連絡を差し上げることで仕上がり品の到着まで楽しみにお待ちいただくことが使命でしたから、このような評価を頂戴できて、とても嬉しい思います。
なお、このご縁を大切にして、これからもI様の快眠のお手伝いをしたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも現状の品質に甘んじることなく、さらなるハイクオリティーなクリーニングサービスをご提供できますように、スタッフ一丸となって邁進してまいりますまで、今後ともご愛顧くださいますよう、深くお願い申し上げます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2009年12月4日

あまりにも早い仕上がりだが、見て納得の布団丸洗い

大阪府吹田市のS.S様

この度は、布団を早急に仕上げてくれて有難うございました。
正直いうと思っていたよりもあまりにも早いんで、本当にクリーニングしたのか疑って袋を開けましたが、見て納得です。
ずいぶん前に付けたシミは残ったままですけど、それ以外はバッチリです。
汚れもなくなって、これで安心してまた使えます。
また何かありましたら、利用させていただきます。
それでは、季節柄ご自愛ください。
~有難うございました~。

(店長の松永)
お考えくださっていたように、遙かに早く仕上がり品をお届けできて、とっても嬉しいです。
ご依頼をいただきました際に、特急仕上げをご指定くださいましたので、スタッフ総動員でS様のお布団を最優先にしてクリーニングいたしました。
その甲斐あって、このようなお言葉を頂戴できましたことは、改めて自信を深めることもできましたし、これからも高いモチベーションで業務に励むこともできるかと思います。     

ありがとうございました。
もちろん、そのようなスピードクリーニングであっても、一切の手抜きはございません!
最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んで、生地は当然のことながら、見えない中綿につきましても隅々まで洗剤を行き渡らせてお洗濯しました。
生地の強度から、繊維への負担が大きなシミ抜き剤を使用できず、全てのシミを消すことはできませんでしたが、今までご使用からの様々な汚れは残らず洗い流してございます。
清潔度でしたら絶対的な自信のあるお布団となってますので、どうぞご安心くださいませ。
そして今回、私どもがお洗濯をしたお布団に包まれた片息名眠りをお楽しみくださり、S様の毎日のお目覚めがスッキリとしたものでありますよう、心より願っております。
また、私どもへ、暖かいお心遣いのお言葉までくださり、本当にありがとうございました。
これから日を追う事に寒さも厳しくなってまいりますが、S様にもお身体をこれごれもご自愛ください。
なお、このご縁を大切に今後もお役にたてますよう、ますます技術の向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2009年11月28日

うれしい、丁寧なメールと対応が早い布団クリーニング

大阪府大阪市のY.K様

子供がおねしょしたので早く洗いたかったから対応が早くて嬉しかった。
また、丁寧なメールを何度も下さって嬉しかった。

(店長の松永)
納品までのスピードにつきまして、とても嬉しい評価をくださいまして本当にありがとうございます。
私どものサービスをご利用くださっている最中は、愛用のお布団がないご不便をおかけしてしまいます。
また晩秋をむかえて、特に冷え込みの厳しい日もございますし、そのような時に使い慣れない代用のお布団での眠りとなってグッスリとお休みいただけず、K様が体調を崩されでもしたら一大事です。     

そこで一刻も早く仕上げるように努めておりますので、このようなお言葉を頂戴しましたこと・・・、とても嬉しく思います。
もちろん、そのようなスピードクリーニングであっても、一切の手抜きはございません!
汚れ落ちに妥協することなく、中綿まで染みこんでしまったガンコな汚れは、繊維の奥深くまで洗剤成分を浸透させて、しっかりと洗浄させていただきました。
思いがけないアクシデントからのご依頼でしたが、ご心配されてました汚れは全て洗い流されて衛生面では全く問題のないクリーンなお布団となってます。
どうぞ安心してご使用くださいませ。
また私のメール応対につきましても、嬉しいお言葉をかけてくださり、ありがとうございました。
K様のお近くにも多数のクリーニング店がありましようし、その中にはお布団を取り扱っているお店もあると思います。
ところが、そのようなご近所ではなく、静岡にある私どもへお任せくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そしてクリーニングの仕上がり具合は当然ですが、気持ちよくサービスもご利用くださって、「やっぱりお店を選んで正解だった!」と感じてくださるような結果をお届けしたい一心で接客に努めましたから、このような評価を頂戴できて、とても嬉しく思います。
なお、このご縁を大切にして、今後もK様のお布団の悩みを一気に解決出来るクリーニング店として、ご愛顧をいただければと思っております。
そのためにも、よりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に邁進していく所存ですので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2009年10月31日

汗のニオイと汚れが取れてサッパリとした布団クリーニング

大阪府吹田市のE.T様

布団は、かさが増したりは、しなかったけれど、汗の匂いや、生地の汚れが取れ、さっぱりしました。
メールの対応も、とても丁寧で、良かったです。
思ったより、安くて、早いので、また利用したいと思います。

(店長の松永)
ご満足くださるお布団の仕上がりとなりまして、何よりでした。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございます。
多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立しておりますが、その中から当店を選んでくださった大切なT様です。     

「このお店を選んで正解だった!」と思ってくださるような結果をお届けしないと、神様からも罰があたってしまうと言いながら、クリーニングスタッフも最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んでおりました。
生地から中綿の隅々まで洗剤をしっかりと行き渡らせて、今までのご使用からの汗汚れなどは、ことごとく粗い流してございます。
中綿の素材や使用頻度などから、とても残念なことにボリューム感に大きな変化は得られませんでしたが、衛生面は新品にも負けないほどの理想的なお布団となっております。
どうぞ安心してご使用くださいませ。
また、私のメール応対につきましても高い評価をくださいまして、ありがとうございます。
前述しましたように、とてもたくさんの布団クリーニング会社がありますが、その中から私どもを信用して大切なお布団を託してくださるのです!
感謝の気持ちでいっぱいでしたから、その想いをお伝えしたうえで、仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるようにすることが努めでしたから、このようなお言葉は本当に嬉しゅうございます。
しかも、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、引き続きお引き立てをくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、その時にはより満足度がアップした結果をご提供できますように、クリーニングスタッフは洗浄技術の向上に努めるとともに、私も『お持てなしの心』を大切にした応対に磨きをかけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。     

2009年10月26日

こまめな連絡で安心、シミもきれいになった布団丸洗い

大阪府和泉市のK.H様

シミだらけの敷布団が、ほとんどシミがわからないくらいにきれいになって戻ってきました。
寝心地も以前とかわりなく快適ですし、布団の中綿もきれいになってる!と思うと、気分的に気持ちが良いです。
お店の対応も良かったと思います。
こまめな連絡が入り、安心して仕上がりを待つことができました。
機会があれば、またぜひ利用したいです。

(店長の松永)
合格点をいただけるお布団の仕上がりとなりましたようで、本当によかったです。
クリーニングのご依頼をいただきました際に、6年間のご使用からの生地のシミが気になるとお聞きしました。
そこでシミ抜きを担当してますスタッフも、H様がご納得くださるものとなりますように、慎重な除去作業を繰り返し試みていただけに、このような評価をいただけて、とても嬉しそうな笑顔を見せておりましたし、改めて自信を深めたようでございます。     

ありがとうございました。
付着してからの経過時間や、生地の強度などから強いシミ抜き剤を使用できず、全て消し去ることはできませんでしたが、この6年間の汗汚れなどは、洗剤を中綿の隅々まで行き渡らせて全て洗い流しました。
衛生面でしたら、新品をご購入されました時と同等のものとなっておりますので、安心して引き続きご使用くださいませ。
また、私の応対につきましても評価をいただき、恐縮です。
どんなにクリーニングの仕上がりが素晴らしくても、接客姿勢に問題があっては絶対に心の底から喜んでくださるサービスはご提供できません。
そこで、『お持てなしの心』を大切に、当店にお任せくださいましたことへの感謝の気持ちをしっかりと胸にして、細やかなご連絡を際上げることで仕上がり品の到着まで不安なく、楽しみにお持ちいただけるようにすることが私の務めでしたから、このようなお言葉は胸に染みます。
ありがとうございました。
しかも今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、これからもご愛顧くださるとのこと!
とっても嬉しいですし、光栄に思います。
では、Hさまからの再びのご用命をスタッフ一同、心待ちにしているとともに、次回はもっとご満足していただけるものとなりますよう、ますます技術の向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2009年10月25日

次は毛布をお願いしたい、ふかふかでシミもほとんど消えた

大阪府大阪市のM.S様

以前自分が使っていた布団を友人が泊まりに来た時用にしていたのですが、シミが気になっていたためクリーニングをお願いしました。
すべてはやはり難しかったようですが気にならないくらいまで落ちていてふかふかで戻ってきたので満足しています。
メールの対応も丁寧でよかったのですが、多少大袈裟感が否めないなと感じました。
宅配業者も普段から通販などで利用していて特に不快に感じたことはありませんでしたし、初めからよくない印象を植え付けられたように感じました。
地域差があるのかもしれませんが…
次は毛布をお願いしようと思っています。

(店長の松永)
ご満足くださるお布団の仕上がりとなりまして、安堵しました。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、シミを消すようにとの強いご要望を承りましたので、ご期待以上に結果にしたいと、シミ抜きを担当してますスタッフも様々な技法を駆使して対処していたようです。
ところが生地の強度との兼ね合いから、除去効果の強いタイプのものですと破損してしまう恐れがあることから、安全性を最優先にして、効果が穏やかなものの繊維への負担が少ないシミ抜き剤だけを用いました。     

そのようなことから、全てのシミを消し去ることはできなかったものの、今までのご使用からの汗汚れなどは残らず洗い流して衛生面では全く問題のないクリーンなお布団となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、私のメール応対につきましても、貴重な助言までいただき、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
宅配業界で、圧倒的な接客クオリティーを誇るとされるヤマト運輸さんに配送の全てを委託しているのですが、ごく一部の経験の浅い宅配ドライバーや電話オペレーターですと、とても残念なことに当店のクリーニングシステムを知らず、不適切な応対をしてしまうケースがあるんですね。
そのようなことから、このような場合に備えてのお知らせを差しあげた次第ですが、たしかにS様がおっしゃいますように、不安感が膨らんでしまうと思います。
この点につきましては猛省して、すぐにご案内の文面を改善いたします。
また、このような不安感を煽るような接客をしてしまったにもかかわらず、毛布のクリーニングをご検討くださっているとのこと・・・、ありがとうございます。
ぜひ承りたいと思いますし、ご用命をいただきましたら、今度こそ100点満点のサービスをご提供できますような接客に努めるとともに、極上の清潔な毛布となるよう、総力をあげてお洗濯をいたします。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2009年10月19日

感動、丁寧なメール対応から想いが伝わる布団クリーニング

大阪府豊中市のY.I様

クリーニングの仕上がりやスピードはもちろんのこと、丁寧なメールの文面からサービス一つひとつ、顧客一人ひとりを大切にされている想いが伝わってきて、すごく感動しました。
また次の機会もぜひお願いできればと思います。
本当にありがとうございました!!

(店長の松永)
ご満足くださるクリーニングサービスをご提供できて、とっても嬉しいです。
ありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んでくださった大切なI様です。     

感謝の気持ちでいっぱいでしたし、その想いをお伝えしたうえで、気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることが私の努めでしたから、このようなお言葉を頂戴しましたことは本当に嬉しいですし、I様から勲章を授かったような気分にもなってしまいました(笑)。
また肝心のクリーニングにつきましても高い評価をいただけて、携わったスタッフからも思わずガッツポーズが飛び出しております。
一刻も早く仕上げて愛用のお布団がないご不便な時間を最短にするとともに、汚れ落ちに一切妥協することなく、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んでお洗濯をいたしました。
衛生面でしたら新品をご購入されました時と同等のクリーンなお布団となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
そして今回、私どもがクリーニングしたお布団に包まれてグッスリとお休みくださり、I様の毎日のお目覚めが爽やかなものであり続けますように、スタッフ一同、願っております。
また今回お届けしましたクリーニングサービスのクオリティーから、今後も引き続きご愛顧くださるとの嬉しいお言葉、ありがとうございます。
ではI様からの再びのご用命を心待ちにするとともに、次回も心の底から喜んでくださるパーフェクトな仕上がりと接客ができますように努めますね。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2009年10月12日

満足な仕上がり、配送スタッフも丁寧で安心の布団丸洗い

大阪府大阪市のC.A様

依頼前は配送がヤマト便ということで、ドライバーの対応に不安がありましたが、これまで他の通販等で配送に来られた方よりも丁寧だったので、安心しました。
今回は、依頼してから仕上がり品の到着までの期間がわからず(HPには1週間程度とあったけれど、もっと長くかかることもあるかもと思って)、実際に使用するより早くに依頼してしまいましたが、クリーニングも満足な仕上がりだったので、またお願いしたいと思います。

(店長の松永)
A様のもとに伺いました宅配ドライバーの応対に合格点をいただけましたこと、とっても嬉しく思います。
私どもがどんなに気持ちを込めてクリーニングや接客をしましても、お客様に直接会う宅配ドライバーや、集荷依頼を受ける電話オペレーターの応対に問題があっては、絶対に心の底から喜んでくださるサービスはできないものと考えております。
そのようなことから、宅配会社とは綿密な連絡をするとともに、高い接客クオリティーとなるような要請をしておりますので、委託先とはいえ、自社スタッフが誉められたような気分で、本当に嬉しいです。     

ありがとうございました。
また、肝心のクリーニングの仕上がりにつきましても、ご満足いただけるもので本当によかったです。
A様のお近くにもクリーニング店は多数ございましょうし、その中にはお布団を取り扱っているお店もあるかと存じます。
それにもかかわらず、静岡にある私どものお店を選んでくださったのですから、ご期待にお応えしたい気持ちでいっぱいでした。
生地から中綿まで、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤をふんだんに使用して、徹底的に洗浄してございます。
今までご使用からの汗汚れなどは残らず洗い流しましたので、清潔度には絶対的な自信のあるお布団となっておりますので、どうぞご安心ください。
そして今回、私どもがクリーニングをしましたお布団に包まれて、これからもA様が暖かくて快適な眠りをご堪能くださり、疲れの抜けてスッキリとしたお目覚めで毎日がスタートできますこと、心より願っております。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、今後もご愛顧くださるとのお言葉・・・、とても嬉しいです。
ありがとうございます。
では、再びのA様からのご用命を心待ちにしながら、次回は、より満足度がアップするようなサービスをご提供したいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2009年9月26日

またお世話になること間違いなし、臭いが消えて助かった

大阪府大阪市のR.A様

こんばんは。。
ご丁寧にご連絡頂きありがとうございます。。
いつもありがとうございます!!
お布団は快適に使えています!!
羽毛掛け布団にも臭いがなく大変助かりました!!
去勢の甲斐なく、猫の粗相がもう癖になっていて・・・(泣)
猫に怒るわけにもいきませんので、また、お世話になること間違いなしです(笑)
その時はよろしくお願いいたします。
もうリピーターです(笑)
では、また~。

(店長の松永)
快適にご使用いただけるお布団と鳴りましたようで、私まで嬉しくなってしまいました。
気になる臭いがありますと、なかなか寝つけないばかりか、良質な睡眠も難しくなってしまいます。
そのようなことから疲れが抜けず、思いもしない健康トラブルとなってしまう場合もありますし、そのような事態にA様が陥っては一大事です。     

そこで今回は、事前に消臭処理をしてからのクリーニングとさせていただきましたが、功を奏して本当によかったです。
もちろん原因となっておりましたガンコな汚れも、中綿の繊維の芯まで洗剤成分を浸透させて、全て洗い流してございます。
衛生面でも全く問題のないクリーンなお布団となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
そして今回、無臭の快適さの中でグッスリとお休みいただき、A様の毎日のお目覚めが爽やかなものであることを切に願っております。
また、今回ご提供しました仕上がり具合から、再びお布団の納お悩みが生じてしまった際には、再度のご用命をくださるのですか?
ありがとうございます。
では、その時にもA様が心の底から喜んでくださるハイクオリティーなものとなりますように、ますます技術に磨きをかけておきますね。
そして『頼りになる布団クリーニング店』として末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。     

2009年9月15日

残念、膨らみが無くなった布団のクリーニング

大阪府大阪市のS.T様

私が思っていた出来と違ったのが残念でした。
クリーニングに出すまえよりも膨らみが無くせんべい布団になって返ってきました。

(店長の松永)
この度はご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
復元を担当しておりますスタッフにも確認したところ、快適さがアップしたボリューム感たっぷりのお布団となることを目指して、様々な技法を駆使したものの、力及ばずこのような結果となってしまったとのことでした。
本当にごめんなさい。     

実を申しますと、復元結果は、中綿の素材や今までのご使用頻度によって、大きく結果が変わってきてしまうんです。
ですが、「おのお店だったら絶対に大丈夫」と信頼して大切なお布団を託してくださったのに、不本意なお布団を手にしたT様のご心情を想いますと・・・、胸が締め付けられますし、他にお詫びの言葉も見つかりません。
そして今回の結果を真摯に受け止めて、どのような素材や使用頻度であっても、驚くほどの『ふっくら布団』となる新しい技術の開発に取り組んいく決意も新たにした次第です。
また既に、T様からのご信頼は完全に失われているものと覚悟しておりますし、このようなことを申しあげても信じてくださらないかもしれませんが、今までのご使用から中綿に染みこんでました汗などの汚れは、しっかりと洗い流させていただきました。
衛生面では新品のお布団にも負けないものとなっておりますので、快適さはご期待に背くこととなりましたが、引き続き語彙用いただければ幸いです。
この度は私どもの力不足から、ご信頼を裏切ることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。     

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